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Micha68

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Freitag, 12. Mai 2017, 12:16

Ärger mit Sixt

Hallo
Ich hatte einen Sprinter für 600km über 48stunden gemietet
Ich müßte 3 mal von Moers nach Aachen !Da ich Schwerbehindert bin habe ich mir 2 Studenten für Moers und 2in Aachen als Hilfe organisiert die bezahlt wurden!
Bei der 2 fahrt ging in Aachen die Motorkontrolleuchte an und der Ärger begann! Ich rief die Station in Moers an der Mitarbeiter sagte rufen sie die Hotline an damit das Fahrzeug in Aachen getauscht wird das tat ich aber die Hotline sagte am Telefon ich solle weiterfahren und mich wieder melden falls das Fahrzeug nicht mehr läuft und ich wäre verpflichtet den Wagen in Moers zurückzugeben.Nächster Anruf bei mercedes dort wurde gesagt das ich haftbar bin wenn ich weiterfahre da ich die Aussagen von Sixt nicht schriftlich hab ! Allso haben die Studenten in Aachen die Möbel ca 60m weiter tragen müssen als normal. Die Moerser mussten alle Möbel und Kisten dort wieder in die Wohnung tragen da die 3 Fahrt ja nicht mehr ging . Ich bin Harz 4 Empfänger da mein Rentenverfahren läuft. Meine alte Wohnung müßte bis zum 15.5 leer sein seit einer Woche werde ich täglich vertröstet von Sixt da ich für die Studenten 150€ ausgab kann ich mir nicht kurz woanders einen Wagen leihen! Jetzt gibt es Ärger mit den Alten Vermieter sowie mit den neuen Mietern ! Bei dem Service ist es klar das ich niemanden Sixt empfehlen kann ! Aber vielleicht weiß jemand Rat was ich tun kann????Kulanz seit 1 Woche null
Sixt hat sich gerade gemeldet Aussage der Finalleiterin bitte rufen Sie nicht mehr bei uns an wir melden uns wenn wir was wissen da ich jetzt 8 Tage warte könnte sie nicht sagen wieviel Tage oder Wochen es noch dauert!

Babinho

Auf der Suche nach dem perfekten "Plopp"!

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Freitag, 12. Mai 2017, 13:04

Hi Micha68, Willkommen im Forum.

Nachdem ich deinen Situationsbericht gelesen habe, werde ich leider nicht schlau was Du möchtest.
Was genau sind denn deine Fragen?
"unterwegs mit guten Vorsätzen, im Namen des Herren, einem halben Päckchen Zigaretten und Sonnenbrillen"

EUROwoman.

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Freitag, 12. Mai 2017, 13:07

wie er die 150€, die er den Umzugshelfern gezahlt hat, von Sixt wieder bekommt.

antwort: gar nicht
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

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Freitag, 12. Mai 2017, 13:07

Waaaaaas?
Sixt und die Interpunktion scheinen beide nicht Deine Freunde zu sein.

Was willst Du jetzt eigentlich GENAU?


Edit: Danke@EW, dank Übersetzung hab ichs nun auch kapiert.

Micha68

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Freitag, 12. Mai 2017, 13:12

Ich wüste gerne ob ihr einen Rat habt wie ich Sixt dazu bringen kann mir einen Sprinter für die 3 Fahrt zu geben
Die 2 Tage haben über 270€ gekostet inclusive.600km
Und das sie einen Teil der Mehrkosten für die Studenten zu übernehmen .da ich dachte das wenn der Sprinter defekt wird auch Hilfe geleistet wird aber da kamm nur die Drohung der Hotline das ich dafür sorgen muss das der Sprinter nach Moers muss sonnst muss ich 300€ extra zahlen !
Denn am 16.5 kommen dann zusätzliche Kosten auf mich zu

scdhn

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Freitag, 12. Mai 2017, 13:16

Nun dir würde sicher der aktuelle LIDL Transporter Gutschein helfen für 49.99€ : 3 Tage WE CCCC für 49,90€ - Gutschein Lidl

Damit kommen die nächsten Tage zumindest nicht so teuer, es sind allerdings nur 300km inklusive.

Alles Finanzielle müsstest du im Nachgang organisieren.

Ansonsten gibt es bei Möbelhäusern/Baumärkten immer günstige Alternative für kurz Mieten.

Falls Finanziell knapp ist bei dir, ist wohl Wohungsamt/Sozialamt der richtige Ansprechpartner, aber in der Thematik steckst du derzeit sicher eh drinnen.

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Micha68

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Freitag, 12. Mai 2017, 13:20

Lidl Gutscheine waren in Aachen nach 1 Stunde ausverkauft

Und die 150€ waren die Mehrkosten der Studenten das waren nicht die Gesamtkosten

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Freitag, 12. Mai 2017, 13:42

Ich musste dein Anliegen nun 4x lesen um den Sachverhalt zu verstehen.

Den Wagen einfach in Aachen abgeben da dieser "vermutlich" einen Schaden hat, die Schadensmeldung hast du soweit ich das lesen kann bereits telefonisch gemeldet. Den Sachverhalt erklärst du der Station in Aachen und mietest dir einen neuen Transporter.

Die standartmäßig berechneten Mehrkosten für die Abgabe an einer anderen Station und die Neuanmietung eines Transporters kannst du nachträglich über die Kundenbetreuung stornieren bzw. die Rechnung anpassen lassen.

Was die Mehrkosten für die 7 Zwerge betrifft, die kannst du beim Amt erstatten lassen. Wenn alles schief geht, bekommst du zumindest ein Darlehen.

Nebenbei: Du bist verantwortlich für das Fahrzeug. Sich über die Kundenhotline zu informieren, ob ich mit dem Fahrzeug noch weiter fahren darf oder nicht ist eine ganz schlechte Idee. Wenn das Fahrzeug deiner Meinung nach defekt ist (Motorengeräusche, Lenkung etc.) dann wird das Fahrzeug an die nächste Station gebracht und von einem Mitarbeiter kurz begutachtet und schriftlich festgehalten. Ist es deiner Meinung nach nicht mehr Verkehrssicher, lass ich den Wagen dort stehen. Wenn das Fahrzeug eine Warnmeldung gibt, wird es an der nächsten Station endgültig abgegeben, ohne wenn und aber.
:203:

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Freitag, 12. Mai 2017, 13:50

Was ich nicht verstehe: Das Fahrzeug hatte einen Defekt, du hast den dann einfach zurückgegeben und hast dir gedacht "ist halt so"?
Wie lang wäre die Mietdauer noch gewesen? Sixt hat die Pflicht dich mobil zu halten, eigentlich hätten die den Transporter tauschen müssen und du hättest mit Verzögerung den Umzug durchführen können, da hätte man sich den ganzen Hickhack im Nachhinein sparen können.

Eventuell ist die nicht eingehaltene Mobilhaltung ein Ansatzpunkt, da wäre interessant zu wissen, warum du Sixt nicht gebeten hast das Fahrzeug zu tauschen.

Lidl Gutscheine waren in Aachen nach 1 Stunde ausverkauft
Die Gutscheine können quasi nicht ausverkauft werden, über Eingabe der Artikelnummer können die Kassierer Beliebig viele Gutscheine ausdrucken, nur einen Flyer hast du dann nicht, die Infos/Buchungsseite zum Einlösen findest du jedoch auch auf der Homepage.
Beste Mieten seit 2011:
Audi TT 2.0 TFSI quattro, Audi A6 2.0 TDI, Audi A6 3.0 TDI quattro, BMW 330d, 335d Coupé, 335ix, 430dx (GC), 530dx, 535dx, 640d Coupé, 740dx, 760Li, BMW Z4 35is, Jaguar F-Type Cabrio, VW Golf GTI

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Freitag, 12. Mai 2017, 18:54

Restmietdauer bisRückgabe waren 17 Stunden die Hotline wollte weder tauschen noch Hilfe schicken sie sagten am Telefon das ich weiterfahren solle bis nichts mehr geht ! Ich sagte klar das jeder Kfz ler sowie auch das Handbuch aussagt wenn die motorkontrolleuchte abbleibt fahrzeug abstellen und Hilfe rufen ! Sie meinten im Notlauf weiter fahren aber das kann man doch nicht stundenlang ! Sowas ist ein super Service von Sixt

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Samstag, 13. Mai 2017, 03:09

Nimm es mir nicht übel, aber die Hotline hat auch keinen direkten Kundenkontakt und erzählt einfach viel wenn der Tag lang wird.

Wenn du dich mit dem Auto in jenem Zustand nicht mehr in der Lage fühlst, sicher am Straßenverkehr teilzunehmen, dann hat Sixt das Fahrzeug zu tauschen.

Aus diesem Grund habe ich bei Europcar schon ein auto mit defekter Außenspiegelsteuerung abgegeben.
In der Station meinte man "das geht dich auch von Hand am Spiegel."
Die nächste Station pflichtete mir dann herbei, dass man bei einem unbekannten, ungewohnten Fahrzeug gerne noch 2-3x die Spiegel verstellt und das alleine auf der Autobahn eher ungünstig ist.

Micha68

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Dienstag, 16. Mai 2017, 12:24

:103: So auf Rat den Gutschein besorgt und wollte buchen Sprinter mit dem Gutschein max 2 Tage und somit auch nur 200km das würde nicht mal für 1 mal hin und her reichen da ich hier in meiner Nähe immer die meldung bekomme in dieser Zeit kein Fahrzeug verfügbar und da ich dann nicht noch 0,44€ pro km draufzahlen kann alles Mist war nix mit 3 Tagen und 300km

Geigerzähler

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Dienstag, 16. Mai 2017, 12:37

Satzzeichen waren wohl auch gerade ausverkauft?
Zynismus meine Rüstung, Ironie mein Schild, Sarkasmus mein Schwert

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scdhn

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Dienstag, 16. Mai 2017, 12:39

Wieso hast du nicht einfach 3 Tag reserviert? Wenn ich mir das anschaue reichen dann die 300km Aachen Möers?

Gr3yh0und

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Dienstag, 16. Mai 2017, 12:55

49,5h buchen?
Bye
Gr3yh0und

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