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t-u-f-k-a-h

Irgendwann, möglicherweise aber auch nie, werde ich dich bitten, mir eine kleine Gefälligkeit zu erweisen.

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211

Donnerstag, 5. Juli 2012, 17:50

Käuferschutz über Paypal und Gutscheine vertragen sich doch nicht?! Wie bist Du das umgangen, bzw. wer hat Dir da Zugeständnisse gemacht?!

don199

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Donnerstag, 5. Juli 2012, 17:57

Käuferschutz über Paypal und Gutscheine vertragen sich doch nicht?! Wie bist Du das umgangen, bzw. wer hat Dir da Zugeständnisse gemacht?!


Ich weiß, das war auch das erste was die PayPal Kundenbetreuung sagte. Als ich allerdings erwähnte, dass des sich nicht um diese PDF-Bling-Bling-Wochenende-Gutscheine, sondern um postalisch versendete Gutscheine mit Nominalwert handelt, hat man "beim Vorgesetzten" nachgefragt; sofern ich den Sachverhalt belegen kann soll es wohl funktionieren.

Ich gebe da selber noch nicht viel drauf, aber berichte gerne sobald ich mehr weiß.

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213

Donnerstag, 5. Juli 2012, 19:20

Ich werde jetzt auch den paypal Käuferschutz in Andpruch nehmen. SCh*** auf die Gutscheine in diesem Fall!

Ich hatte Ende letzter WocheGroupon meinen Stornowunsch mitgeteilt, es gab absolut keine Antwort. Das reicht mir, um den Käuferschutz geltend zu machen.
Groupon, NIE WIEDER! :63:

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nsop

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Donnerstag, 5. Juli 2012, 19:25

Irgendwer sollte mal das ausprobieren, was EUROwoman. schon vorgeschlagen hat, und sich direkt an Sixt wenden, am besten an gutschein-bestellungen@sixt.de.

Hupfdude

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215

Donnerstag, 5. Juli 2012, 20:50

Ja, es tut mir Leid für die Leute die ihren noch nicht haben - funktionieren aber anscheinend auch nicht. RSA konnte ihn "ablesen" und wusste auch dass er "von" Groupon kommt "ah, 20 für 10 Groupon. *tipptipp* Geht leider nicht in Verbindung mit ADAC". Naja mal schauen was der Kundenservice da regeln kann, aber ist ja sicher auch nicht im Sinne des Erfinders...

Hupfdude

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216

Donnerstag, 5. Juli 2012, 21:34

Ließ sich nicht mehr editieren...

An die beiden anderen, bei denen der Gutschein auch nicht ging:

Hatte ihr später nochmal Erfolg bei Abgabe, oder habt ihr die Kundenbetreuung bemüht? Oder muss ich mich letztendlich an Groupon wenden? Allein beim Gedanken daran grausts mich...

nsop

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217

Donnerstag, 5. Juli 2012, 22:36

Auf die Frage, warum der Groupon-Gutschein nicht durch die Station bei meinem damaligen Mietvertrag im ADAC-Tarif hinterlegt werden konnte, erhielt ich folgende Antwort:

Zitat

Sehr geehrter Herr ...,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Aufgrund einer Systemumstellung wurde der von Ihnen vorgelegte Gutschein an der Vermietfiliale nicht akzeptiert.

Gerne möchten wir Ihren Gutschein nachträglich in Ihrer Rechnung berücksichtigen. Bitte senden Sie uns hierzu Ihren Original Gutschein mit Angabe der Rechnungsnummer an folgende Anschrift:

Sixt GmbH & Co Autovermietung KG
Kundenservice
Trelleborger Straße 9
18107 Rostock

Sobald der Gutschein eingetroffen ist, werden wir Ihre Rechnung korrigieren und die Gutschrift auf Ihrer Kreditkarte veranlassen.

Vielen Dank und Ihnen einen schönen Tag.

Freundliche Grüße

...


Ich hab den Gutschein dann per Post hingeschickt, zwei Tage später war die Rechnung korrigiert und der Voucher abgezogen.

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Drivator

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Freitag, 6. Juli 2012, 03:40

Hier auch noch keine Gutscheine. Wenn die am Counter nicht mal einlösbar sind, dann lasse ich lieber gleich die Lastschrift zurückgehen. :rolleyes:
Drivator
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Hupfdude

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Freitag, 6. Juli 2012, 07:29

Naja, hätte man vorher gewusst dass man glei soviel Ärger mit den hat...
Werde dann mal anfragen ob ich gleich beuide Gutscheine hinschicken darf, bevor ich nächstes Mal wieder dem Kundenservice schrieben muss...

hobbes

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220

Freitag, 6. Juli 2012, 08:16

Werde dann mal anfragen ob ich gleich beuide Gutscheine hinschicken darf, bevor ich nächstes Mal wieder dem Kundenservice schrieben muss...

Die legen dann natürlich gerne ein Gutscheinkonto für dich an

ringfool

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Freitag, 6. Juli 2012, 11:17

So lang :203: nicht wieder eine Systemumstellung durchführt, sollte die Hinterlegung der Gutscheine reibungslos funktionieren, also locker bleiben.

Board00

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222

Freitag, 6. Juli 2012, 11:39

Oh je habe heute auch ein Miete bei Sixt über Adac uns wollte den Gutschein dafür einsetzen, Ich werde berichten ob es klappt oder nicht.

Grüße
Thomas

don199

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223

Freitag, 6. Juli 2012, 13:16

@t-u-f-k-a-h:
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@NorthLight:

Die Hotline hat, wie bereits richtig vermutet, Mist erzählt.

Zitat

Es ist leider so, dass auch Gutscheine vom Käuferschutz ausgeschlossen sind, auch wenn diese per Post versendet werden. Denn: Gutscheine stellen einen Geldgegenwert dar und sind damit keine Ware selbst, sondern nur ein Weg Ware zu erhalten. Daher ändert die Tatsache, dass die Gutscheine per Post versendet wurden, nichts am Ausgang des Falles.


Weiß jemand was passiert wenn ich die Zahlung über die Kreditkarte widerrufe?

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Freitag, 6. Juli 2012, 13:44

Na toll...das heißt also, via paypal bekomme ich mein Geld nicht zurück?
Also muss ich das über die Kreditkarte direkt zurückholen?
Spaßig. :thumbdown:

nsop

7-Sixty

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225

Freitag, 6. Juli 2012, 13:48

Richtig lustig wird's dann erst, wenn die Gutscheine doch noch kommen.

Versucht es doch mal direkt bei Sixt, vielleicht gibt's für die Verzögerung ja noch 'nen Upgrade-Voucher als Entschädigung oben drauf...

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