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iMace

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226

Freitag, 17. Oktober 2014, 17:49

Die sind einfach mit allen Mitteln um Schadensbdgrrnzung bemüht. Ich würde es an deren Stelle vmtl. auch versuchen.
i nspiriert

Howert

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227

Freitag, 17. Oktober 2014, 17:50

Mensch , auf den Anruf freue ich mich jetzt schon :D mal schauen was sie dann probieren :D
:209: Wer am Fahren keinen Spaß hat, der sollte es lieber bleiben lassen :D :203:

LZM

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228

Freitag, 17. Oktober 2014, 17:51

Ist es seitens Hertz nicht auch eine arglistige Täuschung?
Wenn man davon ausgeht, Vorsatz unterstellen zu können (etwa wenn der Anrufer die Unrichtigkeit seiner Angaben kennen kann), dann wäre eine arglistige Täuschung zu bejahen. Diese würde den Gegenüber wiederum zur Anfechtung berechtigen... :rolleyes:

captain88

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229

Freitag, 17. Oktober 2014, 17:53

Ich glaube, ich kann gar nicht so viel Popcorn holen, wie ich die kommenden Wochen hier brauchen werde. Mal schauen, welche Aussagen/Ausreden noch von den gelben kommen werden. :106:

Meine Miete ist noch ein paar Wochen hin, ich bin gespannt, wann mich ein Anruf ereilt... :whistling:

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jimmy

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230

Freitag, 17. Oktober 2014, 17:55

Ist das nicht wie bei e-bay?!?! Wer nen falschen Preis einstellt ist selbst schuld?!? Gerade bei Prepaid Reservierungen die ja schon bezahlt sind wird es sicherlich recht schwer, diese einseitig zu canceln, wenn der Kunde dies tut muss er ja auch mehr als die Hälfte des Preises abschreiben......

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231

Freitag, 17. Oktober 2014, 18:02

Wir haben auch eben einen Anruf bekommen (erste Miete Mitte November). Das gleiche wie bei @oskar:. Ich war nicht da, aber man sagte meiner Frau, die Reservierung sei nicht im System angekommen und ich müsse noch mal buchen.

Den Kunden dermaßen zu verarschen ist schon krass.

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oskar

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232

Freitag, 17. Oktober 2014, 18:11

Ja-meine ist auch Mitte November. Aber ich sehe das ja locker-ich habe ne Bestätigung bekommen und Geld dafür bezahlt. Das Hertz nicht genau weiß was sie wissen und wie sie sich verhalten sollen, ist ja nicht mein Problem ;)

sosa

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Aktuelle Miete: Was für 1 Miete?

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233

Freitag, 17. Oktober 2014, 18:11

Ich hab grad einen Anruf erhalten:

Ich glaub, die haben "den" Praktikanten darauf angesetzt, allen Kunden zu sagen dass die Reservierung entweder auf den normalen Preis angehoben wird (2503€) oder ich doch bitte stornieren solle. Ich wollte nicht stornieren. Also der klang am Telefon schon sehr aufgewühlt, schon fast weinerlich. Der Verweis auf die AGB brachte nix, das war ein "Fehler vom ADAC", dafür könne man nix. Auf die Frage, wieso der ADAC mich dann nicht anruft, folgte leider keine Antwort, nur eine weitere Entschuldigung.

Naja, ich werde wohl die Tage stornieren. Ich hab eh kein Bock auf die. Am Ende drücken die einem drei Schäden rein - die ich so nicht verursacht hab - um sich das Geld zurückzuholen.

Ist der Motor kalt . . . gib ihm Sechs'nhalb


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234

Freitag, 17. Oktober 2014, 18:19

Ich habe jetzt gerade einen Anruf bekommen (Rufnummer unterdrückt),[...]

Ich hatte gerade einen Anruf in Abwesenheit. Anonym. [...]


Gibt es nicht seit ein paar Jahren eine Richtlinie, welche es Firmen untersagt, die Rufnummer zu unterdrücken?

ich hatte sowas erwartet, mal schauen wie das weitergeht, ich werde auf jeden Fall in nächster Zeit keine Anrufe mit unterdrückter Rufnummer annehmen, irgendwas was in irgendeiner Form Verträge betrifft ist am Telefon eh immer ganz schlecht.
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Freitag, 17. Oktober 2014, 18:21

Ja-meine ist auch Mitte November. Aber ich sehe das ja locker-ich habe ne Bestätigung bekommen und Geld dafür bezahlt. Das Hertz nicht genau weiß was sie wissen und wie sie sich verhalten sollen, ist ja nicht mein Problem ;)
Geld wird doch erst später abgebucht? Oder hast Du schon nen Voucher bekommen?
Ich werde mich die Tage mal an den ADAC wenden.

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Freitag, 17. Oktober 2014, 18:23

Anruf eben erhalten, auf die ADAC AGB verwiesen, es wurde vermerkt und man würde sich wieder bei mir melden. Nun denn... :sleeping:

etth

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237

Freitag, 17. Oktober 2014, 18:32

Den Eindruck vom weinerlichen Praktikanten kann ich bestätigen, ferner war die Verbindung ganz grausig. Ich habe auf die Frage, ob Storno oder Teuer gebeten, sich schriftlich an mich zu wenden und meine E-Mail-Adresse hinterlegt.
:!:

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238

Freitag, 17. Oktober 2014, 18:33

Gibt es nicht seit ein paar Jahren eine Richtlinie, welche es Firmen untersagt, die Rufnummer zu unterdrücken?
Gilt nur bei Werbeanrufen.
:!:

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239

Freitag, 17. Oktober 2014, 18:34

Den Eindruck vom weinerlichen Praktikanten kann ich bestätigen, ferner war die Verbindung ganz grausig. Ich habe auf die Frage, ob Storno oder Teuer gebeten, sich schriftlich an mich zu wenden und meine E-Mail-Adresse hinterlegt.


So werde ich auch verfahren falls ich doch rangehen sollte bzw. die Rufnummer doch nicht unterdrückt wird. Auf ADAC AGB Verweisen und sagen, dass ich nichts Vertragliches am Telefon bespreche, aber meine Email Adresse ja bekannt sein sollte.
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Freitag, 17. Oktober 2014, 19:41

Das schreit ja fast nach dem Verbraucherschutz..
..und würfeln die die Preise eigentlich oder was sind das für Summen? 8|

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