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ambee

EA189

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Aktuelle Miete: Toyota Auris Touring Sports Executive HSD

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856

Sonntag, 4. Januar 2015, 13:43

Heute morgen war der erste Mietzeitraum von 4 Wochen vorbei und ich bin mit dem C-Max kurz zur Station nach Mainz gefahren, um ihn für den zweiten ADAC-Voucher wieder mitzunehmen - der RSA war zwar etwas verdutzt, weil er lt. System den ollen Focus erwartet hatte, es war aber kein Problem, den MV für die nächsten 4 Wo. auszustellen.
Ich hatte an die zweite Monatsmiete per Email mit dem SL noch zwei Tage wegen einer WE-Tour nach Düsseldorf drangehängt und somit dem C-Max am Di., 23.12. in Mainz zurückgegeben. Für die zwei Zusatztage wurden wie im MV angegeben brutto 24,25 pro Tag berechnet. Bei der Rückgabe noch kurz mit dem SL geschnackt, der den Tausch eines EF-Mieters aus dem MWT auf eine S-Klasse ansprach :D Ich habe mich natürlich für die (im Rahmen meines Entgegenkommens bzgl. Fahrzeugklasse) für die akkurate Bedienung meiner beiden Monatsmieten bedankt.

Insgesamt ergaben sich Gesamtkosten von 864,53 brutto für 6.042 km, also 0,14 EUR pro km. So günstig wird es wohl so schnell nix mehr geben, so dass morgen mein Exeo wieder für den Straßenverkehr zugelassen wird.
Let Hertz put you in the driver's seat,
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GelegenheitsmieterKS (04.01.2015)

sijuherm

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857

Dienstag, 6. Januar 2015, 21:32

Und die Geschichte ist noch nicht zu Ende. Ergänzend zu dem bisherigen Verlauf (Stornierung der 2. Miete und Anmietung der 1. Miete) sowie dem Tausch auf einen VW CC bekam ich heute einen Anruf vom Regionalleiter. Er war ganz entsetzt und verwundert, dass eine Station den Wagen getauscht hat. Er hat gesagt, ich habe bis Freitag Zeit den CC gegen ein Auto der Gruppe B (bzw Kleinwagen) einzutauschen, ansonsten wird er den Vertrag auf Fullsize (zu aktuellen Konditionen) umbuchen. :115:


Und nun das Ende(?) der Geschichte:

Am Abgabetag fuhr ich in die Station und es war die gleiche RSA wie bei Anmietung anwesend (allerdings ohne SL oder RL). Nachdem der Wagen auf Schäden geprüft wurde, wurde ich gefragt wie ich denn offenen Betrag zahlen wolle.Ich wusste ja schon, um was es geht, auch wenn der versprochene Rückanruf vom Herrn Regionalleiter ausblieb. Ich stelte mich jedoch blöd und fragte nach, was das denn für ein Betrag sei, da ich ja das Auto bereits bezahlt habe. Es stellte sich heraus, dass eine Upgrade-Gebühr in Höhe von 1000€ Netto eingepflegt wurden (aha, von wegen Tagesaktueller Preis für I6). Ich antwortete dann, dass ich den Betrag gar nicht begleichen wolle. Daraufhin rief die RSA den SL an und teilte mir mit, dass sie da jetzt nichts machen kann und übergab mir die Rechnung. Auf Nachfrage teilte sie mir mit, dass der Betrag bereits von der Kreditkarte abgebucht wurde. :115:

Daheim angekommen, hakte ich beim FB-Team nach. Ich erhoffte mir nicht viel davon, die nette Mitarbeiterin des SMT wollte sich jedoch darum kümmern. Die Zeit ging ins Land, ich hatte viel zu tun und nach einer guten Woche hatte ich noch nichts gehört. Da es in den Weihnachtsurlaub ging, rekamierte ich kurz vor Abfahrt den Umsatz beim Kreditkartenunternehmen. 1 oder 2 Tage später erhielt ich dann doch noch eine Antwort vom SMT mit der korrigierten Rechnung sowie der Zusage das Geld zurückzuerstatten. Ende gut, alles gut könnte man meinen. Aber der ganze Stress, die Komplikationen, Lügen und vor allem die Zeit, die investiert wurde hat dafür gesorgt, dass mich nie wieder eine Hertz-Filiale von Innen sehen wird.

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Dienstag, 6. Januar 2015, 21:51

@sijuherm: Ich konnte es noch nicht so ganz rauslesen, daher meine Nachfrage - vielleicht weißt du es auch selbst nicht mit Sicherheit. Wurde seitens des SMT die Rechnung angepasst, weil der Umsatz reklamiert wurde oder einfach wegen deiner Eingabe an das SMT?

Von der Station bzw. dem Verantwortlichen auf jeden Fall eine grenzwertige Aktion :S

sijuherm

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859

Dienstag, 6. Januar 2015, 22:17

Das weiß ich leider auch nicht so wirklich. Ich vermute aber, das geschah unabhängig von der Reklamation.

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860

Dienstag, 6. Januar 2015, 23:26

Spätestens an dem Punkt auf dem mir der RSA mitteilt "ach hier ne die 1000 tacken ham wir uns schon gezogen" wäre bei mir Feierabend gewesen.

Es passiert mir ja selten, aber das wäre so ein Punkt an dem ich mir sagen würde "Okay das nehme ich jetzt persönlich - mal sehen was wir noch für Hebel in Bewegung setzen können um im Umkehrschluss euch das Leben schwer zu machen"

Nicht das ihr mich missversteht, keine Gewalt oder andere illegalen Nummern.

Sorry bei so einer Nummer wäre es für mich mit "Ach naaaaa gut innerhalb der nächsten 30 Wochen überweisen wir das Geld zurück - wenn wir es nicht vergessen" nicht getan.
"Liquor up front, Poker in the rear"

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Scharmuetzler

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861

Freitag, 9. Januar 2015, 09:30

Kurzes und wohl allerletztes Update: Mein Geld für drei Monatsmieten ist wieder (ohne Abzüge) auf dem KK-Konto gelandet. Damit ist diese Hertz-Episode vorbei. Wären die Stationsmitarbeiter vor Ort – die für die unprofessionelle Abwicklung ja nichts können – nicht so sympathisch, gäbe es bei mir wohl grundsätzlich keine Hertzmieten mehr.

Gruß
Scharmuetzler

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Montag, 12. Januar 2015, 20:23

Der Mietvertrag ist zwar noch auf den Standard-Preis ausgestellt, die Anpassung wird allerdings bei Abrechnung vorgenommen.
Alles erwartungsgemäß unkompliziert zu Ende gegangen. :118: Insgesamt bleibe ich also nach wie vor bei meiner positiven Einstellung gegenüber Hertz und werde den Gelben auch dieses Jahr treu bleiben.. :205:

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...eiskalt unterwegs mit (vielen) guten Vorsaetzen ;)

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863

Donnerstag, 15. Januar 2015, 02:58

Alles erwartungsgemäß unkompliziert zu Ende gegangen.
bei den meisten hier wohl eher ueberraschend denn erwartungsgemaess - Glueckwunsch!
wer reitet so spaet durch Eis und Gischt? Schietwetter, aber macht mir nischt!

lichtler

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864

Mittwoch, 21. Januar 2015, 11:38

Geht es eigentlich, die CDW und TP bei einer Prepaid-ADAC-Miete am Counter herausbuchen zu lassen, wenn ich eine Vollkasko über eine Kreditkarte habe?

Googlefreak

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865

Freitag, 23. Januar 2015, 10:54

Soweit ich weiß, sollte es nicht gehen. Bin allerdings auch kein Experte bei Hertz.

Für mich geht's gleich zur Station um meine erste 28-Tage-EF-Miete abzuholen... Mal schauen mit welchen Kinkerlitzchen man auf mich wartet und ob ich mit Auto oder Bahn zurückkomme... :P


Der Voucher für die zweite und letzte 28-tägige Miete wurde heute zugestellt, ob ich die tatsächlich wahrnehme hängt von dem Ablauf heute ab.


Den entsprechenden Bericht gibt es dann heute Abend.

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Googlefreak

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866

Freitag, 23. Januar 2015, 21:58

Mein Bericht wird etwas kürzer ausfallen, ganz viel gibt es überraschenderweise nicht zu schreiben.

Vorgeschichte zur Abholung:

Gebucht war Klasse Q6 bzw. CXMR (Bsp. Ford Focus Turnier mit Navigation) an der Hertz Station Bayenthal (Bonner Str. 536 in Köln). Mietbeginn war auf 12:30 Uhr gebucht, um 12:10 Uhr bin ich dann aus dem Bus gestiegen und die letzten Meter zur Station gegangen.
Das Gebäude erweckte leider gar keinen guten Eindruck, es sah verlassen und heruntergekommen aus, alle Rollläden waren geschlossen und weit und breit kein einziges Auto zu sehen...

An der Eingangstür fand sich dann folgendes Schild:

index.php?page=Attachment&attachmentID=49755


Ich dachte ich guck nicht richtig. Schnell mit Google Maps die schnellsten Route mit öffentlichen Verkehrsmitteln berechnet, 53min, super-geil.
Noch schnell bei der Station angerufen und Bescheid gesagt, dass ich knapp eine Stunde später zur Abholung komme.

Um 13:15 Uhr bin ich dann in der neuen Station aufgeschlagen und musste ca. 10min warten bis ich bedient wurde. Das passte mir leider gar nicht, weil ich um 14 Uhr einen wichtigen Termin hatte und die Diskussionen über den Mietpreis sicherlich mehr als nur 5min dauern würden.

Endlich an der Reihe, zückte ich meinen Voucher, Perso, Führerschein und Kreditkarte und der wirklich freundliche RSA tippte die Daten in den Computer ein. Ich machte deutlich, dass ich es aufgrund der verspäteten Ankunft sehr eilig habe, woraufhin der RSA sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigte und weiter in die Tasten haute.

Luftanhalten war dann beim Preis angesagt.
RSA: 227,90 Euro für 4 Wochen, das ist aber sehr wenig.
Ich: Müsste aber hinkommen, steht auch so auf der Reservierungsbestätigung!
RSA: Naja, da kann ich sowieso nichts dran ändern.

Mit diesen Worten wurde mir der Schlüssel zu einem relativ neuen Ford C-Max (Upgrade, ich erfülle noch nichtmal das Mindestalter :115: ) überreicht und ich konnte zu meinem Termin düsen. Vorschäden soll das Auto nicht gehabt haben, konnte ich nach einem kurzen rundum Check auch bestätigen.

Ausgestattet ist der C-Max relativ gut, besonders schön finde ich das Panoramaglasdach. Der Motor ist leider nur ein 100PS Benziner, aber bei dem Preis.... :whistling:
Fotos und die komplette Ausstattung gibt es dann morgen im "Meine aktuelle Miete"-Thread.




Zusammenfassend bin ich sehr positiv überrascht von Hertz, freue mich auf die nächsten 4 Wochen mit dem Ford und hoffe dass es bei der zweiten Miete ebenso reibungslos abläuft :205:




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Freitag, 23. Januar 2015, 22:31

:205: Glückwunsch, so hätte es überall sein müssen.

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Samstag, 24. Januar 2015, 00:32

:205: Glückwunsch, so hätte es überall sein müssen.

Schönheitsfehler: wenn eine Station durch die halbe Stadt umzieht, könnte man es dem Kunden mitteilen.

Master-Ref

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Samstag, 24. Januar 2015, 00:40

na jetzt verlangst du aber ein bisschen viel, findest du nicht? :120:
Egal, wie tief man die Messlatte des geistigen Verstandes eines Menschen legt - es gibt jeden Tag jemanden, der bequem aufrecht darunter durchlaufen kann.
Korken für den Hals ...

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870

Samstag, 24. Januar 2015, 01:41

Unsere Hertz Station in Lübeck ist auch umgezogen. Hätte ich nicht gemerkt, würden alte und neue Station nicht zufällig auf meinem Weg zur Arbeit liegen.

Man, ich bin ja echt mal auf meine 9 Sitzer Miete im Sommer gespannt. Anscheinend hat Hertz da ja wirklich absolut keinen Regelsatz, was die Bedienung angeht. :huh:

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