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schauschun

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Montag, 7. Mai 2012, 10:48

wie die station diese situation haendelt liegt im mitarbeiterermessen.

laut den gutschein agb wird der ganze tarif ungueltig und es wird der standard tarif verechnet (fuer den kompletten anmietzeitraum)
es sollte aber kein prob darstellen, sich im vorfeld mit dem rsa auszutauschen und eine einvernehmliche loesung zu finden (z.b. bis montag 09:00 uhr der gutschein, dann anrufen km-stand durchgeben fuer den neuen tagesmietvertrag, und dann montag abend -auf jeden fall aber vor 09:00 uhr dienstag- den wagen wieder abgeben)
Erst wenn die letzte Ölplattform versenkt, die letzte Tankstelle geschlossen ist, werdet Ihr merken, dass man bei Greenpeace nachts kein Bier kaufen kann !
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gudze (07.05.2012)

Pieeet

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272

Montag, 7. Mai 2012, 11:12

Als ich meine Payback Miete verlängern wollte, hat das Europcar System einen Preis von runden 670 Euro für zwei Tage ausgespuckt. Laut RSA war daran nix zu machen. Auch nicht bei sofortiger Abgabe (Einchecken) und Neuaufsetzen des Mietvertrages. Die Auslastung sei einfach zu hoch. Finde ich seltsam. Bei Sixt oder Hertz war es bisher kein Problem, den Wagen zum Tagespreis des alten Mietvertrages entsprechend zu verlängern.

EDIT: Das Beste wird wohl sein, direkt im Anschluss eine zusätzliche Tagesmiete zu buchen und dann liegt´s im Ermessen der Station, ob du nochmal zum Antreten der Miete vorfahren musst oder ob es von unterwegs aus funktioniert.
PeterMWT
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gudze (07.05.2012)

schauschun

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273

Montag, 7. Mai 2012, 11:36

z.b. bis montag 09:00 uhr der gutschein, dann anrufen km-stand durchgeben fuer den neuen tagesmietvertrag,

Das Beste wird wohl sein, direkt im Anschluss eine zusätzliche Tagesmiete zu buchen und dann liegt´s im Ermessen der Station, ob du nochmal zum Antreten der Miete vorfahren musst oder ob es von unterwegs aus funktioniert.
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Pieeet (07.05.2012)

gudze

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Montag, 7. Mai 2012, 11:47

Danke für eure Antworten!
Dann werde ich wohl mal zur Station fahren und das vorher abklären. Wobei die Tagesmiete mit €137,- für ein BMW Cabrio teurer ist als der gesamte Gutschein... Dann wirds auf einmal doch sehr teuer für ein verlängertes Wochenende. :S

Der Tagespreis für die Payback Gutscheine ist ja nicht bekannt, auch nicht für die RSA, wenn ich richtig informiert bin.

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275

Montag, 7. Mai 2012, 12:23

Ein Wochenendtarif geht nicht auf den Tag umzurechnen.

MfG Jan
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Vorausschauendes Fahren: Guck da vorn ist die Baustelle zu Ende, ich geh schonmal wieder aufs Gas.

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gudze (07.05.2012)

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276

Montag, 7. Mai 2012, 12:26

Spätestens am 31.12.2012 :114: ist die Sache mit den Europcar Paybackgutscheinen auch Geschichte.
Ey Meister, du stehst im Weg!

steffenV6

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277

Montag, 7. Mai 2012, 20:56

Bei mir gibt es gerade folgendes Problem: Ich habe vorletztes Wochenende einen meiner Cabrio-Gutscheinen eingelöst. Hat auch eigentlich alles wunderbar geklappt. Direkt in der Station ein paar Tage vorher reserviert und am Freitag dann einen fast neues E-Klasse Cabrio mit toller Ausstattung (Xenon, Aircap, Airscarf) bekommen. Jedoch bereits bei der Mietvertragserstellung deutet sich an, dass in den Gutscheinen nicht die MwSt enthalten sein soll. Tatsächlich hab ich letzte Woche die Rechnung erhalten, in der die MwSt mir in Rechnung gestellt wird.

Die Stationsleiterin will sich darum kümmern. Wenn's was neues dazu gibt, geb ich hier bescheid.

Habt Ihr solche Erfahrungen auch schon gemacht?

Steffen

honni

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Montag, 7. Mai 2012, 21:46

@Mietkunde: Ist ab dem 31.12. mit den Payback Gutscheinen Schluss?! Endet die Payback-Europcar Kooperation?

Gordon Alf S.

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Montag, 7. Mai 2012, 22:03

@honni: Die Kooperation mit Europcar endet, aber da die Gutscheine gekauft wurden, sollten diese auch mind. 3 Jahre gültig sein.

Edit: Europcar beendet Kooperation mit Payback
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JonasGold

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280

Montag, 7. Mai 2012, 22:06

@steffenV6
Bei mir gibt es gerade folgendes Problem: Ich habe vorletztes Wochenende einen meiner Cabrio-Gutscheinen eingelöst. Hat auch eigentlich alles wunderbar geklappt. Direkt in der Station ein paar Tage vorher reserviert und am Freitag dann einen fast neues E-Klasse Cabrio mit toller Ausstattung (Xenon, Aircap, Airscarf) bekommen. Jedoch bereits bei der Mietvertragserstellung deutet sich an, dass in den Gutscheinen nicht die MwSt enthalten sein soll. Tatsächlich hab ich letzte Woche die Rechnung erhalten, in der die MwSt mir in Rechnung gestellt wird.

Die Stationsleiterin will sich darum kümmern. Wenn's was neues dazu gibt, geb ich hier bescheid.

Habt Ihr solche Erfahrungen auch schon gemacht?

Steffen
Die MwSt wird ja logischerweise bei kauf des Gutscheins vom Privat-Käufer verrichtet. Demnach kann es gar nicht sein, dass die Mwst noch mal zu entrichten ist. Ein derartiger Gutschein darf an Privatleute gar nicht ohne MwSt verkauft werden...

Hätte ja auch gern mal wieder so nen hübschen Gutschein :D
Hatte damals i Herbst 2011 den Gutschein für das Wochenende A4 oder ähnlich.

Hotline sagte, der Gutschein gelte für obere Mittelklasse (also nicht nur SDAR sondern FDAR).
Für das Silversterwochende problemlos gebucht und E200CGI T-Modell erhalten. Soweit so gut.

Anfang April belastete dann Europcar meine Kreditkarte mit ca 30€. Rätsel... Was kann da noch nach 3 Monaten abgebucht werden.
Hotline... Keiner wusste Rat: "Aber rufen Sie doch bei der Buchhaltung an". Gut ich die Buchhaltung angerufen.

Und die sagten:
Ja der Gutschein hatte einen Wert von 99€ (gut zu Wissen. Wissen nämlich nichtmal die RAs oder die Hotline.)
Meine Station hätte aber 130€ abgebucht.

Ich darauf:
Mir ist egal was die Station da getrieben hat. Der Gutschein beinhaltete alle Leistungen

Buchhaltung:
Können wir ihnen auch nichts zu sagen.

Lange Rede kurzer Sinn:
An der Europcarhotline hat sich dann eine Dame sehr aufmerksam um mich gekümmert:
Sie telefonierte mit Buchhaltung und mit meiner Station... und es stellte sich heraus:
ca 30€ Jungfahrerzuschlag. Damit konnte ich dann gut leben.

Interessantes Wissen aus dieser Aktion:
Der geheime Wert des Gutscheins beträgt 99€ ;)

gudze

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Montag, 7. Mai 2012, 23:44

@honni: Die Kooperation mit Europcar endet, aber da die Gutscheine gekauft wurden, sollten diese auch mind. 3 Jahre gültig sein.

Ist das so, auch wenn eine Gültigkeit bis 31.12.2012 aufgedruckt ist?

Interessantes Wissen aus dieser Aktion:


Der geheime Wert des Gutscheins beträgt 99€


Das halte ich für ein Gerücht.



Der Gutschein schließt die gesamte Wochenendmiete mit ein, egal ob es €99 oder deutlich mehr kostet. (Jungfahrerzuschlag evtl. ausgenommen)

Ein Wochenende SUV, Cabrio, Mittelklasse etc. kostet doch locker mehr als €99 pro WE.

JonasGold

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282

Dienstag, 8. Mai 2012, 00:25

Tja, ist aber kein Gerücht sondern die Aussage der Buchhaaltung.
Und die Paypal rate kann durchaus 99€ pauschal in der Buchhaltung bei Europäer betragen.
Die Mehrkosten fallen für ne privatmiete an klar. Aber payback hat ja sonderkonditionen die über eine eine Contract Nummer auch abrufbar waren.
Contract Nr konnte zwar eingegeben und genutzt werden (mit Kontrolle des Gutscheins in der Station bei Abholung), allerdings wurde bei preis immer sowas wie: diese Rate ist vertraulich und wird daher nicht angezeigt. Eingeblendet.

Der Wert gilt natürlich nur für das Payback FDAR Wochenende. Nicht für andere Gutscheine.

Gordon Alf S.

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Dienstag, 8. Mai 2012, 06:28

Ist das so, auch wenn eine Gültigkeit bis 31.12.2012 aufgedruckt ist?


Ich bin nur Laie und kann darauf verweisen: http://www.it-recht-kanzlei.de/gutschein-verjaehrung.html

Das war von mir aber halt nur nebenbei erwähnt und weiß nicht, wie weit es darauf anwendbar ist.
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Dienstag, 8. Mai 2012, 09:40

@JonasGold: Ok, dann habe ich dich falsch verstanden. Dass der Gutschein intern so abgerechnet wird, kann natürlich sein. Aus deinem genannten Gutscheinwert von €99,- habe ich herausgelesen, dass alles darüber hinaus vom Mieter bezahlt werden muss, je nach Klasse, Auslastung etc.

@Gordon Alf S.: Da werde ich wohl lieber nichts riskieren, hinterher kann sich in 2 Jahren bei Europcar niemand mehr an die Gutscheine erinnern...

Mietkunde

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285

Dienstag, 8. Mai 2012, 10:23

nur ganz kurz angemerkt:

die Gutscheine beinhalten alle Kosten.
ich habe selbst 3 davon eingelöst. Es gibt keine zusätzlichen Kosten.
Wichtig ist aber, daß man über die auf dem Gutschein gedruckte Telefonnummer bucht.

Da das Geschäftsverhältnis Payback-Europcar Ende 2011 beendet war, gelten die Gutscheine definitiv nur wie auch aufgedruckt bis 12/2012
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JonasGold (08.05.2012)

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