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EUROwoman.

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Donnerstag, 24. Dezember 2015, 12:16

Bei MCMR gibts nunmal keine diesel.

Und der double upgrade voucher ist auch kein diesel upgrade voucher.

Zum zeitpunkt der buchung war es ein Wunsch,
Das ändert sich ja nich auf einmal.

Blickwinkel RSA: ich komm kaum mit den Reservierungen klar und jetzt steht
Einer vor mir der für die niedrigste klasse eins der wenigen compact diesel haben will.
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Donnerstag, 24. Dezember 2015, 12:27

Ich : das sind Benziner wollen sie mich eigtl verarschen?
Ich: das ist nicht mein problem ich habe diesel garantiert und sie müssen das dann auch bedienen wenn sie es garantie nennen.
Sorry, aber das ist jetzt hoffentlich salopp wiedergegeben und war nicht ernsthaft deine Ausdrucksweise bzw. dein Auftreten? 8|

Verstehe nicht, worauf du dein Unverständnis für den Ablauf stützt. "Ich habe Diesel garantiert" gab doch gar nicht den Zustand deiner Reservierungsbestätigung zum Abholzeitpunkt wieder, du hast doch selber gesagt, der Passus wurde gestrichen!?
MCMN im November gebucht hatte mit Dieselwunsch für den 23.12-02.01
Danach im Dezember wurde dieser Dieselwunsch zu Diesel garantiert. Auf meiner Buchungsbestätigung erschien dies ebenfalls.
Als ich meine Miete am 20.12 nochmals überprüft hatte, war die Dieselgarantie weg.
Ich natürlich zum SMT den Sachverhalt geschildert und die PDF mitgeschickt. Deren Antwort kam prompt :
Sehr geehrter Herr bassTi, wir haben die Kollegen in Münster informiert, dass Sie zwingend ein Dieselfahrzeug benötigen.
Dass MCMN die falschestmögliche Wahl ist, wenn man einen Diesel haben möchte, ist doch jedem klar, der mal zumindest das orangene Licht von Sixt aus der Ferne gesehen hat. Als man früher dennoch "Dieselwunsch" anklicken konnte, war es eben ein Wunsch und der führte mal ja, mal nein, evtl. zu einem Diesel, bei MCMN aber eher nicht, außer es gab glücklicherweise ein Upgrade.
Danach war Sixt so schlau, die neue Dieselgarantie für MCMN nicht anzubieten, um die Kunden nicht zu enttäuschen. Also fliegt dein Dieselwunsch raus. Dann hast du den Dieselwunsch separat per Kommentar über die Hotline nachtragen lassen. Die hätten dir zwar direkt mal sagen können, dass das klassengerecht wohl nichts wird und mit dem Wort "zwingend" haben sie sich wohl zu weit aus dem Fenster gelehnt. Immerhin wurde es aber vermerkt und von der/dem RSA gelesen. Ihre/Seine Aussage stimmt ja auch, dass du in der Klasse keinen Diesel bekommst.
Kurzum: Du hast die Dieselgarantie doch nie bezahlt. Und dann so ein Fass aufmachen? Du wolltest für 0€ Mehrkosten ein Schlupfloch nutzen, das sich aus dem Übergang zwischen den beiden Angebotsformen ergab und das hat nicht geklappt. Schade. Fertig.

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Donnerstag, 24. Dezember 2015, 12:45

Muss mich anschließen:
Warum MCMN, wenn unbedingt ein Diesel benötigt wird? :wacko:

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Donnerstag, 24. Dezember 2015, 14:57

Einfach nur nervig, Kunden wie @bassTi:. Er scheint sonst nicht viel zu tun zu haben, besonders finanziell knapp zu sein noch dazu.....
Highlights 2017: BMW i3 94Ah REx (3x), BMW X4 20dA xDrive XLine, BMW 530dA xDrive touring, Mercedes-Benz E220d, BMW 730dA xDrive (G11), Abarth 124 Spider Automatik (2x), Alfa Romeo Stelvio 2.2 DI AUT (210 PS), BMW 420dA Cabrio M-Sport (2x), BMW 520dA xDrive M-Sport (G30)
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Donnerstag, 24. Dezember 2015, 15:15

Vor allem für MCMN einen Golf Sportsvan ohne nerviges Upsellgelaber zu bekommen ist schon recht ordentlich, andere sollen dafür noch 20€/Tag mehr zahlen, netto!,

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Donnerstag, 24. Dezember 2015, 15:19

Na ein dabblabgreidwautscha war ja auch noch im Spiel
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bassTi

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Donnerstag, 24. Dezember 2015, 15:33


Einfach nur nervig, Kunden wie @bassTi:. Er scheint sonst nicht viel zu tun zu haben, besonders finanziell knapp zu sein noch dazu.....
vielen Dank dass du mich so gut kennst und scheinbar besser über meine finanziellen Verhältnisse Bescheid weißt als ich.

Vor allem für MCMN einen Golf Sportsvan ohne nerviges Upsellgelaber zu bekommen ist schon recht ordentlich, andere sollen dafür noch 20€/Tag mehr zahlen, netto!
Ich hatte einen DUV. Somit Wäre das zwar Klassengerecht aber eben Benziner


@mietologe nein das war so hingeschrieben. Ich hatte gesagt: das kann doch nicht Ihr Ernst sein.

Und desweiteren ich bin Kunde und mit einem
Kunden springt man anders rum das ist Fakt.

Aber scheinbar haben hier auch einige eine andere Vorstellung davon ..


Hier ging es darum dass auch wenn ich sie nicht gezahlt habe die Garantie mir ein Diesel zugesprochen wurde
Das ergibt sich so auch aus dem Text "zwingend ein Dieselfahrzeug"

Ich hatte sogar erst Cpmr gebucht allerdings nach Rücksprache mit der Hotline sollte ich aufgrund meines DUV Mxxx buchen und dann das mit dem
DUV angeben.

Ich habe fertig frohe Weihnachten
:203:

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Donnerstag, 24. Dezember 2015, 15:36

Nein, leider falsch, der Text vom Kundenservice/SMT ist ein Wunsch. zum buchungszeitpunkt gab es keine Dieselgarantie.

Du probierst den kostenlosen Wunsch in eine aufpreispflichtige Garantie zu wandeln. Das läuft aber nicht.
Und ist bei der Gebichten Klasse auch vollkommen in Ordnung.
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Donnerstag, 24. Dezember 2015, 15:42

Dann verstehst du zwingend wohl anders als ich
:203:

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Donnerstag, 24. Dezember 2015, 16:07

Zweimal in Folge guter Service bei Sixt Hildesheim

Ich schreibe viel zu selten Lobworte über eine :203: -Station, wenn alles reibungslos ablief. Gerade bei den kleineren "Provinz"-Stationen finde ich das aber wichtig und da ich zufällig bei Sixt Hildesheim gelandet bin, hier ein paar Eindrücke. Die Bilder sind dabei nicht spektakulär, weil die Autos es nicht sind. Aber gelobt werden soll ja die Station und nicht das überbezahlte Management von BMW und Opel. :)

Es ging los mit einer Sonntagsausfahrt, die teils ernsthaft einen Sinn hatte (naja... Weihnachtsmarkt ;) ) und dann zur kleinen "Stationsrunde" wurde. In Hildesheim entdeckte ich einen 1er mit Lokalzulassung. Das steht nicht gerade für reinrassig spritzige Luxusfahrzeuge. Aber da ich einfach nur einen Wagen für die Vorweihnachtswoche brauchte und dies möglichst günstig, war es wegen der Sommerreifen (der Wetterbericht passte eindeutig dazu) preislich attraktiv. Ich habe noch schnell geprüft, ob es wenigstens einen Tempomaten gibt, und siehe da: Immerhinque (sprach der Lateiner), den hatte er!
Montag dann bei der Station angerufen, bei der Hotline gelandet, zwei Minuten lang alle Tricks gezündet um durchgestellt zu werden. (Zitat: "Ich kann kein Fahrzeug mit diesem Kennzeichen finden! Der parkt da vermutlich nur, die Autos von Sixt haben Münchener Kennzeichen! :cursing: )
Der sehr freundliche Mitarbeiter aus der Station sagte, dass ich der letzte Mieter werde vor dem Laufzeitende. Dafür blockte er mir das Auto drei Tage, das war dann der Beginnzeitpunkt meiner online eingespielten Wochenmiete. Und so brauste ich dann eine Woche - natürlich - 116i und das war soweit gut. Mehr Motor brauchte ich in der Woche nicht und der Dreizylinder schüttelte sich nur mäßig. Aber der Verbrauch war enttäuschend. Insgesamt sachte gefahren und die 7 vor dem Komma nicht wegbekommen. Vielleicht haben die jämmerlichen Halogenfunzeln zuviel Strom gezogen, man weiß es nicht. ;)
index.php?page=Attachment&attachmentID=59114 index.php?page=Attachment&attachmentID=59115
Dank "Tank Special" (weil Letztmieter) bin ich knapp vor Mietzeitende mal wieder bei der Station vorbeigefahren, ich konnte den Wagen ja - sofern es ein gutes Folgefahrzeug gibt - direkt stehen lassen. Es gab nicht viel tolles, aber der Insignia Diesel weckte zumindest die Hoffnung, über Weihnachten mit weniger Spritkosten auszukommen (Diesel aktuell in Hannover: 95 Cent). Also konkret nach dem Auto gefragt und mit Verweis auf das Statusupgrade die zu buchende Klasse erfragt: CLMR. Top. Das ist der wahre Klassensprung ohne Trickserei. Besser hätte mein Einstand in die PLA-Welt nicht sein können, hoffentlich folgen weitere solche Erfahrungen.
Dann dauerte es nicht lange (dank meinem persönlichen Telefon-Buchungsagenten @cruis: :60: ) und ich konnte mit dem Wagen abfahren. Letztlich war es dann der 2.0 CDTI mit 125KW und damit der kräftigste Opel, den ich bisher gefahren bin.
index.php?page=Attachment&attachmentID=59116 index.php?page=Attachment&attachmentID=59117
Der Fahrzeugwechsel brachte ein Delta-BLP von ca. 13k€, was ja auch nicht verwunderlich ist. Daher ergibt jeder Vergleich keinen großen Sinn. Nur kurz mein Highlight: Opel hat ja Sitze mit der verlängerbaren Oberschenkelauflage, cool! :8o: Und das Anti-Highlight: Das Opelsche Infotainmentsystem mit Touchscreen der Sorte gewollt und nicht gekonnt. Einfach nur grausig!
Also dann rein mit den Alliterationen Weihnachtsgeschenken in das flotte Fließheck und noch das große DANKE an Sixt Hildesheim. Bei der halben Stunde Anfahrt komme ich mal wieder! Ein bestimmtes Auto zu blocken geht schon über den Standardservice hinaus. :203: Und sich jegliche Verarschung und Verkaufsgespräche zu sparen und stattdessen dem Kunden mal richtig zuzuhören, geht auch über das Alltägliche hinaus, aber hier sei der Fairness halber gesagt, dass ich jeweils der einzige in der Station war und daher alles mit weniger Stress ablaufen kann als z.B. am Flughafen.

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Donnerstag, 24. Dezember 2015, 16:26

@bassTi: Du verstehst einfach das grundlegende nicht. Du hast einen Dieselwunsch "gebucht", der nun aber aufgrund einer technisch unglücklichen Umsetzung als Dieselgarantie angezeigt wird. Nicht ohne Grund ist die Dieselgarantie garnicht für Mxxx buchbar.

Das du hier wohl der einzige bist, der meint das du im Recht bist scheint ebenfalls an dir vorbeizugehen.

@Viennaandy: Werde doch bitte nicht ausfallend und persönlich. Es ließt sich einfach nicht so schön.

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Donnerstag, 24. Dezember 2015, 16:32

Es ging hier grade um die Nachricht vom SMT bezüglich des Dieselfahrzeuges welches als "zwingend" bezeichnet wurde.

Wenn mir sowas schriftlich zugesichert wird ist das was anderes als wenn ein Systemfehler vorliegt

Das war's dann jetzt dies bezüglich :)
:203:

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Donnerstag, 24. Dezember 2015, 20:10

Es ging hier grade um die Nachricht vom SMT bezüglich des Dieselfahrzeuges welches als "zwingend" bezeichnet wurde.

Wenn mir sowas schriftlich zugesichert wird ist das was anderes als wenn ein Systemfehler vorliegt

Das war's dann jetzt dies bezüglich :)


Buch was du fahren willst. Den Einsatz eines DUV sollte man außerdem vorher mit der Station absprechen, dann klappt das auch mit dem passenden Auto.
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"Yes" is the answer.


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Donnerstag, 24. Dezember 2015, 20:15

Was genau wurde dir denn schriftlich zugesichert?

Wenn du es schriftlich hast, verlang hinterher schadensersatz
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Donnerstag, 24. Dezember 2015, 20:58

duv wusste die Station bereits :) habe bei der Buchung mit denen telefoniert und nochmal am Abend zuvor.

Die diesel Garantie habe ich schriftlich zugesichert bekommen.
Das werde ich dann auch machen
:203:

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