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Montag, 12. September 2016, 16:27

Es liegt vorrangig an deinem Gesicht und der Laune der/des RSA.
Mit anderen Worten: Platin-Status bei Sixt ist in den allermeisten Fällen für nichts gut, außer zum Eiskratzen.

MfG Jan
Jan S.
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Vorausschauendes Fahren: Guck da vorn ist die Baustelle zu Ende, ich geh schonmal wieder aufs Gas.

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okmpoki

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17

Montag, 12. September 2016, 16:36

Für kleine Klasse (C***) habe ich in Berlin bei den größeren Stationen (Tegel, Europa-Center) eigentlich fast immer ein kostenloses Upgrade bekommen, meist S**** oder F****. Bei größeren Klassen dann nur noch selten.

Auch wenn hier alle auf Platin rumhacken: Ich habe schon oft Upgrades bekommen und vor allem die Upsales sind auch günstiger, wenn dann höher gesprungen wird. Darüber hinaus wird man wie schon erwähnt im Ausland wirklich ganz anders behandelt - erlebt in den USA, Dänemark, Norwegen, Italien, Spanien, Griechenland... Überall Upgrade um mindestens 2 Klassen. Upgrade von ECMR auf 6er Cabrio in Frankreich war der Hit :)
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BBFFM

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Montag, 12. September 2016, 16:43

Vor allem ist das Upsell günstiger ...

Dass ich nicht lache ... Ohne Platin hätten sie dich halt noch heftiger über den Tisch gezogen :120:
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okmpoki

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Montag, 12. September 2016, 16:49

Immer wieder erfrischend dieser freundliche Ton hier im Forum.
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Jolle (12.09.2016)

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Montag, 12. September 2016, 16:54

wenn dir die Wahrheit nicht gefällt, liegt das aber nicht am Umgangston :)
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

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Montag, 12. September 2016, 17:50

Ich kann aber auch viele Berichte hier im Forum nicht teilen.
Seit ich Platin bin habe ich immer ein Upgrade um mindestens eine Gruppe bekommen, egal an welcher Station. Ab und an musste man dem ganzen kurz Nachdruck verleihen, aber ich habe immer das bekommen was ich wollte.

hotellazur

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Montag, 12. September 2016, 18:12

Danke für eure Meinungen. Werde meine eigene Erfahrungen machen und diese auch gerne mit euch teilen. Ich werde dann wahrscheinlich noch diese Woche eine Miete haben und es mal mit einer kleineren Klasse probieren.

mobility

tengo un reventón

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Montag, 12. September 2016, 19:26

wenn dir die Wahrheit nicht gefällt, liegt das aber nicht am Umgangston :)


Wenn es denn der ultimativen Wahrheit entsprechen würde. Meine Upsells in Berlin sind zum Großteil ebenfalls sehr fair -> je mehr ich miete, desto mehr Verhandlungsspielraum ist da. Ich denke der Verhandlungsspielraum ist aber auch bei 19 Mieten p.a. gegeben oder bspw. 10-15 Mieten in einem Quartal. Das wird jetzt nicht von heute auf morgen besser, nur weil man den Platinumstatus erreicht hat. Die Station/ RSA muss aber erkennen, dass es Sinn macht, den Kunden nicht einmalig auszupressen.

Dass die App auch nach Erreichen des Platinum-Status nicht von den Mondpreisen bei den Upsells absieht, kann ich nachvollziehen (da regiert das Yield-Management). Mindestens die Stammstation sollte aber verstehen, dass einem "Dauermieter" mit (400-700 EUR Umsatz im Monat) viele andere Optionen offen stehen (Konkurrenz, Leasing, Finanzierung/ Kauf).

scdhn

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Montag, 12. September 2016, 19:33

Seitdem ich Platiumkunde bei Sixt bin, bekomme ich auch viel mehr Upgrade bei Europcar.

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BBFFM

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Montag, 12. September 2016, 19:38

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Montag, 12. September 2016, 19:54

No you didn't!

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Montag, 12. September 2016, 19:59

wenn dir die Wahrheit nicht gefällt, liegt das aber nicht am Umgangston :)


Wenn es denn der ultimativen Wahrheit entsprechen würde. Meine Upsells in Berlin sind zum Großteil ebenfalls sehr fair -> je mehr ich miete, desto mehr Verhandlungsspielraum ist da. Ich denke der Verhandlungsspielraum ist aber auch bei 19 Mieten p.a. gegeben oder bspw. 10-15 Mieten in einem Quartal. Das wird jetzt nicht von heute auf morgen besser, nur weil man den Platinumstatus erreicht hat. Die Station/ RSA muss aber erkennen, dass es Sinn macht, den Kunden nicht einmalig auszupressen.

Dass die App auch nach Erreichen des Platinum-Status nicht von den Mondpreisen bei den Upsells absieht, kann ich nachvollziehen (da regiert das Yield-Management). Mindestens die Stammstation sollte aber verstehen, dass einem "Dauermieter" mit (400-700 EUR Umsatz im Monat) viele andere Optionen offen stehen (Konkurrenz, Leasing, Finanzierung/ Kauf).

Es ist absoluter Unsinn einen Zusammenhang zwischen upsell Höhe und Anzahl der Mieten herzustellen (außer an der Stammstation)
Sixt bekommt nichtmal die Berücksichtigung des DIA Upgrades ITseitig gebacken beim upsell
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Montag, 12. September 2016, 21:07

Es ist absoluter Unsinn einen Zusammenhang zwischen upsell Höhe und Anzahl der Mieten herzustellen (außer an der Stammstation)


1. Außer an der Stammstation - Du sagst es selbst.
2. Was ist eine Stammstation? Wenn ich je Quartal vier Anmietungen an bspw. drei unterschiedlichen Station habe, habe ich dann drei Stammstationen? -> D.h. Deine pauschale Aussage erledigt sich durch die Hintertür von selbst...
3. Ich behaupte weiter das Gegenteil aus eigener Erfahrung und Gesprächen mit SL/ RSA.

Die IT habe ich selbst aus dem Rennen genommen (Yield-Management schlägt Menschenverstand), der Preis für das tatsächliche Upsell wird aber am Schalter gemacht. Und wer hier eine saubere Miethistorie mit guten Umsätzen vorzuweisen hat, der wird mit dem Argument, gerne wiederzukommen, stetig an der Reduzierung der Upsells arbeiten können (bis die Schmerzgrenze des SL oder RL erreicht ist). Wer darin grundsätzlich am Schalter scheitert, sollte sich vllt. überlegen, ob er als Kunde überhaupt willkommen ist (Auftreten, Erwartungshaltung, Error Fares, GS Eskapaden).

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Montag, 12. September 2016, 21:14

Das System schlägt Zahlen vor, die nichts mit der Miethistorie zu tun haben. Mehr gibt's dazu nicht zu sagen.
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Montag, 12. September 2016, 21:27

Was das System vorschlägt, interessiert am Schalter weder mich, noch den erfahrenen RSA oder SL. Da geht es um die Verfügbarkeit von Fahrzeugen/ Klassen, den Gesamtpreis und möglicherweise noch die saisonale Auslastungsstufe. Dat wars. Mehr habe ich dazu nicht zu sagen.

Mahlzeit :)

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