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DMman

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16

Mittwoch, 9. Juni 2010, 12:12

wieso soll er denn einen Logitikzuschlag für ein XFAR-Fahrzeug bezahlen? er will ja nicht einen Q7 statt eines GL.
Er hat eine vereinbarte Firmenrate für XFAR und zu dem Preis ist das Auto bereitzustellen. da kann ja keine Logistikgebühr für verlangt werden, bloss weil das Auto selten gemietet wird. dann müsste die Gruppe im Sommer nicht zu buchen sein oder im Sommer automatisch teurer sein.
aber es ist ja nicht natzgas Problem, dass die Station ein Auto besorgen muss für ein von ihm regulär gebuchtes Fahrzeug.
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

cojo

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17

Mittwoch, 9. Juni 2010, 13:08

Lies Dir die Europcar AGBs mal durch, da gibt es unterschiedliche Verpflichtungen von Europcar Dir gegenüber!

VIII. Reservierungsgarantie
Die Europcar Mietstation ist dazu verpflichtet, Ihnen innerhalb eines festgelegten „Garantiezeitraums" - wie nachfolgend definiert - das Fahrzeug der gewünschten Kategorie gemäß der erteilten Bestätigung zur Verfügung zu stellen, soweit der Mieter die entsprechenden Voraussetzungen erfüllt (Mindestalter, gültiger Führerschein etc.).
Kann das Fahrzeug der gewünschten Kategorie nicht innerhalb dieses „Garantiezeitraums" zur Verfügung gestellt werden, bieten wir Ihnen innerhalb von einer Stunde nach Ankunft in der Mietstation alternative Lösungen ohne zusätzliche Kosten für Sie an.
Du hast ja im Internet reserviert, also fällst Du in Bedingungen Online-Reservierung.

-> Logistigkosten kannst Du also ausschließen! EC darf keine verlangen solange Du eine Reservierungsbestätigung hast.


X. Das Fahrzeug wird von Europcar während des Garantiezeitraums nicht zur Verfügung gestellt
Kann das Fahrzeug der gewünschten Kategorie nicht innerhalb des Garantiezeitraums zur Verfügung gestellt werden, bietet Europcar Ihnen folgendes an:
eine höhere Fahrzeugkategorie ohne zusätzliche Kosten; ODER
eine niedrigere Fahrzeugkategorie (zum entsprechenden Kategoriepreis) und eine Entschädigung (z. B. einen Gutschein für eine höhere Fahrzeugkategorie für eine spätere Anmietung).
Ist weder die höhere noch die niedrigere Fahrzeugkategorie akzeptabel und steht kein Fahrzeug in der reservierten Kategorie innerhalb von 1 Stunde nach dem vereinbarten Mietbeginn zur Verfügung, bietet Ihnen Europcar folgende Alternative ohne zusätzliche Kosten an:
Organisation der Beförderung zur nächsten Europcar Mietstation im Umkreis von 50 km ODER
Anmietung eines Fahrzeuges bei einem anderen Mietwagenunternehmen in der Nähe der Europcar Mietstation.

-> bitte bedenken die Fahrzeugkategorie ist X=Special, EC darf Dir also auch ne S Klasse XDAR oder XWAR etc. hinstellen.
Höhere Kategorie wird für EC wohl schwer werden...

Ich würde den RSA ganz freundlich mal auf die EC AGBs verweisen, bzw. gleich in Hamburg anrufen und das Gespräch dort schildern, die kümmern sich in der Regel sofort und sehr gut um solche Probleme.

Ansonsten bleibt Dir immer noch das mit dem sich als Holländer ausgeben dessen Wagen liegen geblieben ist :D
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The Stig

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18

Mittwoch, 9. Juni 2010, 13:17

Anmietung eines Fahrzeuges bei einem anderen Mietwagenunternehmen in der Nähe der Europcar Mietstation.


Das hab ich in der Praxis auch schon einmal miterlebt :) Es wird also tatsächlich gemacht.

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19

Mittwoch, 9. Juni 2010, 13:34

Ansonsten bleibt Dir immer noch das mit dem sich als Holländer ausgeben dessen Wagen liegen geblieben ist :D
Das wäre ja echt mal einen Anruf wert, würd da gerne mal die Reaktion hören.

Szabo

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20

Mittwoch, 9. Juni 2010, 13:35

@DMman:#

Ich kann mir das Verhalten des RA nicht erklären. Aber die XFAR auf dem Hof scheinen ja alle schon verplant zu sein. Und ein "normaler" RA würde mit Sicherheit den Vorschlag machen, einen XFAR von einer anderen Station heranzuschaffen, falls der Mieter gerne einen XFAR hätte.

wieland7

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21

Mittwoch, 9. Juni 2010, 13:54

mit NBG meint der TE bestimmt die Station in Neubrandenburg....da sollen öfters solche Aussagen fallen....ist aber keine offiziele Europcar Vorgehensweise, sondern einzig und allein die der Station...
wieland7


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Alex-4u

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22

Mittwoch, 9. Juni 2010, 14:02

Wir könnten uns ja mal alle zusammen als Hölländer ausgeben und ein XFAR anfragen, weil wir gehört haben, dass diese Kategorie für uns vor gesehen ist. Wer macht mit? :D

XXX

EDIT: Bitte keine Stationsnummern.
Danke, KM


ok, sorry, für alle anderen google ;)
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hobbes

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23

Mittwoch, 9. Juni 2010, 14:06

Also bei NBG hätte ich ja auf Nürnberg getippt. Da aber der Threadersteller sagt er habe dort XFAR auf dem Hof gesehen, kann es nicht Nürnberg sein ;)

ElBarto

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24

Mittwoch, 9. Juni 2010, 14:08

wenn ICH anrufe ist der RA dann KOMPLETT verwirrt :D soll ich?
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Alex-4u

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Mittwoch, 9. Juni 2010, 14:10

Jaa, bitte :101: :P :106:
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FabianS

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26

Mittwoch, 9. Juni 2010, 14:11

Warum werden denn die EC Stationsnummern hier zensiert?

Bei Sixt verstehe ich es ja, da dort alles über die Hotline laufen soll, aber die Nummern sind doch auf der Europcar-Homepage klar ersichtlich und werden offiziell angegeben.

Szabo

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27

Mittwoch, 9. Juni 2010, 14:16

Weiss der Stationsleiter von dieser Vorgehensweise?

ElBarto

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28

Mittwoch, 9. Juni 2010, 14:44

Das 1.gespräch hab ich versemmelt, weil spätestens als sie mich gefragt hat in welcher Straße ich grad steh musste ich das gespräch beenden weil ich nicht mehr wusste was ich sagen soll ;) Hab dann gesagt ich frag nen Passant wo ich bin und dass ich nochmal anruf.

Leider war es ne weibliche RA und die hats wahrscheinlich nicht gecheckt dass ich sie verarsch.
Und sorry für die schlechte Quali...auf die Schnelle konnt ichs nicht besser machen ;)

Edit: Verlinkung gelöscht. Admin RosaParks
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29

Mittwoch, 9. Juni 2010, 14:51

An Deinem Holländisch musst du aber noch ein bißchen arbeiten. :107:

RosaParks

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Mittwoch, 9. Juni 2010, 15:16

@ElBarto

Hast Du die RA vor dem Mitschnitt gefragt, ob sie damit einverstanden ist?
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