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Mietkunde

Lost weight in 2018

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Donnerstag, 25. September 2014, 16:20

ich stelle Bier kalt,

Außerdem finde ich es nicht in Ordnung den Eröffnungsbeitrag mit "der letzte Dreck" zu beginnen. man hätte auch schreiben können "Probleme bei der Anmietung bei @A2B Cars: Vielleicht hat ja @mcgaiiz: auch noch was dazu zu sagen. Chips habe ich auch noch da. Aber um 20:00 Uhr beginnt die Chorprobe.
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Donnerstag, 25. September 2014, 16:21

also das macgaiz sich quasi als a2b Mitarbeiter ausgegeben hat, stimmt schon mal.
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

A2B Cars

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Donnerstag, 25. September 2014, 16:24

Wir haben jeden Tag solche Anrufe wie die Ausstattung sei. Ein Beispiel letzte Woche hat eine "angebliche Geschäftsführerin" für eine Firmenfeier 5 Autos reserviert, alles 7-Sitzer, und auch abgeholt. Bezahlt wurde mit Kreditkarte und die Visitenkarte und die Kopien von Ausweis und FS. Einen Tag später wurden alle Autos im Wald gefunden, ALLE ausgeschlachtet!!!!

Man hat nur Ärger mit solchen Vorfällen und wenn dann so ein Anruf kommt, dann ist man misstrauisch bei verschiedenen Fragen.

Wir sind einfach vorsichtig geworden, weil 140000€ weg sind. Auch wenn die Versicherung bezahlt, der Schaden ist dennoch viel höher, weil man die Folgekosten betrachten muss.

P.S. Wir haben niemanden gedroht!!!
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Donnerstag, 25. September 2014, 16:26

Kindergarten! :210:
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isah_rs

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Donnerstag, 25. September 2014, 16:28

:120:

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21

Donnerstag, 25. September 2014, 16:28

meine Erfahrungen mit a2b cars sind auch sehr schlecht gelaufen.

Nach sehr vielen telefonischen versuchen hat es bei mir geklappt den VW Scirocco für ein We zu mieten. Dann rief am Donnerstag vor der geplanten Abholung ein Mitarbeiter an und sagte, dass der Scirocco einen Unfall hat und auch kein Ersatzwagen zur Verfügung stand. Das war für mich okay da ich bei Sixt noch zu relativ normalen Preisen eine alternative bekam.

Dann ging es aber wieder los mit dem nächsten Versuch bei a2b Cars ein Auto zu reservieren. Nach mehrfachen Anfragen die bis heute unbeantwortet blieben habe ich es jetzt den Versuch abgebrochen und meinen Groupongutschein storniert. Alleine der Reservierungsprozess war so schlecht das ich jetzt nie dort ein Auto mieten werden. Liebes a2b Cars Team was ist so schwer daran sein Computersystem funktionsbereit zu halten? Oder einen Mietinteressenten der schon 5 mal angerufen hat auch zurückzurufen wenn der PC wieder geht und man ihm es verspricht? Oder wenigstens bei Anfragen per Mail zu antworten "Ja wir haben den Wagen für sie reserviert"?

Bei Sixt oder Europcar brauche ich nicht mal 1 Minute um ein Fahrzeug zu buchen. Bei euch habe ich gefühlt fast einen Tag damit verbracht, mehrfach telefoniert und Mails geschrieben aber es kommt nichts. Auch auf Beschwerden wird nicht reagiert. Was erwartet ihr von euren Kunden wenn das so läuft?

LZM

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22

Donnerstag, 25. September 2014, 16:38

Kopien von Ausweis und FS
Die Anfertigung von Fotokopien oder das Anfertigen von Kopien mittels Scanner oder Abfotografieren von deutschen Personalausweisen ist in Deutschland unzulässig, vgl. etwa VG Hannover, Az. 10 A 5342/11 vom 28.11.2013 und natürlich das PAuswG.

Vor dem Hintergrund des geschilderten Sachverhalts wird die Dame aber vermutlich keine rechtlichen Schritte einleiten.

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Donnerstag, 25. September 2014, 16:40

@

blumenkasten

Es gab eine Stornierung eines Gutscheins, also kennen wir den Sachverhalt genau. Wir haben 1x telefoniert und danch gab es keinen Kontakt mehr und den Wagen den Sie danach reserviert haben, wurde leider von Ihnen nicht abgeholt und bei Rückfragen ist keiner ans Handy gegangen.

Wir sind seit 6 Monaten am Markt und ich denke nicht das man uns mit den Großen vergleichen kann. Unser System ist noch lange nicht ausgereift, aber wir sind gerne bereit euch zu zu hören. Vielleicht habt Ihr für uns Verbesserungsvorschläge etc.
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Donnerstag, 25. September 2014, 16:43

Die Dame hat uns diese "freiwillig" per Email von der Firmenadresse zukommen lassen. Sie hatte es sehr eilig und deshalb vorab per Email.

Wir wissen das es nicht zulässig ist und es nur 2 Institutionen erlaubt ist Fotokopien zu erstellen.
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25

Donnerstag, 25. September 2014, 16:44

Dann mal gleich noch eine Frage:

Meine Anfrage für das erste Wochenende im Oktober für einen VW Golf R ist bisher auch unbeantwortet. Seit 2 Wochen!!!!
Ist noch mit einer Antwort zu rechnen?

Es passt also ins Bild...

Leon Jibsnet

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Donnerstag, 25. September 2014, 16:45

Fakt ist das ich jetzt dastehe wie nichts und ich frage mich wie man so reagieren kann nur weil jemand nach der Ausstattung fragt.
Von außen betrachtet ist es vielleicht keine große Nummer, aber von meiner Sicht aus ist es einfach lächerlich was a2b Cars da mit mir abgezogen hat und ich habe nun Zeitverluste sowie auch Geld umsonst ausgegeben weil ich mich auf sie verlassen habe.

Und auch wenn es gelöscht wurde: hier noch mal: Ich komme jetzt wohl auf eine Liste von potenziellen Autodieben und alle kleineren Autoverleiher werden vor mir gewarnt. Das ist Rufmord.

Ich kann mir es nicht erklären. Am Anfang war der Chef auch nett und es kam so rüber als wenn er sich ein Bein ausgerissen hat um den Touareg zu sichern. Aber sorry, das war ein no go und auch die Drohung am Ende: Komm mal jetzt vorbei dann werden wir ja sehen...


Nochmal die Frage in die Runde: Kennt jemand einen anderen Autoverleih der solche Fahrzeuge anbietet für Auslandsfahrten nach Polen?

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Donnerstag, 25. September 2014, 16:49

also ich habe den gesamten Mailverlauf bereits Groupon vorgelegt und die Entscheidung von Groupon war da eindeutig indem mir der Gutschein storniert und ich mein Geld wieder bekommen habe. Daher kann ich hier guten Gewissens nur die Fakten schreiben.

Eine Tendenz der Beiträge ist auch klar zu erkennen. Ich finde auch, dass das Argument "man ist klein und neu am Markt" nicht rechtfertigt das solche fehlenden Basics wie eine Reservierungsbestätigungen nicht weg machen. Für mich ist das Verhalten einfach nur inakzeptabel! Gerade als Unternehmer mit Ehrgeiz und einem kleinen Team können solche Prozesse super gesteuert werden. Wenn er dazu Interesse hat.

A2B Cars

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Donnerstag, 25. September 2014, 16:51

@chris88bln:
Der Golf R ist bis Ende Oktober ausgebucht, leider haben wir nichts erhalten.
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Donnerstag, 25. September 2014, 16:54

@Leon Jibsnet: probiere es doch mal bei Starcar. die haben die Fahrzeuge und wenn man mit denen über das Reiseziel redet segnen die es auch ab. Ich konnte letzten Monat auch eine Woche mit einem Vito 7 Sitzer (mit Ausstattung) nach Polen fahren.

timber

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Donnerstag, 25. September 2014, 16:54

Nochmal die Frage in die Runde: Kennt jemand einen anderen Autoverleih der solche Fahrzeuge anbietet für Auslandsfahrten nach Polen?
Die Frage ist ja, was du mit "solche Fahrzeuge" meinst. Mir klingt es so, als ginge es mehr um eine fette Karre als um ein praktisches Fahrzeug. Ein S-Max von Sixt sollte die Strecke auch bewältigen können, der Platz müsste etwa identisch sein und zwei Personen + Hund bekommt man auch in anderen Fahrzeugen transportiert.

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