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Donnerstag, 3. April 2014, 19:24

Ich sehe das so wie @logitune:
Erst stellen Sie ihm ein ungewaschenes Auto hin. Selbst, wenn das für ihn ok gewesen wäre, ist es bei einer Autovermietung ein absolutes No-Go. Darüber hinaus liegt auf der Hand, dass an einem ungewaschenen Auto sehr schnell Schäden "untergehen" können. Und wenn die Station dann während der Anmietung anbietet, das Auto doch noch zu waschen, ist es auch schon zu spät. Dann auch noch Schäden nicht auf dem Protokoll zu vermerken, obwohl sie offensichtlich vorhanden sind und nichts gegen einen Vermerk spricht, ist absolut kundenunfreundlich und einfach nur dreist.

Ansonsten scheint ja das grundsätzliche Klima gestimmt zu haben aber trotzdem haben da einige Sachen überhaupt nicht hingehauen. Würde mich auch stören.

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Donnerstag, 3. April 2014, 22:34

Zitat

Gerade meine Wochenendmiete in München-Laim abgeholt.
Auf dem Plan stand IDMR mit DI+Aut request.

Auswahl:
Ford Mondeo SW 2.0
Hyundai IX35 (glaub ich, der große halt)

Durfte mir nettweise die Fahrzeuge kurz anschauen und mich entscheiden, geworden isses dann wegen dem BC und interesse der Ford.
Der RSA war die ganze zeit über ziemlich freundlich, hab dann ums Auto geschaut und einige Schäden noch gefunden (bei 73k km aber nicht verwundernswert).

Unter anderem war das Auto vorne voll mit Fliegen (diese kleinen Biester), außerdem Felgenschaden und dann hab ich aus Zufall ein kleines Loch (nicht ganz durch) in der WSS gefunden.
Es kam ein MA mit raus der nicht sooo gut Deutsch sprach (ein Checker), ich hab ihm dann alle Schäden gezeigt der er ein bisschen murrend (warum weiß ich nicht genau) eingetragen hat.
Erst wollte er mir erzählen, dass ein Felgenschaden schon eingetragen ist, hat mich das schon genervt (war natürlich nichts eingezeichnet, auch nicht in der nähe o.O).

Dann wollte ich, dass er aufs Protokoll schreibt, dass vorne die Fliegen kleben. Das wollte er nicht. Bin dann mit dem Protokoll wieder in die Station rein und hab dann gesehen, dass er die ganze Zeit über nichts auf meinem Protokoll vermerkt hat, also auch nicht die neuen Schäden die ich ihm gezeigt hab.

Da hatte ich dann schon einen recht dicken Hals :S.

Es ist nach ein paar Worten nochmal ein jüngerer RSA mit raus, der nochmal die Schäden angeschaut hat und dann auch wirklich eingetragen hat.
Mit dem schmutz wollte er sich nicht so ganz anfreunden, er meinte es zählt eh nur das was größer als ein Daumen ist. Aber wer das kennt weiß, da sieht man nicht so viel wenn die komplette Front im Abstand von 3cm mit Fliegen voll ist...

Er hats am Schluss doch noch aufgenommen...

Mit dem Ford bin ich auf die ersten paar Meter ganz zufrieden, lässt sich schön fahren :).

Bin zwar vom Verhalten von der Station gerade nicht soo begeistert aber okay...
Die Zulassungsgebühr mit 2,52 ist normal auf dem MV?!
Der RSA meinte ja, bei den letzten 2x ist mir die aber nie aufgefallen :O.
Update:
Mondeo hat nach rechts gezogen (nervt richtig). Hertz Hotline hat mit dem Flughafen telefoniert der, wie ich im nachhinein gesehen hab ein übervolles Parkhaus hatte, einige recht nette Sachen waren dabei. Für mich hatte die RSA nur: Ford C-Mac, Mondeo und Kuga. Geworden ists der Kuga.

Schäden waren wieder nachzutragen (diesmal statt fliegen etwa genausoviel Steinschläge) und bis auf ein paar Spritzer ist das Auto auch sauber (schlamm oder so?!)....

Die RSA war recht angeödet von meinen Fragen und hatte nicht wirklich viel Lust (hat direkt den Kuga aus dem Hinterzimmer gebracht, ich hab nach alternativen gefragt dann kam erstmal: "was sollen sie denn?", worauf ich nicht wirklich eine Antwort wusste, wollte ja nur wissen was sie da hat, was ich dann auch - wirklich nett - verpackt gefragt hab). Naja ein paar Minuten im Hinterzimmer und wie gesagt kamen die 3 Sachen hervor, da ich den Mondeo und C-Max schon hatte wurde es der Kuga ^^.

Der Kuga quietscht iwie bei den ersten zwei Gängen, hab dann bei der Hertz Hotline angerufen und gesagt er soll das im MV vermerken und gut ist -.-

Der Checker dem ich den Mondeo gebracht hab war der einzige der wirklich sehr freundlich war, der MA der die Schäden nachtragen musste hat auch gemeckert, das die Steinschläge doch kaum der Rede wert sind (bin ich jetzt wieder pingelig?!), auch wenn sie von der Stoßstange (etwa 20 so kleine löcher im Lack die bis zur Grundierung gehen), bis auf WSS (3 löcher) über den Rahmen (neben der WSS, 2x wie bei der Stoßstange) gehen... ^^

Naja, auch wenn ich mir was anderes erhofft hatte, bin ich immer noch so bisschen zufrieden >.<.

Gibst eigentlich eine Erstattung für die Fahrt zum Flughafen? Nicht das ich da was rausschlagen will, aber wäre der Schaden nicht dagewesen hätte ich nicht tauschen müssen.

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Donnerstag, 3. April 2014, 22:36

Wenn du die frei km überschreitest vielleicht
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

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shuttle222 (03.04.2014)

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Donnerstag, 3. April 2014, 22:38

@EUROwoman.:
Ist ein ADAC Tarif mit UNL km...

Aber ich lass es Hertz gerne mal durchgehen, haben bei der letzten Transportermiete immerhin einen 40 Dollar Gutschein springen lassen.

Neuschwabe

Paolo Pinkel

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Freitag, 4. April 2014, 09:28

Hertz Gruppe I sollte ein X1 Di+Aut werden. Da ich extra "KEIN SUV!" angegeben hatte, musste ich stornieren. Schade, aber nett war er immerhin. Komischerweise habe er in der Reservierung nur den Automatikwunsch gesehen..

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Freitag, 4. April 2014, 10:21

Automatikwunsch bei Gruppe I? ^^ Da hilft dann nett sein auch nicht mehr .. :D

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Freitag, 4. April 2014, 13:33

Dieseloption

Guten Tag,

ist schon jemanden aufgefallen das Hertz die Gebühren für einen Dieselwunsch gewaltig angehoben hat?

Von 2,50 € auf 6,00 € Netto pro Tag, ich glaube die 2,50 € waren Brutto, ich habe sie jedoch noch nie bezahlen müssen..

Selbst der MA am Telefon empfand dies als eine Frechheit..

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Freitag, 4. April 2014, 13:47

Guten Tag,

ist schon jemanden aufgefallen das Hertz die Gebühren für einen Dieselwunsch gewaltig angehoben hat?

Von 2,50 € auf 6,00 € Netto pro Tag, ich glaube die 2,50 € waren Brutto, ich habe sie jedoch noch nie bezahlen müssen..

Selbst der MA am Telefon empfand dies als eine Frechheit..

Welche rate? CDP evt firmen rate verwendet?
:203: und dienstlich meist :202:

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LZM (04.04.2014)

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Freitag, 4. April 2014, 13:49

@Neuschwabe:
Hertz Gruppe I sollte ein X1 Di+Aut werden. Da ich extra "KEIN SUV!" angegeben hatte, musste ich stornieren. Schade, aber nett war er immerhin. Komischerweise habe er in der Reservierung nur den Automatikwunsch gesehen..
Gruppe I sieht zur Zeit leider ganz traurig aus. Es kommen gerade neue Range Rover Evoque und MB C-Klasse T-Modell (also die "alten") aber natürlich nur an den wirklich heißen Hotspot-Stationen wie FRA etc. Könnte also noch etwas dauern, bis Gruppe I bundesweit wieder halbwegs besetzt ist.

SB-City

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Freitag, 4. April 2014, 13:53

Guten Tag,

ist schon jemanden aufgefallen das Hertz die Gebühren für einen Dieselwunsch gewaltig angehoben hat?

Von 2,50 € auf 6,00 € Netto pro Tag, ich glaube die 2,50 € waren Brutto, ich habe sie jedoch noch nie bezahlen müssen..

Selbst der MA am Telefon empfand dies als eine Frechheit..

Welche rate? CDP evt firmen rate verwendet?

direkt über Hertz gebucht BEST CODE, die Rechnung wird auf eine Firma ausgestellt..

SB-City

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Freitag, 4. April 2014, 13:54

@Neuschwabe:
Hertz Gruppe I sollte ein X1 Di+Aut werden. Da ich extra "KEIN SUV!" angegeben hatte, musste ich stornieren. Schade, aber nett war er immerhin. Komischerweise habe er in der Reservierung nur den Automatikwunsch gesehen..
Gruppe I sieht zur Zeit leider ganz traurig aus. Es kommen gerade neue Range Rover Evoque und MB C-Klasse T-Modell (also die "alten") aber natürlich nur an den wirklich heißen Hotspot-Stationen wie FRA etc. Könnte also noch etwas dauern, bis Gruppe I bundesweit wieder halbwegs besetzt ist.
macht mir ja gerade noch mehr Hoffnungen für Ostern ;(

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Freitag, 4. April 2014, 13:58

@SB-City:
macht mir ja gerade noch mehr Hoffnungen für Ostern ;(
Ich kenne mich zwar mit den Feiertagen nicht so gut aus aber Ostern sollte ja in etwa Mitte April sein. Wenn du nicht an einer völligen Provinz-Station buchst, sollte Hertz dann langsam etwas in Gruppe I da haben, die müssen die Ausflottungen ja auch ausgleichen, nur dauert das etwas, bis die Fahrzeuge verteilt sind.

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SB-City

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Freitag, 4. April 2014, 13:59

@SB-City:
macht mir ja gerade noch mehr Hoffnungen für Ostern ;(
Ich kenne mich zwar mit den Feiertagen nicht so gut aus aber Ostern sollte ja in etwa Mitte April sein. Wenn du nicht an einer völligen Provinz-Station buchst, sollte Hertz dann langsam etwas in Gruppe I da haben, die müssen die Ausflottungen ja auch ausgleichen, nur dauert das etwas, bis die Fahrzeuge verteilt sind.
Sagen wir mal so, Provinz vielleicht nicht aber Saarland :107:

Neuschwabe

Paolo Pinkel

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Freitag, 4. April 2014, 14:00

@LZM: Der RSA war auch recht hilflos in der Angelegenheit. Selbst Passat und Co. wären nicht verfügbar gewesen, einen Astra wollte er mir lieber nicht aufschwatzen. Daran tat er gut :thumbup:

Vor 2-3 Jahren, an meiner damaligen Stammstation Berlin Friedrichstr., war das noch entspannter. Wenn I nicht bedient werden konnte, gab es eben auch mal einen 120d, E220 oder sonst was. Oder für I einen X5 35d - welchen ich jetzt auch nicht mehr nehmen wollen würde. An kleineren Stationen mit der Flotte wohl undenkbar.

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LZM (04.04.2014)

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Freitag, 4. April 2014, 14:04

Tja, selbst meine Freunde von der Friedrichstraße müssen zur Zeit etwas mit der Volvo-Flut kämpfen. Gruppe J: Volvo, Gruppe V: Volvo, Gruppe I: Volvo, Gruppe M: Volvo, Gruppe X6: Volvo. Viele "Premium"-Gruppen, die man als normalsterblicher buchen kann - ohne am Collections-Aufpreis-Herzschlag zu sterben - wurden erstmal schön mit Volvos ausstaffiert, um die "teuren" MB E220 wieder auszugleichen :wacko:

Natürlich sind die Volvos an sich gute Autos, auch gut ausgestattet aber bei allen Flotten-Highlights von Hertz (ich sage nur F-Type, Range S, M5 usw.) muss man auch sagen, dass die regulären Klassen leider viel zu dünn und zu schlecht bestückt sind. Das ein BMW X1 in Gruppe I genauso wenig verloren hat, wie ein Volvo XC60 oder ein Range Rover Evoque liegt auf der Hand. Wenn dann gar nichts verfügbar ist... finde ich schwach. Du hast ja nicht gestern Nacht reserviert, da hätte man die Dispo eigentlich zumindest bemühen müssen! Oder halt ein Upgrade auf Volvo :8o:

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Neuschwabe (04.04.2014)

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