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schauschun

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556

Freitag, 10. Februar 2017, 20:25

..und enterprise hat meinen im dezember gematchten status trotz 5 anmietungen im februar bereits zurueckgesetzt. anfragen per eMail an den cs von enterprise blieben 2 mal unbeantwortet, beim 3. mal wurde ich auf den automatischen ablauf/neuberechnung des status immer zu ende februar hingewiesen.
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
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speedy4444

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557

Freitag, 10. Februar 2017, 20:57

Ich wollte keine Grundsatzdiskussion auslösen, aber Avis - so schlecht deren IT auch sein mag - hat sich ohne mein Zutun automatisch um meinen Status gekümmert und die Gutscheine (Freies WE, Upgrade, 15€ etc.) zugestellt und ohne Probleme eingelöst. Ich weiß, dass das nicht bei jedem der Fall war!

Enterprise - und ich kann auch nur für die Stationen Köln/Düsseldorf sprechen - hat sich immer an meinen Status (wenn auch erst nur Silber und jetzt Gold) erinnert und die Gutscheine bzgl. Upgrade nach Verfügbarkeit konnten bei mir problemlos von IDMR => FDAR und FDMR => PWAR eingelöst werden. Für das kostenlose WE habe ich sogar ein kostenloses Upgrade bekommen (im letzten Jahr 2x bei Enterprise am DUS bekommen habe, immer CPMR => FDMR).

Ich wollte damit nur sagen, dass sowohl bei Enterprise, also auch bei Avis mein Status (wenn es auch kein echter/hoher ist) immer Beachtung findet. Am CGN bin ich bei Avis letztes Jahr nicht 1x OHNE Upgrade rausgefahren.

Und jetzt will ich bei Europcar einsteigen und erlebe so eine Enttäuschung. Ja, der Status existiert erst seit Jan. 16. In 2015 hatte ich 16 Mieten bei Europcar die natürlich auch nicht zum Status zählen - aber zumindest aufgezählt waren sie. Und jetzt einfach alles weg? Von den 6 Mieten in 2016 waren 5 übrigens SELECTION-Autos.

Mietkunde

urlaubsreif

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558

Samstag, 11. Februar 2017, 09:46

Fakt ist, dass es 12 Monate sind. Entweder genug gemietet oder aus.
Und Enterprise und Avis haben hier nichts zu suchen.
Ich fange bei EC auch wieder ganz unten an.
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pvl

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559

Samstag, 11. Februar 2017, 14:22

Bei mir sind es 24 Monate. Als Ablaufdatum steht bei mir März 2018 (18!) drin...

schauschun

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560

Samstag, 11. Februar 2017, 14:32

Bei mir sind es 24 Monate. Als Ablaufdatum steht bei mir März 2018 (18!) drin...


@Mietkunde:

Fakt ist, dass es 12 24 Monate sind. Entweder genug gemietet oder aus.



Privilege Executive

Kostenloses Wochenende (Compactklasse) beim Aufstieg in den Status(2)
Einfaches Fahrzeugupgrade (nach Verfügbarkeit)
Kostenlose Wochenendmiete (Compact- klasse) nach der dritten Miete(1) innerhalb eines Kalenderjahres, einmal pro Jahr
20 € Gutschein nach der fünften Miete im Executive Status(1), einmal pro Mitgliedschaft

Für diese Vorteile qualifizieren Sie sich ab 10 Anmietungen/24 Monate.

https://www.europcar.de/europcar-vorteile-mietwagen :202:
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Samstag, 11. Februar 2017, 15:32

Sorry wegen der 12 Monate.... ging von meinem Leasingvertrag aus :D
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Samstag, 11. Februar 2017, 15:35

Sorry wegen der 12 Monate.... ging von meinem Leasingvertrag aus :D
... der wegen Diesel dann 24 Monate läuft. :107:

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tranquila

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Freitag, 22. September 2017, 10:33

Hallo zusammen,

tut mir Leid, dass ich hierzu auch wieder eine Frage habe, auch wenn das gefühlt schon oft durchgekaut wurde - ich habe den Zeitpunkt des Zurücksetzens des Mietzählers im Privilege Programm noch immer nicht verstanden.

Ich habe mich im November 2015 bei Privilege angemeldet. Dieses Jahr bin ich erst in Executive und dann in Elite aufgestiegen. Bei jedem Aufstieg wird ja ein neues Ablaufdatum gesetzt, dieses lautet bei mir nun 08/2019. Der Mietzähler wird beim Aufstieg nicht zurück gesetzt.

Nun meine Frage: Wann wird der Mietzähler zurückgesetzt? Erst zum neuen Ablaufdatum 08/2019? Oder zum ursprünglichen Anmeldetermin + 24 Monate, der allerdings im Kundenkonto seit dem Neusetzten des Ablaufdatums nirgendwo mehr sichtbar ist?

Es kann ja eigentlich nur Letzteres sein, aber es wundert mich einfach, dass dieses Datum dann nirgendwo mehr im Kundenkonto ersichtlich ist.

blauerHund

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564

Freitag, 22. September 2017, 10:41

Bei jedem Statusaufstieg werden die 24 Monate neu angesetzt. Der Zähler bezieht sich auf die letzten 24 Monate. Also ist der Statusaufstieg leichter zu erreichen, aber am Ende muss dies dann auch gehalten werden können.
:202: Elite und zufrieden :thumbup:

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tranquila (22.09.2017)

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565

Freitag, 22. September 2017, 10:47

@blauerHund: Heißt das es findet überhaupt kein komplettes Zurücksetzen des Zählers statt, sondern nach und nach werden eben die Mieten nicht mehr gezählt, die länger als 24 Monate zurück liegen?

blauerHund

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566

Freitag, 22. September 2017, 10:53

Wenn du am 1.1.2017 den VIP Status erreicht hast, wird am 1.1.2019 geguckt wie viele Mieten stattgefunden haben und gegebenenfalls abgestuft.
:202: Elite und zufrieden :thumbup:

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tranquila (22.09.2017)

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567

Freitag, 22. September 2017, 13:17

Der Zähler wird mit dem Ablaufdatum des aktuellen Status zurückgesetzt.
Bsp. der aktuelle Status läuft 12/2017 ab, dann wird der Zähler im Dezember auf Null gesetzt, es sei denn man steigt vorher weiter auf, dann wird der Zähler nicht zurückgesetzt, allerdings fallen Mieten, die älter als 24 Monate sind, kontinuierlich raus.
So war es zumindest bei mir im VIP Status.

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Mittwoch, 11. Oktober 2017, 09:36

Kurze Frage zum Aufstieg Executive -> Elite.
Auf der HP steht nur etwas von 25 Mieten/24 Monaten.

Gab es da nicht auch eine Tageszahl?
Wie zum Bleistift beim Aufstieg von Privilege zu Executive (10 Mieten ODER 40 Miettage)

Gruß

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569

Mittwoch, 11. Oktober 2017, 09:38

Zitat aus: https://www.europcar.de/EBE/module/rende…nd-readyservice


"Privilege-Mitglieder erreichen die Privilege-Elite-Stufe, wenn sie in einem anrechenbaren Zeitraum entweder 25 (fünfundzwanzig) anrechenbare Anmietungen oder 85 (fünfundachtzig) anrechenbare Miettage gebucht haben."


Edit: Oder auch hier: https://www.europcar.de/bedingungen-privilege-kundenkarten

Es gibt vier Privilege Stufen:

Privilege Club (Einstiegs-Stufe), 0-9 Status-Anmietungen oder 0-39 Status-Anmiettage binnen 24 Monaten ab dem Registrierungsdatum
Privilege Executive (Vielbucher-Stufe), 10-24 Status-Anmietungen oder 40-84 Status-Anmiettage binnen 24 Monaten ab dem Registrierungsdatum
Privilege Elite (Erhöhte Vielbucher-Stufe), 25-39 Status-Anmietungen oder 85-129 Status-Anmiettage binnen 24 Monaten ab dem Registrierungsdatum
Privilege Elite VIP (Top-Vielbucher-Stufe), 40+ Status-Anmietungen oder 130+ Status-Anmiettage binnen 24 Monaten ab dem Registrierungsdatum

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Mittwoch, 11. Oktober 2017, 09:47

Danke. :118:
Genau danach habe ich gesucht.

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