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Fladder

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Mittwoch, 7. Oktober 2015, 10:50

@Benny85BO
okay das ist gut, ist das bei den 10€-Gutscheinen anders? Der Gutschein nach meiner 2-Miete gilt nur bis zum 31.12.15

Benny85BO

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Mittwoch, 7. Oktober 2015, 10:58

Das weiß ich nicht, steht aber eigentlich immer mit in der Email drin.
Mietwagen 2013:

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Kami1

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273

Mittwoch, 7. Oktober 2015, 11:24

Der 10€-Gutschein wird automatisch auf die nächste Buchung angewendet und es gelten folgende Bedingungen (laut im Juni erhaltener E-Mail):
Der Gutschein ist gültig für Buchungen, die vor dem 31/12/2015 getätigt werden.

Der Gutschein ist gültig für Anmietungen, die vor dem 31/12/2015 getätigt werden.

Der Gutschein ist ausschließlich für Buchungen über Kreditkarte einlösbar.

Der Gutschein ist gültig für Buchungen über den in dieser E-Mail bereitgestellten Link.

Der Gutschein ist gültig für Anmietungen ab drei Tagen.

Der Rabatt-Gutschein ist ab einem Einkaufswert von 30€ gültig.

Der Gutscheinwert ist inklusive Mehrwertsteuer.

Der Gutschein kann nicht erstattet oder getauscht werden.

Der Gutschein ist nur für Anmietungen von PKW und nicht für LKW-Anmietungen anwendbar.

Ein Gutschein pro Anmietung.

Vorherige Reservierung ist erforderlich.

Nicht anwendbar auf bereits bestehende Reservierungen.

Dauerpendler

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274

Mittwoch, 7. Oktober 2015, 11:36

Der 10€-Gutschein wird automatisch auf die nächste Buchung angewendet und es gelten folgende .[/size][/color][/font][/size]


Das ist nicht ganz richtig. Der Gutschein wird automatisch angewendet, wenn man die Buchung über die übersandte Mail vornimmt, andernfalls kann man den Gutschein händisch eintragen.

Meiner ist leider auch nur bis zum 31.12.2015 gültig, dann werd ich den mal einsetzen :-)

PS: Alle Mieten, die angeblich auch über den Car2go Partnertarif firmieren wurden als statusrelevant anerkannt. EC versteht doch sein eigenes System nicht....
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Dienstag, 13. Oktober 2015, 15:08

@an die wissenden:

habe gerade eben den Passus gefunden:
(https://www.europcar.de/EBE/module/rende…teile-mietwagen )

Zitat

Ganz egal, ob geschäftliche oder private Anmietung: Wenn Sie 10 Mieten oder 40 Miettage erreicht haben, erhalten Sie einen Gutschein für eine kostenlose Wochenendanmietung einer Compactklasse (z.B. VW Golf oder Opel Astra) und werden in das nächste Statuslevel – den Privilege Executive Status – hochgestuft(2).


laut meinem :202: account bin ich

(Mein Treue-Überblick)


Programm: Privilege Executive
Ablaufdatum: 09/01/2016

Gültige Mieten (Status): 10

Gültige Miettage (Status:) 38

Qualifiziert für Vorteile: 10




bin ichnjetzt auch für das kostenlose compact we berechtigt
oder nicht, da ich ja nicht im Status aufgestiege bin?
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Dienstag, 13. Oktober 2015, 15:17

Wohl nicht, da es sich um den Aufstieg von Club in Executive handelt. Du kannst nur dieses WE erhalten sofern noch nicht erhalten): Kostenlose Wochenendmiete (Compact- klasse) nach der dritten Miete(1) innerhalb eines Kalenderjahres, einmal pro Jahr
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Dienstag, 13. Oktober 2015, 16:43

Ich habe jetzt auch mal wegen dem Gutschein für das kostenlose Wochenende nach der dritten Anmietung nachgefragt (laut Kundenkonto habe ich bereits 5 für Vorteile qualifizierte Anmietungen).

Als Antwort kam:

Zitat

Sehr geehrter Herr mTor,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Kunden, die Vergünstigungen über Car2Go nutzen, haben eigentlich kein Anrecht auf die Privilege Privatkundenvorteile (Kunden, die sich für das Kundenbindungsprogramm anmelden, können an keinem anderen Europcar Kundenbindungsprogramm teilnehmen, auch nicht in einem anderen Land). Da Sie aufgrund einer fehlerhaften Einstellung Ihre Mieten als " qualifiziert für Vorteile" angezeigt bekommen, senden wir Ihnen aus Kulanz den € 10,- eVoucher und einen Gutscheinlink für ein kostenloses Wochenende innerhalb der nächsten Werktage per E-Mail zu. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam Ordner.

In Ihrem Fall verhält es sich so, dass Sie sich entscheiden müssen, welche Karte Sie haben möchten, entweder die Europcar/Car2Go Partnercard oder die Europcar Privilege Club Karte.

Es handelt sich hierbei um zwei Rabattprogramme, welche sich eigentlich - aufgrund der Bedingungen für das Privilege-Programm - ausschließen. Europcar duldet jedoch die Nutzung beider Programme, jedoch muss man sich für eine Karte und ein Programm entscheiden.

Für Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Naja dann bin ich mal froh, dass hier auch aus Kulanz gehandelt wird, obwohl die Verknüpfung mit car2go mit Sicherheit erst nach der vierten Anmietung erfolgte :whistling: :210:

Ich hab jetzt darum gebeten die Verknüpfung aufzuheben, damit ich die Privilege Club Vorteile nutzen kann.

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Dienstag, 13. Oktober 2015, 18:26

@mTor


dann verstehe ich Europcar nicht, wenn es dir trotzdem die Vorteile anzeigt, obwohl du über die car2go-ID gebucht hast, dann sollst du auch die Gutscheine bekommen. Hast du dich erst nach der 3 Miete für die Partnerkarte angemeldet?

mTor

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Dienstag, 13. Oktober 2015, 18:42

dann verstehe ich Europcar nicht, wenn es dir trotzdem die Vorteile anzeigt, obwohl du über die car2go-ID gebucht hast, dann sollst du auch die Gutscheine bekommen. Hast du dich erst nach der 3 Miete für die Partnerkarte angemeldet?

Für die Partnercard hab ich mich erst im Mai angemeldet. Davor (März/April) hatte ich bereits 4 Anmietungen. Deswegen macht es ja eigentlich keinen Sinn, dass Europcar mir schreibt die Mieten wären fehlerhaft als qualifiziert für Vorteile angezeigt.
Bei der fünften Anmietung war die Partnercard dann schon hinterlegt, ich habe jedoch manuell eine andere Contract-ID verwendet (gutscheinbuch).

Hauptsache ich bekomme jetzt den Gutschein und die car2go-Partnercard wird aus meinem Kundenkonto genommen für zukünftige Anmietungen :wacko:

Dauerpendler

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Dienstag, 13. Oktober 2015, 19:21

@mTor


dann verstehe ich Europcar nicht, wenn es dir trotzdem die Vorteile anzeigt, obwohl du über die car2go-ID gebucht hast, dann sollst du auch die Gutscheine bekommen. Hast du dich erst nach der 3 Miete für die Partnerkarte angemeldet?


Das muss man auch nicht verstehen. Bei mir werden ebenfalls alle Mieten als qualifiziert angezeigt, obwohl sie wohl noch über die Car2go-ID laufen, was ich aber gar nicht wollte. Europcar weiß in dem Fall selbst nicht, was es tut. Mal sehen, wie ich die ID wieder entfernen lassen kann.

Edit sagt: Die Preise über Car2go waren grad mind. 10 Euro unter der normalen ID und auch günstiger als die M&M cdp....
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Donnerstag, 15. Oktober 2015, 09:15

Soeben kamen die Mails mit den Gutscheinen, geht doch :-)

Dazu noch eine praktische Frage zur Umsetzung. Ich würde gleich den Wochenendgutschein nutzen wollen, das Auto dann aber erst montags gegen 14 Uhr am Flughafen zurückgeben. Soll ich gleich über den Link entsprechend buchen, oder zunächst bis max. Montag morgen buchen und dann am Counter verlängern? Mir zeigt es über den Link bisher keinen Preis an und ich mag ungern den "Bestätigen" Button drücken :-)

@Dauerpendler: Wie hast du das damals gemacht?
Ich habe folgendes vor:
Kostenloses Wochenende buchen ab Freitag 12 Uhr und Dienstag 9 Uhr zurückgeben. Jetzt sind das 1. vier Tage und 2. ist der Wochenendtarif bei Europcar ziemlich bescheiden (bei Europcar direkt Fr12-Mo9 Uhr, bei Drivemymiles gibts aber z.B. auch das lange We Fr12-Di9 Uhr). Jetzt weiß ich nicht, welcher Tarif da gezogen wird und was der Extra-Tag kostet. Wenn es zu hoch ist, lohnt sich das Ganze natürlich gar nicht. Kann da jemand weiterhelfen?

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Donnerstag, 15. Oktober 2015, 09:51

ich hatte heute auch den Gutschein in der Mail und direkt über den Link gebucht.
Fr 20.-Mo 23.11. 11:00 - 11:00
ging problemlos
Ey Meister, du stehst im Weg!

Benny85BO

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Donnerstag, 15. Oktober 2015, 09:59

Bei den Gutscheinen kann man jeweils volle 72 Stunden buchen, es muss nur die Samstagnacht beinhalten.

Also Donnerstag - Sonntag
Freitag - Montag
Samstag - Dienstag
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Donnerstag, 15. Oktober 2015, 11:06

Soeben kamen die Mails mit den Gutscheinen, geht doch :-)

Dazu noch eine praktische Frage zur Umsetzung. Ich würde gleich den Wochenendgutschein nutzen wollen, das Auto dann aber erst montags gegen 14 Uhr am Flughafen zurückgeben. Soll ich gleich über den Link entsprechend buchen, oder zunächst bis max. Montag morgen buchen und dann am Counter verlängern? Mir zeigt es über den Link bisher keinen Preis an und ich mag ungern den "Bestätigen" Button drücken :-)

@Dauerpendler: Wie hast du das damals gemacht?
Ich habe folgendes vor:
Kostenloses Wochenende buchen ab Freitag 12 Uhr und Dienstag 9 Uhr zurückgeben. Jetzt sind das 1. vier Tage und 2. ist der Wochenendtarif bei Europcar ziemlich bescheiden (bei Europcar direkt Fr12-Mo9 Uhr, bei Drivemymiles gibts aber z.B. auch das lange We Fr12-Di9 Uhr). Jetzt weiß ich nicht, welcher Tarif da gezogen wird und was der Extra-Tag kostet. Wenn es zu hoch ist, lohnt sich das Ganze natürlich gar nicht. Kann da jemand weiterhelfen?


So wie über mir erwähnt stellte das alles dann gar kein Problem dar und ich musste nicht verlängern, da ich innerhalb der 72 Stunden und Samstagnacht ebenfalls beinhaltet war.
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Donnerstag, 15. Oktober 2015, 13:32

Danke, laut Hotline kostet das Verlängern um einen Tag wohl 45€ netto (als 53,55€ mit Mwst.). Man muss es aber direkt bei Abholung oder vorab per Kontakt mit der Station sagen, da man im Internet nur das 3-Tage-Wochenende buchen kann.

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