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IT-Chaos bei Sixt?

Marvin_0

Topview Einparker

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30.09.2009, 14:16

IT-Chaos bei Sixt?

HAHAHA

Die sind ja gerade nur bescheuert bei Sixt. WAs hab ich da wieder inkompetentes an der Hotline gehabt... Mann, mann...

Ich setz mich gleich ins auto, fahr nach FRA, und regel das selbst.

Ich brauche einen X6 für nen Freund, der das Fahrzeug für eine Hochzeit benötigt (seltsam, abser okay...).
Nun muss ich feststellen das ganz Sixt mal wieder auf dem Oktoberfest ist. Bedeutet:

  1. Ich bekomme im Internet maximal LDAR angezeigt. Keine Cabrios/Offroader. ganz egal ob Statusrate oder Lufthansa
  2. Ich weiß dass das nicht so sein sollte
  3. Die Preise sind auch fast 100%ig gleich
  4. Ich weiß dass das nicht so sein sollte
  5. Also ruf ich die Hotline an, und bitte um Preisauskunft
  6. Hotline sagt mir, das ich diese Specialcars ja garnicht buchen kann. Weder über die Lufthansa, noch über die Statusrate. Über den Schwachsinn rege ich mich gerade auf. Sie fragt sich wie ich denn schon einmal ein Specialcar gebucht haben sollte, das gäbe es ja garnicht im system (der Versuch ihr zu erklären das es das JETZT gerade nicht gibt, scheitert an ihrer ignoranz. Der Kunde hat doch keine Ahnung...).
Jetzt steh ich hier, und sehe mich schon ne LDAR buchung reinkloppen, und das Ding in FRA selbst auf nen X6 tauschen zu müssen, nur weil die zu blöd sind mir ne normale XFAR Buchung auszustellen. Gibts doch garnich!!!

ICH WILL MEIN AUTO BUCHEN! MANN!


Und Kommunikation gibts bei denen auch nicht. Die haben mir immer noch nicht auf meine Mail geantwortet in der drin steht das ich noch ~ 100 Euro von den Jungs zu bekommen habe. Aber telefonisch kann man das ja nicht regeln. Und die die schriftlich dafür zuständig sind, die hängen sonswto mit 3 Maß bir in der Hand rum, fürchte ich.

Ich bekomme hier grad leichte Agressionen.

Edit by René GER: Ausgelagert...zu schade für den Laberthread.
<-- hat'n Bandmaß wat acht Meter lang is

Jan S.

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30.09.2009, 14:20

Whoooozaaaaaaaaaaaaaaaaa Marvin whooooooooooozaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa!

MfG Jan
Jan S.
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VanStrummer

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30.09.2009, 14:27

Ohje Marivn. Ich habe das Gefühl das das böse enden wird.
Ticket Count 2009: 2 - Ticket Count 2010: 9 . Ich darf nicht immer so schnell fahren, ich darf nicht immer so schnell fahren.

Kaffeemännchen

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4

30.09.2009, 14:28

Zitat von »VanStrummer«

Ohje Marivn. Ich habe das Gefühl das das böse enden wird.


Für den RSA sicher...
Das Kaffeemännchen
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Marvin_0

Topview Einparker

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30.09.2009, 14:29

"schikkst... se schbirrit of mobilityyyyyyy"
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30.09.2009, 14:30

Zitat von »Kaffeemännchen«

Zitat von »VanStrummer«

Ohje Marivn. Ich habe das Gefühl das das böse enden wird.


Für den RSA sicher...


Für den die RSA sicher...

MfG Jan
Jan S.
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Drivator

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30.09.2009, 14:30

Zitat von »Marvin_0«

"schikkst... se schbirrit of mobilityyyyyyy"

:120: :120:
Drivator
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Marvin_0

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30.09.2009, 14:32

An der hotline die wollte mir das eben auch nochmal verklickern mit den specialcars. Habe ihr dezent gesagt das es nicht sein kamnn das ein Marvin_0 über die normale Statusrate kein XDAR buchen könne. wollen die mich veräppeln?

Ich fahr gleich zum nächsten Sixtcounter und setz mich da ans terminal um meine reservierung selbst reinzukloppen. ich mein das ernst!!!
<-- hat'n Bandmaß wat acht Meter lang is

Kaffeemännchen

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30.09.2009, 14:35

ZICKST ze spirit of mobility... zeeee spiriiiiit of mooobbillittttyyyyyyy....
Welcome to ZICKST...

*tuuuut* *tuuuut*
Herzlich Wilkommen bei der Siggst Autovermietung.
Mein Name ist Sandy Meyer-Wölden, was kann ich für Sie tun!
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Marvin_0

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30.09.2009, 14:36

sooo, nach 11:40 habe ich das gespräch beenden können.

Fazit: SIXT hat erst JETZT bemerkt das ihr System nen Knacks hat (Die leute die sich über die komischen Lufthansapreise und Statuspreise beschwert haben wissen was ich meine).

Ich werde jetzt von dem Leiter des Callcenters zurückgerufen wenn er eine Lösung findet meine Reservierung ins System zu kloppen.

Ich bitte darum...
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Kaffeemännchen

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30.09.2009, 14:37

Zitat von »Marvin_0«

Fazit: SIXT hat erst JETZT bemerkt das ihr System nen Knacks hat (Die leute die sich über die komischen Lufthansapreise und Statuspreise beschwert haben wissen was ich meine).


Das sind echt Leuchten die Jungs und Mädels...

Leiter Callcenter klingt gut.
Lass dir mal die Durchwahl geben.
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30.09.2009, 14:40

Vllt. sollt ich ma ne Bewerbung an die Sixt-IT schicken, damits da mal rund läuft. :P
Drivator
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30.09.2009, 14:40

Zitat von »Drivator«

Vllt. sollt ich ma ne Bewerbung an die Sixt-IT schicken, damits da mal rund läuft.


Nix... gibt kein neues Personal.
Dann lieber 60 % auf alles...
Das Kaffeemännchen
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30.09.2009, 14:41

wofür specialcqr buchen?
ldar Buchen, x6 wünschen und gut ist.

Wenn die sagen, dass es ne falsche Gruppe ist auf die hotline verweisen!


Und: ich arbeite soooo effizient! Kann wohl am we doch nen Auto holen :)
Cruiso
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René GER

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30.09.2009, 14:47

Zitat von »Kaffeemännchen«

Zitat von »Drivator«

Vllt. sollt ich ma ne Bewerbung an die Sixt-IT schicken, damits da mal rund läuft.


Nix... gibt kein neues Personal.
Dann lieber 60 % auf alles...

Die sollen ja nur den Projektmanager - sofern vorhanden auswechseln, der dann richtige Programmierer besorgt und nicht i-welche Schüler, die sich das selbst angeeignet haben...Da ich ja aus dem Projektmanagement für Portale komme, ist das ja die ideale Position für mich.
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