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mauro85

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Montag, 4. März 2013, 21:02

Kurzer Erfahrungsbericht zu meiner WE-Miete bei Hertz:
Freundliche Begrüßung, schnelle Erledigung der Papiere (u.a. Eintragung eines Zweitfahrers, Miles&More-Karte, usw.) und wie am Tag zuvor angekündigt einen Seat Alhambra erhalten. Auto war sauber und wohl auch komplett vollgetankt (da Verbrauch laut BC und errechneter Verbrauch übereinstimmt haben). Also für mich ein zufriedenstellender Service.

Folgendes fand ich aber eher weniger "seriös":
Gegen Ende meinte die Dame am Schalter, dass es derzeit eine Aktion gibt und der Liter Diesel mit 1,39€ berechnet wird, wenn ich ihn nicht komplett voll wieder abstellen würde... von zusätzlicher Betankungsgebühr war keine Rede. So hätte man den Eindruck bekommen können, dass man sich das Tanken ja sparen könnte, weil man an der Tankstelle je nach Wochentag und Uhrzeit auch nicht viel günstiger davon kommen würde.
Auf dem Zettel mit den Mietdaten stand dann 3,98€ pro Liter als Betankungsgebühr.

schauschun

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Dienstag, 5. März 2013, 04:00

Folgendes fand ich aber eher weniger "seriös":


..mit sicherheit hast du nicht richtig zugehoert/odr die erklaerungen "der dame" (du meinst sicher die rsa) verstanden.

das ganze ist ein voellig branchenuebliches konzept und zwar:

Zitat

1. FUEL PURCHASE OPTION ( FPO): An bestimmten Stationen können Sie zum Zeitpunkt der Anmietung eine Tankfüllung Kraftstoff zu einem angemessenen Preis kaufen. So können Sie dann das Fahrzeug unbetankt zurückgeben und die Notwendigkeit der Betankung vor Rückgabe des Fahrzeuges entfällt. Unverbrauchter Kraftstoff wird leider nicht erstattet. Je weniger Kraftstoff Sie bei der Rückgabe im Tank lassen, desto mehr Geld sparen Sie .

https://www.hertz.com/rentacar/reservati…UEL&EOAG=CNST50

dies bedeutet: du haettest bei anmietung die komplette tankfuellung von Hertz abkaufen koennen (liter-angaben im fahrzeugschein muktipliziert mit den von die genanten 1,399 €/l.

da du diese fpo nicht gebucht hast mjusst du den wagen wieder vollgetankt zurueckgeben, machst du dieses nicht, dann werden dir pro fehlendem liter karftstoff die im mv genannten 3,98 €/liter berechnet
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
Als ich jung war, hieß Twix noch Raider und Komasaufen hieß Vorglühen!

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mauro85

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Dienstag, 5. März 2013, 11:33

Das habe ich dann auch in den Unterlagen gelesen, dass es diese Option gibt...

Kann gut sein, dass die RSA das gemeint hat, aber sie hat sich trotzdem missverständlich ausgedrückt, weil sie nur gesagt hat, dass es derzeit "eine Aktion" gibt und mir, wenn ich ihn nicht komplett leer abgebe, dann beim Tanken 1,399 pro Liter berechnet werden...
Sie hat nichts von vollem Tank kaufen oder ähnliches gesagt.
Und das mit Sicherheit, denn ich habe sehr wohl "richtig" zugehört... ;)

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Mittwoch, 6. März 2013, 16:45

Ich habe gerade über das Hertz-ADAC-Frühbucher-Angebot eine Wochenmiete über Ostern eingespielt (ist doch glatt günstiger als damals über den Sale, naja dafür Prepaid, aber das macht ja nichts) und sie taucht wie immer sofort in meinem Hertz-Profil (sprich in der Liste der anstehenden Anmietungen) auf.
Ich kann sie jedoch nicht anschauen, es kommt die Fehlermeldung:

Please login to Veiw, Modify or Cancel this Reservation [NRX176]

Ich bin natürlich eingeloggt, der selbe Fehler ([NRX176]) kommt allerdings auch, wenn ich nur Reservierungsnummer und Nachname im ausgeloggten Zustand eintrage.
Hat(te) jemand das gleiche Problem? Wäre sehr schade, wenn sich hier kein PC nachtragen ließe.
Oke, ich habe es nun selbst raus gefunden - wenn man direkt über den ADAC bucht, kann man Änderungen nur über die Hotline eintragen lassen und die Reservierung im Profil leider nicht aufrufen. Hatte bis dato offensichtlich immer mit ADAC-CDP gebucht, daher war ich verwundert.

Trotzdem bin ich vom Facebook-Team ausnahmslos begeistert, bei der ersten PN Wartezeit 1,5 Stunden, bei der zweiten keine 20 Minuten.
Damit bin ich nun komplett ab von Sixt, das war das einzige, was Sixt servicemäßig wirklich mit Abstand besser konnte. Ganz großes Kino und Adieu du lästiger Hertz-E-Mail-Kundenservice. :205:
Um noch mal richtig BTT zu kommen: Ich bin in letzter Zeit wirklich begeistert von Hertz, insbesondere von der Station Frankfurt Camberger Straße. Man hat mir bisher eigentlich jeden Wunsch erfüllt bzw. versucht dies wirklich mit allen Mitteln. Ich finde es toll, dass man einfach bei der Station anrufen oder eine E-Mail schreiben kann. Die Mitarbeiter vor Ort sind stets bemüht und freundlich, die Anmietung geht schnell und unkompliziert.
Bei Sixt habe ich zwar bei meinen Buchungen auch immer einen Wunsch angegeben, der wurde mir aber bei den 8 Mieten, die ich letztes Jahr hatte, NIE erfüllt. Nicht ein einziger. Ich hatte das Gefühl, man hat die Bemerkungen noch nicht einmal gelesen.


Bsp. Sixt (ja passt hier nicht wirklich rein, soll es aber verdeutlichen):
CPMR Wunsch BMW 1er, A3 ergab einmal V50, einmal Ford Kuga
FDMR Wunsch Audi, BMW ergab C-Klasse
LDAR Wunsch BMW ergab A6
FDMR + Upgrade Voucher ergab "Wie Sie haben einen Voucher, das wussten wir ja gar nicht, hier ist ihr 316d".
SWMR + Upgrade Voucher ergab Golf 6 TDI (Alternativ Subaru Forester 4-Gang Automatik Benziner)
LWAR Wunsch 6 Zylinder: 525d
SDMR Wunsch VW CC: Subaru Forester
und so weiter ..


Dahingegen Bsp. Hertz:
Q Wunsch 1er: 120d Sport
Q Wunsch A3: A3 1.4 TFSI
M Wunsch V40: V40 D3
D Wunsch großer Diesel: Astra 2.0 CDTI 165 PS
D Wunsch großer Diesel Focus 2.0 TDCI 140 PS Aut.
D Wunsch Diesel: Zafira 1.7 CDTI
Q6 Wunsch Golf: Golf VI 1.6 TDI
und so weiter ..


Was an Hertz natürlich das große Manko ist, wenn man noch nicht 23/25 ist: Man darf nix großes fahren. Das wird auch der einzige Grund bleiben, warum ich vielleicht irgendwann noch mal eine LDAR Miete bei Sixt einspiele. Aber ich habe feststellen dürfen, dass man mit Cxxx und Ixxx eigentlich auch gut ans Ziel kommt. Und so fahre ich dann lieber mit einem V40, den ich auch wirklich fahren möchte, als am Ende mit einem Forester, weil ich bei Sixt ja auch schon Sxxx fahren darf.
Also, ich hoffe, es bleibt so bei Hertz, dann lasse ich mich nächstes Jahr wohl in den President's Circle aufnehmen. :thumbup:


:205:


Dank an das Hertz-Facebook-Team :205:

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Sonntag, 10. März 2013, 16:26

Was meint Ihr ist bei Hertz momentan in der G6 Gruppe (IWMR) das Auto mit der besseren Ausstattung? Ein Isignia Sportstourer,Ford Mondeo oder ein VW Passat TDI ? Haben die Passat´s teilweise Xenon und DSG ? Kenn mich bei Hertz leider nicht so gut aus deswegen frag ich.

LZM

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Sonntag, 10. März 2013, 17:24

Was meint Ihr ist bei Hertz momentan in der G6 Gruppe (IWMR) das Auto mit der besseren Ausstattung? Ein Isignia Sportstourer,Ford Mondeo oder ein VW Passat TDI ? Haben die Passat´s teilweise Xenon und DSG ? Kenn mich bei Hertz leider nicht so gut aus deswegen frag ich.
Die Opel Insiginia Sportstourer bei Hertz sind teilweise als 2.0 CDTi mit vielversprechendem Bi-Turbo und 4x4 Badge ausgerüstet, wobei das in der Realität für "nur"160 PS steht, wenn ich nicht irre. Ansonsten findet man Navi (bedingt durch das 6 in G6), wobei ich das Opel Navi jetzt nicht so überragend finde. Ansonsten ist auch öfters mal ne Automatik verbaut (auch die finde ich träge, hat nicht mal ne Sportstellung, nur ne manuelle Gasse), sowie Ledersitze und Klima. Sprich: der Opel Insignia Sports Tourer von Hertz kann richtig was her machen, mit schicken Felgen, 4x4 biTurbo Schriftzug und Ledersitzen, wobei gefühlt dann nicht so viel Fahrspaß rüber kommt. Bin davon persönlich ziemlich enttäuscht.

Die VW Passat Variant bei Hertz haben meist nur Stoffsitze, Handschaltung, kleines Navi, Klimaanlage oder -automatik und Tempomat. Xenon ist so gut wie nie vorhanden. Der Passat ist ein grundsolides Auto, du kannst aber auch Pech haben und einen 1.4 TSI erwischen. Viel Spaß :D

Daher wäre meine sichere Wahl der Ford Mondeo Turnier. Diese haben meist kräftige Dieselmotoren 2.0-2.2 TDCi (bis zu 200 PS?), Teilledersitze, ein großes vernünftiges Navi, Sitzheizung, Tempomat, viel Platz, bequeme Sitze mit Seitenhalt, elektrisch beheizbare Frontscheibe. Teilweise habe ich sogar Modelle mit der neuen guten Automatik erlebt (wobei Handschalter häufiger sind), selbst klimatisierte (also auch kühlbare Sitze) sind mir beim Mondeo schon untergekommen. Viele haben auch Xenon und Lichtautomatik. Und wenn man darauf wert legt: dank der Champions League oder Titanium Ausstattung kommen die auch recht sportlich daher. Die Mondeos sind meines Erachtens auch am stärksten vertreten bei Hertz.

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Sonntag, 10. März 2013, 17:34

WOW Danke für deine Eindrücke... Mondeo mit 200 Diesel PS oder Insignia BiTurbo wäre echt was feines. Die sind bestimmt mega rar.

LZM

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Sonntag, 10. März 2013, 17:47

Von den Insignias habe ich bisher mehr schlechte als gute gesehen, wobei das natürlich im Auge des Betrachters liegt. Bei den Mondeos ist zumindest die Wahrscheinlichkeit, einen 163 PS Diesel zu erhalten, nicht so gering. Die Ausstattung mit Navi, Teilleder, Tempomat, Sitzheizung teilen eigentlich alle, bei manchen kommt eben noch Xenon, Automatik oder mehr Motorleistung dazu.

Wenn du konkret Gruppe G6 mieten willst, könntest du ja vorher bei der Station anrufen und fragen, ob sie einen Insignia mit Allrad für dich haben (dann ist die top Ausstattung quasi garantiert) oder alternativ nach dem Mondeo 2.0-2.2 TDCi fragen, das steht ja auf dem Schlüsselanhänger/im System, sodass die Station das schnell rausfinden kann. Für mein Empfinden ist die Kraftentfaltung beim Mondeo auch viel besser. Für ein Mittelklasse-Fahrzeug fährt er sich sehr gut (auch schnell), ist ziemlich groß und hat alles, was man braucht.

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Sonntag, 10. März 2013, 17:55

Nicht unter den Tisch fallen lassen sollte man den Hyundai I40 Kombi in G und G6. Gibt es auch einige von, teils sogar mit sehr hoher Laufleistung. Für das Auto sprechen, dass es meist Diesel sind (aber nur 1,7l) und viele eine recht gute Ausstattung haben, inkl. Keyless Go, Rückfahrkamera etc.

DonDario

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Sonntag, 10. März 2013, 18:13

So schicke Volvo V60 D5 hat Hertz nicht mehr in der Flotte?

Mechnipe

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Sonntag, 10. März 2013, 18:19

V60 und S60 gibts noch, die laufen aber in I bzw. I6. Ob auch noch welche mit D5 dabei sind kann ich nicht mit Sicherheit sagen...
Ein Experte ist ein Mann, der hinterher genau sagen kann, warum seine Prognose nicht gestimmt hat.

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Sonntag, 10. März 2013, 18:33

Was meint Ihr ist bei Hertz momentan in der G6 Gruppe (IWMR) das Auto mit der besseren Ausstattung? Ein Isignia Sportstourer,Ford Mondeo oder ein VW Passat TDI ? Haben die Passat´s teilweise Xenon und DSG ? Kenn mich bei Hertz leider nicht so gut aus deswegen frag ich.
Genau diese Frage hatte ich mir auch gerade gestellt und hätte sie heute Abend irgendwo gepostet, von daher besten Dank für die Vorwegnahme und besten Dank an @LZM: für die ausführliche Einschätzung! Da du dich gut auskennst: Sind Dir schon in G(6) Fahrzeuge unterkommen, die ein Panoramadach haben? Für mich ein viel wertvolleres und schöneres Ausstattungsmerkmal als eine Sitzheizung.
Was vielleicht noch gesagt werden sollte, @DonDario:, G6 ist nicht IWMR, das ist G, sondern IXMR und heißt somit auch nicht automatisch, dass man einen Kombi bekommt, wenngleich die wohl am häufigsten vorkommen.

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Sonntag, 10. März 2013, 21:39

@Dieselfreund:

"in G(6) Fahrzeuge, die ein Panoramadach haben?"

Die von @Curl erwähnten Hyundai i40 Kombi sind teilweise mit Panoramadach ausgestattet. Auch sonst ganz vernünftig, sogar die Fahrleistung.

Die teilweise noch verfügbaren BMW 320d touring (E93) in Grupp I6 und Gruppe I sind durchgängig mit Panoramadach ausgestattet. Mit ein bisschen Glück oder gegen Geld gibt es also die Chance auf ein bayerisches Panoramdach.

@DonDario
Die von @Mechnipe angesprochenen Volvo V60 und S60 sind aktuell eher rar in der Flotte, insbesondere die Spitzenmotorisierung D5 (teils AWD) ist meines Wissens nur noch im XC90 zu finden, wobei es davon mehr und auch neue gibt. Selbst die V70 und XC70 sind durchgängig mit D3 und D4 Motoren ausgestattet, haben dafür aber mehr Sonderausstattung.

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Sonntag, 24. März 2013, 12:47

Weiß jmd ob es ersichtlich ist,was ein Zusatztag kostet,wenn ich bereits ein Fzg habe. Hintergrund ist,dass ich aktuell überlege meine aktuelle Miete um einen Tag zu verlängern. Muss ich Hertz dazu unbedingt anrufen?
Leute, lasst Euch nicht hybridisieren! Und bleibt hart am Gas! :117:
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Sonntag, 24. März 2013, 12:59

Zur Frage des Preises kann ich dir nichts sagen, aber normalerweise wird dann eben in deinem gebuchten Tarif der tatsächliche Zeitraum berechnet, was durchaus sehr teuer werden kann. Oft ist es dann günstiger, einen Tag extra zu mieten. Ich habe das früher bei Hertz desöfteren praktiziert, z.B. Do 9:00 bis Mo 9:00 mit zwei Mietverträgen.

Muss ich Hertz dazu unbedingt anrufen?

Ich würde sagen: Ja! Du hast im Mietvertrag einen bestimmten Rückgabezeitpunkt vereinbart. Wenn du davon abweichen willst, erfordert dies eine neue Absprache. Selbst wenn es bei manchen Mietwagenfirmen evtl. kein Problem darstellt, gebietet es meines Erachtens die Fairness, dies der Station zu melden.
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