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BinMalWeg

Der Weg ist das Ziel! Für den Weg nehm ich Mietwagen!

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Montag, 2. April 2012, 13:27

... Bezug auf gelöschten Beitrag entfernt <rp>

Jetzt mal im ernst. Jede größe Firmen hat doch einen Beauftragten an dem man sich wenden kann bzw gibts bestimmt ein Keyaccounter bei Sixt der sich um die Firma kümmert.
Wenn es so ein großer Kunde von Sixt ist, wird sich da eine Lösung finden und bestimmt nicht an einem Auto scheitern welches nicht gefällt.
Freude am Quatschen mit :206: :118:

Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von »RosaParks« (2. April 2012, 14:03)


EUROwoman.

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Montag, 2. April 2012, 13:27

1. wie schon angesprochen: der Peugeot ist nicht in CLMR
2. wenn der flughafen nix da hat, dann hat er nix da.
3. die hotline hat sich um ein defektes Fahrzeug zu kümmern und nicht der LZM-Mieter fährt einfach irgendwo hin.
Wozu gibts denn die Nummer in der Windschutzscheibe auf der Rückseite der grünen Plakette?

ich glaube nicht, dass es ein großes Problem für die Schadenshotline ist in der Nähe ein brauchbares CLMR Fahrzeug zu finden, dem Mieter bescheidzugeben, und dann entweder einen Tausch vereinbaren oder selber zu der Station fahren.
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

mfc215c

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Montag, 2. April 2012, 17:02

Wie Eurowoman sagte, ist für den Tausch eines defekten oder nicht mehr uneingeschränkt nutzbaren Fahrzeugs nur die Assistance zuständig. Du brauchst gar nicht selber zum Flughafen o.ä. fahren. Desweiteren hat die Station dir mehrere Fahrzeuge zur Gewährleistung deiner Mobilität angeboten. Eines davon war sogar ein Diesel, es wäre sicher kein Problem gewesen im Laufe der nächsten Tage aufgrund der LZM auf ein dir eher zusagendes Fahrzeug zu tauschen.
Desweiteren sollte man nicht vergessen, dass es auch bei LZM keine Garantien auf ein bestimmtes Fahrzeug/Diesel gibt. Gerade in Klassen wie CLMR ist es nicht einfach für die Stationen langzeitfähige Dieselfahrzeuge zur Verfügung zu stellen. Wenn man Wert auf gewisse Eigenschaften (Diesel) eines Autos legt, sollte man auch höhere Klassen buchen (lassen).

nsop

7-Sixty

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Montag, 2. April 2012, 19:16

Außerdem läuft der 118d in CPMR und nicht in CLMR, insofern ist das ja schon ein Upgrade, welches nicht sein dürfte.

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EUROwoman. (02.04.2012)

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Paolo Pinkel

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Montag, 2. April 2012, 20:40

Habe heute übrigens die Antwort vom Sixt Facebook Team erhalten. Da ist die Spannung für die nächste Miete direkt wieder gewachsen :118:

z!mtstern*

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Dienstag, 3. April 2012, 15:33

Auch von mir ein kurzer Erfahrungsbericht

Sixt Stuttgart Airport:

Für das Wochenende sollte es noch was kleines, sportlicheres werden. Da Stuttgart Hbf und Zentrum nichts zu bieten hatten nahm ich den Weg an den Flughafen auf mich.
Zwischen all den üblichen Fahrzeugen gewann ein 120d in Valencia Orange meine Begeisterung. Kennzeichen notiert und ab an Counter.
Dort angekommen würde die Frage nach der Verfügbarkeit mit einem klaren "ja" beantwortet und ich wusste nun, das wird meiner.
Da die Dame am Counter allerdings fest der Meinung war, de Wochenendtarif gehe am Montag nur bis 9Uhr, wurde die Reservierung einfach kurz per iPhone mit der passenden Abgabezeit eingespielt. Ihr staunen war nicht schlecht als sie die Reservierung sah :-)

Somit gehörte der 1er rund 1 Wochenende und 400km mir.

Die Abgabe lief ebenfalls Reibungslos. Allerdings hab ich bei keiner meiner bisherigen Abgaben an verschiedensten Stationen eine so genau und penible Kontrolle des Fahrzeugs erlebt. Und die Prozedur gerade an einem Flughafen hat mich doch sehr verwundert.

Insgesamt bin ich erneut mit dem Service am Stuttgarter Flughafen sehr zufrieden!

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peak_me

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Dienstag, 3. April 2012, 15:41

Zitat

Die Abgabe lief ebenfalls Reibungslos. Allerdings hab ich bei keiner meiner bisherigen Abgaben an verschiedensten Stationen eine so genau und penible Kontrolle des Fahrzeugs erlebt. Und die Prozedur gerade an einem Flughafen hat mich doch sehr verwundert.
interessant. Wurde die Kontrolle von einem Arwe-Mitarbeiter durchgeführt?
Gewalt ist immer ein Ausdruck vom Schwäche.

nsop

7-Sixty

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Dienstag, 3. April 2012, 15:46

Am STR sollte auch die ARWE für die Fahrzeugrückgabe zuständig sein. Kommt eben immer auf den Mitarbeiter an, den man erwischt.

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mimo (03.04.2012)

cooly

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Dienstag, 3. April 2012, 15:54

Ja, an STR macht auch ARWE die Fahrzeugbetreuung.

Wenn man Pech hat erwischt man einen recht neuen Mitarbeiter, der sich dann alles ganz genau anschaut und auch mal einen minimalen Felgenkratzer als Neuschaden erfasst. Der Großteil der ARWE-Kollegen am STR ist aber recht kompetent und sich bewusst, dass im Rahmen einer gewöhnlichen Nutzung des Fahrzeugs kleine Gebrauchsspuren (wie z.B. ein Felgenkratzer, wenn man über einen Randstein fährt) entstehen können und deshalb nicht direkt Neuschäden darstellen ;)

z!mtstern*

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Dienstag, 3. April 2012, 15:57

Ich bin da ehrlich gesagt etwas andere Meinung.

Ich glaube, das es den meisten dort einfach vollkommen egal ist ob das Auto nun einen Kratzer mehr oder weniger hat.
Ist ja auch kein wunder so lustlos zu sein bei dem Job.

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nsop (03.04.2012)

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Paolo Pinkel

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Dienstag, 3. April 2012, 16:04

Ich habe am STR oft bei Hertz gemietet, die Rückgabe funktioniert da wohl genauso bzw. über die gleichen Leute wie bei Sixt?! Dabei fand ich die Kontrolle bei der Rückgabe auch immer äußerst penibel, so dass ich bei der Anmietung ganz genau hingeschaut habe. Genau genommen haben die mich erst dazu gebracht, auch mal nach einem Reserverad oder dem Reifenset zu schauen.

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Donnerstag, 5. April 2012, 22:04

Sixt Nürnberg Mitte ist jetzt Sixt Nürnberg Zentrum :whistling: , geändert hat sich aber nix.

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Freitag, 6. April 2012, 11:43

Lob für Station Augsburg Süd

Vor einiger Zeit hatte ich für die Ostertage eine ADAC Prepaidreservierung bei Sixt Mannheim Neckarau eingespielt.
Dann änderte sich die Terminplanung und ich müsste die Buchung ändern. Ein netter Mensch in der Hotline half mir sehr engagiert und hilfsbereit . Die Buchung wurde geändert auf One Way Augsburg Mannheim und kostete nun statt 115€ 152€. Damit konnte ich gut leben und war zufrieden.
Bei der Abholung des Fahrzeugs an der Station Augsburg Süd fragte mich der nette RA, ob ich wüßte, dass keine Vollkaskoversicherung includiert sei. Ich sagte ihm, dass es ursprünglich eine ADAC Resi war und doch da die VK mit SB dabei sei.
Nun muss wohl bei der Umbuchung über die Hotline etwas schiefgegangen sein.
Er lächelte und meinte: "kleinen Moment, dafür sitze ich doch hier um solche Probleme zu lösen." Tippte auf der Tastaur herum, druckte einen neuen Vertag aus und schwups war die VK wieder da.
Danke und großes Lob. :60: :203: Augsburg Haunstetterstrasse 112

bansh84

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Freitag, 6. April 2012, 12:04

Ich habe gerade zum ersten Mal eine Mail bekommen, es sei ein Schaden nach Rückgabe festgestellt worden. Bin mal gespannt was daraus wird, von mir stammt der definitiv nicht und der Wagen war auch bei der vorherigen Miete offensichtlich nicht korrekt abgenommen worden (Tachokilometerstand > Mietvertrag). *seufz*

nsop

7-Sixty

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Freitag, 6. April 2012, 12:24

Was für ein Schaden wurde denn festgestellt? Je nach Schaden lässt sich das ggf. mit einer Mail an schaden@sixt.de, in welcher man daruaf hinweist, dass der Schaden nicht während der eigenen mietzeit entstanden ist, recht schnell aus der Welt schaffen.

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