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dasfettbrennt

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Dienstag, 16. Februar 2016, 23:28

Die Kommunikation ist zwischen Europcar und Kunde oder selbst zwischen den Stationen eine Zumutung.
Dann ist dazwischen noch dieses tolle Callcenter geschaltet das entweder nur Blödsinn erzählt oder sich um nix kümmert.
Wenn man hier nicht selbst aktiv wird ist man meistens der dumme gerade beim Thema Tausch.
Klar sollte man nicht jeden Zonk penetrant tauschen aber bei defekten Fahrzeugen finde ich das eine Selbstverständlichkeit.

Die Kommunikation ist zwischen Europcar und Kunde oder selbst zwischen den Stationen eine Zumutung.
Dann ist dazwischen noch dieses tolle Callcenter geschaltet das entweder nur Blödsinn erzählt oder sich um nix kümmert.
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Klar sollte man nicht jeden Zonk penetrant tauschen aber bei defekten Fahrzeugen finde ich das eine Selbstverständlichkeit.

Die Kommunikation ist zwischen Europcar und Kunde oder selbst zwischen den Stationen eine Zumutung.
Dann ist dazwischen noch dieses tolle Callcenter geschaltet das entweder nur Blödsinn erzählt oder sich um nix kümmert.
Wenn man hier nicht selbst aktiv wird ist man meistens der dumme gerade beim Thema Tausch.
Klar sollte man nicht jeden Zonk penetrant tauschen aber bei defekten Fahrzeugen finde ich das eine Selbstverständlichkeit.

Ärgerlich waren schon allein die Reaktionen an den Stationen:

Leverkusen: "Ich habe leider kein anderes verfügbares Fahrzeug mehr auf dem Hof."
Köln Deutz: "Ich kann Ihnen nur noch einen Nissan Qashqai anbieten. Alle anderen Fahrzeuge sind für Reservierungen verplant"

Ich mein es kann doch nicht sein, dass man dem Kunden ein Fahrzeug hinstellt, dass nicht einwandfrei funktioniert.
Gerade in Köln kann man doch wohl erwarten, dass sich eine 24h-Stadtstation von irgendwo ein Auto holen kann.
Aber der Kunde ist wohl nur noch im Namen von KiK König


kumquat ist doch idmr, also alles richtig?
"Xavi mit 60 Ballkontakten bislang. Das schaffe
ich nicht mal, wenn ich mich im IKEA-Kinderland in die Kiste mit den
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Jonny17192

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Dienstag, 16. Februar 2016, 23:33

Soweit ich weiß läuft die Karre bei Europcar in CDMR

dasfettbrennt

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Dienstag, 16. Februar 2016, 23:48

War mal idmr/ifmr, wenn es jetzt cdmr ist, umso besser!
"Xavi mit 60 Ballkontakten bislang. Das schaffe
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Jonny17192

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Mittwoch, 17. Februar 2016, 01:27

Hab gerade nochmal geguckt, als Allrad geistert er in IFNR herum.
Macht die Sache allerdings nicht wirklich besser :/

Lance

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Mittwoch, 17. Februar 2016, 07:06

Qashqai ist mir bisher nur als IFxx untergekommen.

Ausnahmen bestätigen die Regel ;)
Heirate oder heirate nicht - Du wirst beides bereuen.“

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Babinho

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Mittwoch, 17. Februar 2016, 10:54

Ich hatte am Freitag eine Reservierung bei Europcar in Wiesbaden. Normalerweise dauert die Abholung eines Fahrzeuges dort bei mir im Schnitt 3mi.
Das es dieses mal länger dauerte lag daran das Europcar die Kaution angehoben hat seit zwei Wochen. Von 200 Euro auf 300 Euro. Was ich erst dort erfahren habe nachdem nenne Karte abgelehnt wurde. Daher das meine neue Kreditkarte an meinem Bankkonto Konto live gekoppelt ist, hat die Kreditkarte auch nur so einen hohen Verfügungsrahmen wie Guthaben auf dem Konto zur Verfügung steht. Mein Problem war in dem Moment das ich wirklich das Fahrzeug brauchte. Also sagte ich der Dame am Schalter das ich gleich wieder kommen werde. Kurz überlegt und die Lösung gefunden. Ich bin zum nächsten Rewe schnell gefahren hab 100 Euro auf mein Konto an der Kasse eingezahlt und wieder zurück gefahren.

Also stand ich wieder am Schalter die Dame nahm sich wieder meiner Karte an und der Drucker spuckte 5 sek. später den Mietvertrag aus.
Während sie mir den Schlüssel für die E-Klasse übergab fragte ich sie warum man darüber denn nicht informiert wird das die Kaution angehoben wurde kam ihre Kollege dazu und erklärte das man im System auch noch die alte Kaution Summe wählen kann genau für diesen Fall noch eine Zeitlang. Na toll.. Alles umsonst gewesen dank des Unwissen der Dame am Schalter. Sie entschuldige sich und war peinlich berührt... Sie war die ganze Zeit freundlich also bin ich ihr auch nicht böse.. Kann ja jedem von uns passieren... Also denkt daran falls es bei euch auch Probleme geben sollte :)
:202:

PS: Ich hab am Sonntag auch erfahren das ich mit der App einen sofort Dispo von bis zu 2000 Euro hätte holen können auf meinem Konto ... Aber die Zinsen Schrecken doch ab.. Die haben eine sofort Schufa Auskunft sich geholt online und dann wurde die Summe mir in der App angezeigt ..


Wäre es nicht einfacher, sich eine "richtige" KK ausstellen zu lassen? Dann haste weder Dispo Zinsen noch diese Art von Problemen. Solvent scheinst Du ja zu sein, wenn Dir sofort ein Dispo gewährt werden würde.

Eine KK die an einen Kontostand gekoppelt ist macht doch den Sinn der "KREDIT"karte zunichte.
"unterwegs mit guten Vorsätzen, im Namen des Herren, einem halben Päckchen Zigaretten und Sonnenbrillen"

schauschun

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Mittwoch, 17. Februar 2016, 12:56

Eine KK die an einen Kontostand gekoppelt ist macht doch den Sinn der "KREDIT"karte zunichte.



..kommt drauf an.
Debit-Kreditkarten sind in der regel schufa-frei.
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
Als ich jung war, hieß Twix noch Raider und Komasaufen hieß Vorglühen!

Babinho

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Mittwoch, 17. Februar 2016, 13:13

Was allerdings fast ausgeschlossen werden kann, das es hier ohne Schufa Eintrag sein muss. Da er ja selbst schrieb, dass er innerhalb weniger Klicks sein Dispo auf 2.000 € erhöhen hätte können. Das setzt schon eine Schufa ohne Probleme voraus.
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WhitePadre

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2 109

Mittwoch, 17. Februar 2016, 13:27

Es gibt auch einige Banken welche "nur" Debit-Kreditkarten anbieten, vor allem Direktbanken.
Die ist meist sogar umsonst dabei....
Die Entschlossenheit ist im Einzelfall ein Akt des Mutes, wenn sie zum Charakterzug wird, eine Gewohnheit der Seele.

Carl Philipp Gottfried von Clausewitz
(1780 - 1831),
preußischer General, Militärtheoretiker und Schriftsteller

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Mittwoch, 17. Februar 2016, 13:44

Hi,

ich lese hier schon eine weile mit und hab mich doch mal entschlossen mich zu registrieren. Da Sixt in letzter Zeit die Preise für März bei uns in der Region massiv nach oben korrigiert hat steht im März die erste Miete bei Europcar an. Daher zwei Fragen:

1) Wie sieht die Flottensituation aktuell in PWXX aus? Im Wiki sind ja einige Einträge was so vorhanden sein könnte, aber vielleicht hat ja jemand einen Überblick was da aktuell so unterwegs ist.

2) An der Station Braunschweig konnte ich in der normalen Suchmaske FDXX, FWXX und dann wieder LDXX und XDXX buchen. Beim Buchungsvorgang wurde mir allerdings ein Fahrzeug aus PWXX für XX Euro mehr angeboten. Wie kommt sowas zustande, und wird die Miete dann auch mit PWXX bedient?

Grüße und Danke für eventuelle Antworten,

bhc

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Mittwoch, 17. Februar 2016, 14:00

Hallo @bhc: und willkommen im :206: .

Über die Suchfunktion oben rechts wärst du auf den Thread Fragen zu Europcar gestoßen, da Europcar einer der wenigen Vermieter ist die einen solchen Fragen-Thread haben, nutze ihn exzessiv ;)

Was aktuell so in der Flotte ist kannst du am ehesten herausfinden, wenn du immer mal wieder den Tatortthread verfolgst. Für Einflottungen und Neueinflottungen gibt es auch einzelne Threads. :118:

Hoffe ich konnte beim Einstieg in die Forenstruktur helfen. ^^

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Mittwoch, 17. Februar 2016, 14:42

@bhc: Die Buchungsmaske zeigt zunächst die Topseller an. Einige Tabs weiter findest Du dann die Bezeichnung groß. Da sind dann die Fahrzeuge ab Pxxx aufwärts gelistet.
In BS dürfte es ein A6 oder ein Touareg werden, Motorisierung ist mir nicht bekannt. Ende Dezember waren 2 A6 Avant 3.0 TDI (218 PS) ständig an der Station. Die sollten von der Laufzeit her noch in der Flotte sein. BMW gibt es ab Pxxx aufwärts eigentlich gar nicht, hin wieder stand mal eine E-Klasse da. Ich habe am 04.04.16 wieder eine Miete in BS und könnte danach mal berichten. XDAR wird nicht bedient, hab ich bereits mehrfach erfolglos versucht.
Bevor ich deine Füße küsse Werde ich sie dir brechen, Mit einer Knarre zwischen deinen Zähnen Kannst du nur in Vokalen sprechen...

Lance

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Mittwoch, 17. Februar 2016, 15:00

Bestätigen kann ich für PWAR nur A6 2.0 TDI Ultra (190 PS) und vereinzelt E220 Bluetec (170 PS).
Vom A6 hat meine Station diese Woche 6 Neuwagen geliefert bekommen. 5x PWAR und 1x PDAR, alle mit besagtem Motor.

Sonst habe ich seit geraumer Zeit nichts anderes in der Kategorie gesehen.
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Mittwoch, 17. Februar 2016, 15:24

Sonst habe ich seit geraumer Zeit nichts anderes in der Kategorie gesehen.


Jepp. Falls noch nicht bekannt gemacht. Ich hatte mit einem
RSA gesprochen. Aktuell ist Buchungsstop (online) für PDAR!! Zu wenig Fahrzeuge -.-

Aber ich kann den neuen A4 mit 190 PS empfehlen ;) Läuft unter FDAR und ist mit
dem Motor und dem komplett überarbeiteten MMI dem "alten" (PDAR) A6
in den meisten Sachen ebenbürtig (abgesehen vom Platz).
In der Station ist PDAR aber nach wie vor buchbar! Ob dann PDAR bedient werden kann steht auf einem andern Blatt :D

flu111

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Mittwoch, 17. Februar 2016, 15:32

Aktuell kann wieder LWAR - auf Anfrage - gebucht werden. Beispielfahrzeug ist jetzt ein 530dT.
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