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tom.231

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Mittwoch, 1. März 2017, 08:59

Ein RSA meinte mal zu mir bei EC beginnt D (CMR) ab 150 PS
Golf 1.4 TSi 92 kW -> CL(W)MR
Golf 1.4 TSi 110 kW -> DCMR
Das ist richtig.

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Mittwoch, 1. März 2017, 09:03

Und ich hatte ernsthaft gedacht, dass auch die Ausstattung für den Split C (Compact) und D (Compact Elite) verantwortlich wäre.

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Mittwoch, 1. März 2017, 09:14

Ein RSA meinte mal zu mir bei EC beginnt D (CMR) ab 150 PS
Golf 1.4 TSi 92 kW -> CL(W)MR
Golf 1.4 TSi 110 kW -> DCMR
Das ist richtig.
Gerade noch mal in meine Tabelle vom letzten Jahr geschaut - es ist nicht richtig. Hatte einen Audi A3 aus DCAR mit einem 1.6 TDI. Der hatte dafür sonst recht volle Hütte mit ACC, Virtual Cockpit, LED usw. und so fort. Also jedenfalls deutlich über dem, was man sonst i.d.R. in der Kompaktklasse bekommt. Dafür hatte ich auch einen Golf 2.0 TDI 4 Motion aus DCMR, der außer genau dem nicht sonderlich viel zu bieten hatte (vom Navi mal abgesehen). Hatte wiederum auch schon beides zusammen in Form eines Audi A3 2.0 TDI mit 150 PS, in dem ebenfalls viel verbaut war.
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Mittwoch, 1. März 2017, 09:20

@Dauerpendler:

Danke fuer deine antwort. die nachfrage at Europcar war mir bekannt, dachte es gibt evtl. einen direkten Ansprechpartner am CGN...


EDIT:

..und schon die autom. antwort erhalten:

Zitat

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten.
Sollte Ihre Buchung für ein Europcar Fahrzeug durch einen Vermittler (z.B. Reiseveranstalter) erfolgt sein, bitten wir Sie, sich zwecks Klärung Ihres Anliegens direkt an diesen zu wenden.
Bitte geben Sie immer Ihre Mietvertrags- oder Rechnungsnummer an, damit wir Ihre Anfrage schnell zuordnen und bearbeiten können.
Freundliche Grüße
Ihr Customer Service-Team
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Dauerpendler (01.03.2017)

Kami1

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Mittwoch, 1. März 2017, 09:31

Ein RSA meinte mal zu mir bei EC beginnt D (CMR) ab 150 PS
Golf 1.4 TSi 92 kW -> CL(W)MR
Golf 1.4 TSi 110 kW -> DCMR
Das ist richtig.
Gerade noch mal in meine Tabelle vom letzten Jahr geschaut - es ist nicht richtig. Hatte einen Audi A3 aus DCAR mit einem 1.6 TDI. Der hatte dafür sonst recht volle Hütte mit ACC, Virtual Cockpit, LED usw. und so fort. Also jedenfalls deutlich über dem, was man sonst i.d.R. in der Kompaktklasse bekommt. Dafür hatte ich auch einen Golf 2.0 TDI 4 Motion aus DCMR, der außer genau dem nicht sonderlich viel zu bieten hatte (vom Navi mal abgesehen). Hatte wiederum auch schon beides zusammen in Form eines Audi A3 2.0 TDI mit 150 PS, in dem ebenfalls viel verbaut war.
So sieht's aus. Steht doch aber auch im Wiki:
Golf ist in CDMR/CWMR (CDAR/CWAR), mit dem 2.0TDI jedoch in DCMR/DWMR (DCAR/DWAR). Gilt auch für den Seat Leon (CCMR/CCAR) und Opel Astra (ebenfalls CCMR/CCAR).
Audi A3 und A-Klasse immer in DCMR/DCAR, auch mit den kleineren Motoren.

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TALENTfrei

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Freitag, 3. März 2017, 20:25



Irgendwie hat sich auf dem MV dann noch der Preis von ~ 60€ auf ~56€ verringert, warum weiß ich nicht :)


Heute kamen dann drei (!) Briefe von EC.

1. Brief: Rechnung wie folgt (Zur Erinnerung, Online und in der Reservierungsbestätigung wurden mir 60,38€ angezeigt):
Grundpreis: 3 Tage x 21,45€
Rabatt 15%: -9,65€
Coupon: -16,81€
Flughafengebühr: 8,90€
Mwst. auf 46.79€: 8.89€

Rechnungsbetrag: 55,68€

2. Brief: Stornierung der oben genannten Rechnung (warum auch immer)

3. Brief: Neue Rechnung wie folgt:
Grundpreis: 3 Tage x 18,23€
Coupon: -16.81€
Flughafengebühr: 8,90€
Mwst. auf 46,78€: 8.89€

Rechnungsbetrag; 55.67€


Ansonsten ist (bis auf die Rechnungsnummer) alles identisch. Der Tarifcode ist exakt der selbe, Berechnet/Tatsächlich ist gleich und Abhol/Abgabezeit auch.


Kann sich das irgendjemand hier erklären was das soll? (Drei Briefe und trotzdem ein paar Euro günstiger als ursprünglich prepaid bezahlt und reserviert.)

Kami

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Freitag, 3. März 2017, 21:38

Wurde eine andere Klasse berechnet, als ursprünglich Prepaid reserviert war?

Beispiel (grad am Flughafen): IDAR reserviert, IDMR (freiwillig) mitgenommen oder LDAR reserviert, PWAR mitgenommen.
Wurde bei mir bisher immer umkommentiert angepasst und es kamen dann auch drei Briefe (2. Rechnung und Storno der 1. zusammen).
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Kosten von 10-15ct/km bei Fahrzeugen mit BLP über 50T EUR sind nicht einfach nur gut - sie machen Spaß.

Volker

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Freitag, 3. März 2017, 23:09

Heute kamen dann drei (!) Briefe von EC.

Ansonsten ist (bis auf die Rechnungsnummer) alles identisch. Der Tarifcode ist exakt der selbe, Berechnet/Tatsächlich ist gleich und Abhol/Abgabezeit auch.

Kann sich das irgendjemand hier erklären was das soll? (Drei Briefe und trotzdem ein paar Euro günstiger als ursprünglich prepaid bezahlt und reserviert.)
Vielleicht haben die sich bei der Rechnungserstellung nochmal überlegt, ach Rabatt darstellen wollen wir nicht.. Ändern wir nochmal die Rechnung. (= Stornierung + neue Rechnung)

Wodurch die Differenz zum Prepaidpreis entsteht, kann ich mir auch nicht erklären - bei mir wurde die bei der Rechnung leider mit der aussagekräftigen Bezeichnung "Ausbuchung geringer Differenzbetrag" wieder ausgebucht:120:. Da mein Wagen klassengerecht beziehungsweise "statusgerecht" war, konnte ich die verpasste Ersparnis in Höhe von 1,17 € (Netto) gerade so verkraften..

speedy4444

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Freitag, 3. März 2017, 23:55

Bei mir das Gleiche: 3 Briefe und es wurde bei gebuchten und erhaltenem MCMR + Gutschein am CGN ca 2€ günstiger. :120:

Volker

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Samstag, 4. März 2017, 00:15

Beim nochmaligen anschauen, fällt auf, dass der Differenzbetrag bei @TALENTfrei: und bei mir der Flughafengebühr auf den Coupon-/Gutscheinwert entspricht. 1,17 bei 5 Euro und 4,70 bei 20 Euro Coupon. @speedy4444: - 10 Euro Coupon und 2,35 Rabatt?

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Samstag, 4. März 2017, 08:08

In diesem und anderen Europcar-Threads wurde es schon mehrfach gefragt und immer so beantwortet, wie Volker es jetzt auch gemacht hat, weil es stimmt und nicht verwunderlich ist, wenn der Gutschein netto auftaucht. Jeder grüne IT-Mensch hat also schon eine gute Auswahl, wenn er etwas optimieren will und Ideen sucht. Da sind wir, wie so oft, auf dem ganz pfiffigen Weg. :)

Dass es überhaupt möglich ist, beim selben Ratencode zwei verschiedene Grundpreise darzustellen, ist aber komisch. Das kann ja nur händisch überschrieben worden sein und dabei nützt der Aufwand am Ende gar nichts. Hmm... ?(

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Paddi

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Samstag, 4. März 2017, 12:07

Ein RSA meinte mal zu mir bei EC beginnt D (CMR) ab 150 PS
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Das D in DxxR heißt einfach nur Premium. Soll heißen, Autos mit starken Motor oder Premiumklassen in Kompakt.. Audi BMW und Mercedes sind immer Premiumfahrzeuge bei den anderen Herstellern kommt es auf die Motorisierung an.

Zu der Dieselberechnung: Jeder RSA bei Europcar bekommt Provision für zusatzverkäufe wie Dieseloption oder Versicherung, selbst wenn man dem Kunden ein Karton beim Umzug dazu verkauft, gibt es Prämien... ähnlich wie bei Sixt
Jemand hat mir mal gesagt, die Zeit würde uns wie ein Raubtier ein Leben lang verfolgen. Ich möchte viel lieber glauben, dass die Zeit unser Gefährte ist, der uns auf unserer Reise begleitet und uns daran erinnert, jeden Moment zu genießen, denn er wird nicht wiederkommen. Was wir hinterlassen ist nicht so wichtig wie die Art, wie wir gelebt haben. Denn letztlich [...] sind wir alle nur sterblich.”
Jean Luc Piccard

schauschun

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Sonntag, 5. März 2017, 11:19

@Dauerpendler:

Danke fuer deine antwort. die nachfrage at Europcar war mir bekannt, dachte es gibt evtl. einen direkten Ansprechpartner am CGN...


EDIT:

..und schon die autom. antwort erhalten:

Zitat

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden Ihre Anfrage schnellstmöglich beantworten..... Freundliche Grüße
Ihr Customer Service-Team



Kann mir jemand die bearbeitungszeit von solchen nachfragen nennen, bis auf die autom. eingangsmail vom 01.03.2017 (vormittags) noch nicht von ec gehoert.
ueblicherweise worden bisher bei mir andere anfragen recht zuegig (ca. 48h) beantwortet.

evtl. @Dauerpendler:
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Montag, 6. März 2017, 08:27

Meine jüngste Erfahrung, die dann zur erfolgreichen Storno der No Show Gebühr führte: Gut 10 Tage nach Versand der Mail bekam ich die Eingangsbestätigung :D Und nochmal ca. 10 Tage später folgte die korrigierte Rechnung ohne jede weitere Kommunikation. Also lässt sich wohl nichts allgemeingültiges formulieren.
Hat nun auch ein schwarzes Kärtchen - Privilege Elite VIP. Das Ende der Welt kann jetzt kommen :106:

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schauschun (06.03.2017)

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Dienstag, 7. März 2017, 12:11

korrigierte rechnung

Kann mir jemand die bearbeitungszeit von solchen nachfragen nennen, bis auf die autom. eingangsmail vom 01.03.2017 (vormittags) noch nicht von ec gehoert.
ueblicherweise worden bisher bei mir andere anfragen recht zuegig (ca. 48h) beantwortet.

evtl. @Dauerpendler:



da ich (auch) dieses jahr leider nicht die mail mit dem kostenlosen we nach der 3. Anmietung erhalten habe, wollte ich in meinem :202: account eine hardcopy fertigen um das privilege Team zu informieren.

..was entdecke ich dort: stillschweigend sind auf einmal drei Rechnungen fuer das CGN--we hinterlegt:
1.falsche rechnug mit den 4. tagen
2. Storno der falschen Rechnung
3. korrigierte (replacement) Rechnung mit Datum 06.03.2017 (die war dort aber gestern noch nicht aufrufbar)

Bearbeitungszeit von EC: 6 oder 7 tage


...ausser der korrigierten Rechnung im account keinerlei rueckmeldung von ec, weder von der Station selber noch vom cs oder nachfrage ....
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