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Freitag, 19. August 2016, 08:43

Ernsthaft. Ne Storno der prepaidMiete kostet dich nur Geld, dann nimm wenigstens das Auto mit. Natürlich geht bei postpaid Bahnbonus. Ich würde aber die Anmietung des selection Fahrzeugs vielleicht vor der prepaid Miete durchziehen und vorab schauen, was so in der Garage steht und am Schalter fragen, ob das Fahrzeug frei sei. Danach Resi und Voucher auf den Tisch legen.
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Freitag, 19. August 2016, 08:43

Macht doch einfach eine Fake-Resi für ne S-Klasse über einen neu erstellten Account und storniert diese 5 min bevor ihr in die Station geht. Dann ist doch das Fahrzeug garantiert frei.
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hunterjoe

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Freitag, 19. August 2016, 08:49

also ich habe ein auto mitgenommen, ist sogar ein upgrade, nämlich CWMR anstatt gebuchtes CDMR, wofür ich auch unendlich dankbar bin ;)
die postpaid mieten kann man laut kundenbetreuung nur bis 2h vor Abholung kostenlos stornieren, ansonsten kostet es 50€ netto, habe die Passage auch in den AGBs gefunden. Die Station hat weder Selection noch S Klasse, ich wäre schon mit einem A4 zufrieden gewesen. Hab schon mit 3 verschiedenen Hotlines telefoniert, die wissen es ja selber nicht bzw sagen alle, ich hätte die KArte einlösen können und danach "oh, achso wenn die station sagt das geht nicht dann geht das bei prepaid nicht". Experten :107:

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Freitag, 19. August 2016, 08:50

Macht doch einfach eine Fake-Resi für ne S-Klasse über einen neu erstellten Account und storniert diese 5 min bevor ihr in die Station geht. Dann ist doch das Fahrzeug garantiert frei.
Das kann auch nach hinten losgehen. So weit ich weiß, werden diese Fahrzeuge manuell disponiert und die RSA's bekommen es nicht zwingend mit, wenn so eine Resi kurz vorher storniert wird. Der Wagen wird dann erst einmal für den Kunden zurückgehalten. Vermutlich schauen sie erst ins System, kommt er nicht zur vereinbarten Zeit in die Station.

Wenn's der Weg sein soll, dann würde ich ihn für den Vorabend reservieren und dann entsprechend 1h vorher stornieren. Am nächsten Morgen wird auch der letzte RSA gemerkt haben, dass der Wagen für dich frei ist. ;)

Dauerpendler

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Freitag, 19. August 2016, 09:02

also ich habe ein auto mitgenommen, ist sogar ein upgrade, nämlich CWMR anstatt gebuchtes CDMR, wofür ich auch unendlich dankbar bin ;)
die postpaid mieten kann man laut kundenbetreuung nur bis 2h vor Abholung kostenlos stornieren, ansonsten kostet es 50€ netto, habe die Passage auch in den AGBs gefunden. Die Station hat weder Selection noch S Klasse, ich wäre schon mit einem A4 zufrieden gewesen. Hab schon mit 3 verschiedenen Hotlines telefoniert, die wissen es ja selber nicht bzw sagen alle, ich hätte die KArte einlösen können und danach "oh, achso wenn die station sagt das geht nicht dann geht das bei prepaid nicht". Experten :107:


Dann bist du mit dem Gutschein aber an der falschen Station. Ein A4 wäre auch anderweitig zu einem guten Preis drin.
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Freitag, 19. August 2016, 09:29

Zitat von »hunterjoe«
Prepaid buchung=prepaid special?

Ja. Die sind ja immer vergünstigt.
Ich bin mir nicht sicher, ob die Vergünstigung hier das "Problem" ist. Diese Pappkarte soll ja vermutlich (auch wenn es bei den planlosen Stationen garantiert regelmäßig passiert) nicht in der Rundablage landen, sondern an irgendeine Abteilung in HH geschickt werden, die dann evtl. (nur eine Vermutung!) nochmal irgendeinen Vorgang an der Reservierung vollzieht und der Station eine Differenz aus dem Aktionsklingelbeutel gutschreibt. ;) Und da würde dann passen, was mir schon mal bei einem versuchten Fahrzeugtausch gesagt wurde: "Prepaid-Buchungen sind schwierig. Eine andere Station kommt da gar nicht mehr ran!"

geht die postpaid reservierung mit den 750 bahn bonus punkten?
Dann musst du aber auch über die entsprechende Landingpage zum entsprechend schlechteren Preis buchen. Ich habe das aber getan (lohnte sich dennoch), der Kombination mit der Upgradekarte steht nichts im Wege.

hunterjoe

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Freitag, 19. August 2016, 09:35

so siehts aus. 500 zusätzliche Punkte sind mehr Wert als die differenz von 5% rabatt (bb) zu 15% rabatt (lindner). die 25% gelten ja noch nicht für nächstes WE.

Coladose

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Freitag, 19. August 2016, 12:49

So, wie angekündigt werde ich dann mal von meinen Erfahrungen heute Morgen berichten.

Ich hatte gestern nach einer C-Klasse o.ä. gefragt, was ja mit einem Lachen quittiert wurde. NAchdem der RSA dann den Voucher gesehen hatte, war die Rede von A6, GTI, F-Type.

Heute war nun wieder die selbe RSA von letzter Woche vor Ort. Die Rede war wiederum lediglich von Astra, Mokka, Meriva, Focus. Gebucht war ECMR. Auf meinen Hinweis auf den Voucher sagte sie, dass ein Upgrade immer nur für eine Klasse gelten würde. Aufgrund des Privilege Executive-Status wäre sogar ein Doppelupgrade drin, aber mehr nicht. Sie hätte einen A4 da, den sie mir aber nicht herausgeben würde. Zumindest nicht ohne Upsell. Sie müsste das sonst vor der Zentrale rechtfertigen.

Ich habe dann wieder storniert und fühle mich ein wenig verar*****.

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Freitag, 19. August 2016, 13:19

Ich hätte mir das so schriftlich bestätigen lassen. Für den Wisch hätte sie sich dann aber mal so richtig rechtfertigen müssen in der Zentrale ;-)
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hunterjoe

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Freitag, 19. August 2016, 13:25

So, wie angekündigt werde ich dann mal von meinen Erfahrungen heute Morgen berichten.

Ich hatte gestern nach einer C-Klasse o.ä. gefragt, was ja mit einem Lachen quittiert wurde. NAchdem der RSA dann den Voucher gesehen hatte, war die Rede von A6, GTI, F-Type.

Heute war nun wieder die selbe RSA von letzter Woche vor Ort. Die Rede war wiederum lediglich von Astra, Mokka, Meriva, Focus. Gebucht war ECMR. Auf meinen Hinweis auf den Voucher sagte sie, dass ein Upgrade immer nur für eine Klasse gelten würde. Aufgrund des Privilege Executive-Status wäre sogar ein Doppelupgrade drin, aber mehr nicht. Sie hätte einen A4 da, den sie mir aber nicht herausgeben würde. Zumindest nicht ohne Upsell. Sie müsste das sonst vor der Zentrale rechtfertigen.

Ich habe dann wieder storniert und fühle mich ein wenig verar*****.

Ich dachte man kann nicht am Schalter kostenlos stornieren?

Coladose

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Freitag, 19. August 2016, 13:30

Nr. 16 der Allgemeinen Vermietbedingungen:

"Haben Sie Ihre Buchung ohne Vorauszahlung vorgenommen, können Sie Ihre
Buchung kostenlos vor dem Zeitpunkt der Abholung ändern oder stornieren."

Sie wird im Zweifelsfall immer behaupten, dass kein entsprechendes Fahrzeug verfügbar war.

hunterjoe

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Freitag, 19. August 2016, 13:42

Auf der Website steht "Bei Zahlung an der Station können Sie Ihre Reservierung bis mindestens 2 Stunden vor Abholung kostenlos online oder telefonisch durch unsere Reservierungszentrale stornieren". Aber gut dass es klappt

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Freitag, 19. August 2016, 13:50

In der Buchungsbestätigung steht: "Stornierungen Ihrer reservierung sind bis zum Zeitpunkt der Fahrzeugabholung kostenfrei."

Ich habe inzwischen bei der Zentrale nachgefragt:

"Liebes Europcar-Team,

ich habe eine Frage zu dem "Wunsch-Upgrade"-Voucher (5x mieten, 1X
Wunsch-Upgrade sichern".

In den Bedingungen heißt es:
"Einfach vom 1.3. bis 31.5.2016 fünfmal ein Auto bei Europcar mieten und
beim sechsten Mal auf Ihr Wunschfahrzeug upgraden, z:b. ein Fun Car aus
unserer Selection Flotte."

Ist es korrekt, dass ich also z.B. mit einer ECMR-Reservierung bei der
Abholung ein Wunsch-Fahrzeug aus allen verfügbaren Fahrzeugen bis zu
einer SB in Höhe von 1.150 € auswählen kann?"

Die Antwort lautet:

"vielen Dank für Ihre E-Mail. Das
ist richtig. Bitte beachten Sie, dass bei nicht Verfügbarkeit eines
Upgrades der Voucher noch bis zum 31.08.2016 gültig ist. "

Insofern ist das also geklärt!

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Freitag, 19. August 2016, 16:24

Das Problem für die Stationen ist damit auch geklärt, einfach noch das nächste Wochenende die Mieter mit dem Gutschein abwimmeln, und danach ist der eh nicht mehr gültig.
Beste Mieten seit 2011:
Audi TT 2.0 TFSI quattro, Audi A6 2.0 TDI, Audi A6 3.0 TDI quattro, BMW 330d, 335d Coupé, 335ix, 430dx (GC), 530dx, 535dx, 640d Coupé, 740dx, 760Li, BMW Z4 35is, Jaguar F-Type Cabrio, VW Golf GTI

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Freitag, 19. August 2016, 17:29

Und ich hatte mich erst geärgert die Aktion verpennt zu haben.
Mittlerweile glaube ich, das war besser für meine psychische Gesundheit. :S

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