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tabster

Hertzilein

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Mittwoch, 8. Mai 2013, 14:33

Ist es wirklich eine Abbuchung und nicht eher eine Umsatzanfrage? Die kommen tatsächlich, wenn die Mietverträge vorbereitet werden und das kann schon einige Stunden vor der Abholung sein, manchmal vielleicht auch am Vortag.
:205: President's Circle

LZM

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Mittwoch, 8. Mai 2013, 15:05

Passiert es eigentlich, dass die bei Hertz die Mietverträge schon weit vor Abholung fertig machen? Hab heute morgen eine Abbuchung auf meine Kreditkarte, die Mietpreis + ca. 70 Liter Sprit entsprechen würden (wenn ich 4 € / l ansetze). Ist halt ungewohnt, dass eine Abbuchung kommt, obwohl es kein Prepaid ist.
Wie tabster schon gesagt hat, ist es nicht ausgeschlossen, dass vor Abholung des Fahrzeuges die Mietverträge, insbesondere für Gold-Kunden, vorbereitet werden, wobei auch Umsätze auf der hinterlegten Kreditkarte entstehen können.
Druck dir die Buchung am besten aus oder hebe die SMS auf, je nachdem, wie du davon erfahren hast ;-)

Was die Beträge angeht: das Hertz-System fragt manchmal in $ und manchmal in € an, das hängt von der Vorgehensweise ab. Daher können auch Beträge gebucht werden, die nicht 1:1 dem Mietpreis entsprechen, mit dem man rechnet. Falls es dir wichtig ist (z.B. wegen engem Kreditrahmen o.ä.): einfach kurz in der Station anrufen. Ansonsten abwarten, bis es soweit ist :-)

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Mittwoch, 8. Mai 2013, 15:25

Ja, war eine Info-SMS, dass auf meiner Kreditkarte "ein Umsatz getätigt wurde". Allerdings ist der Text immer gleich, egal ob es sich dabei um eine Bezahlung in der Tanke (wo ja tatsächlich eine Transaktion stattfindet) oder eine Umsatzanfrage (Mietwagenkaution, Hotel etc) handelt. Hab mich nur gewundert, dass das schon so früh passiert, dann ist ja alles gut, wenn das vorkommt. :)

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Donnerstag, 9. Mai 2013, 21:03

@EUROwoman.: @Zeiner:
So, heute meine Q6 Resi mit neugewonnenem 5Star-Status abgeholt am FRA. Wunsch via Hotline: Großer Diesel.
Bereit stand im Gold-Bereich:
Ford Focus DN-HZ, kleiner Benziner mit großer Beule auf dem Kotflügel.
Ähem. Die normalen Parkebenen waren randvoll gefüllt. Bin echt vom Glauben abgefallen.
Und die Mitarbeiterin hat sich auch noch gewundert, dass ich mich nach Alternativen erkundigt habe.
Auf die Nachfrage, ob ich selbst zum Schalter gehen könnte und nachfragen, hat sie dann dort angerufen und mir einen A3 organisiert.
Daher fahre ich nun einen A3 8PA 1.6 TDI mit 10k km ohne Xenon, ohne irgendwas Automatisches, dafür mit vier Rädern, einem Lenkrad, 105 PS, 5 Gängen und einem nicht eingetragenen Kratzer.
(Ja, es ist auch ein Auto und kann ganz toll fahren, aber ...)
Fazit: Rundum enttäuscht vom :205:-Service am FRA. :thumbdown:
Vielleicht auch die Erwartungen mal an die gebuchte Gruppe anpassen...
hatta ja.

und das einem 5Star ein upgrade verweigert wird bei Hertz an einem Flughafen ist schon sehr merkwürdig.
normalerweise ist man da ja recht großzügig, insbesondere wenn man mit den Leuten redet


Vielleicht auch die Erwartungen mal an die gebuchte Gruppe anpassen...




Hertz hat jedoch recht viele 2.0 TDCI in der Flotte...

Und jemanden einen Benziner hinstellen, nur weil er keine Diesel-Garantie gebucht hat... finde ich schon "unschön".
Also eines vorweg: Ich bin mit dem Auto nach nun 600km warm geworden, wenngleich kein Vergleich zum 2.0TDI und so etwas wie nen Regensensor oder Türablagen hinten wären wirklich super gewesen. Auf der Strecke FRA-Kiel wo machbar Vollgas bis 200, ansonsten so schnell wie links halt möglich (viel stockend) oder Limit + 20 lieferte 6,2 Liter bei Schnitt 120. Hätte ich nicht gedacht. :thumbup: Das Monochromnavi geht allerdings gar nicht. :thumbdown: Finde ich einfach unbrauchbar ..
Was ich grundsätzlich erstmal sagen muss, vor allem an @Cowboy Joe: Ich habe ja nicht das Auto als solches schlecht gemacht, das war nur ein Nebeneffekt. Das richtig Schlimme, was mich bis jetzt aufregt, ist einfach der grottige Service. Daher auch die Auslagerung in diesen Thread.
Die haben mir ernsthaft einen kleinen Focus-Benziner da hin gestellt! Und das bei Massen an Focus/Astra mit Dieselmotor in den unteren Parkdecks.
Und es gab auch ein zwei schöne Insignias und schöne i40. Ansonsten viele V40 als Automat oder oder oder.
Mein Fehler war einfach, zum Goldbereich zu gehen, in der Hoffnung dort ein schönes Auto zu erhalten oder wenigstens freundlich und kompetent beraten zu werden. Aber die gute Frau machte mir den Eindruck, nur zum Führerscheinkontrollieren eingestellt worden zu sein und könnte auch gar nicht verstehen, was ich gegen den schönen, alten Focus habe. (Ich mag RAs viel lieber, die genauso viel Spaß an Autos haben wie ich und sich mit einem freuen oder leiden! Aber das ist offenbar leider nicht Einstellungsvoraussetzung ;) )
Ich habe dann mehrfach nachgefragt, ob ich denn nicht einfach zum normalen Schalter gehen könne und dort alles weitere regeln.
Sie hat mir im Gegenzug nur einen Corsa oder einen 320d Cabrio angeboten - für 250€ mehr. Hab ich dann mal abgelehnt und gefragt, ob das überhaupt mit dem Alter klappen würde, da hieß es ja, das wüsste sie natürlich (sic!) nicht auswendig, am hauptschalter gebe es eine Liste, aber ich möchte den Wagen ja eh nicht.
Dann hat sie irgendwie mit ihrer Kollegin telefoniert, hat dabei auch überhaupt nicht auf meinen Status hingewiesen, sondern nur gefragt, ob sie unten noch was in q6 da hätten und sagte dann ihrer Kollegin, als die wohl ein Auto hatte, oh, ja, der ist toll. Sie konnte dann nicht verstehen, warum ich mich über den alten A3 mit kleinem Diesel nicht so sehr freue. (Das ist so ein schönes Auto und das ist meistens so, dass die guten Autos dann nur die kleinen Motoren haben, .. Jaja, Blabla, warum bekommt es meine Camberger Stadtstation hin, obwohl im Gegensatz zum Flughafen 80% der Flotte aus Focus Benzinern besteht, mir keinen solchen hinzustellen, sondern auf meine Wünsche einzugehen?)
Womit ich noch mal explizit zu meinen Erwartungen kommen möchte: Ich hatte einfach nur auf einen großen Selbstzünder aus Q6 oder G6 gehofft, hätte aber auch nen A180CDI oder gegen Gebühr was größeres genommen. ÜüMit einem Benziner hatte ich einfach nicht gerechnet, bin aber grundsätzlich niemand der sich beschwert, wenn er klassengerecht bedient wurde. Und ich finde, wenn ich am Flughafen anmiete und es nicht unter der normalen Woche ist, sind meine Erwartungen nich überzogen. War übrigens auch eine Brgründung der RA im Goldbereich, weshalb sie nix da hätten, es sei ja unter der Woche und außerdem haben sie nicht so viel Platz da oben. Dass nur ein Drittel der Plätze belegt war und der GoldChoice Bereich komplett leer war, dafür unten rund 30 3er BMW standen, hat sie nicht bedacht
Naja, es hat dann noch zwanzig Minuten gedauert, bis ein Checker mit dem Schlüssel von unten da war und dann gab es natürlich noch einen nicht eingetragenen Kratzer.
Die Moral von der Geschicht: Ich bin mal wieder auf den Boden der Tatsachen zurück geholt worden, man kriegt im Leben halt nicht immer das, was man will, auch wenn es eigentlich möglich wäre. Und: Nie wieder Goldservice am FRA, sondern direkt zum normalen Counter.
Da fällt mir noch was ein: einem anderen Kunden, der auch ein Navi brauchte, haben sie im Goldbereich echt ein Neverlost mitgegeben - ich meine, die können doch nicht alle verplant sein die Autos mit integriertem Navi? Offensichtlich ist es für Hertz viel zu kompliziert, die Autos von unten, wo sie im Überfluss vorhanden sind, nach oben in den Goldbereich zu schaffen. Der ist wohl einfach was für Menschen, die es verdammt eilig haben.
Und noch was: Ich hätte auch G6 gebucht, aber wegen des Alters und da ich ja dachte ein Upgrade zu bekommen, habe ich halt lieber Q6 genommen. Im Nachhinein ärgere ich mich, nicht noch schnell via ipad umgebucht zu haben, dann wären sicherlich plötzlich Autos in G6 verfügbar gewesen.
Und noch was: Es gibt doch nix über meine Stammstation an der Camberger! Wenn ihr doch bloß am Feiertag auf hättet.. :205:

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tjansen

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Donnerstag, 9. Mai 2013, 21:33

schöne i40.

Sorry für die dumme Frage, aber nach i40 kann die Forum-Software nicht suchen: sind das die Limos, oder i40cw Kombis? Automatik? Dann hätte ich mein Wunschfahrzeug für meine nächste N Miete :thumbsup:

Zeiner

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Donnerstag, 9. Mai 2013, 22:00

Hertz hat keine i40 Limo, nur den Kombi. Sowohl als Schalter, als auch Automatik. ;)

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Satrian

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Montag, 13. Mai 2013, 23:06

Hat jemand ne Ahnung wie lange es dauert, bis meine KK mit der Hertz Miete belastet wird?
Bei der letzten Hertz Miete wurde der Mietpreis direkt am Montag nach der Wochenendmiete berechnet und auf der KK belastet, nach der jetzigen Hertz Miete (1 Woche her) wurde bisher nichts auf der KK abgebucht.

Any Idea?
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Franky

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Dienstag, 14. Mai 2013, 02:33

Hat jemand ne Ahnung wie lange es dauert, bis meine KK mit der Hertz Miete belastet wird?
Bei der letzten Hertz Miete wurde der Mietpreis direkt am Montag nach der Wochenendmiete berechnet und auf der KK belastet, nach der jetzigen Hertz Miete (1 Woche her) wurde bisher nichts auf der KK abgebucht.

Any Idea?



Bei mir waren es zwischen 1-42tagen


LG franky :)
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Dienstag, 14. Mai 2013, 02:35

..hatte ich irgendwo hier im :205: bereich bereits gepostet.

das "beste" war, dass hertz ca. 8 zurueckliegende mieten aus 3 monaten alle am gleichen tag abgebucht hat.....
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
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Dienstag, 14. Mai 2013, 04:29

Hab mal ne Frage
Hatte vor ca 3 Wochen eine Prepaidmiete bei Hertz, welche jedoch nicht zustande kam, weil ich im Endeffekt ein anderes Fahrzeug an der Station in bar angemietet habe.
Der Predpaidbetrag wurde natürlich auf meiner KK angefragt
Habt ihr evtl Erfahrung wie lange es dauert bis der Block aufgehoben wird?
Karte ist eine Net+ von Neteller.

barea

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Dienstag, 14. Mai 2013, 08:09

Laut meiner Kreditkarten-Bank bei Hertz ca. zwei Wochen.

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Dienstag, 14. Mai 2013, 10:08

Nachdem meine Erfahrungen mit :205: am FRA ja nicht so prickelnd waren, habe ich wieder umso Erfreulicheres von 'meiner' Station in der Camberger Straße zu berichten:
Habe gestern morgen spontan dort angerufen, ob ich meinen Wagen nicht auch bei ihnen zurück geben könnte, sodass ich mir den Weg zum Flughafen sparen könnte und sie ein Q6 Fahrzeug mehr hätten. Klar, kein Problem, kommen Sie gerne vorbei.
Gesagt, getan, freundlich empfangen worden, kurz gequatscht und über den Flughafen-Service ausgelassen. Dabei hat sich heraus gestellt (was für den ein oder anderen interessant sein dürfte): In Frankfurt wird generell keine Einweg-Gebühr erhoben! Alle Stationen arbeiten so eng zusammen, dass das überhaupt kein Problem sei, wenn ein Fahrzeug bei einer anderen Station abgegeben wird. Die Bahnhof-Fahrzeuge landen eh alle wieder in der Camberger zum Aufbereiten und ungenutzte Fahrzeuge werden von dort zum Flughafen geschafft. Und wiederum benötigte von dort zurück.

:205:

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Dienstag, 14. Mai 2013, 10:11

Hat jemand ne Ahnung wie lange es dauert, bis meine KK mit der Hertz Miete belastet wird?
Bei mir hat es mal ein Jahr gedauert :D
Habe die letzte Miete 2011 mit meiner "alten" KK bezahlt, welche dann kurz nach Weihnachten verloren ging. Irgendwie waren weder Hertz, noch die Bank dazu in der Lage, die immerhin knapp 900,00 EUR zeitnah einzuziehen, sondern haben diese Ende 2012, mithin ein Jahr später, plötzlich von der neuen KK abgebucht. Da es ja quasi ein zinsloser Kredit war, will ich mich darüber gar nicht beschweren. Es spricht aber Bände über die Hertz Verwaltung...

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Dienstag, 14. Mai 2013, 10:14

genauso wie bei Sixt und Europcar und der späten Abbuchung bei LH KK wäre ich da sehr vorsichtig.
es kann durchaus sein, dass die Autovermietung schon lange ihr Geld hat, dass nur die Kreditkarte erst so spät abrechnet.

denn wenn das bei Europcar und Sixt der Fall ist, warum sollte es bei Hertz auf einmal nicht an der Kreditkarte liegen?

bei LZM ist der Fall natürlich anders...
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

KoerperKlaus

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Dienstag, 14. Mai 2013, 10:35

Bei mir sind die Kautionen der letzten 3 Mieten (12.04. + 26.04. + 03.05.) angefragt. Bin mal gespannt, wann es freigegeben wird.
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