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Miki

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Mittwoch, 25. Mai 2016, 19:21

Bei meiner letzten Miete trat das Problem auch auf. Hinterher stellte sich heraus, dass ich schlicht und einfach mit EC-Karte, statt Kreditkarte gezahlt hatte und der Gutschein deshalb rausflog :210: :rolleyes:

Der RSA wusste übrigens auch zuerst nicht woran es lag, dass der Gutschein nicht im Mietvertrag war, und wie wusste er sich wohl zu helfen? - Durch eine schnelle Lektüre des MWT :D
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Geigerzähler

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Mittwoch, 25. Mai 2016, 20:28

Vor ca. 3 Monaten bin ich bei den Grünen "Mitglied" im Privilege Club geworden. Da seitdem nie die versprochene Karte ankam, hatte ich das schon fast vergessen. Heute hatte ich dann einen Brief im Briefkasten:

Genauso, wie auf dem Foto zu sehen, war das Schreiben im Umschlag. Und warum der handschriftlich adressiert ist, muss ich wohl auch nicht verstehen. Naja, was solls, besser spät als nie.
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Clarity

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Mittwoch, 25. Mai 2016, 20:36

Kann man sich den Lindner Tarif hinterlegen lassen oder warum wird der da explizit mit aufgeführt? :huh:

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Mittwoch, 25. Mai 2016, 20:37

@Geigerzähler: Haben sie dir auf die Karte bzw. Europcar-ID etwa (augerechnet) jetzt eine Contractnr. hinterlegt, die gar nicht mehr funktioniert? :D

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Dauerpendler (25.05.2016)

Geigerzähler

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Mittwoch, 25. Mai 2016, 20:39

Jep. Und scheinbar kann ich mich genau aus dem Grund nicht mehr einloggen.

Zitat

???de_DE.error.greenway.INVALID_CONTRACT???
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JoulStar

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Mittwoch, 25. Mai 2016, 20:39

Bei meinem letzten Brief (geschäftlicher Grund) war auch die Adresse handschriftlich :)
Bei EC weiß man wohl, wie man sich noch ein paar Extra-Minuten mit einem Brief beschäftigt

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Mittwoch, 25. Mai 2016, 21:01

Meine Karte von der Anmeldung Ende März kam auch heute. :D

Base

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Mittwoch, 25. Mai 2016, 21:16

Bei one way Abgabe am Hamburg Cruise Terminal Hafen City wurde eine Abholgebühr nachträglich von 20 Euro berechnet. Lt. Kundendienst wird beim Buchungspeozess darauf hingewiesen. Kann das jemand nachvollziehen? Ich finde keinerlei Hinweis darauf...

JoulStar

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Mittwoch, 25. Mai 2016, 21:25

Ich verstehe die Frag trotz 3maligem lesen nicht ganz.
Ist doch ganz normal, dass bei One Way (Privattarife) eine OWGebühr dazu kommt? glaubst du nicht, dass das diese 20€ sind?

Timbro

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Mittwoch, 25. Mai 2016, 21:27

Ich verstehe die Frag trotz 3maligem lesen nicht ganz.
Ist doch ganz normal, dass bei One Way (Privattarife) eine OWGebühr dazu kommt?


Es geht @Base: um eine zusätzliche Gebühr zur OW Gebühr.

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Mittwoch, 25. Mai 2016, 21:34

Ich sollte nicht beim Kochen schreiben ;)

Genau, zusätzlich zur one way Gebühr kommt eine Gebühr für eine Abholung. Hintergrund sei, dass dort nur ein Parkplatz mit Schlüsselbox und keine richtige Station ist. Also das Auto geholt wird. Allerdings kann man auf dem Parkplatz auch Fahrzeuge entgegen nehmen.

Timbro

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Mittwoch, 25. Mai 2016, 21:36

Zu Hamburg kann ich nichts sagen, aber in Bremehaven wird es am Cruise Terminal wohl auch so gehandhabt. Geöffnet für Anmietungen ist dort auch nur wenn ein Schiff kommt.

Gravi

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Donnerstag, 26. Mai 2016, 19:05

Hab ich sonst auch immer gemacht, aber da der Mietvertrag korrekt war, hab ich gedacht, es klappt schon. Allerdings bin ich jetzt wirklich angefressen, weil auch die Rechnung vom Wochenende keinen Gutschein enthält, obwohl der Mietvertrag korrekt war.


Mail einen Dreizeiler mit Mietvertrags + Rechnungsnummer an: nachfrage@europcar.com
Gestern Abend gesendet...heute um 17 Uhr kam die Antwort:

Zitat

Sehr geehrter Herr Gravi,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich habe die Rechnung unter Berücksichtigung des Gutscheincodes korrigiert.
Sie erhalten eine Gutschrift und eine Ersatzrechnung mit der Post.

Die Differenz wird über die Visa-Kreditkarte zurückgezahlt.


:118: :202:

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Donnerstag, 26. Mai 2016, 19:27

Wo bekommt ihr eigneltich immer diese passenden Emailadressen her?`

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Donnerstag, 26. Mai 2016, 19:37


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