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KarlMayr

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Mittwoch, 29. April 2015, 18:10

Sixt und DriveNow

Hallo Leute!

War heute mit einem Freund in einer Sixt Station, um ein Fahrzeug abzuholen.
Während der Anmietung meinte der RA auf einmal, warum wir nicht den DriveNow-Tarif gebucht haben, da das ja billiger wäre.

Kann der RA sehen, dass man Kunde bei DriveNow ist??
Steht das im Sixt System?

Was sieht der RA wirklich?


Würde mich einfach interessieren, ob der RA wirklich sieht, ob man DN-Kunde ist.


L.g.

timber

Rot-Grün-Schwäche

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Mittwoch, 29. April 2015, 18:32

Im Sixt-System steht üblicherweise jede deiner DN-Fahrten. Wie detailliert weiß ich nicht, aber da steht schon ein bisschen was.

Kaveo

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Mittwoch, 29. April 2015, 18:36

DriveNow und Sixt nutzen die selbe IT.

Beide Konten sind im System miteinander verknüpft, jede Fahrt taucht da auf. Der DN-Tarif gibt 10% Rabatt auf die vorhandene Auslastung.

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KarlMayr (29.04.2015)

proudnoob

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Mittwoch, 29. April 2015, 18:40

D.h. die gehen von einer Annahme (Führerscheinnummer und Geburtsdatum oder so) aus dass der gleiche fahrer sein muss und matchen das einfach?

Kaveo

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Mittwoch, 29. April 2015, 18:49

Name, Geb-Datum, Personummer, FS-Nummer, KK, such dir was aus.

KarlMayr

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Mittwoch, 29. April 2015, 18:54

Name, Geb-Datum, Personummer, FS-Nummer, KK, such dir was aus.


Mein Freund ist aber kein DN-Kunde mehr.
Er hat den DN-Vertrag vor einigen Wochen gekündigt und hatte heute die erste Anmietung bei Sixt.

Warum steht das dann trotzdem noch im System?
Das verstehe ich nicht ganz.

Wenn man kein DN-Kunde mehr ist, bekommt man doch auch keinen Rabatt mehr.


L.g.

Kaveo

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Mittwoch, 29. April 2015, 19:00

Die Daten sind doch trotzdem im System, oder denkst du, die werden schnell gelöscht?

KarlMayr

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Mittwoch, 29. April 2015, 19:04

Die Daten sind doch trotzdem im System, oder denkst du, die werden schnell gelöscht?


Ja, natürlich sind die Daten im System.

Jedoch habe ich mir gedacht, dass diese dann nicht mit dem Sixt-Konto verknüpft werden, wenn man kein DN-Kunde mehr ist.
Schließlich hat man dann ja auch keinen Anspruch mehr auch den Rabatt, oder?


L.g.

Kaveo

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Mittwoch, 29. April 2015, 19:25

Die Frage beantwortest du doch selbst.
Keinen Account, keine Berechtigung auf den Tarif.

Da wird der RSA einfach nicht gründlich draufgeschaut haben.

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KarlMayr (29.04.2015)

Mace

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Mittwoch, 29. April 2015, 20:06

Vorhanden sind die Daten und auch der RSA kann sie sehen.
Es wird allerdings nicht das slebe Profil genutzt, existieren sowohl für Sixt, DriveNow als auch myDriver eigene Kundenkonten.
i nspiriert

EUROwoman.

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Donnerstag, 30. April 2015, 23:42

Zumal die Aussage des RSA eh Schwachsinn ist. Woher will der denn wissen wann man zu welcher Rate gebucht hat, um die Aussage treffen zu können, dass die DriveNow rate billiger sei. Das ist ja keine fixe Rate.

Klassischer Fall von: nett lächeln und ignorieren.
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Jonny17192

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Donnerstag, 30. April 2015, 23:55

BMW Impulse soll ja auch bis zu 20% Rabatt auf WE-Buchungen bieten.
Funktioniert aber nicht so wirklich, wenn die Standard Rate allein billiger ist.
Und ob man damit wirklich sein Upgrade bekommt weiß ich nicht so wirklich

KarlMayr

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Dienstag, 5. Mai 2015, 10:54

Vielen herzlichen Dank für eure Antworten.

Eines verstehe ich aber immer noch nicht.

Habe heute mit einem RSA gesprochen und der meinte, dass er mein DN-Konto nicht sieht.
Er meinte, dass ich anscheinend kein DN-Kunde bin.

Als ich ihm dann meine DN-Kundenkarte zeigte, war er etwas erstaunt.

Anscheinend verknüpfen sich meine Konten nicht, da ich bei DN als Adresse die Anschrift meines Arbeitgebers habe und bei Sixt meine Privatadresse.
Kann eine abweichende Adresse ausreichen, dass sich die Konten nicht verbinden?

Ich gehe mal davon aus, dass das System die Konten verknüpft und nicht ein Mitarbeiter sich die Mühe macht.
Aber da sollte das System doch einen Fehler melden, wenn es den gleichen Namen, FS-Nummer usw. erkennnt, die Adresse aber nicht stimmt.

Oder verstehe ich das falsch?
Wird gleich bei einer falschen Variable von einem anderen Kunden ausgegangen?


Mfg.

EUROwoman.

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Dienstag, 5. Mai 2015, 19:34

Unterschiedliche Kreditkarte?
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KarlMayr

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Dienstag, 5. Mai 2015, 23:10

Unterschiedliche Kreditkarte?

@EUROwoman.:

Bei DN zahle ich mit Bankeinzug, also über Billpay.


L.g.

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