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BinMalWeg

Der Weg ist das Ziel! Für den Weg nehm ich Mietwagen!

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916

Samstag, 10. März 2012, 11:32

Wenn Upgrade dann hat Hertz den Jaguar XJ, vereinzelt S Klasse oder eben ein SUV in Form eines Range Rover
Freude am Quatschen mit :206: :118:

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Diesel-Bull (10.03.2012)

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917

Samstag, 10. März 2012, 12:06

Danke für die Info. Dann werd ichs mal in Richtung Jag versuchen.

Mitm Range V8 Biturbi-Diesel bin ich schon mal geschäftlich nach Rimini und zurück (kein Mietwagen). War mal ganz interessant, gerade durch Schweiz und Italien mit Tempolimit auf der Autobahn auch entspanntes vorankommen. Der zieht schon wie ein dedopter Bulle, aber nix für schnelle Autobahnetappen in D mit Kurven.
:203: :202:

XX182

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918

Mittwoch, 14. März 2012, 16:01

Sicherlich haben schon einige Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht... Gibt es eine Telefonnummer zum Kundencenter, oder nur für Resevierungen? Wenn nicht wie lange dauert es durchschnittlich per Mail eine Antwort zu bekommen?
Mieten 2012: 1200km ges. - 6 Tage ges. - Durchschn. 7,63l/100km
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mf137

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919

Mittwoch, 14. März 2012, 17:05

Telefonnummer habe ich nicht, aber Mail dauert nen paar Wochen bis die antworten...

tabster

Hertzilein

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920

Mittwoch, 14. März 2012, 17:33

Einfach mal hier probieren: 069 50985008. Die Ansage kann man unterbrechen, indem man z.B. "Mitarbeiter" sagt, dann wird man direkt verbunden.
:205: President's Circle

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XX182

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921

Donnerstag, 15. März 2012, 13:53

Danke hat geklappt :)
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Erik-R.

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922

Sonntag, 25. März 2012, 20:56

Ich habe mal eine Frage zu Hertz:

Habe letzte Woche eine Prepaid-Reservierung storniert und jetzt festgestellt, dass sie mir trotzdem Geld vom Konto abgebucht haben. Hatte über den ADAC reserviert und dort steht in den Mietbedingungen geschrieben: Zitat "Bei Stornierung einer Buchung mit Vorauszahlung erfolgt die Rückerstattung des Mietpreises innerhalb einer Woche auf Ihr Kreditkartenkonto. Umbuchungen sind nur telefonisch möglich"

Bedeutet das, dass ich den Betrag innerhalb einer Woche zurück bekomme? Es wundert mich nur sehr, da bisher bei Prepaid-Buchungen bei Hertz vorher noch nie Geld abgebucht wurde, sondern immer erst sobald ich das Fahrzeug auch angemietet hatte!

tabster

Hertzilein

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923

Sonntag, 25. März 2012, 20:59

Die Abbuchung erfolgt manchmal schnell, manchmal spät. Ich konnte da noch keine richtige Regelmäßigkeit feststellen. Jedenfalls kommt das Geld nach Stornierung relativ schnell zurück auf die Kreditkarte.
:205: President's Circle

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Erik-R. (25.03.2012)

Erik-R.

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924

Sonntag, 25. März 2012, 21:05

Ok, danke für die Info! Das beruhigt mich doch sehr. Abgebucht wurde am 19.03. Dann müsste es ja bald wieder auf meinem Konto sein.

Hatte bisher immer recht kurzfristig per Prepaid gebucht, vielleicht wurde deshalb nie was vor der eigentlichen Miete abgebucht!

tabster

Hertzilein

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925

Sonntag, 25. März 2012, 21:08

Hatte bisher immer recht kurzfristig per Prepaid gebucht, vielleicht wurde deshalb nie was vor der eigentlichen Miete abgebucht!


Genau. Man kann ja bei Hertz sogar noch wenige Stunden vorher prepaid mieten.
:205: President's Circle

aerodynamik

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926

Dienstag, 10. April 2012, 20:35

CDW berechnet, da im Gold Profil hinterlegt :(

Hatte vorletztes WE ein Miete mit dem LH FQT2DE Tarif bei der Station München Elisenhof. Mietpreis entsprach dem angegebenen Preis der Reservierung, alles prima.

Letztes WE dieselbe Kategorie am MÜnchner Flughafen wiederholt, etwas höher Preis in Reservierung wegen Standortzuschlag. Nach der Rückgabe Mietvertrag genau angeschaut, hat mir Hertz den CDW drauf gepackt. Ist bei dem Tarif so ziemlich komplett sinnlos, da wohl LH FTL Kreditkarte mit Vollkasko vorhanden ist. Dachte ich mir, ich frag mal beim Kundenservice nach. Ergebnis: ist in ihrem Gold Profil so hinterlegt (CDW steht auf Zustimmung), also alles seine Richtigkeit. Deshalb auch keine Kulanz.

Ohje. Bin mir ziemlich sicher, dass ich irgendwann in der Vergangenheit meine Einstellungen bei CDW und TP auf Ablehnen gestellt hatte, da ja bei CC dabei.

Wundere ich mich zurecht oder war das meine eigene Dummheit?

tabster

Hertzilein

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Dienstag, 10. April 2012, 20:38

Das ist für mich auch nicht ganz verständlich. Allerdings sollte man IMMER den Mietvertrag prüfen, dort steht ja der Preis drauf. Und wenn es nicht stimmt, sofort reklamieren. Wenn man das akzeptiert, wird es im Nachgang schwieriger.

Allerdings könnte man sicher auch mit der Reservierungsbestätigung argumentieren, aber das ist nicht so einfach wie das zuerst Vorgeschlagene.
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Dauermieter-Das Original (10.04.2012)

aerodynamik

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Mittwoch, 11. April 2012, 07:13

Ist mir klar. Habe gegenüber Hertz auch gleich gesagt, dass es mein Fehler ist und ich auf eine kulante Regelung hoffe. Miete jetzt nicht so wenig bei denen, dass das komplett abwegig wäre.

schauschun

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929

Donnerstag, 12. April 2012, 10:55

Mietpreis entsprach dem angegebenen Preis der Reservierung, alles prima.


hast du deinen mietvertrag bei fahrzeugabholung nicht ueberprueft?
wenn ja, warum hast du dann vo ort den mietvertrag nicht gemaess reservierungsemail anpassen lassen?
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
Als ich jung war, hieß Twix noch Raider und Komasaufen hieß Vorglühen!

comby

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930

Donnerstag, 12. April 2012, 11:26

Hat jemand Erfahrung mit Rückbuchungen der Kaution bei Barzahlung?

Ich durfte vor 2 Wochen die Kaution bar hinterlegen, da die Kartengeräte defekt waren. Man sagte mir das ich einen Scheck bekomme (per Post), ist aber nun schon über 2 Wochen her..

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