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Blue

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Donnerstag, 15. Juni 2017, 17:23

Der RSA am Counter kann auch den Haken bei der Abrechnung entfernen, dass der Mieter eine Zufriedensheits-Umfragemail bekommt....

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olebull086

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Donnerstag, 15. Juni 2017, 17:51

Einer der wichtigsten VIP Kunden? Wie wird man denn das? 8|
Es bezog sich nicht auf meine Person, sondern freilich auf die vermeintlich wichtigen Privilege Elite VIP Kunden. Ich dachte, das müsste ich nicht extra erwähnen. Alles andere wäre wohl ein wenig anmaßend. :D

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nomore (15.06.2017)

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Donnerstag, 15. Juni 2017, 20:27

Der RSA am Counter kann auch den Haken bei der Abrechnung entfernen, dass der Mieter eine Zufriedensheits-Umfragemail bekommt....

Ernsthaft? Das öffnet ja Manipulationen Tür und Tor... 8|

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olebull086 (15.06.2017)

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Donnerstag, 15. Juni 2017, 20:33

@olebull086: na hätte ja sein können :D vielleicht mietest du viel oder kraulst der Stationsleitung immer die Füße :P

Aber wenn man dann so komfortabel behandelt wird, freue ich mich ja um so mehr auf den bald anstehenden Aufstieg ;)
Wer ander'n eine Bratwurst brät, hat ein Bratwurstbratgerät.

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olebull086 (15.06.2017)

nomore

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Donnerstag, 15. Juni 2017, 20:46

Ein Fahrzeug - zwei Welten

Vor 3 Wochen an meiner Stammstation (Düsseldorf Ost) gab es für FTMR einen BMW 430d Cabrio mit Connected-Drive-Paket, HUD, Komfortzugang usw., Jackpot! :thumbup:

Jetzt am Montag dagegen hatte ich für zwei Wochen FTMR am DUS gebucht, weil der Preis deutlich besser war. Immerhin konnte ich den Privilege-Schalter nutzen, es war doch recht viel los... Die Bedienung gewohnt desinteressiert (Status interessiert hier auch wirklich niemanden), leider gab es auch das passende Fahrzeug dazu: BMW 420d Cabrio mit 34.000km, 538 Vorschäden (ja, das ist ironisch gemeint!) und genau drei Sonderausstattungen: Sportsitze, M-Lenkrad und Navi Business. Naja, beim Cabrio stört mich das letztlich nicht so sehr, den Hauptzweck erfüllen beide Autos natürlich gleichermaßen. Auf meine Frage, ob der BMW nicht schon ausgeflottet sein müsste, sagte sie mir: nein, BMWs können bis 60.000 in der Flotte bleiben. Ein RSA von Düsseldorf Ost meinte mal, manchmal würden sie die Autos quasi rauskaufen und dann noch in der Flotte lassen. Dass jetzt ab und zu die Warnleuchte angeht, die auf die fehlende Wartung hinweist (Ölwechsel bei -4000 km), das ignoriere ich einfach... :whistling:

Tante Edith sagt, ich soll fairerweise noch den Nackenwärmer erwähnen. ;)

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Donnerstag, 15. Juni 2017, 21:23

Der RSA am Counter kann auch den Haken bei der Abrechnung entfernen, dass der Mieter eine Zufriedensheits-Umfragemail bekommt....

Ernsthaft? Das öffnet ja Manipulationen Tür und Tor... 8|

Der Link zur Feedback Seite stand bei mir bisher auf jedem Mietvertrag den ich von EC bekommen habe. Wer also Feedback abgeben will, wird das auch problemlos ohne Mail schaffen :whistling: @gwk9091: hat ihn ja auch schon genannt.

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Donnerstag, 15. Juni 2017, 23:04

Zitat

Die Umfrage kommt doch nach jeder Miete via E-Mail
Huch, kann mich gar nicht an die letzte Umfrage erinnern :/
Hat nun auch ein schwarzes Kärtchen - Privilege Elite VIP. Das Ende der Welt kann jetzt kommen :106:

olebull086

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Freitag, 16. Juni 2017, 08:27

Anmerkung zur Umfrage:

Meine sehr nette Stamm-RSA hat mir heute Morgen einige Hintergründe zur Umfrage genannt. Die Stationen mit dem höchsten Score bei den Umfragen erhalten einen kleinen Bonus (meine Station ist dort leider noch nicht), daher zahlt es sich für die RSA und Station besonders aus, wenn alle Checkboxen mit 10 = vollauf zufrieden angekreuzt werden. Stört etwas, möge man es bitte handschriftlich im Kommentarfeld vermerken. Das hätte einerseits den Vorteil, dass die "Kritik" greifbar wird und tatsächlich eine Verbesserung stattfinden kann. In meiner Stammstation wird das Kundenfeedback personalisiert seitens des SL an die RSA weitergeleitet. Mich persönlich stört es nicht, habe i.d.R. aber auch nur lobende Worte für die RSAs. Grundsätzlich kann ich jedoch positiv bestätigen, dass alle Kommentare gelesen werden und explizit darauf eingegangen wird. In meinem Fall machte ich diese Erfahrung bereits zweimal, jüngst berichtete ich auch darüber.

Ich weiß nicht, inwieweit das schon so bekannt ist/war, daher teile ich mein Wissen einfach. Vielleicht interessiert es jemanden. ;)

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Freitag, 16. Juni 2017, 08:43

Meine RSA in Gera meint auch immer beim Return ...bitte die Bewertung im Netz nicht vergessen....

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Montag, 19. Juni 2017, 10:32

Geliebte Jaguarmiete - Ruhe in Frieden, wir werden uns deiner ewig erinnern..



;(

Warum sind Wochenenden eigentlich so kurz.....
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Montag, 19. Juni 2017, 14:39

wenn du hier das Kennzeichen rausnimmst, dann solltest du es auch in dem anderen Thread tun :)
@Dresdner:
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

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Montag, 19. Juni 2017, 14:45

Danke für den Hinweis, aber die Miete ist eh abgeschlossen und daher ists mir nicht mehr so wichtig. Hier wars die Gewohnheit ;)
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BlumiKöln

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Mittwoch, 21. Juni 2017, 16:10

Heute die 1. Erfahrung mit Europcar Köln Holweide gemacht. Gebucht war HCMR und vor der Tür standen ein Hyundai i20, ein BMW 330dT und ein 320dT. Also ECMR und FWMR. Werden sollte es dann natürlich der Hyundai. Auf meine Anmerkung hin, dass dieser ja nicht in meiner gebuchten Klasse wäre, sondern ein Downgrade wurde erst versucht dies zu erneinen. Laut RSA heißt HCMR lediglich ECMR mit Navi und ein Navi hat der Hyundai ja auch. Irgendwann war auch das entkräftet und es hieß, dass der I20 als DIesel ein HCMR ist und als Benziner eben ECMR. Auf meinen Einwand hin, dass ich einen I20 DIesel auch gerne genommen hätte, war es dann plötzlich die Motorleistung die entscheidend ist und er ja sogar deutlich mehr PS hat, als ein Polo (der natürlich auch nicht HCMR ist...).
Geworden ist es dann trotzdem der I20, auch gegen Upsell war nichts anderes da und Köln auch komplett ausgebucht. Als Entgegenkommen gab es dann eine Preisanpassung von HCMR postpaid auf MCMR prepaid, was immerhin knapp 20% ausmacht. Die Ausstattung kann sich auch durchaus sehen lassen. Neben einem in der Tat recht kernig klingenden 3 Zylinder mit 88kw gesellt sich Navi, Tempomat,Limiter, Sitzheizung, Lenkradheizung, DAB und eine Rückfahrkamera.Der Verbrauch lag bei der Strecke Köln-Kiel bei 6,8l/100km, wobei ich meist etwa 140km/h gefahren bin. Verkehr war allerdings oftmals zähflüssig, so dass die Durchschnittsgeschwindigkeit nur bei knapp 100km/h lag. Freitag geht es noch Richtung Rostock und dann am Sonntag zurück nach Köln. Eventuell schaue ich nochmal bei Europcar Kiel vorbei und schaue ob gegen Upsell ein etwas bequemeres Fahrzeug verfügbar ist.

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pvl

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Mittwoch, 21. Juni 2017, 17:08

Der I20 Benziner, den ich mal als 1€ Miete hatte, lief definitiv in HCMR (Rechnung und Schlüsselanhänger). Hatte mich noch gewundert.

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Mittwoch, 21. Juni 2017, 17:20

i20 oder ix20?

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