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Sundose

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Freitag, 22. April 2016, 23:02

Bezüglich meiner aktuellen Miete :
Gebucht war für heute 12Uhr übers Wochenende SSMR bei Sixt in Münster mit Wunsch Audi TT. Zuvor wurde bereits ein BMW 220dA geblockt. Angekommen fragte ich nach Alternativen, da ich das 2er Coupe schlichtweg fürchterlich finde (besonders das Interieur und das grausame Lenkrad) und ich erfahrungsgemäß mit meinen 1,97m mit dem Kopf anstoße. Einzige interessante Alternative wäre ein 335dT, der aktuell von einem Checker von einem Kunden abgeholt wurde und sie wüssten nicht genau, wann dieser zurückkäme. Ich solle mir die Zeit vertreiben und würde den 3er dann bekommen. Mit absoluter Vorfreude ob des motortechnischen Hightlights kehrte ich zur Station zurück und traff einen anderen, meinen eigentlichen Stamm-RSA an.
"Hat die Kollegin mit Ihnen bereits den Aufpreis besprochen?"
"Wie, wo, was Aufpreis?"
"Ja, der 335 hat halt einen besonderen Motor und ist daher Premium"
"Aber der läuft doch normal in FWMR/FWAR und wäre beim Buchen sogar günstiger als SSMR"
"Ja, aber den darf ich nur gegen Aufpreis mitgeben, weil der besonders an Wochenenden sehr beliebt ist und sehr selten ist...Minimum 20€ pro Tag müsste ich dafür nehmen. Der kann auf keinen Fall normal rausgehen"
Ich wusste gar nicht, was ich sagen sollte so geschockt war ich darüber, was mein eigentlicher Stamm-RSA da soeben gesagt hat. Ich sagte ihm, dass ich auf keinen Fall bereit bin dafür Aufpreis zu zahlen. Danach begab er sich aufwendig und engagiert auf die Suche nach Alternativen in der Umgebung. Leider keine Highlights aufzufinden. Am Ende blieb die Option a) den 2er einfach zu nehmen oder b) auf einen neuen CLA 220d am FMO zu tauschen. Ich entschied mich für b) und sollte dann den 2er zum FMO bringen für den Tausch. Auf dem Weg zum FMO bestätigten sich meine Annahmen. Ich fuhr im wahrsten Sinne des Wortes mit geknickter Miene. Der 2er hatte zu allem Überfluss auch noch das Schiebedach, sodass mein Kopf das Dach berührte. Zum Glück ist es nicht allzuweit zum FMO. Ansonsten wäre der 2er mit Sicherheit ein super Wagen gewesen. Er hatte Sports-Line, Navi Prof, LED-SW, Leder Sitze, H&K-Anlage und fürchterliche laute Winterreifen.
Am FMO, an dem absolut tote Hose herrschte, angekommen, parkte ich den 2er im MW-Parkhaus und ging zum Counter. Man war informiert und ich bekam umgehend den Schlüssel für den CLA mit dem Hinweis "Der ist zwar noch sehr neu, hat aber leider beim Abladen vom Transporter hinten einen Schlag abbekommen. Ist aber nicht so schlimm". Im Parkhaus angekommen fiel der Schaden bereits von Weitem ins Auge. Sehr unschön aber nun denn.
So fahre im Endeffekt ein nicht klassengerechtes Fahrzeug und statt Abholung um 11:30 bzw 12Uhr, war ich um ca. 14Uhr erst wieder mit dem CLA in Münster. Ich werde ungern angelogen und werde daher das Ganze auch nochmal dem SMT schildern und die Rechnung mindestens auf SDMR anpassen lassen.
Für diejenigen, die sich vielleicht fragen, warum ich denn SSMR buche, wenn ich in den 2er nicht reinpasse: Im TT habe ich absolut ausreichend Platz und auch im CLA habe ich noch mehr als eine faustbreit Platz zwischen Kopf und Dach.

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Patrick L

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Freitag, 22. April 2016, 23:29

"Wir haben zwar Klassen aber eigentlich vermieten wir Autos wie es uns grade passt.
335d für Premium? (PWAR wäre ja immer noch günstiger als 20€ Upsell pro Tag)
GTI für SSMR plus Upsell.
Achja und den Polo können sie für LDAR haben der hat ja R-Line Paket."
:61: :63:

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Samstag, 23. April 2016, 07:50

Warum hast du nicht pwmr neu gebucht und dann von der Kundenbetreuung auf fwmr anpassen lassen?

Hätte dasselbe gekostet wie ssmr ungefähr
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

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Sundose

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Samstag, 23. April 2016, 07:54

Warum hast du nicht pwmr neu gebucht und dann von der Kundenbetreuung auf fwmr anpassen lassen?

Hätte dasselbe gekostet wie ssmr ungefähr

Hab ich in dem Moment ehrlich gesagt nicht dran gedacht. Wurde die ganze Zeit gezielt von Aufpreis gegenüber normaler Buchung gesprochen. Hab lediglich noch gefragt, was wäre wenn ich FWMR gebucht hätte...auch da wäre der Aufpreis fällig gewesen.

Das "Premium" vom RSA war übrigens im Sinne von Special/was Besonderes/toller-Motor-Sonder-Klasse

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Samstag, 23. April 2016, 08:30

Soll er aufm Monitor zeigen dass der nicht in FWAR läuft...
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Samstag, 23. April 2016, 08:35

Soll er aufm Monitor zeigen dass der nicht in FWAR läuft...

Das hat er nie bestritten. Nur dass der nicht ohne Aufpreis rausgeht. Er hätte Donnerstag im Maritim in Düsseldorf gearbeitet, wo man einen Golf R gehabt hätte. Dieser wäre zwar in CPMR, aber sei noch nie zum CPMR-Preis rausgegangen.

r.aymazing

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Samstag, 23. April 2016, 09:05

Soll er aufm Monitor zeigen dass der nicht in FWAR läuft...

Das hat er nie bestritten. Nur dass der nicht ohne Aufpreis rausgeht. Er hätte Donnerstag im Maritim in Düsseldorf gearbeitet, wo man einen Golf R gehabt hätte. Dieser wäre zwar in CPMR, aber sei noch nie zum CPMR-Preis rausgegangen.


Was ein Vogel der RSA! :108:
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Samstag, 23. April 2016, 09:08

Soll er aufm Monitor zeigen dass der nicht in FWAR läuft...

Das hat er nie bestritten. Nur dass der nicht ohne Aufpreis rausgeht. Er hätte Donnerstag im Maritim in Düsseldorf gearbeitet, wo man einen Golf R gehabt hätte. Dieser wäre zwar in CPMR, aber sei noch nie zum CPMR-Preis rausgegangen.

Erster buchstabe vom Nachnamen?
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Samstag, 23. April 2016, 09:40

Das ist unglaublich was in letzter Zeit bei Sixt abgeht!

Oder so Dinger wie IWMR gemietet mit Platinum. Ich habe einen VW Tiguan Benziner (125 PS) für Sie als Upgrade oder BMW 520dT für +20 € am Tag.
Da der Tiguan garnicht auf dem Parkplatz stand hab ich einfach es mal darauf angelegt und gesagt ich nehm den Tiguan.
Ups ich seh gerade der ist doch nicht verfügbar. Sie bekommen den BMW auch so.

Warum gibts den Sixt Smiley eigentlich nur mit thumb up?
:203: :202:

Jeden Tag den ich auf der Straße bin frisst mein Diesel 1.000 Kilometer!

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Samstag, 23. April 2016, 09:46

Das ist unglaublich was in letzter Zeit bei Sixt abgeht!

Gut das ich hier in meiner Ecke unbescholten weiter mieten kann.

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...fährt ohne Windschott...

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Samstag, 23. April 2016, 09:56

Das ist unglaublich was in letzter Zeit bei Sixt abgeht!

Gut das ich hierin meiner Ecke unbescholten weiter mieten kann.


Ausnahmen bestätigen bekanntlich die Regel.

Patrick L

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Samstag, 23. April 2016, 10:13

Bald ist es bestimmt nicht nur der Motor der die Wagen so "Special" macht.

"Kann ich nur gehen Upsell raus geben denn der hat ja

-S Line/ R Line/ M-Paket
oder
-LED Schein Werfer
oder
-schöne Felgen
oder
-keine Altschäden

Ich glaube die meisten RSA bei Sixt wären tolle Kunststudenten bei der Kreativität.

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Syntax

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Samstag, 23. April 2016, 15:13

Mit der Dieselgarantie durfte ich gestern auch noch eine schöne Erfahrung machen. Mittlerweile ist es bei mir schon soweit gekommen, dass ich sie immer dazubuche, weil es auf meiner Strecke einfach wirtschaftlicher ist und ich auf einen 1.0 EcoBoost eher wenig Lust habe.
Bin dann gestern mit meiner Reservierung von CWMR + Dieselgarantie (knapp 14 Tage Vorlauf) zur Station gefahren. In der App war nichts wählbar, davon habe ich mich aber erstmal nicht irritieren lassen. Am Counter wurde mir dann offenbart, das man keinen Kombi für mich hätte, sondern ich nur zwischen Golf LIM oder Meriva wählen könnte. Es seien allerdings auch beide Benziner. Meine Einwände, bezüglich der geplanten Personenzahl, Gepäckmenge und Vorlauf wurden gekonnt ignoriert. Genauso die Nachfrage, wozu ich denn überhaupt die Dieselgarantie buche.
Man habe zwar habe zwar höherwertige Fahrzeuge da, auch Diesel, die könne man mir aber nicht mitgeben. Zum einen, aufgrund meines Alters, zum anderen sei das tariflich nicht vorgesehen und bedürfe einer gesonderten Absprache (nicht ganz korrekt).
An den umgebenden Stationen war dann auch nichts mehr aufzufinden und erst gegen 17 Uhr solle wohl noch ein Focus Turnier EcoBoost zurückkommen. Das war mir aber zum einen zu spät, zum anderen auch genau das Fahrzeug was ich vermeiden wollte.
Da ich auf den Meriva überhaupt keinen Bock hatte (gerade als AUT, das weiß ich aber nicht mehr genau), aber auf ein Auto angewiesen war, nahm ich zunächst den Golf mit.
Der Vertrag wurde ausgedruckt (geprüft habe ich den erstmal nicht, weil der Firmentarif eh ziemlich restriktiv ist was Zusätze anbelangt) und schaute stattdessen mal in die App, was mich denn überhaupt erwartet. Es bot sich dann folgendes Bild:


Den Kommentar an den RSA, dass er da ja eine richtige Perle für die Reservierung rausgesucht hat und was ich denn mit dem 1.2 TSI soll wurde nur mit gespielten Unwissen abgetan und nicht weiter kommentiert.
Auch wurde mir die Dieselgarantie kommentarlos ausgebucht, das ist mir jedoch erst beim Tauschversuch per Hotline aufgefallen (natürlich auch ohne Erfolg).
Also eigenhändig am CGN angerufen und dort einen Superb KOM DI AUT angeboten bekommen (gegen Upsell in Höhe der Navigebühr, da es anders nicht zu regeln war).
Am CGN angekommen habe ich das Fahrzeug dann auch problemlos erhalten, es war aber nicht wirklich gut gereinigt (Felgen, Schweller und Radläufe stark verschmutzt, der Rest leicht überzogen). Sieben Neuschäden durfte ich dann auch noch nachtragen lassen und die Übernahme der Waschkosten wurden mir zugesagt.
Der Superb ist zwar auch kurz vor der Ausflottung, aber ein extrem angenehmes Reisefahrzeug, sodass ich dann auf einen dritten Tausch (wurde mir auch am CGN, anstelle des eigenhändigen Waschens, angeboten) verzichtet habe.

An dieser Stelle dann nochmal einen Dank an die Kollegen vom CGN und den netten Checker, die die Fehler meiner Station angemessen ausbügeln konnten. Was das SMT zu dieser ganzen Story noch zu sagen hat wird sich zeigen, große Hoffnungen mache ich mir aber eher nicht.

TL:DR: CWMR + DI bedient mit CLMR BE. Kommentarloses ausbuchen von DI ohne Alternativen. Eigenhändiger Tausch am CGN (mit mehr als zwei Stunden Zeitverlust).

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Samstag, 23. April 2016, 15:22

K**** einen nur noch an.
Kosten seit 2009: 18,1 Cent/km

20d is ok!

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Samstag, 23. April 2016, 16:23

wird sich nicht ändern, bis genug Leute die Rechtsabteilung von Sixt mit Arbeit versorgen.
Maach et joot, ävver nit zo off!

Meine :203: Top 8:
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