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Torian

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Mittwoch, 5. März 2014, 14:35

Na diesen hier: Neues Angebot - Modell wählen bei Avis

(=Post 20 in diesem Thread).

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Mittwoch, 5. März 2014, 14:37

@schauschun:

Eine Seite zurück blättern und siehe da...

Ich gebe zu, dass das Datum nicht passt. Aber da ist die Frage brandaktuell beantwortet worden.

Babinho

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Mittwoch, 5. März 2014, 14:37

Genau darauf weise ich hin. Im Beitrag steht unter Punkt 4: bei Abholung.

In der Email steht WURDE!!!

Genau um diese Klärung geht es mir. Email und hier geschriebenes stimmen nicht überein.
"unterwegs mit guten Vorsätzen, im Namen des Herren, einem halben Päckchen Zigaretten und Sonnenbrillen"

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34

Mittwoch, 5. März 2014, 14:37

Es WURDE autorisiert und es WIRD abgebucht.

Soll für dich heißen: Du kannst den geblockten bzw. angefragten Betrag erstmal nicht anderweitig ausgeben.

Babinho

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Mittwoch, 5. März 2014, 14:39

Wo steht das? Weder aus der Email noch aus dem Beitrag von Avis oben, geht es so hervor.

Mir ist das prozedere auch ersichtlich und darum geht es auch gar nicht.

Es geht darum, dass die Emails vom Text, nicht mit dem geschriebenen auf der Internetseite übereinstimmen und es eine dritte wiedersprüchliche Formulierung jetzt hier im Forum gibt.

Darauf möchte ich hinweisen. Da das Programm neu ist, liegen hier sicherlich Verständnis Stolpersteine in der Anfangsphase.

Da helfen Spekulationen oder wie man denkt das es ablaufen würde nicht weiter.
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36

Mittwoch, 5. März 2014, 14:43

Das ist exakt das gleiche Vorgehen wie wenn man etwas im Internet per Kreditkarte bestellst.

Du bestellst es -> es wird geblockt
Es wird versandt -> es wird abgebucht

Sonst wird bei Prepaidmieten immer sofort abgebucht, da aber hier anders verfahren wird, sollte es diesem Verfahren entsprechen.

Kann aber auch sein, dass garnichts angefragt wird, aber dann macht das "Prepaid"krams ja garkeinen Sinn mehr.

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37

Mittwoch, 5. März 2014, 15:07

Das ist exakt das gleiche Vorgehen wie wenn man etwas im Internet per Kreditkarte bestellst.

Du bestellst es -> es wird geblockt
Es wird versandt -> es wird abgebucht

Sonst wird bei Prepaidmieten immer sofort abgebucht, da aber hier anders verfahren wird, sollte es diesem Verfahren entsprechen.

Kann aber auch sein, dass garnichts angefragt wird, aber dann macht das "Prepaid"krams ja garkeinen Sinn mehr.


NEIN!!! Im Text der Internetseite und im Text der Email steht etwas anderes.

Mir ist selbst klar, dass es so ablaufen wird, trotzdem geht dies nicht aus der Kommunikation zwischen der Firma Avis und mir hervor.
Sie schreiben definitiv etwas anderes!!!
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Mittwoch, 5. März 2014, 18:12

@Babinho:
Wurde der Betrag jetzt abgewickelt? (abgebucht?) oder wird dies erst in der Station gemacht?
Und wenn du mal bei deiner Karten-Hotline anrufst? Die können so etwas doch sehr genau beantworten. Also zumindest die Frage nach Block/Abbuchung oder eben gar nichts..

Tob

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39

Mittwoch, 5. März 2014, 23:55

Der Preis für ein Wochenende S-Klasse in Hildesheim (ja, nimmt im Gegensatz zu Bielefeld teil :thumbsup: ) liegt bei 267€ mit 1500 Kilometern. Für das garantierte Modell würde ich diesen Preis zahlen.
Die Preise sind heute bereits angestigen. Die S-Klasse von Fr.-Mo. mit 1500 km kostet jetzt 303 Euro. Ein Gruppe J-Diesel-Fahrzeug mit der Option Bezahlen bei Rückgabe kostet im Vergleich dazu ca. 252 Euro am Wochenende. :118:
Der Golf GTI lag gestern noch bei ca.88 Euro und der A6 3.0 TDI bei 155 Euro fürs Wochenende. Und der A4 2.0 TDI Avant Quattro kostet jetzt das Gleiche wie ein Gruppe F-Fahrzeug....

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Donnerstag, 6. März 2014, 01:09

Naja mit entsprechenden AWD (Visa z.b.) J zu 272 Euro. Trotzdem teurer als gestern, da kam es nur 240 Euro.

Tob

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Donnerstag, 6. März 2014, 09:28

4. Es erscheint nur die Option PayNow, also "Jetzt bezahlen", genau wie bei Avis Prestige Porsche.
Bei mir nicht mehr. Am Bsp. Hildesheim wird mir beim A6 von Fr.-Mo. folgendes angezeigt:

"Preis - Jetzt bezahlen 329,50 EUR
Im Preis enthalten sind: Alle vorgeschriebenen
Gebühren Haftungsreduzierung bei Schäden (CDW), Haftungsreduzierung bei
Diebstahl (TP), Mehrwertsteuer, Unbegrenzte Kilometer.[...]"

"Preis - Bezahlen bei Rückgabe 181,36 EUR
Im Preis enthalten sind: Alle vorgeschriebenen
Gebühren Haftungsreduzierung bei Schäden (CDW), Haftungsreduzierung bei
Diebstahl (TP), Mehrwertsteuer, 1500 freie Kilometer."

Babinho

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Donnerstag, 6. März 2014, 10:14

@Babinho:
Wurde der Betrag jetzt abgewickelt? (abgebucht?) oder wird dies erst in der Station gemacht?
Und wenn du mal bei deiner Karten-Hotline anrufst? Die können so etwas doch sehr genau beantworten. Also zumindest die Frage nach Block/Abbuchung oder eben gar nichts..


Ich kann dies online nachschauen und werde das auch machen.

Ich finde es unglücklich, dass es 3 verschiedene Formulierungen von Seiten Avis gibt. Keine davon ist selbsterklärend, da sich alle drei in sich wiedersprechen.

Hier wäre eine Vorgehensweise wünschenswert.
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Donnerstag, 6. März 2014, 15:27

Ich habe gerade eine Bestätigungsemail von Avis erhalten für meine Select Buchung.

Zitat:
vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrer Mietwagenbuchung für Avis entschieden haben und einen Vorauszahlungs-Voucher anfordern. Die voraussichtlichen angegebenen Mietkosten wurden über Ihre Kreditkarte abgewickelt.


Wie habe ist das zu verstehen? Wurde der Betrag jetzt abgewickelt? (abgebucht?) oder wird dies erst in der Station gemacht?

Könnte Avis vielleicht etwas Licht ins dunkle bringen?

Eine weitere Frage:
Ist die Bestätigungsemail gleichzeitig der Voucher? und muss ein Ausdruck dieser Email bei Anmietung vorgelegt werden?
Oder gibt es einen extra Voucher? Falls ja, fehlt dieser als Anhang in der Email.

Auch hier wäre eine Antwort super.

Vielen Dank
Hallo, es handelt sich hier um eine Standardbestätigung, welche Formulierung in diesem Falle leider etwas unglücklich ist. Die Kollegen arbeiten auch bereits daran.
Die Kreditkarte wird NICHT bei der Reservierung des Fahrzeuges belastet, d.h. bei Avis Select Series wird genauso verfahren wie bei Prestige Porsche.
LG

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Donnerstag, 6. März 2014, 16:02

Zitat von »LZM«



@Babinho:


Zitat von »Babinho«



Wurde der Betrag jetzt abgewickelt? (abgebucht?) oder wird dies erst in der Station gemacht?
Und wenn du mal bei deiner Karten-Hotline anrufst? Die können so etwas doch sehr genau beantworten. Also zumindest die Frage nach Block/Abbuchung oder eben gar nichts..
Ich kann dies online nachschauen und werde das auch machen.
Ich finde es unglücklich, dass es 3 verschiedene Formulierungen von Seiten Avis gibt. Keine davon ist selbsterklärend, da sich alle drei in sich wiedersprechen.
Es tut uns wirklich leid, daß die Info auf avis.de und auch dem Bestätigungsformular zu solch einer Verwirrung sorgen. Wie gesagt, daran wird gearbeitet, so daß hoffentlich bald die Vorgehensweise eindeutig sein wird.
Gerne erklären wir es aber noch einmal. Das Mietprinzip entspricht dem des Prestige Porsche. Bei Anmietung wird die Kreditkarte verlangt, jedoch der Mietpreis wird NICHT bei der Reservierung abgebucht, sondern erst vor Ort. Eine Änderung und/ oder Stornierung kann bis zu 24h vor Mietantritt kostenlos erfolgen. Die Verfügbarkeit kann erst garantiert werden, wenn die Buchung mindestens zwischen 48 und 72 Stunden vor Mietbeginn stattfindet und immer nur dann, wenn das gewünscht Wagenmodell nicht bereits komplett ausgebucht ist.
Es gibt nur einen Preis, welcher nach Bedarf und Nachfrage von einem Tag auf den anderen variieren kann, da Avis mit einem Life-Preis-System arbeitet, genau wie die Fluggesellschaften.
LG
:204:
Hier wäre eine Vorgehensweise wünschenswert.

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Donnerstag, 6. März 2014, 16:21

Ich finde Avis Select Series eine gute Idee und werde das sicher auch einmal nutzen. Zumal die 1.500 freien Kilometer am Wochenende sehr schön sind.

Ganz ab davon finde ich es toll, dass die Avis Autovermietung hier im mietwagen-talk auch ganz offiziell vertreten ist. Da können sich die anderen großen Autovermietungen mal eine Scheibe von abschneiden!
Es ist ein Grundbedürfnis der Deutschen, beim Biere schlecht über die Regierung zu reden.
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