Sie sind nicht angemeldet.

dude101

Anfänger

  • »dude101« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 3

Registrierungsdatum: 22. Juni 2015

  • Nachricht senden

1

Montag, 22. Juni 2015, 16:58

HERTZ - Kreditkarten-Transaktion ohne Kommunikation

Hallo


leider ist während der Miete ein Schadenfall eingetreten.
Hintere Tür und Kotflügel, ca. 50cm eingedellt, vermutlich Parkschaden mit Unfallflucht.
Dieser wurde erst bei Abgabe des Wagens am Flughafen festgestellt.


Ein Betrag von €4085!!! hat Hertz nun meiner Kreditkarte belastet.
Ohne Erklärung und obwohl ich eine SB von nur €850 abgeschlossen habe.


Bei Abgabe habe ich eine Schadenanzeige-Kopie erhalten, ansonsten ist keine weitere Kommunikation erfolgt.


Die Hertz Service Hotline hatte keine weiteren Infos und hat meine Anfrage (nach Hintergründen der Buchung)
intern weitergeleitet (mit der Aussage, das eine Antwort bis zu 2 Wochen dauern könne).


Ich überlege meine Kreditkarten Firma um Rückbuchung der €4k zu bitten.


Hab jemand Tips oder Erfahrungen zwecks weiteren Vorgehen?


Danke!

Howert

Profi

Beiträge: 1 726

Registrierungsdatum: 9. Juli 2013

Wohnort: Erlangen

Beruf: Student

Danksagungen: 1770

  • Nachricht senden

2

Montag, 22. Juni 2015, 17:08

Wann und Wo ist das passiert?

Aber im Zusammenhang mit Hertz:

Nicht lang fackeln, erstmal beim Kreditkarteninstitut zurückbuchen lassen. Abwarten was passiert. Bei weiteren Problemen Anwalt nehmen.
:209: Wer am Fahren keinen Spaß hat, der sollte es lieber bleiben lassen :D :203:

Es haben sich bereits 2 registrierte Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

LZM (22.06.2015), dude101 (22.06.2015)

hpl

Schüler

Beiträge: 104

Danksagungen: 36

  • Nachricht senden

3

Montag, 22. Juni 2015, 17:11

Was 4085?? Also das würde ich schleunigst zurückbuchen lassen die können sowas doch nicht einfach machen.

Es hat sich bereits 1 registrierter Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

dude101 (22.06.2015)

EUROwoman.

Erleuchteter

Beiträge: 36 731

Danksagungen: 29543

  • Nachricht senden

4

Montag, 22. Juni 2015, 18:39

Wieso nicht? Wenn die Anforderungen von Hertz für einen Schaden nicht erfüllt wurden, dann gilt die Selbstbeteiligung nicht.
Da es bei Rückgabe aufgefallen ist, gibt kein Polizeiprotokoll und schon hamwa den Salat.

Das klingt nach: Anwalt
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

Es haben sich bereits 2 registrierte Benutzer bedankt.

Benutzer die sich bedankten:

dude101 (22.06.2015), Mietwagenkunde (22.06.2015)

dude101

Anfänger

  • »dude101« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 3

Registrierungsdatum: 22. Juni 2015

  • Nachricht senden

5

Montag, 22. Juni 2015, 22:14

Wann und Wo ist das passiert?
Wo/wann der Schaden entstanden ist, kann ich nicht sagen. Bemerkt auf dem Flughafen Muenchen, bei der Abgabe.


dude101

Anfänger

  • »dude101« ist der Autor dieses Themas

Beiträge: 3

Registrierungsdatum: 22. Juni 2015

  • Nachricht senden

6

Montag, 22. Juni 2015, 22:21

Wieso nicht? Wenn die Anforderungen von Hertz für einen Schaden nicht erfüllt wurden, dann gilt die Selbstbeteiligung nicht.
Da es bei Rückgabe aufgefallen ist, gibt kein Polizeiprotokoll und schon hamwa den Salat.

Das klingt nach: Anwalt
Wieso nicht? Weil ich nach Rueckgabe null Feedback von Hertz erhalten habe. Keine Rechnung, kein Gutachten, keine Notiz ueber weiteres Vorgehen. Somit keine Ahnung, wie sie auf den Betrag gekommen sind und ob dies ueberhaupt in Zusammenhang mit dem mir bekannten Schaden steht.


Polizeiprotokoll: das ist ein wichtiger Punkt.

Wie angenommen gibt es diesen nicht, da erst aufm Flughafen bei Rueckgabe festgestellt.
Jedoch hat Hertz auch keinen bei mir angefragt!




Hab meine Bank nun um Rueckbuchung gebeten.
Mal sehen, ob das klappt und ob Hertz sich dann meldet.




Danke fuer die Antworten!!!

Copyright © 2007-2016 - Alle Rechte vorbehalten - mietwagen-talk.de alles über Mietwagen, Autovermietung und Carsharing.