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tjansen

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Donnerstag, 9. Mai 2013, 21:29

Ja, ist mir auch schon passiert. Ich denke mal, dass das schon häufiger vorkommt. Das erklärt nämlich, dass man mich bei der Abgabe öfters fragt, ob der Rechnungsbetrag so stimmt.... das Buchungssystem von Hertz hat halt so eine Tücken.

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NorthLight (12.05.2013)

schauschun

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Freitag, 10. Mai 2013, 22:13

Bei mir wurde der Preis dann immer vor Ort angepasst und alles lief wie erwartet. Diskussionen gab es da keine.


als langjaehriger und treuer :205: presidentmember kann ich die aussage von @tabster nur bestaetigen.

und (da ich selber in eeinem aehnlichen arbeitsfeld nebenberuflich taetig bin:
Hertz hat leider mehrere systeme parallel laufen und an den koordinierungsstellen kann es da schon einmal zu datenungenauigkeiten kommen. es steckt aber mit sicherheit kein boeswilliges system hinter einem solchen preisupdate.
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
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D's for Drive

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18

Dienstag, 14. Mai 2013, 09:22

es steckt aber mit sicherheit kein boeswilliges system hinter einem solchen preisupdate.

Ich würde mich deiner Einschätzung anschließen, wenn sich diese Preis-Updates wenigstens manchmal zu meinem Vorteil auswirken — und nicht ausnahmslos zu meinem Nachteil ... :thumbup:

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Der Papa (14.05.2013)

schauschun

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19

Dienstag, 14. Mai 2013, 13:00

Ich würde mich deiner Einschätzung anschließen, wenn sich diese Preis-Updates wenigstens manchmal zu meinem Vorteil auswirken — und nicht ausnahmslos zu meinem Nachteil ... :thumbup:[/quote]

das liegt in der natur der sache, dass bei preisupdates sich im normalfall der preis einer in der vergangenheit getaetigten reservierung nach oben anpasst - wohingegen sonderaktionen nur in einem speziellen zeitraum, mittels einer eigenen cdp oder ueber eine eigene buchungsseite laufen. preisreduzierungen koennen sich also NICHT auf bestehende reservierungen auswirken.
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20

Dienstag, 14. Mai 2013, 13:28

[...] liegt in der natur der sache, dass bei preisupdates sich im normalfall [...]

Es geht hier aber nicht um den "Normalfall", oder? Du selbst hast weiter oben von "Datenungenauigkeiten" als der vermeintlichen Ursache gesprochen, die ja wohl hoffentlich nicht den Normalfall darstellen ... :126:

Mietkunde

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Dienstag, 14. Mai 2013, 15:43

hier die Antwort des Facebook-Teams auf meine Nachfrage:
Hallo Herr Mietkunde, wir haben uns Ihren Vorgang angeschaut und herausgefunden, dass die Rate die Sie gebucht hatten nicht garantiert ist da das Anmietdatum erst Ende Juli ist. Aber nichts desdo trotz haben wir uns direkt mit dem Stationsmanager von Mannheim (Herrn NN) in Verbindung gesetzt. Herr NN hat uns bestätigt, dass Sie natürlich den Preis bekommen den Sie ursprünglich gebucht haben. Bitte seien Sie so nett und bringen Sie bei der Anmietung die Reservierungsbestättigung und einen Ausdruck (Screenshot) von unserer Konversation mit. Wir hoffen, dass wir Ihnen helfen konnten.
Mit her(t)zlichen Grüßen das Hertz FB Kundendienst Team

hmmm... nicht garantierte Rate ??? ;( :205:

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Dienstag, 14. Mai 2013, 15:45

dann würde ich mal fragen, was der Satz: Dieser Preis ist garantiert zu bedeuten hat.
auch gleich bei Facebook.
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

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Mietkunde (14.05.2013)

tjansen

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23

Dienstag, 14. Mai 2013, 16:36

Sind nicht alle Postpaid-Reservierungen "nicht garantiert"? Sprich: sowohl Kunde als auch Hertz dürfen sie bis zur letzten Sekunde stornieren.

NorthLight

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Dienstag, 14. Mai 2013, 16:49

pssst, bring' die nicht auf Ideen...

Der Preis ist schon 'garantiert', aber die Miete halt nicht... Wobei ich als Kunde, wenn ich eine Bestaetigung und einen garantierten Preis habe, schon drauf bestehen wuerde...
wer reitet so spaet durch Eis und Gischt? Schietwetter, aber macht mir nischt!

Mietkunde

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Dienstag, 14. Mai 2013, 16:57

der Preis ist garantiert!

Zahlungsart : Später bezahlen
Zugehörigkeit
CDP Name: : LH MILES AND MORE MEMBER
CDP Rate: : Ihr Preis ist um 30 % reduziert
1 Woche à 154.65 EUR 154.65 EUR
Die Rate beinhaltet
Steuer
30.50
Zulassungsgebühr
5.88
Unbegrenzt freie Kilometer eingeschlossen
Summe Fahrzeugmiete 191.04 EUR
Voraussichtliche Kosten 191.04 EUR
Der Preis ist garantiert !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Tarifcode: : WUM3GL

und daraus hat dann Hertz einfach so 202 Euro gemacht. Ich will nicht wegen 10,96 Euro klagen, aber es geht halt nunmal nicht so.
Hab es auch nochmal dem Facebook-Team so gepostet als PN.

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Dienstag, 14. Mai 2013, 17:00

Also ich buche eine Klasse zu dem mir angezeigten Preis, und bei der Abholung soll das ganze dann urplötzlich etliche € mehr kosten weil der Preis bei Buchung nicht garantiert ist?
Dann sollen die gleich Hinschreiben: "Beispielpreis, für den endgültigen Preis 10 Minuten vor Abholung an der Station nachfragen."
Und sonst steht man im Zweifelsfall da, wenn man nicht bereit ist den deutlich höheren Preis zu zahlen...
Sowas würde ich Lockvogelangebot nennen.

ich weiß schon warum ich nicht bei Hertz miete, wenn ich mir hier so einige Aktionen von denen in letzer Zeit anschaue...
Beste Mieten seit 2011:
Audi TT 2.0 TFSI quattro, Audi A6 2.0 TDI, Audi A6 3.0 TDI quattro, BMW 330d, 335d Coupé, 335ix, 430dx (GC), 530dx, 535dx, 640d Coupé, 740dx, 760Li, BMW Z4 35is, Jaguar F-Type Cabrio, VW Golf GTI

Mietkunde

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Dienstag, 14. Mai 2013, 18:01

nachdem ich das nochmal geschrieben hatte, kam wenige Minuten später dann diese Antwort:
Hallo Herr Mietkunde, vielen Dank für Ihre PN. Sie sind leider nicht der einzige Kunde der uns diesbezüglich kontaktiert hat. Wir haben daraufhin mit unserer IT Abteilung gesprochen. Es liegt hier ein technisches Problem vor. Wir sind dran diesen schnellstmöglich zu beheben. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt hatten bekommen Sie natürlich den Preis der in Ihrer Reservierungsbestättigung ist. Wir können uns nur für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit her(t)zlichen Grüßen das Hertz FB Kundendienst Team

Dann werde ich die Bestättigung dann mal mitnehmen, falls ich die Reservierung nicht schon vorher storniere.

RapidResponse

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Dienstag, 14. Mai 2013, 18:55

und den Mailverkehr vom Facebook Team gleich mitnehmen nachher kommt noch hast du dir alles ausgedacht und der SL weis in 2 Monaten auch von nichts mehr davon:D

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Donnerstag, 16. Mai 2013, 02:40

@Mietkunde: Bei mir wurde der Preis vor MV-Erstellung am Gold Counter nach Vorlage der Reservierungsmail nun auch angepasst. Auf dem Mietvertrag scheint es nun zu stimmen.

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):Super(:

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Mittwoch, 3. Juli 2013, 13:19

Bin nach der Suche nach einem Mietwagen für unseren Dubai-Urlaub (Mietwagen vom 13.09. bis 29.09.2013) auf dieses Forum gestoßen und wollte Euch nun um Rat bitten.
Da hier viele User von Euch schon negative Erfahrung mit nachträglichen Änderungen der Anmietpreise gemacht haben bin ich mir nun vollkommen unschlüssig, ob ich den Mietwagen bei Hertz mieten kann.


Eine Preisrecherche bei Hertz ergab für die Anmietdauer - ohne Rabattcode
für Compact, 4-5-türig, Automatik- Getriebe, Kli
CDAR
1204.64
AED
für Compact Elite, 4-5-türig, Automatik- Getrieb
DDAR
1378.24
AED

Eine Preisrecherche bei Hertz ergab für die Anmietdauer bei - mit Rabattcode (CDP) 772663
für Compact, 4-5-türig, Automatik- Getriebe, Kli
CDAR 1084.18

AED
für Compact Elite, 4-5-türig, Automatik- Getrieb
DDAR
1240.42
AED

obige Preise gelten für Buchung mit späterer Bezahlung

bei sofortiger Bezahlung kostet es (ohne Rabattcode)
für Compact, 4-5-türig, Automatik- Getriebe, Kli
CDAR 420,97 €

für Compact Elite, 4-5-türig, Automatik- Getrieb
DDAR
482,24 €

Wenn ich jetzt den derzeiten Wechselkurs zugrunde lege (1 € rund 4,8 AED) sind die später bezahlen Konditionen extremst günstig. Das schreit doch schon förmlich nach einer nachträglichen Änderung. Was haltet Ihr davon. Würdet Ihr zu solchen Konditionen buchen?

Hättet Ihr Probleme den Rabattcode Rabattcode (CDP) 772663 (Chic Outlet Shopping®) zu nutzen?
https://www.hertz.de/rentacar/partner/in…ion=globNav_8_1

Für welchen Mietwagen würdet Ihr Euch entscheiden (bin kein Profi - wir (zwi Erwachsene und ein unter dreijähriger mit einem großen und zwei mittleren Koffern müssen nur von Dubai nach Ras al Khaimah - dort etwas hin und her - Einkaufen, Essen - später wieder nach Dubai 4 Tage Stadthotel und 7 Tage Hotel auf Palme - da immer wieder in die Stadt - im schlimmsten Fall noch mal nach Abu Dhabi - waren schon 4 mal in VAE immer mit Mietwagen)

als CDAR wird aufgeführt
(C) Toyota Corolla
5 Fahrgäste[*]
1 Grosser Koffer, 2 Kleine Koffer[*]
Automatisches Schaltgetriebe[*]
Klimaanlage

als DDAR wird aufgeführt
(D) Honda Civic
5 Fahrgäste[*]
1 Grosser Koffer, 2 Kleine Koffer[*]
Automatisches Schaltgetriebe[*]
Klimaanlage[/list]

Also jeweils 1 großer Koffer und 2 kleine Koffer - als Ausweichmöglichkeit für das Gepäck bleibt entweder der Beifahrersitz oder eine Hälfte der Rückbank.

vielen Dank für Eure Meinungen.

liebe Grüße
Jens

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