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Mittwoch, 5. Dezember 2012, 18:08

Guerin wird Franchisenehmer für Enterprise in Portugal

Enterprise Holdings ernennt Guerin Car Rental Solutions zum Franchisenehmer in Portugal

St. Louis, Missouri, 5. Dezember 2012 – Im Zuge ihrer Expansionsstrategie in Europa hat Enterprise Holdings das Unternehmen Guerin Car Rental Solutions in Portugal zum Franchisenehmer für die Kernmarke Enterprise Rent-A-Car ernannt. Guerin ist damit der weltweit erste Franchisenehmer der Marke in ihrer über 55jährigen Geschichte. Darüber hinaus hat Enterprise Holdings angekündigt, die Standorte der erst kürzlich erworbenen Autovermieter Citer in Frankreich und Atesa in Spanien zukünftig unter der Marke Enterprise auftreten zu lassen. Mit diesen beiden Schritten weitet das Unternehmen seine europäische Markenpräsenz auf insgesamt sechs Märkte aus und ist fortan im Vereinigten Königreich, Deutschland, Irland, Frankreich, Spanien und Portugal vertreten.

Gemeinsam repräsentieren diese Länder über 65 Prozent des gesamteuropäischen Mietwagenmarktes. In Bezug auf die Anzahl eigener und über Franchise betriebener Standorte wächst das Enterprise-Netzwerk damit in Europa auf über 1.000 Filialen mit einer mehr als 100.000 Fahrzeuge umfassenden Flotte. „Unser Ziel ist es, ein umfangreiches Netzwerk an Mietwagenunternehmen in Europa und darüber hinaus zu entwickeln“, erläutert Jim Burrell, Senior Vice President Europe von Enterprise Holdings. Bereits jetzt betreibt das Unternehmen über seine Tochtergesellschaften mit über 8.200 Standorten die weltweit größte Fahrzeugflotte.

Internationaler Anschlusspunkt „Der Franchise-Vertrag in Portugal für unsere Marke Enterprise Rent-A-Car ist weltweit der erste und er wird nicht der letzte gewesen sein“, betont Peter A. Smith, Vice President Global Franchising. „Tatsächlich planen wir, mit dieser Strategie unser Wachstum in den Märkten in Europa, im Nahen Osten, Afrika und Asien weiter voranzutreiben.“ Mit dem Franchise-Vertrag mit Guerin betritt Enterprise Holdings erstmals den portugiesischen Markt. Zudem ermöglicht die Vereinbarung beiden Unternehmen, optimal auf die Bedürfnisse der Kunden eingehen zu können.

Guerin selbst ist ein führendes Unternehmen im portugiesischen Mietwagenmarkt und in allen Metropolregionen sowie an den größten Flughäfen vertreten. Dazu gehören auch die strategisch wichtigen Standorte für den internationalen Reiseverkehr an den Flughäfen Lissabon, Faro, Madeira und Porto.

„Bei der Auswahl unserer internationalen Franchise-Partner achten wir selbstverständlich sehr stark auf deren Solidität. Guerin als etabliertes und führendes Unternehmen in der portugiesischen Reiseindustrie erfüllt diese Anforderung optimal“, bestätigt Peter A. Smith. José António Figueiredo, Geschäftsführer von Guerin, ergänzt: „Wir freuen uns sehr darauf, den Kunden in Portugal zukünftig gemeinsam mit Enterprise ausgezeichneten Service und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten zu können.“

Bei der internationalen Ausweitung seiner Markenpräsenz legt Enterprise größten Wert darauf, den hohen Standard in Bezug auf den Kundenservice mit umfangreichen Trainings der Mitarbeiter sicherzustellen. Das schließt die Erweiterung ihrer Kompetenzen mit ein, um ihnen weitreichende Handlungsfreiheiten im Sinne der Kundenzufriedenheit zu ermöglichen. Darüber hinaus wird Enterprise auch bei den über Franchise betriebenen Standorten der Marke Enterprise Rent-A-Car den renommierten Enterprise Service Quality index (ESQi) einführen, der den Erfolg der Mitarbeiter in Bezug auf die Kundenzufriedenheit misst. Dabei wird monatlich der sogenannte „ESQi Score“ auf Basis des Feedbacks der Kunden ermittelt, der wiederum unmittelbar an die Karriere- und Aufstiegschancen der Mitarbeiter gekoppelt ist.

Seit seiner Gründung 1957 hat sich Enterprise Rent-A-Car zu einer international angesehenen Marke entwickelt und mit organischem Wachstum ein Netzwerk von knapp 7.000 Standorten geschaffen. Heute verfügt Enterprise Holdings über 8.200 eigene und über Franchise betriebene Standorte in 39 Ländern weltweit, darunter ein Franchise-Netzwerk der Marken National und Alamo in Nord-, Mittel- und Südamerika. Außerdem hat das Unternehmen in diesem Jahr ein strategisches Investment in eHi Auto Services in China getätigt.

„In den letzten Jahren haben wir viel Erfahrung darin gesammelt, erfolgreich mit Franchisenehmern zusammenzuarbeiten und dabei stets die Integrität unserer Marken aufrechtzuerhalten. Das gilt insbesondere dafür, zu jeder Zeit außerordentlichen Kundenservice zu bieten. Entsprechend sind wir heute mehr denn je in einer Position, die es uns erlaubt, dort zu sein, wo unsere Kunden es wünschen“, erläutert Lee Broughton, Assistant Vice President Global Marketing and Communications bei Enterprise Holdings.

„Die neue Partnerschaft mit Guerin ermöglicht uns dabei, Enterprise Rent-A-Car Kunden bei ihren Reisen nach Portugal den Service entgegenzubringen, den sie gewohnt sind. Unsere Marken verfolgen das gemeinsame Ziel, den Bedürfnissen geschäftlich und privat Reisender zu entsprechen und wir freuen uns darauf, im Sinne unserer Kunden in diesem dynamischen europäischen Markt zusammenzuarbeiten.“

Pressemitteilung Enterprise Holdings vom 05.12.12
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Mittwoch, 5. Dezember 2012, 21:02

Dagegen ist die Terstappen-Übernahme durch Buchbinder ja die Neuigkeit des Jahrtausends :)

Es ist der erste Franchise-Nehmer und Enterprise hat einen VP für Global Franchising? meine Güte...
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Dienstag, 17. Februar 2015, 21:35

hat mittlerweile Erfahrung mit Guerin Rent a Car in LIS gemacht?
Ich neige dazu 10 Tage da für schlanke 130€ im Juli dort zu buchen.
Wenns nur kein Goldcar wird.
Gone West

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