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Jonny17192

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Donnerstag, 3. Dezember 2015, 18:18

Gerade den ersten kleinen Dämpfe bereits vor der Miete erhalten.
Hab meine Freundin zur Station geschickt, damit sie kurz nachfragen kann, ob man den Zweitfahrer nachträglich oder im Voraus eintragen lassen kann.

Das Ende vom Lied: Zusatzfahrer gegen Entgelt eingebucht, weil man den GSB-Deal wohl nicht kennt.
Jetzt spiel ich die Reservierung nochmal neu ein und schau dann mal, wie das Spielchen ausgeht wenn ich selbst vor Ort bin.

mTor

Profi

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Freitag, 4. Dezember 2015, 20:19

das mit der Gebühr für Zusatzfahrer beim GSB-Tarif ging mir genauso. Hab sie dann anschließend erfolgreich vom Kundenservice rausnehmen lassen ;)

Hobbes

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Freitag, 4. Dezember 2015, 20:26

GSB-Tarif

was ist der GSB-Tarif? Danke

scdhn

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Freitag, 4. Dezember 2015, 20:33

Gut. Schein. Buch. (Um mal die BW zu zitieren)

Hobbes

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Freitag, 4. Dezember 2015, 20:52

@scdhn: Danke!

Noch eine 'Erfahrung aus meiner Europcar Zeit. In Nürnberg hatten die RSA ein kleines Büchlein mit öffentlichen CDP Codes (Automobilclub. usw.)
Und haben das auch aktiv genutzt einen guten Preis für den Kunden zu finden.
Nur bei mir haben Sie aktuell noch nichts passendes gefunden ;)

Jonny17192

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Freitag, 4. Dezember 2015, 22:47

Nachdem ich dem RSA (Meine Freundin empfand ihn als unhöflich, ich kam mit ihm schon beim letzten mal gut zurecht) einfach die Zeile vorgelesen habe lag ein Mietvertrag ohne kostenpflichtigen Zusatzfahrer vor mir.

So einfach kanns doch manchmal sein ;)

Patrick L

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Samstag, 5. Dezember 2015, 15:49

Bei der Suche nach einem Mietwagen für Weihnachten ist mir aufgefallen das am Flughafen deutlich günstiger wegkommt im Vergleich zu einer 24 Std Station.
Getestet mit Accor Best Guest am DUS und Essen 24std jeweils WE Tarif.

Patrick L

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Montag, 7. Dezember 2015, 16:42

Die Station in Gelsenkirchen bekommt es nicht hin innerhalb 48 Std eine LDAR Anfrage für Freitag zu beantworten.
Bin ja kurz davor parallel in Essen zu reservieren und gucken wer schneller ist :D

Patrick L

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Freitag, 11. Dezember 2015, 09:16

Was mir heute Morgen bei Europcar passiert ist hat mir einen Puls jenseits der 200 beschert.
Die LDAR Resi in Gelsenkirchen konnte nur mit dem Q5 bedient werden den ich aber schon am Mittwoch verneint habe.
Ich einigte mich mit dem RSA darauf das ich mich woanders umhören werde.
Schnell die Hotline angerufen und natürlich wieder "Radio Moskau" am Telefon gehabt.
Da er einfach keinen Plan hatte hab ich ihm gesagt er soll mich direkt mit Essen verbinden.
Der RSA bot mir einen 530dT an.
Ich fragte ob der Preis stehen bleibt da die Reservierung noch bestand.
Er wollte doch glatt 42€ mehr für ein LWAR Fahrzeug.
Ich fragte ihn warum ich nicht die LDAR Konditionen bekomme da erstens keine klassengerechte Bedienung stattfand und zweitens der Sprung von LD zu LW keine 42€sind.
Er sagte es ist ein Diesel.
Es ist nicht sein Problem das in Gelsenkirchen nicht bedient wurde.
Er kann ihn heute auch für mehr vermieten.
Das alles in einem sehr aggressiven Unterton.
Ich habe dann nur gesagt ich werde mich an jemand anderes wenden und habe dann aufgelegt da ich sonst jegliche Erziehung vergessen hätte.
Eine Mail ans SMT ist raus und ich denke erstmals über das Thema Kostenübernahme nach da die Resi seit Montag bestätigt wurde.

Nachtrag: Ich habe versucht mal den Preis zu reproduzieren und bekomme sogar einen Touareg günstiger zu den gleichen Konditionen und Anmietdaten.

Es haben sich bereits 4 registrierte Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

Ignatz Frobel (11.12.2015), Kami1 (11.12.2015), Crz (18.12.2015), proudnoob (18.12.2015)

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Freitag, 11. Dezember 2015, 12:04

Und der Q5 läuft bei Europcar wo?
PFMR?
Gone West

Patrick L

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Freitag, 11. Dezember 2015, 12:09

Ja das ist richtig.

Patrick L

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Freitag, 11. Dezember 2015, 14:23

Grade Rückmeldung vom SMT per Telefon bekommen.
In Essen ist wohl doch ein LDAR Fahrzeug aufgetaucht und es wird zu den bestehenden Konditionen bereitgestellt.
Zusätzlich gibt es einen Gutschein und das Verhalten des RSA wird an den SL herangetragen.
Die Dame war sichtlich bemüht eine Lösung zu finden.
Am Ende eine Runde Sache.

Es haben sich bereits 10 registrierte Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

Dauerpendler (11.12.2015), Clycer (11.12.2015), LZM (11.12.2015), 0800 (11.12.2015), mattetl (11.12.2015), Scimidar (12.12.2015), etth (13.12.2015), schauschun (15.12.2015), Crz (18.12.2015), nomore (20.12.2015)

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Samstag, 12. Dezember 2015, 15:56

Dank Statusmatch bei Europcar gerade mal kurzfristig das kostenlose Wochenende in Anspruch genommen, Buchung am Flughafen hat leider nicht funktioniert, bei Auswahl einer Stadtstation hat es funktioniert.
Kurz bei der Hotline angerufen die sich sichtlich bemüht hat und mit beiden Stationen Rücksprache gehalten hat, eine Umbuchung auf Flughafen wäre gegen 26€ Gebühr möglich. Das ist mir die bessere Anreise nicht Wert, sodass es bei der Stadtstation bleibt.

Auf meiner Reservierungsbestätigung ist die Miete bis 15.12 19:00 Uhr bestätigt, an der Hotline sagte man mir jedoch das es kostenlos nur bis 14.12 09:00 Uhr gehen würde bzw. gegen Aufpreis bis 15.12. Da auf meiner Reservierungsbestätigung was anderes steht, bin ich gleich mal gespannt was auf dem Mietvertrag steht.

Jonny17192

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Samstag, 12. Dezember 2015, 16:34

Dass ein Wochenende nicht bis Dienstag 19:00 geht ist dir schon bewusst?
Rechne eher damit ordentlich draufzuzahlen.

Ben

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Samstag, 12. Dezember 2015, 17:06

Bei der Auswahl in der Buchungsmaske wurde die Rückgabe der Miete automatisch auf diesen Zeitpunkt gesetzt. Aus den Bedingungen für die kostenlose Privilege Wochenendanmietung kann ich auch nur entnehmen:

Zitat von »kostenlose Privilege Wochenendanmietung«


Die kostenlose Privilege Wochenendanmietung (nachfolgend "die kostenlose
Wochenendanmietung") ist eine Miete für 2 bis 3 Tage, die eine Samstagnacht beinhaltet.


Weder in den Vermietbedingungen, noch in den besonderen Bedingungen finde ich etwas über die Laufzeit des Wochenendes.
Dazu habe ich eine Bestätigung über eine kostenlose Miete bis Dienstag 19:00 Uhr, mal sehen ob diese Daten zu 0,- € auf dem Mietvertrag übernommen werden.

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