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Zitat

Sprich was wäre ein denkbares Upgrade von G(IWMR) mit so einem Voucher?

"Guten Tag, Herr Wurstsalat. Ich habe hier einen Ford Galaxy 1.6 Benziner für sie."

Ich hatte bei meinem Gutschein nen Kombi gemietet und dann in die e-Mail reingeschrieben "auch Limousine möglich".

G ist doch Passat, Mondeo Kombi!? Müsste dann sowas in Richtung Volvo V60 werden, wenns die noch gibt. Evtl. Audi A4.
Ansonsten ein Klasse unter G reservieren, upgrade auf G und dann mit Bitte um Modell mit möglichst guter Ausstattung.

Ist bei mir bei Hertz immer ganz ok gewesen. Aber ich stell da euch keine zu höhen Ansprüche, ist halt Hertz. Man kennt mich und ich miete dort über den Firmenaccount.

Ich habe ganz normal zu den für mich günstigesten Konditionen Fahrzeugklasse reserviert.
Dann ne e-Mail an die Station mit Info über den Upgrade-Gutschein, Gutschein-Nr. und Fahrzeugwunsch geschrieben. So wars kein Problem.

Z. B. Klasse O müsste dann zu Klasse G werden, bei den Kombis. Dieselwunsch vermerken nicht vergessen!

Ein freundliches Nachfragen: "Was habt ihr sonst noch so da?" bringt weit mehr als mit dem Upgrade Voucher zu winken. Der ja auch einen Buchungscode drauf hat und somit nur über hertz.de einzulösen ist, oder?

Mein Voucher blieb bisher immer stecken. Und bei meiner Stammstation bekomme ich inzwischen tags zuvor einen Anruf und da kann ich mir dann schön den Wagen aussuchen.

Was für ein Auto willst du denn haben? Was ist für dich ein großes Upgrade? Golf reservieren und S-Klasse oder Jaguar erhalten wird sicher nicht drin sein. Ich hab damals I reserviert und meinen Wunsch Infiniti M30dS erhalten. Aber es war auch nicht meine erste Miete an der Station.

Die Stationen geben auch gerne mal ein G6 als Upgrade für ne G Buchung raus, weil ja das Navi ein "Upgrade" darstellt. Und bei deiner Station sicher denkbar. Wenn die eh immer so unfreundlich sind, wird sie der Voucher nicht interessieren.

Naja, dann kanns sein, dass du irgend Focus Kombi mit Navi bekommst, da ja Kombi auch = Upgrade...manche denken halt so, sollte aber nicht so sein.

Zitat

Würde gerne I oder I6 bekommen. Bei meiner Station ist aber anrufen nicht so erwünscht, dort ist man immer so derart unfreundlich, dass man sich gar nicht traut nochmal irgendwo nachzufragen, ob es denn noch was anderes gäbe

Eine der von dir zuvor geschilderten Unfreundlichkeit dachte ich noch: Na, kann ja subjektiv empfunden so rüberkommen. Aber wenn Anrufe bei der Station nicht erwünscht sind, dann läuft da was richtig quer. Dass die Station Anrufe entgegennimmt und freundlich die Anfragen bearbeitet, ist so von Hertz gewünscht. Ein schriftlicher Hinweis (auch anonym) an den Kundenservice oder an den Area Manager schafft da vielleicht Abhilfe. Es muss ja keine gepfefferte Beschwerde werden, sondern es können ja einfach nur die eigenen Erfahrungen geschildert werden, die dazu führen, dass man sich in der Station nicht wohlfühlt.

Wenn man keinen Bock auf sowas hat, lohnt sich vielleicht bei einer längeren Anmietung eine Bahnfahrt in die nächste größere Station. Am FRA kann ich mir gut vorstellen, dass du mit gebuchten G und Upgrade Voucher dann I6 bekommst. Die haben immer recht viele Fahrzeuge zur Auswahl, da schauen die bestimmt auch nicht so genau auf die Klassen. Man sucht sich einfach was im Parkhaus aus, geht zum Counter und erfragt freundlich die Konditionen für dieses Fahrzeug. Ich kann mir auch vorstellen, dass ein FX30d für ne G-Resi mit Upgrade Voucher und kleinem Upsale-Betrag rausgeht.