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-Christian-

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241

Sonntag, 31. Juli 2016, 10:36

Ohweiha ist das ein Chaos - Laden...

Nachdem ich die Reservierung getätigt habe, prüfte ich die eingehende Reservierungsbestätigung. Dort waren plötzlich nur noch 900 Freikilometer vermerkt.

Also bei der Hotline angerufen, folgender Dialog ergab sich:
Ich: Guten Tag Talentfrei mein Name. Ich habe für kommendes Wochenende eine Reservierung bei Ihnen. Im Internet stand bei der Buchung 1500 Freikilometer, auf der Bestätigung sind es nur noch 900. Welche Angabe ist korrekt?
Die sehr unfreundliche, junge Dame am anderen Ende: "Ja wenn da 900 steht sind's auch 900"
Ich: "Aber im Internet stand bei der Buchung 1500 Kilometer"
Dame: "Ja dann wird das wohl so stimmen"
Ich: "Könnten Sie nicht bitte nachsehen, das wäre wichtig für mich."
Die Dame genervt: "Moment".
Nach ca. 3 Minuten wurde ich kommentarlos mit der Kölner Station verbunden.
Der RSA war zwar sehr freundlich, allerdings auch nicht sicher. In der Zentrale hat er keinen mehr erreicht und selber nach gucken ging angeblich nicht. Zitat "Unser IT-System ist etwas speziell".

Das ist mir dann doch zu blöd.. Also den RSA gebeten meine Reservierung zu stornieren. Dann werde ich für ein paar Euro mehr und nur 1200 Kilometer lieber :202: nutzen. Da bin ich mir wenigstens sicher, dass die Konditionen stimmen und der Service stimmt. Wer weiß, was da noch alles nach dem Schema abgelaufen wäre...
Da keine Stornierungsbestätigung kam, werde ich nochmals per Mail stornieren...


Die negativen Erfahrungen mit der CARO Autovermietung GmbH kann ich teilen.
Die Station hier in Frankfurt am Main war Samstags während der kompletten Öffnungszeit telefonisch nicht erreichbar. Kleiner Lichtblick war ein recht freundlicher, jüngerer Mitarbeiter des Service Center, der aber ähnlich wie in Deinem Fall, angeblich IT bedingt, überhaupt nicht helfen konnte.

Die Zusammenarbeit mit onewaygo scheint auch ein Witz zu sein. Nur ein Bruchteil der aufgeführten Touren scheinen überhaupt in Form von Fahrzeugen zur Verfügung zu stehen. Freitag Nachmittags eingespielte Reservierungen für Samstags werden nicht mehr bearbeitet, die jeweiligen Caro Stationen haben im Direktkontakt keine entsprechenden Autos für die oneway Touren vorhanden bzw. wissen nichts von den Fahrten.

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Crz (31.07.2016), Dauerpendler (31.07.2016)

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242

Donnerstag, 4. August 2016, 10:32

Caro hat für die Leipziger unter uns ein Angebot:

Sie wollen im Sommer Leipzig und Umgebung erkunden? Mieten Sie Ihr Auto bei CARO - und erhalten Sie bis zu 46% Rabatt auf PKW-Mieten.

Reservieren Sie jetzt online!

Ab dem 1. September finden Sie unsere Station in Leipzig unter folgender Adresse:
Berliner Straße 5a
04105 Leipzig

Bis dahin begrüßen wir Sie gerne weiterhin am Torgauer Platz 3.

Land: Deutschland
Dieses Angebot ist ausschließlich für den Standort Leipzig gültig.
Gültig für die Gruppen MBMR bis IWMR, IVMR und MTMR.
Anmietung: 14.07.2016 - 15.08.2016
Vorausbuchungsfrist: mindestens 48 Stunden
Inklusive einer Haftungsreduzierung mit einer Selbstbeteiligung von 1.000 Euro pro Schadenfall.
Dieses Angebot ist nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.
Es gelten die allgemeinen Mietbedingungen der CARO Autovermietung GmbH.
Hat nun auch ein schwarzes Kärtchen - Privilege Elite VIP. Das Ende der Welt kann jetzt kommen :106:

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243

Donnerstag, 4. August 2016, 10:58

Caro hat für die Leipziger unter uns ein Angebot:

Ab dem 1. September finden Sie unsere Station in Leipzig unter folgender Adresse:
Berliner Straße 5a
04105 Leipzig


Dann sind dort gleich 3 Autovermieter am Platz: Sixt, Caro und GoZebra(Transporter). Das wird ja fast wie am Europacenter in Berlin.

MfG Jan
Jan S.
Team Moderation

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Vorausschauendes Fahren: Guck da vorn ist die Baustelle zu Ende, ich geh schonmal wieder aufs Gas.

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DerAmateur

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Dienstag, 23. August 2016, 20:42

Möchte hier gerne meine Erfahrungen zu meiner insgesamt zweiten Anmietung bei Caro mit euch teilen.

Gesucht war ein 7-Sitzer für einen längeren Tagesausflug, Tagesmieten ohne Firmencontract und dazu noch ein Mehrsitzer sind ja generell etwas teurer, Caro war hier für die Gruppe SVMR am günstigsten und erhielt so auch den Zuschlag. Im Vorfeld der Anmietung habe ich der Station über das Kontaktformular einige Fragen zur Miete gestellt (Höhe der Kaution, Jungfahrerzuschlag, Rückgabe außerhalb der Öffnungszeiten etc.) welche auch sehr freundlich am nächsten Tag beantwortet wurden.

Am Montag war der Tag der Anmietung dann gekommen, der Ablauf der Anmietung wirkt auf den ersten Blick etwas unprofessionell (das Wort trifft es nicht ganz, mir fällt bloß kein besseres ein. Es ist halt etwas familiärer als bei den großen Autovermietungen), aber auf keinen Fall schlecht. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben alles soweit erklärt. Die Kaution wird nicht auf der Kreditkarte geblockt, sondern inklusive Mietpreis komplett von der Karte abgebucht.

Vorgesehen war zuerst ein Renault Scenic, auf Nachfrage gab es dann allerdings auch einen VW Sharan 2.0 TDI als Automatik welcher es dann auch geworden ist. Über etwas über 1300km begleitet er mich und meine Mitfahrer sehr gut und ging dann heute morgen wieder zurück. Die Rückgabe war sehr unkompliziert und die Kaution wurde direkt wieder gutgeschrieben.

Insgesamt eine gute, zweite Anmietung bei Caro. Bei den Preisen für Tagesmieten auf jeden Fall weiter eine Option, für das Wochenende bin ich allerdings bisher bei Europcar noch deutlich besser aufgehoben.

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mattetl

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245

Dienstag, 20. Dezember 2016, 13:02

X-Mas Spezial

Für kurzentschlossene hat Caro ein gar nicht so schlechtes Angebot.
Da keine Jungfahrergebühr und keine OneWay Gebühr vielleicht für den Einen oder Anderen interessant.

[url]http://caro.info/angebote/409-weihnachtsspezial-2017
[/url]

Land: Deutschland
Anmietung: 22.12.16. – 31.12.16
Vorausbuchungsfrist: mindestens 24 Stunden
Inklusive einer Haftungsreduzierung mit einer Selbstbeteiligung von 1.000 Euro pro Schadenfall.
Je nach Verfügbarkeit an teilnehmenden Stationen.
Dieses Angebot gilt nicht an den Mietstationen München, München APT, Berlin, Kelsterbach, Sylt und Frankfurt.
Ausgenommen Elektrofahrzeuge
Dieses Angebot ist nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.
Es gelten die allgemeinen Mietbedingungen der CARO Autovermietung GmbH.

Gibt 30% Rabatt auf Anmietungen ab dem 22.12.
Komme auf 290€ Postpaid für zwei Wochen CWMR über Weihnachten und Neujahr.
IDMR, wird mit der Giulia beworben, gibts für ca. 330€ für die zwei Wochen.
:)

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Babinho

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246

Dienstag, 20. Dezember 2016, 13:57

Generell hat Caro die Preise am 08.12.2016 deutlich erhöht. Für Golfklasse war der Wochenpreis bei 165 € Brutto, nach der Preiserhöhung bei 245 € Brutto.

Habe daher auch eine Miete die ich dort platzieren wollte umgeleitet zu avis.
"unterwegs mit guten Vorsätzen, im Namen des Herren, einem halben Päckchen Zigaretten und Sonnenbrillen"

Jonny17192

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Dienstag, 20. Dezember 2016, 17:31

Wobei das lange Wochenende mit nem Golf für 100€ über die Weihnachtstage noch zu den günstigeren Angeboten gehört.

milopower

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Dienstag, 20. Dezember 2016, 18:51

Oder ein Passat in meiner Region für 3 Tage 114 € kostet mit unl Kilometer,bei den Orangen genau 196€ mit 1200 Kilometer inkl.Ich denke da muss man nicht lange überlegen

Babinho

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Mittwoch, 21. Dezember 2016, 09:01

Die Weihnachtsangebote sind gut, ich werde jetzt auch einen Wochentarif nutzen, den ich vor 2 Monaten reserviert habe, weil er einfach unschlagbar günstig ist. Für nen Golf die Woche 139 Euro
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scdhn

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Mittwoch, 21. Dezember 2016, 09:06

Und das war ein normaler "allerwelts" Tarif?

Dauerpendler

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Mittwoch, 21. Dezember 2016, 09:26

Ja, die Preise sind wirklich nicht schlecht. IWMR läge selbst jetzt kurfristig reserviert mit ca. 250 € für 11 Tage unter Europcar, wo ich allerdings den kostenlosen Zusatzfahrer habe und dafür nicht durch die ganze Stadt muss. Aber ansonsten wirklich top!
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Mittwoch, 21. Dezember 2016, 10:46

Ja mit der Preisliste vor dem 08.12. also jetzt nicht mehr gültig, hat Caro preislich schon sehr gute Angebote gemacht.
Das ist leider immer etwas schwankend. Jetzt komme ich für ne Woche (ohne die Weihnachtsspecials) auf 245 für die gleiche Leistung.
Mal sehen wie sich das im neuen Jahr entwickelt.
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Babinho

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Freitag, 13. Januar 2017, 14:32

Tja Caro, das war dann mal leider nichts.
Kleine Info, wenn ich als Privatkunde anrufe und für 1 Woche ein Auto mieten möchte, welches Ihr sogar habt, weil es sich in der Abholung befindet und ihr es nicht braucht. Dann bekommt es doch hin mir dieses auch zu zustellen. Mir dann zu sagen, ne das geht nicht, weil der Checker Folgeaufträge hat, das mag sicher ein Grund sein, aber einer sich nen Wochenumsatz für ein Fahrzeug entgehen zu lassen?

Darüber würde ich mal nachdenken.
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Freitag, 13. Januar 2017, 14:47

Komm mal von deinem hohen Ross runter. Du tust ja grade so als würdest du alle Internas und Aufträge kennen.

Babinho

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Freitag, 13. Januar 2017, 14:51

Welches Ross, ich sehe es so: Deren Kerngeschäft ist Autos vermieten. Ich frage da nicht für einen Tag an sondern gleich für ne Woche, an die übrigens dann meine zweite schon reservierte Wochenmiete anschließt und der Grund wieso auf den Umsatz verzichtet wird ist das ein Checker Aufträge hat?

Da sollte jemand ganz fix in die Vertriebsschulung und in diesem Fall bleibe ich dann gerne ganz oben sitzen auf meinem Ross :)
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