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OmegaMV6

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Freitag, 17. Oktober 2014, 22:16

Bei meiner Wochenendmiete via ADAC/Hertz lief heute auch alles reibungslos ab.
Man wunderte sich natürlich über den Preis, nahm diesen aber ohne Weiteres hin! :thumbup:

Die Station war (nicht zuletzt wegen des angekündigten Bahnstreiks) gut besucht, dennoch behielt man den Überblick und nahm sich Zeit. Die Krönung des Ganzen war natürlich mein Fahrzeug.

Ein BMW 116d Sportline aus 05/2014 mit rund 25tkm und nur 2 Vorschäden für gebuchtes CDMR. Genaueres, sowie ordentliche Bilder folgen dann demnächst im entsprechenden Thread.

Herzlichen Dank an :205: und den Verantwortlichen für die aktuelle Preispolitik!

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EUROwoman.

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257

Freitag, 17. Oktober 2014, 22:21

ich glaub nicht, dass da irgendein Verantwortlicher stolz drauf ist :)
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

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OmegaMV6

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258

Freitag, 17. Oktober 2014, 22:23

Das hab ich ja so auch nicht gesagt. ;)
Des einen Freud, des anderen Leid...

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EUROwoman. (17.10.2014)

LZM

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Freitag, 17. Oktober 2014, 22:54

@Turbopfeifen:
Edit: In den allgemeinen Reservierungsbedingungen steht folgendes:

"Wir haben die Preisangaben auf unserer Webseite mit größter Sorgfalt geprüft, dennoch können manchmal Fehler auftreten. Sollten wir einen Fehler im Preis Ihrer Buchung entdecken, informieren wir Sie umgehend und geben Ihnen die Möglichkeit Ihre Reservierung zum korrekten Preis zu bestätigen oder Ihre ursprüngliche Buchung zu stornieren. In diesem Fall fallen keine Stornierungsgebühren an. Falls Sie Ihre Reservierung bereits im Voraus bezahlt haben, erhalten Sie bei einer Stornierung den vollen Mietpreis zurück. Wenn es uns nicht gelingt, Sie zu kontaktieren, gilt die Reservierung als storniert."
Ich suche gerade diesen Passus in den Mietbedingungen auf hertz.de. Wenn ich dort aber die Mietbedingungen aufrufe und z.B. nach Reservierungsbestimmungen filtere, kann ich ihn leider nicht finden. Kannst du vielleicht einen Screenshot oder Link dazu erzeugen? :)

Turbopfeifen

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260

Freitag, 17. Oktober 2014, 23:21

@LZM:
Die Bedingungen konnte ich im letzten Schritt vor der Buchung aufrufen.

index.php?page=Attachment&attachmentID=47980

Ein Klick auf "Allgemeine Reservierungsbedingungen" brachte dann folgendes Fenster zum Vorschein:

index.php?page=Attachment&attachmentID=47981

Ich hatte dann aber letztendlich über den ADAC gebucht, weil mir da die Bedingungen besser gefielen ;)

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Freitag, 17. Oktober 2014, 23:23

http://www.billiger-mietwagen.de/fileadm…e/AGB-Hertz.pdf oben rechts steht jeweils ein Link, geht bei mir wegen Cookies schonmal nicht, weiss also nicht, ob auf der Hertz-Seite dann auch wirklich etwas steht.

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Freitag, 17. Oktober 2014, 23:37

@Turbopfeifen: Danke ;) So weit war ich nicht gekommen. Ob das als überraschende Klausel gelten kann, sei mal dahingestellt.
An der Rechtslage ändert es meiner Meinung nichts, insbesondere auch unter Berücksichtigung der übrigen Reservierungsbedingungen zum Thema Vorausbezahlung. Ich sage nur rechtsgültiger Vertrag... sprich: auch für die hertz.de-Bucher sieht es gut aus.

nullstab

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263

Samstag, 18. Oktober 2014, 01:48


Naja, ich werde wohl die Tage stornieren. Ich hab eh kein Bock auf die. Am Ende drücken die einem drei Schäden rein - die ich so nicht verursacht hab - um sich das Geld zurückzuholen.
Die Bedenken habe ich auch, vorne und hinten schnell ein Kratzer reinhauen und dann 2x die Selbstbeteiligung (falls pro Schadensfall abgerechnet wird ) einsacken und schon hat man den Verlust wieder drin.

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Samstag, 18. Oktober 2014, 09:17


Naja, ich werde wohl die Tage stornieren. Ich hab eh kein Bock auf die. Am Ende drücken die einem drei Schäden rein - die ich so nicht verursacht hab - um sich das Geld zurückzuholen.
Die Bedenken habe ich auch, vorne und hinten schnell ein Kratzer reinhauen und dann 2x die Selbstbeteiligung (falls pro Schadensfall abgerechnet wird ) einsacken und schon hat man den Verlust wieder drin.


Ich verstehe nicht wo das Problem ist.
a) Sollte man sowieso für knapp 70€ die Jahrespolice der Leihwagenversicherung Abschließen -> Dann entseht zumindest kein finanzieller Schaden, auch wenn es trotzdem nervig ist.
b) Sollte man vor der Rückgabe eh IMMER Fotos vom Fahrzeug machen.
c) Wenn man ernsthaft befürchtet, dass die einem mehrere heftige Schäden reindrücken wollen, kann man auch einfach ein Rückgabeprotokoll fordern, die Zeit sollte man sich nach einer Langzeitmiete dann auch mal nehmen.
d) Wenn sich unberechtigte Schadensforderungen ausgerechnet bei den günstigen Langzeitmieten in auffälliger Weise häufen, wäre das ein ausgezeichneter Zeitpunkt den Verbraucherschutz auf den Plan zu rufen, damit würde Hertz sich gar keine Gefallen tun. Ich denke das wäre dann Betrug im rechtlichen Sinne.
Fazit: Es müsste eine interne Order von Hertz geben (wahrscheinlich irgendwie nachweisbar), von ganz oben bis runter zum Checker, dass Fahrzeuge die von günstigen LZM zurückkommen mutwillig zu beschädigen sind, um den Mieter um Geld zu Betrügen. Das ganze dann mit dem Risiko, dass die Leute vorher Fotos gemacht haben, und das teilweise vor Gericht anfechten (und Gewinnen) und ein Haufen negative Publicity dabei entsteht. -> Ich halt das für sehr unwahrscheinlich.
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Audi TT 2.0 TFSI quattro, Audi A6 2.0 TDI, Audi A6 3.0 TDI quattro, BMW 330d, 335d Coupé, 335ix, 430dx (GC), 530dx, 535dx, 640d Coupé, 740dx, 760Li, BMW Z4 35is, Jaguar F-Type Cabrio, VW Golf GTI

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Samstag, 18. Oktober 2014, 10:55

Und das würde meiner Meinung nach schwer bis zu einem Checker am Flughafen, wo ich eine Rückgabeprotokoll einfach bekomme, durchdringen...

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Samstag, 18. Oktober 2014, 11:29

Hörte gerade am "Frühstücks"tisch mein Telefon schellen.
Also ich drauf geschaut habe: 1 Anruf in Abwesenheit: Private Nummer (Anonym)
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mTor

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Samstag, 18. Oktober 2014, 11:30

same here.. erste Miete wäre Mitte Dezember. Die werde ich jetzt aber eh wieder stornieren. Dann wäre die nächste erst wieder ende Februar. Mal sehen was passiert :116:

edit: wurde schon jemand mit mehreren Reservierungen angerufen und wurde da Bezug auf alle Reservierungen genommen oder ging es immer nur um eine einzelne Buchung?

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Samstag, 18. Oktober 2014, 11:38

@mTor:
ich wurde gestern wegen meiner beiden Reservierungen angerufen. Die erste ist im November die 2. erst im Januar

sijuherm

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Samstag, 18. Oktober 2014, 11:39

Ihr glaubt doch nicht ernsthaft, dass es eine interne Weisung von ganz oben geben wird, die Autos vorsätzlich zu beschädigen, um das den Schnäppchenjägern unterzujubeln? :pinch:

Es wird vielleicht genauer hingeschaut als sonst, aber da kann man gegensteuern: Das Auto bei Übernahme selber ganz genau auf Vorschäden absuchen und bei Rückgabe den beschädigungsfreien Zustand dokumentieren und am besten bestätigen lassen. Und für den ruhigen Schlaf die Jahrespolice der Leihwagenversicherung abschließen, falls doch was sein sollte.

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Samstag, 18. Oktober 2014, 11:49

Hörte gerade am "Frühstücks"tisch mein Telefon schellen.
Also ich drauf geschaut habe: 1 Anruf in Abwesenheit: Private Nummer (Anonym)


@LZM:
Die Bedingungen konnte ich im letzten Schritt vor der Buchung aufrufen.

index.php?page=Attachment&attachmentID=47980

Ein Klick auf "Allgemeine Reservierungsbedingungen" brachte dann folgendes Fenster zum Vorschein:

index.php?page=Attachment&attachmentID=47981

Ich hatte dann aber letztendlich über den ADAC gebucht, weil mir da die Bedingungen besser gefielen ;)


Ich frage mich nun, ob der letzte Satz im Absatz der Allgemeine Reservierungsbedingungen für mich irgendeine Relevanz hat. (Wenn es uns nicht gelingt, Sie zu kontaktieren, gilt die Reservierung als storniert.)
Sie konnten mich nicht erreichen, und könnten das jetzt auslegen, dass die Reservierung storniert ist. Allerdings habe ich ja nicht via hertz.de gebucht und somit diese Allgemeine Reservierungsbedingungen nicht zu lesen bekommen, also kann mir das doch wurscht sein, oder nicht? Zumal ich das eh wenig Kundenorientiert finde einfach zu sagen: Wir konnten sie nicht erreichen, das ist jetzt storniert. Basta. Also jetzt auch im Allgemeinen.
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