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Mittwoch, 22. Juli 2009, 21:15

Über Europcar Österreich kann ich nur positives sagen:
Jede Miete wurde upgegradet

Das Auto wird vorgefahren und ein Mitarbeiter erklärt dir die wichtigsten Dinge. Dazu gibt es eine Serviceline, die mit einer normalen Festnetznummer und nicht irgendeinem Abzockkram erreichbar ist.

Und ich muss eines sagen, dass mir Europcar aus einer patschigen Situation geholfen hat:

Mein Kollege hat vergessen für mich Kleinbusse bereitzustellen, damit wir mit unseren Kindern auf ein Turnier fahren können.

Ich habe bei der EC Station angerufen, bei der wir immer mieten und dann der Spruch: "Christian, ich hab eine Mission Impossible für dich. Ich brauch in zwei Stunden drei VW Busse mit langem Radstand. Wo du die herbekommst ist mir egal."

Er hat mir gesagt, dass ich ihm das Buchungsformular (Kostenübernahme durch die Firma faxen soll und einfach "3 mal" draufschreiben soll, aber er meldet sich gleich.

Nach zwei Minuten der Rückruf:
"Also, ich hab dir von zwei Stationen Autos herbestellt. Könnts abholen, Vertrag liegt schon da, brauchst nur einen Kulli nehmen und unterschreiben"

Das nenne ich mal Service!

Oder Mehrkilometer: Wurden OHNE Nachfrage einfach abgezogen und nicht berechnet! Und da gehts nicht um 10, 20, sondern um knapp 900.

Und einen Porsche haben wir auch mal für Lau für einen Tag bekommen.

honni

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452

Mittwoch, 22. Juli 2009, 21:25

Ich verstehe nicht ganz, was du uns mit diesem Post mitteilen willst. Ist es in Österreich so ungewöhnlich, dass man kurzfristig 3 VW Busse mieten kann?
Die Sache mit dem Porsche klingt jedoch vielversprechend. Kann man die in Österreich bei Europcar mieten?

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453

Mittwoch, 22. Juli 2009, 21:33

Ja, ist es.


Die haben derart kleine Flotten, dass wenn du am Wochenende ein Auto willst mit den Worten "Ich bin leer" abgespeist wirst. Und der Trick mit reservier ich halt übers Internet endet mit einem Anruf "Sorry, können wir nicht durchführen". Das ist bei Sixt sogar so extrem, dass sie dir statt einem 9 Sitzer einen 7 Sitzer andrehen wollen.

Freilich bekommst du bei Europcar Ö auch einen Porsche. Die werben sogar damit, dass sie den haben. Einen Boxster gibt es offiziell auf der Homepage zu buchen und bei den "echten Porsche" rufst du an und dann leiten sie dich direkt zum Porsche-Mietwagendienst weiter. Das kannst dann ganz normal bei einer EC-Station, die auch Porsche-Poolautos hat, abholen. Und beim Preis lassen die mit sich reden.

moShe

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Freitag, 24. Juli 2009, 22:06

Heute die zweite WE Miete bei Europcar Audi Implant Station MAHAG in München.

LDAR gebucht und mich auf mehr gefreut...

Freundlicher Service, RA bietet mir einen A6 Kombi an. Verneine es höflich mit der Argumentation, daß ich LDAR und nicht LWAR gebucht hab und auch keinen Kombi will. Nach 1 Minute Diskussion sagt sie mir, na gut dann kriegen Sie die S-Klasse.

Erhaltener Wagen S 350 L mit 18k km gefahren. Mit schwarzem Leder und Full Package.

Für 100 € mit der LH Rate ist es wirklich ein Hammerpreis.

Außerdem bin ich wirklich überrascht, daß die maximale Haftung bei dem Wagen für mich 52.000 € beträgt. Würde gerne wissen woher Europcar S-Klassen für den Preis herbekommt... :)

Auf jeden Fall bin ich sehr zufrieden mit Europcar.

Im Vergleich zur letzten Woche, wo ich bei Sixt war und ebenso ein Upgrade bei LDAR auf S320 L bekommen habe. Der Unterschied sind ca 3800 € an weniger Kaution und insgesamt freundlicherer Service.

Glaube werde jetzt regelmäßig zu Europcar wechseln...
Top Five der besten Mieten :love: : 1. MB SL 350 2. Audi A5 3.0 TDI S-Line 3. BMW Z4 3.0 S 4. Audi A8 4.2 TDI 5. BMW 750Li

AlexBln

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Freitag, 24. Juli 2009, 22:09

Die maximale Haftungssumme beträgt 52.000€ weil du eigentlich LDAR gebucht hast und nicht XDAR. Die Haftungssumme richtet sich immer nach der gebuchten Klasse.
:203:

cylle

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Samstag, 25. Juli 2009, 00:39

Verneine es höflich mit der Argumentation, daß ich LDAR und nicht LWAR gebucht hab und auch keinen Kombi will. Nach 1 Minute Diskussion sagt sie mir, na gut dann kriegen Sie die S-Klasse.


LWAR wäre ein Upgrade gewesen. Ich als RA hätte dir die S-Klasse nicht gegeben.
Letzte Mietwagen von Sixt: A 180 CDI Autotronic, VW Golf VI 2.0 TDI DSG , BMW 730d , S 320 CDI, A3 2.0 TDI, 520dA :thumbsup: :203:

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Samstag, 25. Juli 2009, 00:55

Upgrade hin, upgrade her... Ich hab auch schon LWAR für LDAR bekommen. War okay. Aber ich kanns durchaus verstehen das man nicht unbedingt einen Kombi oder sowas wie ne R-Klasse will, wenn man ne Limo gebucht hat! Halte das Upgrade auf die S-Klasse also durchaus legitim.
<-- hat'n Bandmaß wat acht Meter lang is

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Samstag, 25. Juli 2009, 01:05

Upgrade hin, upgrade her... Ich hab auch schon LWAR für LDAR bekommen. War okay. Aber ich kanns durchaus verstehen das man nicht unbedingt einen Kombi oder sowas wie ne R-Klasse will, wenn man ne Limo gebucht hat! Halte das Upgrade auf die S-Klasse also durchaus legitim.
:59:

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Montag, 27. Juli 2009, 09:59

MB C180K bei Europcar

Letztes Wochenende hatten wir ein Familientreffen in Würzburg. Ich hatte irgendwie keine Lust mit meinem Astra G Caravan zu fahren, da momentan die Klimaanlage kaputt ist und ich noch mit mir hadere die für 500 € reparieren zu lassen.
Naja egal. Jedenfalls dachte ich mir mietest dir halt was übers WE. Also bei Europcar in Heinsberg angerufen ob die wohl nen Insignia Sportstourer haben. Wollte den schon immer mal fahren. Haben die auch in der Flotte, wollten aber 52 Euro extra an Verwaltungsgebühr wenn ich genau diesen Fahrzeugtyp haben wollte. Also hab ich einfach nur FDAR / IWAR bestellt und dann geschaut was ich bekomme. Es war dann ein MB C180K mit knapp 25.000 km auf dem Tacho. Ich war damit völlig zufrieden. Die Umstellung auf die Automatik ging recht flott, hab nur 1x mit dem linken Fuß auf's Bremspedal gehauen :thumbup: Das eingebaute Navi war sosolala, mein Navigon 7 auf dem PDA ist übersichtlicher. Alles in allem sind wir sehr entspannt von Aachen nach Würzburg und wieder zurück gerauscht. Wir sind also mit Europcar und dem MB vollauf zufrieden gewesen.

:202:
Es grüßt
DerB@ndit
:202:

VanStrummer

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Sonntag, 2. August 2009, 09:12

Meiner Meinung nach gibt es unterschiede zwischen den einzelnen Station. Ich habe in Dortmund bei 3 verschieden Stationen schon gebucht. Dortmund West, Dortmund Aplerbeck und Dortmund City.

Do West war immer meine Stammstation. Man kannte sich, alles war ok. Man wurde zwar nicht mit dem Namen angesprochen und mal gab es auch ein Downgrade. Oder wenn man spontan sich in ein Auto auf dem Hof verguckte musste man zuzahlen. Und ab und an gab es auch doofe Autos. Wie einen Punto, oder PG 206, aber das passiert mal.

Do Aplerbeck, habe ich einmal gebucht. Und das auch nur weil ein bestimmtes Auto verfügbar war. Hatte zuvor telefonisch abgesprochen das ich wie immer in bar zahle, das wäre gegen die Vermietbestimmung, ob im System meine EC-Kartendaten hinterlegt waren. Auch ein Verlängerungstag war spontan möglich. Was mich insgesamt störte waren die Kosten, die ich als sehr hoch emfand.

Do City. Durch einen Umzug, suchte ich eine Station, die einfacher und schneller zu erreichen war. Meine Wahl fiel auf Do City. Also versuche ich mein Glück. Ich brauchte noch ein Auto für den Urlaub. Angerufen, und meinen Wunsch nach einem Rocco geäussert und das ich natüröich die Logistic Pauschale zahlen würde. Und er wurde mir bestätigt. Ich war so überrascht vom dem was passierte das ich, kurzfristig beschloss meine Weekendmiete für den 31.07. auch dort vorzunehmen. Ich war knapp 30 Min eher da, nach einem Blick in die Tiefgarage, war ich etwas enttäuscht, denn ich hoffe insgeheim auf den Rocoo, da ich ich den ja 2 Tage später bekommen sollte. Ich sah 2 A-Klassen, 1ne C-KLasse, Sebring Cabrio und einen A3 Sportback. Ich hoffe auf den A3. Da mir die A-Klasse nicht zu sagt. Gesagt getan. Leider sollte es eine A-Klasse werde, da der A3 für einen Monat weg ging. Nach kurzer Absprache für es die C-KLasse. Nicht schlecht das ich mal eben 2 Klassen häher bekam als reserviert. Man wusste sofort wer ich bin als ging super gut und alles sehr einfach. Ich bin echt super zufrieden. Ich freue mich auf die nächste Anmietung am 05.08. Werde mal am Dienstagabend im Parkhaus mich umgucken. Ich kann diese Station wirklich nur empflehen. Weiter so.
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Sonntag, 2. August 2009, 14:10

Ich kann diese Station wirklich nur empflehen
Ich nicht...
Unfreundlich, unkooperativ, Falschaussagen , arrogant.

ABER: Wenn es für dich passt, Glückwunsch!

Ach ja: Im Parkhaus wirst du sehr selten mal was großes sehen.
Ich liebe den Geruch von Nappa am Morgen.

VanStrummer

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Sonntag, 2. August 2009, 15:41

Ich nicht...
Unfreundlich, unkooperativ, Falschaussagen , arrogant.

ABER: Wenn es für dich passt, Glückwunsch!

Ach ja: Im Parkhaus wirst du sehr selten mal was großes sehen.
Was ist denn bei Dir passiert, wenn ich fragen darf. Ich will ja auch nichts grosses haben.
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Mittwoch, 5. August 2009, 17:48

Nach dem mein Europcar Payback Cabrio Gutschein da war, ich reserviert habe bin ich voller Freude zur Station hingedackelt.

Es war ein Chrysler Sebring Cabrio. Was soll ich sagen, das bekommen was ich reserviert habe. Auf meinem Weg Richtung Baden Baden blinkte plötzlich die Motorkontrollleuchte. Notfallmanagement angerufen. Haben mir versprochen sofort zurück zu rufen wenn sie mir ein Tauschwagen gefunden haben. DAchte ich mir na gut wartest du jetzt halt bis man dir irgendwo einen Wagen irgendeinder klasse gefunden haben.
Innerhalb von 10 Minuten kam der Rückruf. Ja Hallo wir haben in FFM Airport einen SLK. Ist das okay für sie? Es tut mir leid sie haben ja ein 4 sitzer Cabrio reserviert. Hab das Angebot angenommen. Fand ich echt klasse das sie mir extra ein Cabrio gesucht haben. Also dann ab zum Flughafen. Lief absolut problemlos.
Das übrige WoE lief einwandfrei.
Kürzlich dann die Rechnung bekommen. Komisch die wollen 218 Euro... Seltsam bei nem Gutschein. Gut das getankt werden musste war mir bewusst. Aber da war ja noch mehr. Navigatonssystem berechnet und eine Pauschalrate für das Auto. Also zack ans Telefon die Rechnungsstelle angerufen. Hab ihm die Sachlage geschildert. O h ja das tut uns leid, sie kriegen eine neue Rechnung über nur den Benzinpreis und eine KK Gutschrift.

Was soll ich sagen, Lief alles glatt, mit ein paar Schönheitsfehlern die umgehend problemlos bereinigt wurden.

Alles Super mit Abzügen in der B Note ;)
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Sonntag, 9. August 2009, 20:26

Neben PDAR scheint wohl LDAR nun ebenfalls bei vielen EC-Stationen (zumindest im August) nicht mehr buchbar zu sein :thumbdown:

Das einzige, was noch teilweise auf Anfrage verfügbar ist, ist PWAR.

hobbes01

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465

Sonntag, 9. August 2009, 20:35

Das einzige, was noch teilweise auf Anfrage verfügbar ist, ist PWAR.


Habe für nächste Woche PWAR am Flughafen Nürnberg ganz ohne Anfrage reserviert. Aber du hast recht bei meiner Station würde ich nur noch LBAR ohne Anfrage erhalten.
Also Tip an alle: Ab zu Sixt die haben noch LDAR ohne Ende auf Lager :210:

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