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barea

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Samstag, 18. Oktober 2014, 14:52

@LZM: solange Anrufe unter "Anonmy" kommen, wäre das für mich noch nicht mal eine versuchte Kontaktaufnahme im Sinne der Hertz-AGB. Bei jeder Miete gibt man seine Mail-Adresse und Anschrift an. Da gibt es bessere Möglichkeiten, mich zu erreichen, als Freitag Abend mit unterdrückter Nr. auf meinem Handy anzurufen.

Andererseits wird Hertz genau wissen, warum Sie es erstmal per Telefon probieren. Telefon-Scammer und andere Gannoven machen dies ja schließlich auch so.

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Samstag, 18. Oktober 2014, 15:15

Wurde eigentlich schon jemand, der den Anruf verpasst hat ein weiteres mal angerufen?

Danke @LZM: mit dem Hinweis bzgl. mitschneiden. Ich werde etwa folgendermaßen vorgehen wenn ich nochmal angerufen werde:

a) Wenn ich gerade unterwegs bin, werde ich, wie viele hier schon, einfach darauf verweisen, dass mir bei Buchung durch die AGB des ADAC der Preis garantiert wurde und ich weder umbuchen noch stornieren möchte. Und weiterhin, dass man in Zukunft bitte nur schriftlich auf mich zugehen soll, wenn es etwas vertragliches zu besprechen gibt (was ja zu nichts führen wird, wie wir mittlerweile wissen).

b) Wenn ich zuhause bin, werde ich meinen Audio-Rekorder startklar machen und den Herren an der Leitung mitteilen, dass ich dieses Gespräch aufzeichnen möchte, und ob er damit einverstanden ist. Ich gehe davon aus, dass dies Verneint wird, also werde ich sagen, dass ich ihm keine weitere Auskunft geben werde, als das ich nicht wünsche, dass irgendwas an der Reservierung geändert wird, und ich alles weitere nur schriftlich akzeptieren werde, da ich ja sonst keine Sicherheit habe via Telefon ohne Aufzeichnung meinerseits.
Sollte man wider Erwarten doch zustimmen, werde ich die Aufnahme starten, mir das Anliegen anhören und den Text aus a) wiederholen, aber bin dabei auf jeden Fall auf der sicheren Seite, dass da nicht doch etwas verdreht wird.
Beste Mieten seit 2011:
Audi TT 2.0 TFSI quattro, Audi A6 2.0 TDI, Audi A6 3.0 TDI quattro, BMW 330d, 335d Coupé, 335ix, 430dx (GC), 530dx, 535dx, 640d Coupé, 740dx, 760Li, BMW Z4 35is, Jaguar F-Type Cabrio, VW Golf GTI

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etth

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Samstag, 18. Oktober 2014, 15:19

Bei mir gab es zunächst einen Anruf mit Berliner Nummer (ist das Hertz?), dann Anonym während ich gerade am Tippen war, dadurch abgehoben und aufgelegt sofort aufeinander (anonym), und dann eine Minute später erneut einen Anruf.
:!:

Oberhasi

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Samstag, 18. Oktober 2014, 15:36

Gestern Abend ein Anruf anonym den ich irgendwann weggedrückt habe, seitdem ist Ruhe.
:203: +:206:

a1scuba

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290

Samstag, 18. Oktober 2014, 19:53

Ein Kollege von mir hatte Reserviert, wurde angerufen, er hat Stornierung Verneint und das Auto heute zum vereinbarten Preis mitgenommen... 2 LDAR Wagen, wenn auch mit schrecklicher Ausstattung.
:203:

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Samstag, 18. Oktober 2014, 20:31

Verdammt, 2 gleichzeitig … man kann immer noch mehr maximieren :D
Maach et joot, ävver nit zo off!

Meine :203: Top 8:
Mercedes S 500 / 350 L | BMW M3 Cabrio | Mercedes SL 500 | BMW 650i Cabrio| Mercedes CLS 350 CDI | BMW 650i Coupé | BMW Z4 35is | BMW 330i Cabrio

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suitcase

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Samstag, 18. Oktober 2014, 20:41

@all, die einen Wagen, wie gebucht, erhalten haben.

Bitte gebt doch immer an, ob über ADAC-oder Hertz-Webseite gebucht wurde und für welchen Zeitraum.

Danke

Guido

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a1scuba

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Samstag, 18. Oktober 2014, 20:42

Buchung war über ADAC Seite und Bezahlung via Paypal.
:203:

suitcase

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Samstag, 18. Oktober 2014, 20:44

Und der Zeitraum?
Ein Monat?

Hertzdriver1985

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Samstag, 18. Oktober 2014, 20:44

So hab heute um einen Tag verspätet mein Auto abgeholt. Ford SMax Aut Di gebucht über ADAC App für dieses WE und nächstes WE steht auch noch eine Reservierung an :)

a1scuba

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Samstag, 18. Oktober 2014, 22:13

Kann es leider nicht editieren.
28 Tage LDAR flughafen Station also für 293€
:203:

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barea

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297

Sonntag, 19. Oktober 2014, 08:25

Normalerweise sehe ich die Reservierungs-Nr. meiner über die ADAC-Homepage getätigten Mieten im Hertz-Profil. Klicke ich auf solch eine Reservierung, kann ich die Details nie aufrufen und es erscheint ein kurzer allgemeiner Fehlertext, irgendwas wie "derzeit nicht möglich".
Bei der Monats-Miete LDAR lese ich nun:

"Wir können keine Rate anbieten, die Ihren Kriterien entspricht. Das angefragte Angebot ist für den gewünschten Anmietort, Zeitraum und Fahrzeug nicht verfügbar. Sollten Sie dennoch die Vorteile des Angebotes nutzen wollten, beachten Sie bitte die Bedingungen des Angebotes."

ANGEBOT, soso.

LZM

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298

Sonntag, 19. Oktober 2014, 08:57

Ein Fall für das Galileo Mystery Team? Denn bei einem Storno müsste die Resi doch ganz weg sein und man zudem eine entsprechende Email erhalten?

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barea (19.10.2014)

jimmy

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Sonntag, 19. Oktober 2014, 09:07

wie viele km sind bei den 28 tagen inklusive?

barea

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300

Sonntag, 19. Oktober 2014, 09:13

UNL

Wenn es kein Auto gäbe und ich zum Ersatz via ADAC 28 Tage LDAR bei Sixt buchen muss, wird der Schaden neben den höheren Anmietkosten auch noch ein paar hundert Euro für bei Sixt zu zahlende Mehrkilometer betragen. Schön wäre das nicht.

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