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Samstag, 8. März 2014, 14:17

Nachdem mir heute meine neue Hertz President's Circle-Karte zugegangen ist, möchte ich dies zum Anlass nehmen, die beiliegende Broschüre nebst einer Ansicht der Karte für euch zu veröffentlichen, denn daraus ergeben sich zumindest einige Veränderungen, insbesondere in Bezug auf Zusatzfahrer und Qualifizierung für den Status.

Die Ziffern auf der Karte sind (korrelierend mit dem Hinweis auf der Rückseite "Die auf der Karte namentlich erwähnte Person ist unter der aufgedruckten Nummer in der Datenbank des Kartenausstellers erfasst. DIESE KARTE IST KEIN ZAHLUNGSMITTEL UND KEINE KREDITKATE [...]) weiterhin nicht hochgeprägt.
Allerdings ist die neue Reservierungs-Hotline 01806-353521* (*0,20 EUR/Anruf aus dem dt. Festnetz // 0,60 EUR/Anruf aus dem dt. Mobilfunknetz) auf der Rückseite vermerkt.










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schauschun

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Samstag, 8. März 2014, 23:46

Nachdem mir heute meine neue Hertz President's Circle-Karte zugegangen


..zeitgleich ist auch meine president-karte bei mir eingetroffen.

:205:

die groesste neuerung duerfte der kostenlose zusatzfahrer sein:
denn daraus ergeben sich zumindest einige Veränderungen, insbesondere in Bezug auf Zusatzfahrer


(auch wenn meine stammstation mir bereits frueher immer einen zusatzfahrer kostenlos eingetragen hat..)
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
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Sonntag, 9. März 2014, 13:00

@schauschun: Jetzt müssen wir nur noch bis zum 31.12.2014 4.000 $ umsetzen oder mindestens 20 mal anmieten, damit unser Status nicht am 01.01.2016 verfällt :whistling:

Wenn man die Zusatzfahrer-Regelung genau liest, bezieht sich die Kostenlosigkeit übrigens nur auf Ehe-Partner oder eingetragene (!) Lebenspartner...

schauschun

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Sonntag, 9. März 2014, 13:19

Wenn man die Zusatzfahrer-Regelung genau liest, bezieht sich die Kostenlosigkeit übrigens nur auf Ehe-Partner oder eingetragene (!) Lebenspartner...


@LZM:

wo genau findest du diese bestimmung (bin vielleicht im moment blind...) ?
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Sonntag, 9. März 2014, 13:40

@schauschun: Ah, das habe ich mit der Übertragung der Gold Rewards verwechselt. Diese können nur an Ehe- oder eingetragene Lebenspartnerschaft übertragen werden, (kostenlose) Zusatzfahrer können wohl in einem beliebigen Verhältnis zum Mieter (mit PCS-Status) stehen.

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schauschun (09.03.2014)

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Sonntag, 9. März 2014, 13:46

danke fuer deine schnelle rueckmeldung @LZM:

habe schon verzweifelt (auch per i-net recherche) gesucht...

BTW: habe in diesem zusammenhang festgestellt, dass in meinem Hertz #1 club account immernoch auf die alten bedingungen -30 anmetungen etc.- verwiesen wird, die alte goldfarbene kundenkarte zum ausdrucken verlinkt ist, und der zaehlerstand meiner anmietungen stimmt auch immer noch nicht (1 anmietung in 2014(.
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Sonntag, 9. März 2014, 14:35

@schauschun:
habe in diesem zusammenhang festgestellt, dass in meinem Hertz #1 club account immernoch auf die alten bedingungen -30 anmetungen etc.- verwiesen wird, die alte goldfarbene kundenkarte zum ausdrucken verlinkt ist, und der zaehlerstand meiner anmietungen stimmt auch immer noch nicht (1 anmietung in 2014(.
Ist bei mir ähnlich: 2 Anmietungen seit Jahresbeginn (obwohl ich mindestens auf 5-6 komme), damit einhergehend zu wenige Gold Rewards, ebenso Abbildung der alten Kundenkarte.

Falls es dabei bleiben sollte.. klarer Fall für: accountsupportde@hertz.com - die werden sich freuen :D

Was mir auch aufgefallen ist: obwohl man bei der Reservierung (und bei der Vertragserstellung am Counter) explizit Vielfliegerprogramme - wie in meinem Fall IHG (TAS-Code: HI) - angeben kann, werden mir die Punkte dennoch immer aufs Hertz Gold Rewards Konto gutgeschrieben und nicht direkt auf das hinterlegte Vielflieger-Programm, sodass ich die Punkte stets manuell umwandeln muss :sleeping:

barea

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Sonntag, 9. März 2014, 15:25

Die neuen Bedingungen hatte ich bereits im Post #41 erwähnt:

Status President bzw. FiveStar

Mein Jahres-Counter steht auch bei eins, in der Historie sind aber alle vier bisherigen Mieten aufgeführt!?

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Sonntag, 9. März 2014, 15:32

@schauschun:

Mit Bezug auf den Post von @barea: könnte es sein, dass ich mich mit den Zusatzfahrern doch nicht geirrt habe... irgendwie habe ich im Hinterkopf, selbiges noch irgendwo anders (nicht in dem Prospekt, wo die Einschränkung mit den Ehe- bzw. Lebenspartnern ja nur explizit bzgl. der Rewards-Übertragung gemacht wird) gelesen zu haben. Das war dann wohl hier: https://www.hertz.de/rentacar/member/enrollment unter dem Stichpunkt "Vorteile" heißt es nämlich auch "Es fällt keine Zusatzfahrergebühr für Ehepartner oder Lebensgefährten an.".

Wobei das - in Hinblick auf die Praxis deiner Station - ja keinen Unterschied machen würde.

In der Email scheint auch noch kein Hinweis enthalten zu sein, dass man sich für den Status (zumindest PC) nun jedes Jahr neu qualifizieren muss. Denn das ist ja definitiv neu.

Edit: Interessant ist auch der Hinweis in den AGB, dass man sich mit Anmietungen bei 24/7 NICHT für den Status qualifizieren kann (so könnte man ja einfach 20x 1h anmieten). Es soll also darauf abgezielt werden, den Status definitiv nur Vielmietern oder Kunden mit höherem Umsatz zu eröffnen, wobei die Lücke der stundenweisen Anmietungen (also nicht 24/7 sondern 3/6/9) damit noch nicht geschlossen wäre.

Mietkunde

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Sonntag, 9. März 2014, 15:53

Meine war heute auch da, obwohl ich gar nicht mehr bei Hertz miete. :-)
Ey Meister, du stehst im Weg!

schauschun

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Sonntag, 9. März 2014, 16:54

Stichpunkt "Vorteile" heißt es nämlich auch "Es fällt keine Zusatzfahrergebühr für Ehepartner oder Lebensgefährten an.".


@LZM:
das habe ich jezt auch gefunden - und dann auch diesen hinweis:

Zitat

* Bitte beachten Sie, dass der Rabatt von 25% auf Kindersitze und der kostenlose Zusatzfahrer nicht automatisch Ihrer Reservierung hinzugefügt werden.
Um diese Mitgliedervorteile in Anspruch zu nehmen, informieren Sie bitte unsere Mitarbeiter entweder am Schalter bei Online-Reservierungen oder telefonisch bei Buchungen übers Telefon.
Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, mehr als einen dieser Mitgliedervorteile in Anspruch zu nehmen. Eine Ausnahme bilden Rabatte, die einer CDP-Nummer zugeordnet sind.


https://images.hertz.com/docs/Free%20Add…nalDriverDE.pdf
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Mittwoch, 12. März 2014, 13:57

Ich hoffe es wurde im System auch die Möglichkeit geschaffen den kostenlosen Zweitfahrer einzutragen. Dies war bis jetzt immer ein Problem selbst wenn der Agent willig war. Und einige Stationen haben auch Schulungsbedarf nachdem ich mich manchmal bis aufs Messer streiten muss und im Endeffekt erstmal den Zweitfahrer bezahle und im Nachgang mir das Geld vom CS wiederhole. Auf Dauer ist das aber suboptimal.

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Mittwoch, 12. März 2014, 14:29

Ich hoffe es wurde im System auch die Möglichkeit geschaffen den kostenlosen Zweitfahrer einzutragen.
Das war schon immer möglich. Hilfsweise per Rate Adjustment.

denkigroove

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Mittwoch, 12. März 2014, 15:25

Das war schon immer möglich. Hilfsweise per Rate Adjustment.
Das ist richtig - der RA muss dies aber auch wollen. Und ich hatte schon einige dabei die meinten es gäbe keine technische Möglichkeit und damit kostet der Zweitfahrer eben was.

Schnepfe

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Freitag, 14. März 2014, 00:21

Ich bin nun ganz verwirrt. Kann einer von euch Präsidenten :D einem 5-Sterne-Mieter erklären, ob es reicht >4000 USD Umsatz zu generieren, um den PC Status zu erlangen oder muss ich 20 Anmietungen machen?

Der Hintergrund meiner Frage: Ich bin weitestgehend Monatsmieter und habe daher "nur" 13 Anmietungen (aber mit deftigem Umsatz) pro Jahr. :huh:
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