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Hanauer

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Samstag, 29. November 2014, 23:43

Erfahrungen mit Mietwagen24

Guten Abend liebe MW-Talker,



ich möchte auch meine (negativen) Erfahrungen, von heute über Mietwagen24 hier schildern.



Da bald der Familien-Winterurlaub ansteht, habe ich im Netz nach günstigen MW-Angeboten gesucht.

Gesucht wird ein Mietwagen in L***, für 1 Woche im Februar 2015, Abholung in Hanau.

Auf der Seite von Mietwagen24 bin ich dann fündig geworden.



1 Woche, Premium Bsp 7-er BMW oder ähnlich inkl 2500 km und Vk mit 1000
Euro SB für nur 333,35 Euro. Als Station konnte man zwischen Abholung
Bahnhof oder Stadtstation wählen. Ich entschied mich die Stadtstation, Döringheimer Str. 9-12 in 63452 Hanau. Diese Station kannte ich bestens! Es war meine Stammstation der Orangenen (Sixt). Ich freute 8) mich über den Superpreis von XDAR! Also schnell noch die Daten eingegeben und kurz darauf war die Bestätigung als E-Mail da.



:63: In der Bestätigung stand: gebuchte Klasse J, LDAR, Mercedes E-Klasse oder ähnlich

Vermieter Hertz, Adresse: Antoniterstrasse 6, 63452 Hanau



Schöne Sch**** :cursing: , dachte ich. Also schnell den Mist wieder storniert. Für mich war vorher nirgends ersichtlich, das der Vermieter Hertz[img]http://impde.tradedoubler.com/imp?type(inv)g(16169068)a(1570772)[/img] ist und bei beiden Adressen, die angegeben waren, sind auch beide von Sixt gewesen! Desweiteren ist der BMW 7-er und die Mercedes E-Klasse bei Hertz[img]http://impde.tradedoubler.com/imp?type(inv)g(16169068)a(1570772)[/img] auch nicht in der gleichen Klasseneingruppierung. BMW bzw S-Klasse in Z und die E-Klasse in J.



Jetzt frage ich mich, ob Mietwagen24 bewusst bei Angeboten dieser Art täuscht???



Das Resultat dieses scheinbar guten Angebots: 1 Woche LWAR von Sixt für 315 Euro!

Jetzt bin ich zufrieden.

Edit: Titel angepasst - Admin RosaParks
:203:

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Sonntag, 30. November 2014, 06:18

Also ich habe das gerade mit deinen Angaben nachgestellt für die Woche 9.-16. Februar und bekomme auch das Angebot für 333,35€, nur dass da klipp und klar steht Gruppe j e class aut gps von Hertz...

Hanauer

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Sonntag, 30. November 2014, 09:08

Das Angebot war vom 12.02 - 19.02 Abholung/Rückgabe 9 Uhr. Es wurde zum Preis von 333,35 Euro und für 355,05 Euro mit unterschiedlichen Versicherungsbedingungen angezeigt. Nach der Buchnung war das Angebot immer noch verfügbar.
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Sonntag, 30. November 2014, 09:10

Das Angebot war vom 12.02 - 19.02 Abholung/Rückgabe 9 Uhr. Es wurde zum Preis von 333,35 Euro und für 355,05 Euro mit unterschiedlichen Versicherungsbedingungen angezeigt. Nach der Buchnung war das Angebot immer noch verfügbar.

Jetzt ist es nur noch für 355,05 verfügbar und dort steht nichts vom Vermieter!!

Ist jetzt auch wieder verfügbar, zu anderem Termin!
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Sonntag, 30. November 2014, 11:57

@Hanauer:

ich verstehe nicht so wirklich was du damit sagen möchtest?

Wir hier im Forum wissen weil wir ja regelmäßig online Miet/Kaufverträge abschließen, dass Verträge erst durch Angebot(von dir) und Annahme (die Buchungsbestätigung) wirksam zustande kommen.

Bei den Mietwagen wird ein Vertrag erst mit dieser Buchungsbestätigung verbindlich Es kann also vorher in der Buchungsmaske stehen was will 8| Und ob es nicht auch einen Datenbanken-Fehler im System von "Mietwagen24" ist kann auch keiner wissen.

Damit ist ein Argument von dir ja schon entkräftet.

Um eine bewusste Täuschung zu unterstellen musst du aber sicher mehrere Buchungen und auch in unterschiedlichen Klassen tätigen. Ist ja auch kein unerheblicher Vorwurf von dir und solche Aussagen sollten nicht unüberlegt getätigt werden :61:

Was deinen Vorwurf betrifft , dass dort "nichts vom Vermieter steht" verstehe ich ebenfalls nicht. Im Buchungsprozess oder in der Buchungsbestätigung findet sich kein Hinweis auf einen Vermieter? Meiner Meinung muss das ja auch nicht sein denn du schließt einen Vertrag mit "mietwagen24" ab und nicht mit einer bestimmten Mietwagenfirma und wer jetzt als Vermietpartner bei deiner Buchung auftritt ist für dich ja nicht relevant.

Das ein Geschmäckle zurück bleibt und dieser "Buchungsfehler" öfter auftreten könnte um Kunden im Vergleich zur Konkurrenz mit einem günstigeren Preis zu überzeugen kann ich nicht beurteilen.

Gruß und einen besinnlichen 1. Advent im Kreise eurer Mietwäge...ahm Lieben

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Sonntag, 30. November 2014, 12:07

Mietwagen24 ist m.E. nur ein Preisvergleich, der Anbebote von Brokern und Autovermietern anzeigt. Das Angebot des 7er ist wohl von mietwagen.com/holidayautos.com. Mietwagen24 tritt nur als Vermittler auf.

Zitat

Über das Internetportal von mietwagen24 kann der Kunde Mietwagen in verschiedenen Ländern reservieren. Im Rahmen der einzelnen Angebote wird dem Kunden mitgeteilt, bei welchem Autovermieter er den Wagen reserviert. Der anschließende Mietvertrag wird zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Autovermieter geschlossen. mietwagen24 tritt als reiner Vermittler auf.

Den Fehler die falsche Stationsadresse anzugeben hat dann wohl Mietwagen.com gemacht. Tradedoubler ist kein Vermieter, auf deren Server liegt nur das Bild. Allerdings hat mietwagen.com nicht behauptet Sixt-Fahrzeuge zu vermieten und auf der Seite von Holidayautos.com ist Sixt auch nicht als Partner aufgeführt. Den Schluß von der Adresse zu Sixt hast Du gemacht und Du hast Dich entschieden ein Angebot zu wählen, bei der Dir nur die beiden Vermittler des Angebots bekannt waren. War vielleicht in der Dörnigheimer Str. 9-12 mal eine Hertz Station?

Immerhin:

Zitat

Kostenlose Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach der Reservierung. Danach wird eine Verwaltungsgebühr von EUR55erhoben. Nach dem Abholtermin sind keine Stornierungen mehr möglich.
Das ist eine Bedingung von mietwagen24, in den Bedingungen von mietwagen.com sind nämlich Stornogebühren vorgesehen. Vermutlich um genau solche Fälle abzudecken, bei der Angebot und Bestätigung nicht übereinstimmen.

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Sonntag, 30. November 2014, 12:07

@Hanauer:

ich verstehe nicht so wirklich was du damit sagen möchtest?

Wir hier im Forum wissen weil wir ja regelmäßig online Miet/Kaufverträge abschließen, dass Verträge erst durch Angebot(von dir) und Annahme (die Buchungsbestätigung) wirksam zustande kommen.

Bei den Mietwagen wird ein Vertrag erst mit dieser Buchungsbestätigung verbindlich Es kann also vorher in der Buchungsmaske stehen was will 8| Und ob es nicht auch einen Datenbanken-Fehler im System von "Mietwagen24" ist kann auch keiner wissen.

Damit ist ein Argument von dir ja schon entkräftet.

Um eine bewusste Täuschung zu unterstellen musst du aber sicher mehrere Buchungen und auch in unterschiedlichen Klassen tätigen. Ist ja auch kein unerheblicher Vorwurf von dir und solche Aussagen sollten nicht unüberlegt getätigt werden :61:

Was deinen Vorwurf betrifft , dass dort "nichts vom Vermieter steht" verstehe ich ebenfalls nicht. Im Buchungsprozess oder in der Buchungsbestätigung findet sich kein Hinweis auf einen Vermieter? Meiner Meinung muss das ja auch nicht sein denn du schließt einen Vertrag mit "mietwagen24" ab und nicht mit einer bestimmten Mietwagenfirma und wer jetzt als Vermietpartner bei deiner Buchung auftritt ist für dich ja nicht relevant.

Das ein Geschmäckle zurück bleibt und dieser "Buchungsfehler" öfter auftreten könnte um Kunden im Vergleich zur Konkurrenz mit einem günstigeren Preis zu überzeugen kann ich nicht beurteilen.

Gruß und einen besinnlichen 1. Advent im Kreise eurer Mietwäge...ahm Lieben

Ich erhalte nach meiner Buchungsanfrage, ein Angebot für einen BMW 7-er oder vergleichbar. Vergleichbar sind Fahrzeuge der gleichen Klasse, dh A8, S-Klasse!! Und nicht E-Klasse in einer kleineren Klasse!

Bei Auswahl der Abholstation finde ich es irreführend, wenn dort immer die Adresse von Sixt angegeben wird und erst nach der Bestätigung der Vermieter Hertz, mit ganz anderer Adresse aufgeführt wird.
:203:

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Sonntag, 30. November 2014, 12:18

ja die Fahrzeugklasse ist murks.
Aber wie andere hier schon geschrieben haben, ist die Adressen-Analyse halt nicht rechtlich binden.
Und klar ist, dass du über Mietwagen24 3 Partner zwischen dir und dem Auto hast.
Mietwagen24, Holidayautos und den Vermieter, ob man das haben möchte, muss eben jeder für sich selber entscheiden......
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Sonntag, 30. November 2014, 12:25

ja die Fahrzeugklasse ist murks.
Aber wie andere hier schon geschrieben haben, ist die Adressen-Analyse halt nicht rechtlich binden.
Und klar ist, dass du über Mietwagen24 3 Partner zwischen dir und dem Auto hast.
Mietwagen24, Holidayautos und den Vermieter, ob man das haben möchte, muss eben jeder für sich selber entscheiden......

Vielen Dank!
Mir gehts hauptsächlich ja um die Fahrzeugklasse. Und beide Fehler zusammen machen mich so wütend.
:203:

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Sonntag, 30. November 2014, 12:27

Mietwagen24 ist m.E. nur ein Preisvergleich, der Anbebote von Brokern und Autovermietern anzeigt. Das Angebot des 7er ist wohl von mietwagen.com/holidayautos.com. Mietwagen24 tritt nur als Vermittler auf.

Zitat

Über das Internetportal von mietwagen24 kann der Kunde Mietwagen in verschiedenen Ländern reservieren. Im Rahmen der einzelnen Angebote wird dem Kunden mitgeteilt, bei welchem Autovermieter er den Wagen reserviert. Der anschließende Mietvertrag wird zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Autovermieter geschlossen. mietwagen24 tritt als reiner Vermittler auf.

Den Fehler die falsche Stationsadresse anzugeben hat dann wohl Mietwagen.com gemacht. Tradedoubler ist kein Vermieter, auf deren Server liegt nur das Bild. Allerdings hat mietwagen.com nicht behauptet Sixt-Fahrzeuge zu vermieten und auf der Seite von Holidayautos.com ist Sixt auch nicht als Partner aufgeführt. Den Schluß von der Adresse zu Sixt hast Du gemacht und Du hast Dich entschieden ein Angebot zu wählen, bei der Dir nur die beiden Vermittler des Angebots bekannt waren. War vielleicht in der Dörnigheimer Str. 9-12 mal eine Hertz Station?

Immerhin:

Zitat

Kostenlose Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach der Reservierung. Danach wird eine Verwaltungsgebühr von EUR55erhoben. Nach dem Abholtermin sind keine Stornierungen mehr möglich.
Das ist eine Bedingung von mietwagen24, in den Bedingungen von mietwagen.com sind nämlich Stornogebühren vorgesehen. Vermutlich um genau solche Fälle abzudecken, bei der Angebot und Bestätigung nicht übereinstimmen.

Diese Station war vor über 5 Jahren mal Europcar-Station.
:203:

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Sonntag, 30. November 2014, 12:36

machen mich so wütend
Am 1. Advent? 8|

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Sonntag, 30. November 2014, 13:20

machen mich so wütend
Am 1. Advent? 8|
Ja, leider!

Euch allen, trotzdem auch einen schönen 1. Advent!
:203:

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Sonntag, 30. November 2014, 13:55

Ich erhalte nach meiner Buchungsanfrage, ein Angebot für einen BMW 7-er oder vergleichbar.


DAS stimmt ja so nicht ^^ Das Angebot kommt ja von dir...das ist der Unterschied !
Ein 7er ist sicher keine E-Klasse soweit ist mir das auch klar aber selbst Sixt versucht bei mir einen VW Tiguan als upgrade für eine FDMR- Resi :rolleyes:

Klar ist es nicht toll wenn weder die Mietwagenklasse noch die Abholstation stimmen aber so etwas passiert leider (dafür gibt es ja eine Buchungsbestätigung).
Wie sieht es denn auf anderen Vergleichsportalen für deinen Abholort aus? Bestehen dort auch die Probleme?

Aber nun erst einmal den Sonntag genießen , am Montag eine Email/Anfruf bei "mietwagen24" und sehen wie sie auf deine Kritik reagieren.

Gruß

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Sonntag, 30. November 2014, 14:20

Bei Holidayautos.com steht das Angebot übrigens mit einer E-Klasse und auch die Adresse von Hertz stimmt. Der Fehler liegt also irgendwo zwischen Mietwagen24 und Holidayautos.com. Man sollte sich immer überlegen, ob man bereit ist für diese "Angebote" einen Vertrag mit drei Vertragspartnern einzugehen.

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Sonntag, 30. November 2014, 14:33

Ich werde das Brooker System auch nie verstehe, dass es günstiger wird umso mehr Parteien dazwischen liegen, die alle noch daran verdienen wollen...

Was komisch ist, bei dem Angebot von Holiday Autos steht in den Mietbedingungen

Zitat

Alter des Fahrers
25 bis 99 Jahre

Aber bei Hertz ist XDAR ja ab 27, also muss das Holiday Autos schon bewusst sein, dass es nicht XDAR ist.
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