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Montag, 25. Februar 2013, 15:44

Nun wollte ich eigentlich einen Bericht zu meiner ersten Anmietung bei Enterprise schreiben, aber auf Grund der Grippewelle musste für jemanden beruflich eingesprungen werden und die geplante Reise konnte nicht stattfinden. Trotzdem möchte ich meine Erfahrungen hier dem Forum mitteilen:

An der Station Enterprise BMW Niederlassung Leipzig sollte für eine Woche zunächst ein Auto in der Kategorie BMW 1er angemietet werden. Da das Auto auch privat eine Überlegung wert ist machte das für mich Sinn. Vor Ort (eine Woche vor der eigentlichen Anmietung) habe ich mir dann mehrere BMW 3er anschauen dürfen. Solch einen Service kenne ich bisher von keinem Vermieter. Die Fahrzeuge wurde im Beisein einer sehr freundlichen Mitarbeiterin geöffnet, ich durfte mir alles in Ruhe anschauen. Danach buchte ich auf einen BMW 3er um :-) Wenige Tage später sollte es nun doch wieder die Kategorie 1er sein. Ich habe den Mitarbeitern auf jeden Fall etwas Mühe gemacht. Und trotzdem wurden alle Fragen freundlich und in aller Ruhe beantwortet. Auch die Absage zwei Tage vor Mietbeginn wurde nicht mürrisch oder verärgert aufgenommen. Bei einem anderen Vermieter wurde ich schon einmal wegen einer kurzfristigen Absage sehr unfreundlich angegangen.

Ich werde wohl demnächst wieder auf die Station zurückkommen, wenn eine Miete ansteht. Dann folgt auch auf jeden Fall ein Bericht zum Fahrzeug. Vielen Dank an Enterprise für den äußerst kundenorientierten Service und die Geduld mit meinen Fragen!

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pustefix

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Dienstag, 9. April 2013, 11:29

Eins vorweg ich miete gerne bei Enterprise ABER der Kundenservice per Mail können die sich auch schenken.

Am Wochende 30 Minuten vor Ladenschluß noch ne Schnell eine Miete eingespielt. Normalerweise miete ich in der Merseburger Str. in Leipzig, diesmal wollte ich aber mal wieder Prager Str. testen. Hat auch alles soweit funktioniert. Hab für Kleinstwagen einen Chevrolet Cruze bekommen. Für 30 Euro kann man sich da nicht beschweren. :)

Da es hier bei Enterprise ein Bonusprogramm gibt, wollt ich diese Miete auch nachtragen lassen am Montag bei der Abgabe. Die Person hinterm Schalter teilte mir mit, dass an dieser Station die Bonus-Karte bereits vor 1,5 Jahren abgeschafft wurde in dieser Filale.

Zu Hause angekommen nochmal den Text hinten gelesen:
"Das Angebot ist gültig in ALLEN Filialen der Gruppe Ostdeutschland, eine Liste erhalten Sie in ihrer Filiale."

Hab dann per Mail gefragt, ob die Prager Str. ggf nicht dazu gehört das ist die Antwort:

Dear pustefix

Thank you for contacting Enterprise.

We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused. Are you referring to the Enterprise Plus program?

Let us know if you have any further questions.

Sincerely,

*Namen dritter entfernt*

Ich habe die Frage auf Deutsch gestellt und bekomme zum dritten Mal wieder nur eine Antwort in Englisch!

Mietkunde

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Dienstag, 9. April 2013, 11:38

Mir wurde im Dezember auch gesagt, dass die Bonuskärtchen abgeschafft wurden. :208:

Wahrscheinlich wollten die mir keines geben. Hatte nämlich das letzte eingelöst für diese Miete.

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pustefix

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169

Dienstag, 9. April 2013, 12:07

Mir wurde im Dezember auch gesagt, dass die Bonuskärtchen abgeschafft wurden. :208:

Die Karten liegen aber noch in der Merseburger Str. in Leipzig aus. ;)

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Dienstag, 9. April 2013, 16:25

meine letzten beiden Enterprise-Erfahrungen waren derart, dass ich eine bestimmte Fahrzeuggruppe angefragt und nie wieder etwas von denen gehoert habe - der versprochene Rueckruf blieb aus... Schade eigentlich, somit tue ich mich auch in der letzten verbliebenen 'gescheiten' Hamburger Station schwer mit einer Anmietung :(
wer reitet so spaet durch Eis und Gischt? Schietwetter, aber macht mir nischt!

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Dienstag, 9. April 2013, 17:47

Naja das einfachste ist wahrscheinlich, dass ganze übern Broker machen, wenn du ein bestimmte Kategorie möchtest. Sind haargenau die gleichen Preise wie bei Enterprise selbst. Im Gegensatz zu Enterprise selbst steht z.b. bei billiger-mietwagen auch: Kategorie sofort verfügbar bei größeren Klassen wie LDAR (Audi A6).

Die Zusatzprodukte kannste trotzdem meines Wissens nach hinzubuchen. Zusatzprodukte wie Diesel, Bluetooth, Zusatzfahrer etc.

Magna00

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Donnerstag, 26. Juni 2014, 23:55

Halloooooo Mietwagen Fahrer ... :D

ich habe mir für ein WE in Berlin ein Mietwagen bei :208: reservieren lassen. (Standardwagen mit Dieselwunsch + Automatik)
Soll inkl. SB Reduktion, Dieselwunsch, KM 140€ + 150€ Kaution kosten ...
Bestellt per Telefon und für August reserviert, sollte also klappen oder?

Wisst ihr welche Fahrzeuge das sein könnten? (Passat ist soweit klar)
Kommt das mit der Kaution hin? Weil ich lese überall 250€

Fahre 1200KM und habe daher keine Lust mit einer Krücke zu fahren oder Überraschungen zu bekommen :D

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Freitag, 27. Juni 2014, 07:26

Wenn du keine Krücke willst, dann reservier keine Krücke.

Ansonsten ist die Flotte von enterprise im Allgemeinen natürlich nicht so hochwertig wie die von Sixt. Ist klar, bei dem Preis, oder?
"Miete bei Sixt oder miete nicht bei Sixt - du wirst beides bereuen"

- Albert Einstein

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174

Freitag, 27. Juni 2014, 08:31

Car rental
Enterprise Compact Car
Volkswagen Golf 5 or similar
Pick-up:
Fri, Aug 1, 2014
NEUSTADTER STRASSE 79, MANNHEIM, 68309
Drop-off:
Fri, Aug 15, 2014
Same as pick-up

Gerade eben auf einer Amerikanischen Buchungsseite entdeckt, dass es bei Enterprise noch den Golf 5 gibt. :107: :208:

Master-Ref

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175

Freitag, 27. Juni 2014, 13:45

Halloooooo Mietwagen Fahrer ... :D

ich habe mir für ein WE in Berlin ein Mietwagen bei :208: reservieren lassen. (Standardwagen mit Dieselwunsch + Automatik)
Soll inkl. SB Reduktion, Dieselwunsch, KM 140€ + 150€ Kaution kosten ...
Bestellt per Telefon und für August reserviert, sollte also klappen oder?

Wisst ihr welche Fahrzeuge das sein könnten? (Passat ist soweit klar)
Kommt das mit der Kaution hin? Weil ich lese überall 250€

Fahre 1200KM und habe daher keine Lust mit einer Krücke zu fahren oder Überraschungen zu bekommen :D
Ich habe dieses Jahr 4x bei :208: ein Fahrzeug angemietet und habe auch immer diese Klasse gebucht. Bekommen habe ich 1x Ford Kuga, 1x Ford S-Max, 1x Ford Mondeo Turnier und 1x Ford Galaxy (alles Diesel mit Navi, teilweise mit Xenon). Vom Preis/Leistungs-Verhältnis alles gut, wenn du aber Premiumfahrzeuge fahren willst, solltest du eher zu :203: tendieren. Die Flotte bei Enterprise ist aber von Station zu Station total verschieden, bei uns hier in Hildesheim haben sie fast ausschließlich Ford.
Kaution kenne ich auch nur 250 € bei Enterprise.
Egal, wie tief man die Messlatte des geistigen Verstandes eines Menschen legt - es gibt jeden Tag jemanden, der bequem aufrecht darunter durchlaufen kann.
Korken für den Hals ...

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Freitag, 27. Juni 2014, 22:21

ich hab nicht gesagt das ich Premium haben möchte ;) Nur etwas was 1200km bequem von A nach B bringt
....

Passat, Superb wäre mein Wunsch, daher Standardwagen

@Master-Ref:
Du hast ja nur Fords bekommen, hast du von einem Ford Händler die Wagen bekommen? :106:



Wichtiger ist mir die Automatik und Diesel ..... Welche Klasse wäre denn da am besten?


:203: ist mir zu teuer ... ich komme mit KM auf locker 270-320€ - das ist mir doch zuviel fürs WE ;)

Ford Kuga bzw. Mondeo mit Automatik und Diesel würde mir auch gefallen ... nur S-MAX und Galaxy wäre nix für mich und auch für meine Zwecke nicht geeignet .... Eigentlich wollte ich schon eher eine Limousine/SUV haben ...

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Freitag, 27. Juni 2014, 22:47

@Master-Ref:
Du hast ja nur Fords bekommen, hast du von einem Ford Händler die Wagen bekommen? :106:


Wichtiger ist mir die Automatik und Diesel ..... Welche Klasse wäre denn da am besten?

Nein, ich habe schon in einer Enterprise-Filiale gebucht.
Diesel kann man meines Wissens nur als Wunsch angeben (dem sind sie bisher immer nachgekommen), Automatik kann man fest buchen, allerdings weiß ich nicht, ob das bei der Flotte auch sicher bedient werden kann.
Schau einfach mal bei deiner Filiale vorbei, um dir einen Überblick der Flotte zu verschaffen. Oft hat Enterprise eher Kleinwagen (Ford Fiesta usw.) oder Kompaktwagen (Focus, Astra) auf dem Hof stehen. Die Male, wo ich mein Fahrzeug abgeholt hatte, war es zugleich das größte verfügbare Fahrzeug, ich hätte also max. ein kleineres bekommen können, wenn ich mit dem angebotenen nicht einverstanden gewesen wäre.

In Zukunft werde ich aber nur noch bei Enterprise mieten, wenn ich mehr als 1000 km am Wochenende fahre, weil es dort keine km-Beschränkung gibt. Ansonsten bekomme ich bei :203: über einen Kollegen mit dem Family&Friends-Tarif sogar bessere Konditionen bei (vermeintlich) besseren Fahrzeugen.
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Freitag, 27. Juni 2014, 22:56

ich komme mit KM auf locker 270-320€ - das ist mir doch zuviel fürs WE
Wie machst Du denn das!? 8| Ohne login, sixt.de liefert für vier Tage im August (z.B. in Frankfurt): 148,-€ für ILMR (Passat etc.) inkl. den von Dir genannten 1200km.

denbah

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Freitag, 27. Juni 2014, 23:17

Wie machst Du denn das!?

Ganz einfach und kurz, da absolut OT im Enterprise-Thread: 3-Tage-WE + VK + 300 * 0,29 Euro (Zusatzkilometer)

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Freitag, 27. Juni 2014, 23:34

Berlin ist für gewöhnlich etwas teurer. Hab mal aus Spaß Berlin-Mitte (Potsdamer Platz) ausgewählt, Wochenende IWMR (Passat o.ä.), VK mit 850 € SB und 300 km extra (sind ja nur 900 inkl.), da kommst du ohne irgendwelche Vergünstigungen auf 242,96 €. Über den ADAC mit den gleichen Daten komme ich auf 216,00 €.
Aufgrund der Mehr-Kilometer ist Enterprise da auf jeden Fall erheblich günstiger, weil alle km inkl. sind.
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