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Coladose

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Mittwoch, 5. April 2017, 09:58

@schauschun: Danke. Die Bedingungen hatte ich auch gesehen, konnte daraus aber nicht ableiten, dass der kostenlose Zusatzfahrer nicht gilt. Dort steht: "Ausgeschlossen sind kostenlose Upgrades auf Grund des Privilege Status." Für mich stellt sich dann die Frage, ob damit gemeint ist, dass auch der aufgrund des Status sonst kostenlose Zusatzfaher ausgeschlossen sein soll, oder dass er gerade nicht ausgeschlossen ist, weil nicht explizit genannt.

@Dresdner: Verschmerzbar auf jeden Fall. Interessant, dass es nur 27 Euro sein sollen. Bei meiner letzten WE-Miete wurden zunächst 57 Euro aufgerufen! Ich hatte bisher ein kostenloses Wochenende. Angeboten wurde mir ein Meriva oder FDAR (C-Klasse) für 10 Euro pro Tag. Da fiel die Wahl nicht schwer...

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Mittwoch, 5. April 2017, 10:09

Also wenn man den Zusatzfahrer direkt bei einer Buchung auswählt sind das 26,99 € für drei Tage. Und genau dieser Preis wurde mir dann auch berechnet, als ich direkt in der Station dazu gebucht habe.
Wer ander'n eine Bratwurst brät, hat ein Bratwurstbratgerät.

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olebull086

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Mittwoch, 5. April 2017, 11:08

@schauschun
Ich kann NICHT bestätigen, dass der kostenlose Zusatzfahrer nicht im kostenlosen Wochenende integriert ist. Dieser leitet sich aus dem Kundenstatus ab. In den Bedingungen geht es um ein kostenloses Upgrade und damit ist das Statusupgrade bei Verfügbarkeit gemeint (1-2 Klassen, je nach Status).

Bei meiner letzten Gratismiete fragten meine Freundin und ich explizit, ob der Zusatzfahrer ganz normal inkludiert ist, wie bei jeder anderen Miete auch (Status: Privilege Elite VIP). Die Antwort darauf war "ja" und auch das System schlug dafür keine Pflichtkosten vor (sofern da überhaupt ein Automatismus hinterlegt ist).

Zahlen musste ich bei Gratismieten allerdings immer für Upgrades/Upsells, da hält sich die Station (am Airport) an die Vorgaben aus den Konditionen. Ein Upsell habe ich allerdings auch immer verlangt, um die LWV einspringen lassen zu können. Pseudo-Upsells für Zusatzfahrer oder Diesel empfand ich als wenig hilfreich und nehme lieber etwas größeres mit. So kommt man dann auch an einen A8 mit unl. km und einem mehr als fairen Preis (allerdings standen seinerzeit auch vier im Parkhaus herum).

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Coladose (05.04.2017)

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Mittwoch, 5. April 2017, 12:38

Tatsache... ich glaube das war früher mal anders, denn ich meine den ausdrücklichen Ausschluss des Zusatzfahrers mal in irgendwelchen Bedingungen gelesen zu haben. Sollte ich evtl. mal beim SMT nachfragen bzgl. Rechnungskorrektur...fände es wie gesagt nicht weiter schlimm, wenn es nicht Teil des kostenlosen WE wäre, aber verschenken muss man ja auch nix :)
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Dauerpendler

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Mittwoch, 5. April 2017, 12:42

Man muss nicht immer für Upgrades im Rahmen des kostenlosen WE am Flughafen zahlen :whistling:
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TALENTfrei

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Donnerstag, 6. April 2017, 07:36

Ich hab heute folgende Mail bekommen:

Zitat

Guten Tag Herr Talentfrei,

Sparen Sie jetzt bei der Fahrzeugabholung noch mehr Zeit!

Mit der Anmeldung können Sie kostenlos und ohne Wartezeit Ihren Fahrzeugschlüssel bei der Abholung in HAMBURG FLUGHAFEN am xxxx um xxxx direkt dem Schlüsselautomaten entnehmen.

UND SO FUNKTIONIERT’S

3 einfache Schritte:
• Anmelden (spätestens bis 5 Uhr morgens am Tag der Abholung)
• Bestätigung mit PIN-Code per Mail erhalten
• Mein Europcar Account auf Aktualität der persönlichen Daten prüfen

Bei der Fahrzeugabholung:
• Gehen Sie direkt zum Schlüsselautomaten
• PIN-Code mit # eingeben und Schlüssel entnehmen
• Der Mietvertrag befindet sich im Schlüsselautomaten oder liegt ggf. zusammen mit dem Zubehör direkt im Fahrzeug
• Der Rückgabeprozess bleibt unverändert

IHRE VORTEILE

• Ohne Zeitverlust zum Fahrzeugschlüssel

• Kein Anstehen am Counter

• Keine weiteren Formalitäten


Hat damit schon jemand Erfahrung gemacht? Ich würd's ja glatt ausprobieren, wenn es eine Miete bis IDMR wäre. Allerdings ist FTMR gebucht und da möchte ich vielleicht doch noch die Gelegenheit haben "das Schlimmste" direkt am Counter zu vermeiden :)

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Donnerstag, 6. April 2017, 08:19

Die Frage hatte ich im IT-Chaos-Thread schon mal gestellt.
Hier die Antwort von BBFFM IT-Chaos bei Europcar?

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TALENTfrei (06.04.2017)

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Donnerstag, 6. April 2017, 08:56

Dann lass' ich es lieber :60:

Dauerpendler

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Donnerstag, 6. April 2017, 08:57

Die Mail kam bei mir heute auch wieder. Aber die Logik verstehe ich nicht. Anstatt für die Resi für morgen kam die Mail für eine Resi irgendwann im Mai...
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Donnerstag, 6. April 2017, 09:17

Same here. Aber für die KLM. Da wollte ich eh mit Upsell spielen.

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Freitag, 7. April 2017, 12:19

Tatsache... ich glaube das war früher mal anders, denn ich meine den ausdrücklichen Ausschluss des Zusatzfahrers mal in irgendwelchen Bedingungen gelesen zu haben. Sollte ich evtl. mal beim SMT nachfragen bzgl. Rechnungskorrektur...fände es wie gesagt nicht weiter schlimm, wenn es nicht Teil des kostenlosen WE wäre, aber verschenken muss man ja auch nix :)


Ich habe nachgefragt und folgende Antwort bekommen:

Zitat

Sehr geehrter Herr XXX,


vielen Dank für Ihre Nachricht.


Wie gewünscht haben wir die Rechnung geprüft. Gern teilen wir Ihnen mit, dass wir die Miete nach den gebuchten Konditionen berechnet haben. Im Anhang finden Sie Ihren unterschriebenen Mietvertrag.


Bei dem kostenlosen Wochenende ist der Zusatzfahrer nicht kostenlos - sobald Sie eine Reservierung über den Link vornehmen, erhalten Sie den Hinweis, dass jegliches Zubehör ( darunter fällt auch der Zusatzfahrer) vor Ort gezahlt werden muss.


In den Bedingungen auf www.europcar.de steht unter Privilege Elite folgendes: "Kostenloser Zusatzfahrer: Privilege Elite Mitglieder können bei jeder Anmietung zum Privatkundentarif von einem kostenlosen zusätzlichen Fahrer profitieren. Bei dem kostenlosen Wochenende handelt es sich nicht um einen Privatkundentarif und somit ist der Zusatzfahrer nicht kostenlos".


Wir freuend uns wenn wir Ihnen mit dieser Information helfen konnten.


Möchten Sie uns antworten oder uns weitere Informationen zu diesem Vorgang zukommen lassen, nutzen Sie bitte die Antwort-Funktion Ihres Emailprogramms. ​

Freundliche Grüße,


XXX | Customer Service

Europcar Autovermietung GmbH

Office: +49 (40) 52018 8900

Tangstedter Landstr. 81

22415 Hamburg | Germany


Hätte mich ehrlich gesagt auch gewundert, wenns anders wäre, auch wenn es manche Stationen es anscheinend kulanterweise anders handhaben.
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Ignatz Frobel (07.04.2017), Dauerpendler (07.04.2017), Coladose (07.04.2017), Crz (10.04.2017)

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Freitag, 7. April 2017, 12:47

Dann werd ich mich mal nicht auf das Schreiben berufen :P
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Coladose

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Freitag, 7. April 2017, 13:07

Das werde ich auch nicht. Habe für nächstes WE gebucht und werde dann berichten. Die Bedingungen sind aber auch nicht eindeutig:

Auszug aus der Reservierung:
"Anmerkungen : ZUBEHOR/EXTRAS SIND BEI DER ANMIETUNG AM Europcar COUNTER ZU BEZAHLEN.

Im Preis enthalten*:

Basic protection package
Strassenverkehrsabgabe LAF
Unbegrenzte Kilometer

Optional, kann direkt an der Europcar Station abgeschlossen werden:

Vollkaskoschutz 35.99 EUR bei Anmietung
Diebstahlschutz 17.99 EUR bei Anmietung
Versicherungen für Windschutzscheibe, Lampen und Reifen bei normalen Gebrauch 12.00 EUR bei Anmietung
Medium protection package 41.98 EUR bei Anmietung
Personeninsassenschutz 29.99 EUR bei Anmietung
Premium protection package 72.01 EUR bei Anmietung
Roadside Assistance 12.00 EUR bei Anmietung
insurance.RSE 23.99 EUR bei Anmietung"

Dort steht nicht"jegliches Zubehör". Außerdem ist manches ja auch inkludiert. Woher soll der Durchschnittsmieter wissen, was Mieten zum Privatkundentarif sind. Die Mieten, die zu dem kostenlosen WE berechtigen, sind solche zum Privatkundentarif. Warum soll das kostenlose WE dann nicht dazu zählen?

schauschun

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Freitag, 7. April 2017, 13:57

@Coladose:

:111:

..wir bauen uns die welt wie sie uns gefaellt ...... :P




Zitat

In den Bedingungen auf www.europcar.de steht unter Privilege Elite folgendes: "Kostenloser Zusatzfahrer: Privilege Elite Mitglieder können bei jeder Anmietung zum Privatkundentarif von einem kostenlosen zusätzlichen Fahrer profitieren. Bei dem kostenlosen Wochenende handelt es sich nicht um einen Privatkundentarif und somit ist der Zusatzfahrer nicht kostenlos".
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
Als ich jung war, hieß Twix noch Raider und Komasaufen hieß Vorglühen!

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JoshiDino (07.04.2017)

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Montag, 10. April 2017, 09:28

Na jetzt habe ich hier eine Diskussion losgetreten... :D Wir stellen also final fest: Es hängt an der Kulanz der Europcar Station. Taucht der "kostenlose" Zusatzfahrer bei MV-Unterzeichnung nicht auf, ist es Kulanz. Taucht er auf, dann muss man zahlen oder eben Verzicht üben.

Aber immerhin eine neue potenzielle Option, den RSA an einem Upsell zu beteiligen. :D

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