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Dienstag, 30. September 2014, 11:32

unsere tägliche Freifahrt gib uns heute:
PKW 04229 Leipzig 26723 Emden 03.10.2014 11:35
PKW 04229 Leipzig 26123 Oldenburg 03.10.2014 11:35
PKW 09119 Chemnitz 47053 Duisburg-Hochfeld 03.10.2014 11:34
PKW 09119 Chemnitz 47809 Krefeld 03.10.2014 11:34
PKW 70629 Stuttgart 53757 St. Augustin 03.10.2014 11:26
PKW 70629 Stuttgart 50226 Frechen 03.10.2014 11:26
PKW 30165 Hannover 47053 Duisburg-Hochfeld 03.10.2014 10:50
PKW 30165 Hannover 47809 Krefeld 03.10.2014 10:50
PKW 36043 Fulda 53757 St. Augustin 02.10.2014 13:36
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Uberto

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Samstag, 4. Oktober 2014, 08:47

So, bei mir soll es heute Abend gegen 21Uhr am BRE einen Fiat 500L geben für die Fahrt nach Berlin.
Leider scheint es ein Kommunikationsproblem zwischen Freifahrt und Hertz zu geben, denn ich hatte auf 21Uhr gebucht und somit sollte der Rückgabezeitpunkt eigentlich auch 24Std später erfolgen.
Doch Freifahrt gab im Kundenprofil schon 8Uhr morgen früh an und Hertz buchte den Wagen auf 8Uhr morgens :wacko:

E-Mail an das Freifahrt-Team ist raus mit Bitte die Buchung auf 21Uhr - 21Uhr umzuändern. Hoffe sie bekommen es hin, sonst müssen sie die Fahrt leider stornieren.
Leute, lasst Euch nicht hybridisieren! Und bleibt hart am Gas! :117:
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Uberto

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Samstag, 4. Oktober 2014, 13:31

Super, das Freifahrt-Team ist nicht erreichbar. Weder telefonisch noch via E-Mail :thumbdown:
Gerade auch noch festgestellt, dass bei Hertz auf der Buchungsbestätigung sogar Anmietort und Rückgabeort gleich sind :pinch:
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Felix

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Samstag, 4. Oktober 2014, 16:34

Seit meinem Telefonat hab ich auch nix wieder von denen gehört und warte immer noch auf eine Freischaltung auf Freifahrt.de :\

Die Telefonnummer in den Emails ist übrigens nicht vergeben. Da hilft direkt bei Car24 anzurufen (0561 / 506205-55) und sich zu Freifahrt durchstellen lassen.

Uberto

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Samstag, 4. Oktober 2014, 17:09

Hertz BRE und ich haben uns darauf verständigt, dass wir die Reservierung von Seiten Hertz stornieren. Grund ist, dass weder Hertz noch ich Kontakt mit Freifahrt aufnehmen können, um Klarheit in den Buchungsvorgang zu bringen.
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Sonntag, 5. Oktober 2014, 00:02

Hertz BRE und ich haben uns darauf verständigt, dass wir die Reservierung von Seiten Hertz stornieren. Grund ist, dass weder Hertz noch ich Kontakt mit Freifahrt aufnehmen können, um Klarheit in den Buchungsvorgang zu bringen.

Die hatten auch keine Möglichkeit das zu ändern in der eigenen Buchung? :whistling:

Uberto

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Sonntag, 5. Oktober 2014, 01:58

Nein,da sie nicht wussten welches Fzg für die Ausflottung vorgesehen war.
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urlaubsreif

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Montag, 6. Oktober 2014, 15:30

das heutige Angebot:
PKW 76185 Karlsruhe 53757 St. Augustin 09.10.2014 12:49
PKW 76185 Karlsruhe 50226 Frechen 09.10.2014 12:49
PKW 45329 Essen 76139 Karlsruhe 09.10.2014 12:34
PKW 45329 Essen 69115 Heidelberg 09.10.2014 12:34
PKW 49078 Osnabrück 53757 St. Augustin 09.10.2014 12:28
PKW 49078 Osnabrück 50226 Frechen 09.10.2014 12:28
PKW 70629 Stuttgart 53757 St. Augustin 09.10.2014 12:16
PKW 70629 Stuttgart 50226 Frechen 09.10.2014 12:16
PKW 61352 Bad Homburg 79111 Freiburg 09.10.2014 12:14

und ein Facebook-Aufruf von freifahrt.de:
Hallo liebe Freifahrer,
Eure Meinung zählt und wir möchten Sie hören!
Die Anzahl der Stornierungen steigt in den vergangenen Monaten bei freiFahrt.de erschreckend stark an. Es werden Touren absichtlich mehrmals reserviert und grundlos wieder von Euch storniert.
Zudem werden viele Touren erst kurz vor Mietbeginn direkt bei den Hertz Stationen storniert und nicht wie vereinbart über freiFahrt.de.
Das ist ein klarer Verstoß gegen unsere AGB´s und schadet nicht nur unseren Kunden und freiFahrt.de, sondern nimmt den anderen Usern die Möglichkeit diese Fahrten zu buchen.
Wir appellieren an Euch mit der Bitte, dieses Fehlverhalten zu unterlassen und die Fahrten ordnungsgemäß nur über freiFahrt.de zu stornieren.
Wenn sich diese Vorfälle nicht reduzieren, müssen wir leider einen anderen Weg einschlagen
und in Zukunft eine gebührenpflichtige Stornierung einführen. Dieser Schritt wäre sehr bedauerlich und liegt eigentlich nicht in unserem Interesse.
Jetzt ist Eure Meinung gefragt, was haltet Ihr von den Vorkommnissen und
einer eventuellen Einführung der gebührenpflichtigen Stornierung?
Schreibt uns Eure Kommentare hier bei Facebook oder direkt an die support@freifahrt.de!
Euer freiFahrt.de - Team
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Montag, 6. Oktober 2014, 18:42

Dann sollten sie mal einen besseren Support bieten! :62:
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schauschun

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Montag, 6. Oktober 2014, 20:02

Dann sollten sie mal einen besseren Support bieten! :62:


@Uberto:

ich denke, dass damit nicht einbe (unglueckliche) buchung wie deine gemeint ist, eher die leute, die reservieren, sichj "ne dicke karre" erhoffenm, und dann anbetracht desa "zonks" ala fiesta, corsa, etc. wieder (kurzfristig) canceln.
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
Als ich jung war, hieß Twix noch Raider und Komasaufen hieß Vorglühen!

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Montag, 6. Oktober 2014, 21:21

Dass daran etwas geändert wird, wäre aber auch nicht so verkehrt.
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

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schauschun (07.10.2014)

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Dienstag, 7. Oktober 2014, 17:38

und hier die News:
PKW 93055 Regensburg 14482 Potsdam 10.10.2014 11:36
PKW 93055 Regensburg 13405 Berlin 10.10.2014 11:36
PKW 93055 Regensburg 47053 Duisburg-Hochfeld 10.10.2014 11:36
PKW 93055 Regensburg 47809 Krefeld 10.10.2014 11:36
PKW 24113 Kiel 83022 Rosenheim 10.10.2014 11:11
PKW 24113 Kiel 81739 München 10.10.2014 11:11
PKW 80687 München 79111 Freiburg 09.10.2014 13:22
PKW 80687 München 77652 Offenburg 09.10.2014 13:22
PKW 89231 Neu-Ulm 01097 Dresden 09.10.2014 12:59
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PaulSuomi

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Dienstag, 7. Oktober 2014, 21:17

Highlight meiner letzten Freifahrt: Die Fahrt am Sonntag von München nach Heilbronn hat dennoch fast sieben Stunden gedauert, da sowohl die A9, A8 als auch die A6 mit Rückreiseverkehr sowas von zu war. Hat troztdem Spaß gemacht! :)

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Niko (07.10.2014), dmx (07.10.2014), Mietkunde (07.10.2014), Uberto (08.10.2014)

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Donnerstag, 9. Oktober 2014, 19:56

Manchmal habe ich das Gefühl das bei Freifahrt und Car24 die Kommunikation nicht stimmt.
Zumindest wenn ich davon ausgehe das Fahrzeuge die von Car24 nicht überführt wrden wollen/können bei Freifahrt landen.

Nicht das erste mal das ich von Hertz eine Email bekomme, dasss das Fahrzeug nicht mehr da ist weil es shcon abgeholt wurde....

Zur Sicherheit nochmal bei Freifahrt storniert SO wie sie es ja gern wollen :thumbdown:

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LZM (09.10.2014)

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Freitag, 10. Oktober 2014, 12:38

Das von mir heute Morgen gebuchte Fahrzeug ist wohl noch da und noch nicht abgeholt, aber eine Stunde nach der Bestätigung kam dann:

Hallo xxx,
leider mussten wir Deine Freifahrt xxx stornieren. Aufgrund eines technischen Defekt kann das Fahrzeug nicht rausgegeben werden. Die Sicherheit geht hier vor. Wir bitten um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Dein freiFahrt.de – Team

Hat das schonmal jemand gehabt?
Die Station ist um die Ecke, ich überlege, kurz hinzugehen und selber die Standlichtbirne zu wechseln. :120: :210:

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