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Howert

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301

Mittwoch, 20. Mai 2015, 11:12

Biete Hertz doch an, das du damit einverstanden wärst die Buchung zu stornieren. Der enstehende Gewinnn wäre deutlich höher als die Stornierungsgebühr... :D
:209: Wer am Fahren keinen Spaß hat, der sollte es lieber bleiben lassen :D :203:

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Philoxenus

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302

Samstag, 23. Mai 2015, 00:20

Ich hab heute meine 13-tägige Miete abgeholt. Gebucht war Gruppe E erhalten laut Schlüssel W6. Jeep Renegade 1.4.nav. Die Anmietung verlief super, war alles vorbereitet, kein versuchter Verkauf von Zusatzversicherungen etc. und auch kein Wort zum Preis. Bin wirklich erstaunt wie nett Hertz sein kann!
Der Wagen überzeugt mich, ist gut durchdacht und fährt auch angemessen. Nur schneller als 130/140 wollte ich dann doch lieber nicht..die Angabe des Verbrauchs (in km/l) hat mir ein bisschen Angst eingeflößt. Am Ende des Tages waren es dann 14,3 km/l= 7l/100km.bei 95% AB. Damit kann ich gut leben.
Also Daumen hoch für :205: dieses Mal!

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dl1982

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303

Samstag, 23. Mai 2015, 09:09

Hab meine miete am donnertag abgeholt, gebucht war Gruppe r und wurde mit einem Ford Grand C Max bedient den ich zum Glück gestern auf einen Mondeo Kombi tauschen konnte. Bin mal gespannt wie der sich fährt für die eine Woche.

Schade das ich nur eine Miete eingespielt hatte

cruis

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304

Samstag, 23. Mai 2015, 23:12

Hat jemand Erfahrungen, ob Verlängerungen dieser Mieten zum Ursprungspreis möglich sind? Bsp. 1. Woche 80€, 2. Woche nach Verlängerung weitere 80€?

Mietwagenkunde

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305

Samstag, 23. Mai 2015, 23:14

Hat jemand Erfahrungen, ob Verlängerungen dieser Mieten zum Ursprungspreis möglich sind? Bsp. 1. Woche 80€, 2. Woche nach Verlängerung weitere 80€?
Gute Frage, wollte auch eine Miete um ein paar Tage verlängern.
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koelsch

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306

Sonntag, 24. Mai 2015, 00:30

@cruis: & @Mietwagenkunde: Die Preise für zusätzliche Tage sind bei Hertz auf dem Mietvertrag abgedruckt.

Aber beachtet: Das System kann Tarife/Mietverträge auch zur Verlängerung sperren, sodass es dem Personal in der Station nicht möglich ist den Mietvertrag zu verlängern. Kann ab und zu bei Kombinationen aus hoher Auslastung der Station i.V.m. niedrigem Tagessatz des Vertrags passieren. Bevorzugt bei ADAC-(Wochenend-)Mieten. :thumbdown:

Insofern würde ich nicht damit planen, dass ihr eure EF-Mieten verlängern könnt.



Was ich persönlich aber nachvollziehbar und auch korrekt finde. :126:

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smirk

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307

Sonntag, 24. Mai 2015, 08:06

Meine erste Wochenmiete konnte in der Station nicht zu dem günstigen Preis verlängert werden...musste beendet werden und die zweite Reservierung genutzt werden.
:203: :210: :208:


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Scharmuetzler

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308

Sonntag, 24. Mai 2015, 12:29

Ich finde es „unglücklich“ – vorsichtig ausgedrückt –, dass Hertz hier so uneinheitlich vorgeht. Einerseits Mieten stornieren und andererseits freudig bedienen. :63:

Gruß
Scharmuetzler

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mauro_089 (24.05.2015)

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309

Sonntag, 24. Mai 2015, 12:44

So wie ich das aber gelesen habe, wurden nur die Resis der Massenreservierer storniert. Wer so 3-4 Resis eingespielt hat hat anscheinend keine Storno bekommen.
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310

Sonntag, 24. Mai 2015, 14:43

So wie ich das aber gelesen habe, wurden nur die Resis der Massenreservierer storniert. Wer so 3-4 Resis eingespielt hat hat anscheinend keine Storno bekommen.

Und ab wann zählt man als "Massenreservierer"? Wo wird da der "faire" Schnitt gemacht?
(Scharmuetzler hat anscheinend 5 Reservierungen getätigt)

Wenn man jetzt zu denjenigen gehört, die genau +1 Reservierung zu viel getätigt haben (oder Hertz hätte z.B. schon ab 3 Reservierungen storniert), würde man es sehr wahrscheinlich auch mindestens genauso "unglücklich" finden. Daher hinterlässt meiner Meinung nach eine unterschiedliche Handhabung der Kunden sehr wohl einen "unglücklichen" Beigeschmack und ich kann die "Betroffenen" sehr wohl verstehen.

Meine Reservierungen (ca. 10) wurden ebenfalls storniert, jedoch beabsichtigte ich gerade einmal 3 Reservierungen wahrzunehmen. Da ich aber die genauen Zeiträume damals noch nicht wusste, habe ich versucht alle Varianten abzudecken. Ich habe vielleicht in "Massen" reserviert, aber hätte insgesamt weniger "Schaden" angerichtet, als andere die ihre 4 Reservierungen wahrnehmen dürfen (Voraussetzung natürlich: bei gleichem Nutzungsverhalten).

Da ich mittlerweile keine der Reservierungen mehr in den Zeiträumen benötige wie ursprünglich geplant, sind mir persönlich die Stornierungen egal.

Mietwagenkunde

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311

Sonntag, 24. Mai 2015, 15:41

So wie ich das aber gelesen habe, wurden nur die Resis der Massenreservierer storniert. Wer so 3-4 Resis eingespielt hat hat anscheinend keine Storno bekommen.

Und ab wann zählt man als "Massenreservierer"? Wo wird da der "faire" Schnitt gemacht?
(Scharmuetzler hat anscheinend 5 Reservierungen getätigt)

Wenn man jetzt zu denjenigen gehört, die genau +1 Reservierung zu viel getätigt haben (oder Hertz hätte z.B. schon ab 3 Reservierungen storniert), würde man es sehr wahrscheinlich auch mindestens genauso "unglücklich" finden. Daher hinterlässt meiner Meinung nach eine unterschiedliche Handhabung der Kunden sehr wohl einen "unglücklichen" Beigeschmack und ich kann die "Betroffenen" sehr wohl verstehen.

Meine Reservierungen (ca. 10) wurden ebenfalls storniert, jedoch beabsichtigte ich gerade einmal 3 Reservierungen wahrzunehmen. Da ich aber die genauen Zeiträume damals noch nicht wusste, habe ich versucht alle Varianten abzudecken. Ich habe vielleicht in "Massen" reserviert, aber hätte insgesamt weniger "Schaden" angerichtet, als andere die ihre 4 Reservierungen wahrnehmen dürfen (Voraussetzung natürlich: bei gleichem Nutzungsverhalten).

Da ich mittlerweile keine der Reservierungen mehr in den Zeiträumen benötige wie ursprünglich geplant, sind mir persönlich die Stornierungen egal.

Natürlich ist es nicht nachvollziehbar, daß man nur einigen die Resis storniert aber es ist halt so. Der Einfachheit halber könnte Hertz auch einfach alle EF Resis stornieren. Man hat es probiert, die EF für seine Zwecke zu nutzen, bei manchem hats geklappt bei manchem nicht. Thats life
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312

Sonntag, 24. Mai 2015, 18:04

Man hat es probiert, die EF für seine Zwecke zu nutzen, bei manchem hats geklappt bei manchem nicht. Thats life


tja, die martketingexperten von :205: sind wohl richtig pfiffige (koepfchen)!!

ich - als langjaehriger #club president member mit 50+ mieten jaehrlich - habe auch eine stornierung meiner insge. 8 ef-mieten erleben muessen.

habe fuer mich die konsequenzen daraus gezogen:
1. habe -aus solidaritaet mit Hertz - sofort saemtliche anderen reservierungen aus meinem account geloescht.
2. werde fuer keinen meiner arbeitskollegen mehr eine Hertz-reservierung vornehmen (weitere ca. 80 stueck(jahr) oder auch nur empfehlen
3. werde in zukunft zwar noch Hertz nutzten, aber nur wo Hertz signifikant guenstiger ist als die mitbewerber
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313

Sonntag, 24. Mai 2015, 18:21

In welcher Situation ist denn Hertz im Inland günstiger als Sixt? Gibt's das?

Ehrlich gesagt, würde ich bei Hertz nie reservieren, wenn es drauf ankommt. Das ist einerseits zu unverlässlich, andererseits ein Kundencerarsche Höchsten Grades mit dem Cmax, mit dem man einfach alles abdeckt, zur Not auch FDMR, nach der friß oder stirb Methode.
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

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314

Sonntag, 24. Mai 2015, 18:40

Wenn man sich hier im Forum durchliest, dann scheinen einige echt der Meinung zu sein, daß jede AV ihre EF gefälligst durchzuführen hat. Nein sogar, daß man ein Recht auf die Durchführung der EF-Buchungen besitzt. Die AV´s sollen also gefälligst drauflegen. Wenn aber bei einer AV-Abrechnung mal 5€ zuviel auf der Rechnung stehen wird ein Faß aufgemacht bis man die 5€ wieder zurück bekommt.

Wenn das nächste billige Angebot von Hertz kommt, bucht ihr alle wieder egal was ihr hier schreibt und das wissen die pfiffigen Köpfchen bei Hertz auch!
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Sonntag, 24. Mai 2015, 18:47

Klar, sag ich ja, solange es nicht drauf ankommt.
Äaber welches Unternehmen zielt schon darauf ab beim Kunden so ein Image zu haben.
Geld verdient man so nicht.
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