Heute über Sixti einen POLO bekommen heut früh,
da ich direkt nach der Nachtschicht in die Filiale gegangen bin gääääääääääääääähhhhnnnnnnnn (stressig gewesen) habe ich nur meine KK FS Perso hingegeben, Unterschrieben und dann ab nach hause und erstmal schlaffen.
Als ich heut Nachmittag dann mir mal in ruhe den Mietvertrag angesehen habe stellte ich fest das das das Rückgabe Datum statt auf den 08.06.2010 auf den 07.06.2010 Datiert war (gleiche Zeit).
Sicherheitshalber gleich auf die BUbestätigung (die man direkt nach der BU ausdrucken soll) geschaut - - - da steht auch abgabe 08.06.2010. Direkt in der Fil.angerufen, die nette
RSA meinte das sie nix geändert hat und die Daten so wie sie waren übernommen hat... und sie könne da jetzt auch nix machen.
Also habe ich die BUbestätigung eingescant und an Sixti geschickt wo folgende AW kam:
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Guten Tag, Herr XXXXXX
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Hier scheint es sich um einen Systemfehler zu handeln. Die Reservierung und der Vertrag laufen bis zum 07.06.2010 08:00 Uhr. Sollten Sie den Wagen bis zum 08.06.2010 behalten, werden die extra Kosten durch das System automatisch gezogen. Die können dies dann allerdings im Nachgang bei unserem Kundenservice einreichen und zurückfordern.
Mit freundlichen Grüßen
Sixt GmbH & Co.
Autovermietung KG
XXXX
SIXTI GmbH
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Geschäftsführer: Lars-Eric Peters, Nico Gabriel
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Original Mail vom Fri, 04 Jun 2010 12:45:32 +0200 - DE-2100568
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Ich komme mir etwas vera.... vor wer sagt mir denn wenn ich den Wagen erst am 08.06.2010 abgebe das ich das imNachgang wieder gutgeschrieben bekomme
An dieser Stelle ist mir wichtig zu sagen das ich der Station Le Löhrstr keinen Vorwurf mache, die waren nett wolltenmir soweit sie konnten helfen und haben mir einen schönen Wagen besorgt.
PS danke SIXTI für die tolle Hotline (meine nicht den Preis) sondern 15X probiert und nachdem mir eine nette Stimme gesagt hat das es nach dem PEEP 0,62€ die min kostet hörte ich nur PEEP dann ne weile nix und dann besetzt.
Sixt DAS KENN ICH BESSER VON DIR
EDIT: Namen entfernt.
Grüße, KM