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Dieselfreund

RQ DIESEL DANKE

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Donnerstag, 17. April 2014, 12:23

Die 116 ist doch die AAA-CDP. Hast Du denen das gesagt und ihnen Deinen AAA-Ausweis vorgezeigt?
Scheint ja ziemlich durcheinander gegangen zu sein.

SB-City

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Donnerstag, 17. April 2014, 12:45

War alles telefonisch gelaufen, ich habe ihm natürlich gesagt das ich ihnen den Ausweis vorzeigen kann.. Stand diese CDP mal irgendwo geschrieben? Er wollte es mir nämlich auch nicht so recht glauben.. Was ich erstaunlich finde, das die Reservierung ewig offen bleibt, ich sogar telefonisch über diesen Tarif mit einer Kundenbetreuerin spreche und sie dann kurz davor storniert wird.. Aber ändert jetzt auch nix mehr an der Tatsache das die Reservierung flöten gegangen ist..

LZM

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Donnerstag, 17. April 2014, 12:50

Nach knapp 2 Std hin und her zwischen Station und Servicecenter haben sie sich darauf verständigt das ich eine CDP genommen hätte die für Unfallersatzwagen gelten würde, ich habe die CDP 116 verwendet..
Das ist absolut falsch! Die 116 ist ja die AAA-CDP, welche von allen ADAC-Mitgliedern genutzt werden kann (und auch genutzt wird). Zwar ist der AAA überwiegend außerhalb Deutschlands relevant, vorwiegend in den USA aber trotzdem wird noch lange keine Schutzbrief-CDP daraus. Die 655555 wäre z.B. die ADAC-Schutzbrief CDP. Ich gehe hier ganz stark von einem Missverständnis aus.
Die Stornierung kam weder von der Station, noch vom Reservierungssystem. Mir wurde nur erklärt das sie online eingespielt worden sei, es konnte mir aber keiner erklären wo sie genau her kam.
Wie gesagt: die Stationen können Reservierungen gar nicht stornieren. Wer die letztendlich storniert haben soll, frage ich mich allerdings auch.

So oder so: es wurde eine völlig legale CDP verwendet (wenn @SB-City: denn ADAC-Mitglied ist). Wenn ich auf den Mietwagen angewiesen wäre, würde ich absolut auf der Reservierung pochen. Jetzt ist sie zwar storniert aber man sollte trotzdem einen Gruppe-I-Wagen zu den gleichen Konditionen bereit stellen.
Mir ist bewusst, dass die AAA-CDP nicht so viel Provision bringt, wie die regulären ADAC-CDPs und das sie mit nachteilen (YDS, Zusatzfahrergebühr etc.) verbunden ist aber trotzdem darf man sie verwenden. Echt schräge Geschichte!

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Dieselfreund (17.04.2014)

SB-City

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Donnerstag, 17. April 2014, 12:57

Wäre super wenn irgendwer, irgendwo was schriftliches (offizielles) zu dieser CDP hätte.. Ich würde es dem guten Mann dann doch gerne mal unter die Nase halten bzw aufs Faxgerät legen

LZM

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1 700

Donnerstag, 17. April 2014, 14:56

Wäre super wenn irgendwer, irgendwo was schriftliches (offizielles) zu dieser CDP hätte..

Ich würde es dem guten Mann dann doch gerne mal unter die Nase halten bzw aufs Faxgerät legen
Auf der ADAC-Mitgliedskarte ist das AAA-Logo (Show your Card oder so) mit aufgedruckt, das sollte völlig ausreichen. Was schriftliches dazu hat natürlich niemand, weil es eine öffentliche Rate ist.

Penales Attentat

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Donnerstag, 17. April 2014, 18:51

Storno bei Hertz habe ich noch nie erlebt.

Liegt höchstens an der Fahrzeugverfügbarkeit. Gruppe I / J ist in SB und TR furchtbar schwer zu kriegen. Sind keine J Stationen (sagen die RSA selber).

Habe irgendwie das Gefühl, dass die Flughäfen für Hertz Gruppe J schwarze Löcher sind, wo die Autos aufgesogen werden und für den Rest der Republik verschwinden.
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SB-City

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Donnerstag, 17. April 2014, 19:01

Das Auto war definitiv da, laut RSA.. Muss mit der Buchung über Österreich zu tun haben..

Penales Attentat

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Donnerstag, 17. April 2014, 19:20

Das Auto war definitiv da, laut RSA..

Muss mit der Buchung über Österreich zu tun haben..


Das ist sehr seltsam.

Ich buche über weitaus undurchsichtigere Kanäle und die Anmietungen gehen alle durch.
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LZM (17.04.2014)

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Donnerstag, 17. April 2014, 19:24

Muss mit der Buchung über Österreich zu tun haben..
Das wäre aber neu, dass die Revenue Integrity von Hertz so schnell ist, die Buchungen, die später moniert werden, vorab zu stornieren :106:

SB-City

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Donnerstag, 17. April 2014, 19:42

Ich hab im Mai die nächste Buchung, wobei die Neugier geweckt ist und ich eventuell nächste Woche nochmals über Österreich buche und schaue was dann passiert..

Pieeet

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Donnerstag, 17. April 2014, 21:03

Ich kann mir ehrlich gesagt auch nicht vorstellen, dass da wegen "Auslands-Buchung" storniert wurde. Ich habe auch schon aus den Staaten, Irland und von sonstwo gebucht. Immer ohne, dass die RAs mit der Wimper gezuckt hätten oder im Vorfeld eine Reservierung storniert wurde. Anderseits passiert in letzter Zeit sehr viel bei den Gelben. Wer weiß, was denen so durch den Kopf geht...
PeterMWT
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LZM (17.04.2014)

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Donnerstag, 17. April 2014, 21:13

Was habt ihr bei der Rechnungsadresse als Land angegeben?

Penales Attentat

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Donnerstag, 17. April 2014, 22:05

Was habt ihr bei der Rechnungsadresse als Land angegeben?


Kleiner Tipp:

mach dir ein Hertz Gold Rewards Profil auf und buch über dein Profil. Dann referenzieren die die im Profil hinterlegte Adresse, auch wenn du von Timbuktu aus buchst.

Ansonsten habe ich zwecks meiner eigenen Buchhaltung natürlich meine "echte" deutsche Anschrift genommen.
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Donnerstag, 17. April 2014, 22:16

Hab ich :) dort will er am Schluss aber auch das Land wissen und ich konnte nur Österreich auswählen.. Ich glaub ich hau gleich mal ne Buchung für Samstag rein und schau was Samstag passiert ohne irgendeine CDP

LZM

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1 710

Donnerstag, 17. April 2014, 22:26

ohne irgendeine CDP
Wenn es nach Hertz geht, buchen wir da bald alle ohne CDP :120:

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