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Mietwagenkunde

Stolzer kein E10 Nutzer

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Sonntag, 3. April 2016, 18:07

@koelsch:
Nur so nebenbei. Ich lasse mir eine Verlängerung bei Hertz immer per email bestätigen. Also kurzen Dreizeiler ala:
"Wie telefonisch am ........ mit ihnen besprochen wird der bestehende Mietvertrag mit der Nr. ........ bis zum ......... verlängert". oder so ähnlich. Damit ich etwas in der Hand habe. Hat bisher immer geklappt.
Steht nicht im Weg.

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Sonntag, 3. April 2016, 18:22

Vielen dank für eure Einblicke dort.
Es scheint tatsächlich nicht so positiv zu sein. Da ich so in 4 Wochen wieder zurück in Deutschland bin werde ich euch dann mal berichten. Ich bin einfach erschlagen von den unglaublichen Preisen für Jungfahrer. Da ich des weiteren noch gerne mal 1200-1500 km am Wochenende reiße gibt es wirklich wenige alternativen. Ich schau mir Hertz mal an. Dann werdet ihr einen Bericht, über die Abfertigung, sowie die Fahrzeugauswahl und mein "Glücksgriff", schreiben.

Bei Nichtgefallen habe ich noch eine Alternative .. :208:


Gruß :209: :209:

Jonny17192

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Sonntag, 3. April 2016, 18:52

Meine Oster-IWMR-Miete gabs in der Immermannstraße.
Ich wurde freundlich bedient, mein Wunsch (Mondeo Kombi) wurde gelesen und konnte erfüllt werden.
Zusatzfahrer durch den ADAC war auch kein Problem.

Was mir nur aufgefallen ist, war die mangelnde Kommunikation zwischen den Mitarbeitern.
RA1 (hat den MV ausgestellt): Wenn sie noch was an Schäden finden, dann sagen sie mir bescheid
RA2 (war nach der Begutachtung am Schalter): War unten kein Mitarbeiter, der sich das ansehen konnte?

Vom Fuhrpark her sah die Tiefgarage auch nicht verkehrt aus.
Viel Ford (Focus Turnier, Mondeo Turnier, Tourneo Conect), Nissan und einen 3er BMW

Weitere Mieten bei Hertz werde ich gerne aufgrund der Fahrzeugauswahl weiterhin die Station aufsuchen.
Mal sehen, was dort noch so auf mich zukommt.

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HamburgerFahrer (03.04.2016)

Fahrer67

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Sonntag, 10. April 2016, 07:24

Gutachten, Kostenvoranschlag oder Reparaturrechnung der Werkstatt

Hallo:
da habe ich bei der Abnahme (Volvo S60) nicht 100% aufgepasst und prompt hat mich Hertz abgezockt (Kratzer Felge)! Aber Schuld eigene
Die Rechnung beträgt € 370 + € 50 Bearbeitungsgebühr. Der Betrag wurde übrigens vor der Rechnung (via email) abgezogen. Die scheinen es echt nötig zu haben. Vielleicht macht Hertz bald pleite ;)

Meine Versicherung wird die Rechnung übernehmen. Benötigt wird jedoch ein Gutachten, Kostenvoranschlag oder Reparaturrechnung der Werkstatt. Hertz habe ich jetzt 2*angemailed, jedoch keine Antwort bekommen.

Soll ich einen Anwalt einschalten?

Eigentlich habe ich bisher immer gute Erfahrungen mit Hertz gemacht ..... Der Fall ändert aber alles!

Howert

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Sonntag, 10. April 2016, 08:16

Lass das Geld von der KK zurückbuchen. Hertz hat dir ja noch keinen Beweis zukommen lassen, dass der Kratzer existiert. Wenn das Geld nicht da ist, handelt Hertz meist auch :D
:209: Wer am Fahren keinen Spaß hat, der sollte es lieber bleiben lassen :D :203:

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hibox

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Montag, 11. April 2016, 23:05

President's Circle - scheinbar auch nichts mehr wert bei Hertz

Moin,

hier eine etwas unschoene Erfahrung am DRS letztes Wochenende:

Vorgeschichte:

Ich hatte eine ECMR Resi bei avis am DRS Do 20h bis Mo 20h, aber es standen ca 1200km an,
also storniert und 3 x vergeblich versucht neu zu buchen
(verschiedene Browser, Cookies geloescht.. etc --> immer wieder die Meldung beim Versuch zu bezahlen:
"Session abgelaufen, blah versuchen Sie es erneut..." :204:

Frustriert bei Hertz IDMR gebucht (ADAC 4 WE Tage 100EUR), mit Hinweis, dass ich noch an die Kueste
muesse und etwas dieseliges nett waere....
Dann 21.00 am Do mit Verspaetung am DRS angekommen, leicht genervt die Carfirmation Email gesehen....
C-Max 1.0 BE na super...
am Schalter:
RSA: Ich haette da noch einen Mondeo Diesel fuer Sie, der wuerde allerdings insg. 88 Euro mehr kosten...
Ich: Was? Ueber 20 Euro laesst sich reden.
RSA: Nein, das kann ich nicht machen, das Navi kostet schon 15 Euro am Tag und es ist ein Diesel.
und Diesel Kombis sind momentan extrem knapp... :205:
Ich: (Schon auf der Sixt App, FDMR fuer 122 Euro gesehen (SH ohne VK DEW8U))
Aha, dann muss ich leider stornieren....

bei Sixt dann aus Frust gleich FDMR gebucht und einen 330d GT :117: mitgenommen,
der mich das Wochenende dann auf den (dann nur reichlich) 1000 Kilometern begleitete... :203:

So macht das echt keinen Spass, von wegen garantiertes Upgrade, einen C-Max Diesel haette
ich vieleicht mitgenommen aber ich hatte eigentlich einen Mondeo erwartet...
Ich versteh das nicht, am LEJ / DUS / Immerman Str, gab es immer etwas brauchbares...

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Base

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Montag, 11. April 2016, 23:19

Dresden ist nunmal nicht bei den teilnehmenden Stationen dabei, daher kann man den Statusgetrost vergessen.

Zitat

Garantierte Upgrade-Angebote um eine Fahrzeugkategorie
Sie erhalten, sofern verfügbar, bei allen teilnehmenden Hertz-Vermietstationen in den USA, Kanada und teilnehmenden Flughafenstationen in Europa (Brüssel, Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, München, Stuttgart

Bönömön

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Dienstag, 12. April 2016, 01:31

Dresden ist nunmal nicht bei den teilnehmenden Stationen dabei, daher kann man den Statusgetrost vergessen.
Danke, ich dachte auch immer das werden ja die meisten Stationen sein, aber nachdem ich eben einmal nachgeschaut habe, dass meine da z.B. gar nicht dabei ist, finde ich den Status ganzschön traurig...
Da muss Hertz dringend nachsteuern mit seinen Stationen auch die von Frenchisenehmern...
Aber man kann sein Potential natürlich auch kaputt machen und die Kunden verkraulen.
:205: -Stammkunde (5x fremdgegangen 3x:203: und 2x :202: )

Party-Palme

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Dienstag, 12. April 2016, 06:55

beim Thema Kunden vergraulen hat Hertz momentan andere Asse im Ärmel als beschränkte Gültigkeit des PC.
(zumindest in Deutschland)
Gone West

EUROwoman.

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Dienstag, 12. April 2016, 19:19

Finde ich in Ordnung so. Wenigstens sind sie ehrlich im Vergleich zu Europcar, was das angeht.
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

creepin

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Dienstag, 12. April 2016, 21:14

@hibox,

naja, IDMR buchen und Mondeo erwarten..

Warum nicht direkt IWMR gebucht? Da hast du zu gefühlten 80% immer ein Diesel Kombi mit Navi.

Bei meinen Buchungen über ADAC liegt IDMR auf dem selben Preisniveau wie CWMR. Und IWMR ist nunmal etwas teurer, wahrscheinlich keine 88€, mehr so Richtung 5€/Tag Das der Dieselwunsch nicht berücksichtigt wurde ist natürlich schade, über den ADAC kostet ein Dieselwunsch 7,14€/Tag
2017: E200 | E220d | A6 3.0 | Mondeo | Astra | Renault Logan | Hyundai i10 | Kia Sportage | A3 SB | A6 3.0 | Fiesta ST | Kuga | XC90

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Mittwoch, 13. April 2016, 08:10

naja, IDMR buchen und Mondeo erwarten..
Bei meinen bisherigen 40+ Mieten bei Hertz, war das kein Problem und ich haette auch einen C-Max Diesel mitgenommen...
Warum nicht direkt IWMR gebucht? Da hast du zu gefühlten 80% immer ein Diesel Kombi mit Navi.
Du hast Recht, haette ich machen koennen es wurde aber nicht unbedingt ein Kombi benoetigt
und ich habe auf mein "garantiertes" Upgrade gehofft...
(Das der DRS da nicht mitmacht hab ich nicht geahnt)
Bei meinen Buchungen über ADAC liegt IDMR auf dem selben Preisniveau wie CWMR. Und IWMR ist nunmal etwas teurer, wahrscheinlich keine 88€, mehr so Richtung 5€/Tag Das der Dieselwunsch nicht berücksichtigt wurde ist natürlich schade, über den ADAC kostet ein Dieselwunsch 7,14€/Tag
Noch einmal, bei mehr als 40 Mieten alles kein Problem NIE Dieselwunsch bezahlt immer Diesel erhalten wenn im Hinweistext erwaehnt.
Weiterhin bin ich der RSA beim Preis mit 20Euro extra doch entgegengekommen....

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Bönömön (13.04.2016)

StanLee

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Mittwoch, 13. April 2016, 09:08

Blöde Frage, ich buche über ADAC, Miete ist auf der Hertz Webseite im Kundenbereich da, wo kann ich mein Dieselwunsch und sonstige Bemerkungen (fahre nach Osteuropa) eintragen? Danke.
Avis - Take it or leave it. Unlimited mileage. | Hertz. A Ford Motor Company.

Jonny17192

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Mittwoch, 13. April 2016, 09:38

Direkt über die Homepage von Hertz via CDP buchen

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StanLee (16.04.2016)

Babinho

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Mittwoch, 13. April 2016, 14:19

Lass das Geld von der KK zurückbuchen. Hertz hat dir ja noch keinen Beweis zukommen lassen, dass der Kratzer existiert. Wenn das Geld nicht da ist, handelt Hertz meist auch :D



Dieses uminöse "rückbuchen" funktioniert nur leider nicht so einfach. Du meldest den Betrag als strittig, dann hat die AV 4 Wochen Zeit zu reagieren gegenüber dem Kartenunternehmen. Reichen Sie dann einfach nur eine Rechnung ein, bleibt der Betrag bestehen und Du schaust dumm aus der Wäsche. Weil für das Kreditkartenunternehmen auch alles in Ordnung scheint. Es gibt ja eine Rechnung also ist der Betrag zu zahlen.

Es hilft nur sich mit Hertz auseinander zu setzen.
"unterwegs mit guten Vorsätzen, im Namen des Herren, einem halben Päckchen Zigaretten und Sonnenbrillen"

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Tob (16.04.2016)

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