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schauschun

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616

Freitag, 22. Juli 2016, 10:19

heute zum ersten mal eine "Erinnerung" an meine anstehende miete erhalten:


Besuch enterprise.de


Zitat

Sehr geehrte/r SCHAUSCHUN,

Dies ist eine Erinnerungsnachricht zu Ihrer Reservierung bei Enterprise Rent-A-Car. Ihre Reservierungsdetails finden Sie weiter unten.

Danke, dass Sie sich für Enterprise Rent-A-Car entschieden haben.


Gemessen am Umsatz, der Fahrzeugflotte und den Mitarbeitern, gehört die Enterprise Rent-A-Car-Marke zum weltweit größten Anbieter von Autovermietungen. Enterprise hat seine ausgezeichnete Kundenbetreuung auf der ganzen Welt erweitert und betreibt mittlerweile mehr als 7.200 Niederlassungen in über 70 Ländern und Gebieten.


:208:
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dgsmza

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617

Montag, 25. Juli 2016, 21:00

Nach zwei eigentlich recht positiven Anmietungen bei Enterprise an anderen Stationen vergangenes WE wenig Erbauliches bei Enterprise Raderberggürtel in Köln (Implant beim VW-Händler). Reserviert war Standard (VW Passat oder ähnlich). Bei meiner Ankunft wurde erst ein Schlüssel für einen Skoda Superb Kombi hervorgeholt, über den ich mich sehr gefreut hätte. Unter Gemurmel verschwand dieser jedoch wieder in der Schublade ("Der soll nicht vermietet werden") und stattdessen gab man mir den Schlüssel zu... einem VW Touran BE MAN. Natürlich "ein Upgrade, weil Siebensitzer" (zwei kleine einklappbare Sitze im Kofferraum). Argumente wie Van statt Limousine, Golfbasis statt Passat etc. konnten die Begeisterung des RA über das Upgrade nicht erschüttern.

Gemietet wurde über einen Broker, in der Enterprise-Reservierungsbestätigung war "Tankregelung: Voll / Voll" vermerkt. Dennoch übergab man mir den Wagen mit einem 1/4-Tank und erklärte auf Nachfrage, das sei nicht schlimm, ich müsse den Wagen ja auch nur mit einem 1/4-Tank wieder zurückbringen. Verweise auf den Inhalt der Reservierungsbestätigung beeindruckten den RA nicht, schließlich sei es bei Enterprise ja immer so, dass die Tankregelung nur eine Abgabe des Fahrzeugs mit Tankstand wie bei Übergabe vorsehe. Na super. Beschwerde läuft, aber ob das etwas wird...

Der Touran hatte nicht mal ein GRA, nur einen Limiter.

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618

Montag, 25. Juli 2016, 21:11

Der gibt doch seinen Superb Schatz nicht an einen raus, der über einen Broker gebucht hat. Klingt hart, ist aber so.

Hobbes

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619

Montag, 25. Juli 2016, 21:13

Der Touran hatte nicht mal ein GRA, nur einen Limiter.

8| Sicher?

jackZen

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620

Montag, 25. Juli 2016, 22:14

Werden die Anmietungen über den Broker dem Enterprise Status angerechnet? Und welcher Broker ist? Reserviere auch oft bei Enterprise und wäre daran interessiert wo Du buchst, sofern es dem Status angerechnet wird.

schauschun

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621

Montag, 25. Juli 2016, 22:44

Werden die Anmietungen über den Broker dem Enterprise Status angerechnet?

nein
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
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Montag, 25. Juli 2016, 22:47

Tatsächlich nur Limiter, hatte keinen Schalter zur Änderung des Modus' und auch nur die Beschriftung als Limiter.

Was die Gutschrift als Statusmiete betrifft, werde ich berichten - versuche, die nachtragen zu lassen. Broker war CHECK24.

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jackZen (26.07.2016)

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623

Montag, 25. Juli 2016, 22:54

Zitat von »jackZen«



Werden die Anmietungen über den Broker dem Enterprise Status angerechnet?
nein
Dann buche ich demnächst wieder direkt - dachte, der Broker bringt was als zusätzlicher Ansprechpartner, aber das kann man ja völlig vergessen.

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jackZen (26.07.2016)

steakwurst

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Montag, 25. Juli 2016, 23:21

Auch wenn ich etwas spät bin will ich auch mal meinen Senf zu lieblingsbesuch´s Vorfall dazu geben.
Wir beide hatten ja schonmal persönlich drüber gesprochen aber ich würd das gerne mit allen teilen die vorhaben/vorhatten jemals an der station in Charlottenburg zu mieten!
Die ganze Aktion ist ausschließlich auf dem Mist vom SL gewachsen weil der Mann einfach keine Lust auf Aufwand hat und da lieblingsbesuch leider nur ein ganz normaler Kunde ist wird sich das auch in Zukunft nicht ändern ! Hättest du dort einen Firmentarif sähe das ganz anders aus !
Ich kenne SL die trauen sich nichtmal für reservierte Polo-Klasse einen 5-Türer Aygo hinzustellen !
Ich würde jedem der dringen ein Fahrzeug benötigt davon abraten an dieser Station zu reservieren, so leid es mir auch für die netten anderen Mitarbeiter leid tut der SL ist ein absolutes NO-GO.
By the way die Entschädigung ist ein absoluter Witz

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Montag, 25. Juli 2016, 23:39

Jeder Mist wird hier mit Fullquotes versehen, aber hier weiß man entweder natüüüüürlich worum es geht oder soll halt mal suchen?! :rolleyes:

Als Tipp: @lieblingsbesuch:s Geschichte beginnt ungefähr in der Mitte der letzten Seite. Let the games begin :210:

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Dienstag, 26. Juli 2016, 07:06

Richtig, Gesvhichte beginnt bei #592 ff ;-) für ein fullquote ist sie wohl zu lang.

Ja, @steakwurst: hat mir tolle Tipps gegeben, danke nochmal dafür ;-) anscheinend ist der SL dort wirklich schwierig; was gar nicht geht, ist dass er einfach unwahre Dinge erzählt. Den Gutschein habe ich bisher übrigens immer noch nicht zu Gesicht bekommen....
Problem ist, dass dieser SL auch in Reinickendorf und tlw. In Potsdam rumzuschwirren scheint. Scheint wohl mehrere Filialen zu leiten.

Allerdings finde ich die Entschädigung eigentlich in Ordnung, sollte sie denn mal kommen. Was wäre denn in deinen Augen O.K.?

PS zum Glück scheinen sich die Preise bei Sixt Berlin wieder einigermaßen zu stabilisieren (we unl ldar 140-160eur). Keine Minute zu früh!
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Dienstag, 26. Juli 2016, 10:28

Bei Enterprise werden die Mitarbeiter gerne rumgereicht (ich spreche aus Erfahrung :108: ) deswegen könnte man ihn potenziell in ganz Berlin antreffen ! Und auf dein Gutschein kannst du wohl noch eine Weile warten weil das bei Enterprise durch die Buchhaltung gestaltet wird und da arbeiten exakt 2 Menschen.

Eine angemessene Entschädigung wäre in meinen Augen Geld gewesen, denn mit dem Gutschein zwingen sie dich praktisch wieder zu kommen.
Ich denke es wäre mehr als verständlich wenn du nach dieser Aktion kein bock mehr auf den Saftladen hast!

Kleiner Tipp am Rande lös diesen Gutschein, wenn du ihn denn mal bekommen solltest, in Spandau ein! Da ist die Wahrscheinlichkeit am größten ein schönes Auto zu bekommen , bzw. wenigstens überhaupt mal ein Auto zu bekommen was dir zu steht!
Richtig, Gesvhichte beginnt bei #592 ff ;-) für ein fullquote ist sie wohl zu lang.

Ja, @steakwurst: hat mir tolle Tipps gegeben, danke nochmal dafür ;-) anscheinend ist der SL dort wirklich schwierig; was gar nicht geht, ist dass er einfach unwahre Dinge erzählt. Den Gutschein habe ich bisher übrigens immer noch nicht zu Gesicht bekommen....
Problem ist, dass dieser SL auch in Reinickendorf und tlw. In Potsdam rumzuschwirren scheint. Scheint wohl mehrere Filialen zu leiten.

Allerdings finde ich die Entschädigung eigentlich in Ordnung, sollte sie denn mal kommen. Was wäre denn in deinen Augen O.K.?

PS zum Glück scheinen sich die Preise bei Sixt Berlin wieder einigermaßen zu stabilisieren (we unl ldar 140-160eur). Keine Minute zu früh!

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Dienstag, 26. Juli 2016, 11:26

@ steakwurst dieses pauschale Enterprise gebashe ist doch Blödsinn.

Ich habe bei ca. 20 Enterprise Mieten immer ein Auto bekommen, von den letzten 10 Mieten waren 7 Upgrades und der Rest Klassengerecht!


Klar gibt es gute und weniger gute Stationen, aber das hast du auch beim Italiener, Döner, Zahnarzt...


Freitag steht eine 14 Tage Urlaubsmiete (Kompaktkombi ) bei Enterprise an, ich bin schon freudig gespannt.

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RainerWörs (27.07.2016)

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Dienstag, 26. Juli 2016, 11:54

Hallo Marco,

das mit den Upgrades und der Klassengerechten Bedienung klappt aber auch nur, wenn du schön niedrige Klassen buchst.


@steakwurst: Ich muss mindestens noch 2x hin, einmal um meine 1000 Punkte zu verbraten, einmal für den Gutschein ^^ Ansonsten wird das nur noch meine Backup-Resi.
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Dienstag, 26. Juli 2016, 13:57

Zitat von »jackZen«



Werden die Anmietungen über den Broker dem Enterprise Status angerechnet?
nein
Dann buche ich demnächst wieder direkt - dachte, der Broker bringt was als zusätzlicher Ansprechpartner, aber das kann man ja völlig vergessen.

Konnte die Buchungen über einen Broker für den Status geltend machen. Allerdings habe ich bei diesem auch nur einen kleinen Betrag Prepaid an den Broker und den Restbetrag dann direkt vor Ort bei Abholung in der Enterprise Station gezahlt. Punkte gab es dann nur für den vor Ort gezahlten Betrag.

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