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Baaken89

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Montag, 23. September 2013, 21:35

Es war ein Chaos von beiden Seiten ja auch ich habe Fehler gemacht und für DUS ist das letzendlich super gelaufen!

darkeye

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Montag, 23. September 2013, 21:44

Nun auch noch schnell mein (positives) Fazit zur Miete am DUS. Gebucht war LDAR Oneway mit Wunsch 530d/535d.

Am Counter wurde ich von der sehr netten RSA im Dirndl direkt auf meinen Wunsch angesprochen und mir wurde zugetragen, dass dieser erfüllt werden kann jedoch "leider nur" mit einem 530d. Anschließend wurde der Weg zum Parkhaus erklärt und eine angenehme Fahrt gewünscht. Im Fahrzeug lag sogar noch ein kostenloses Exemplar einer Automobilzeitung.

Alles im allem kann ich mich also überhaupt nicht beklagen, das ist für mich schon Service wie er sein sollte. :203:

Mietkunde

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Dienstag, 24. September 2013, 08:38

Gestern in Mannheim Neckarau!
Ich hatte für 11:00 reserviert und war schon 20 min vorher in der Station.
Hintergrundinfos: Presslufthammer im Eingangsbereich und über den Köpfen der Mitarbeiter.

Eine RA fragte mich, was ich wolle. Ich nannte meinen Namen und sie sagte unwirsch, es sei noch nicht fertig. Ich könne draußen warten.
Daraufhin bedankte ich mich für die freundlichen Worte und ging nach draußen, wo ein MA sorgfältigste mit dem Sauger jeden noch so kleinen Krümel zu erwischen versuchte.
Dabei kroch er wie eine Schnecke auf allen vieren um das Auto. Ich machte ihn darauf aufmerksam, dass er nicht jeden Krümel entfernen muss und ich das Auto dringend brauche.

Zum Abschluss fuhr er noch 5 Meter nach vorne mit quietschenden Reifen, worauf ich doch fragen musste, was das soll!

Jetzt wurde ich von einer anderen RA weiterbedient. Führerschein, Kreditkarte, Upgradevoucher Gutscheinbuch, Wertgutschein auf den Tresen.

Nach einiger Zeit MV erhalten. Später festgestellt, dass der Wertgutschein nicht berücksichtigt war.

Alles in allem sehr unfreundlich und genervt. Wie gesagt kann ich diesmal etwas darüber hinwegsehen wegen des Baulärms.

Positiv war: Bemerkungsfeld wurde gelesen, Automatik bedient und Upgrade von IDAR auf FDAR.

Doch es geht auch besser! :203:
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Geigerzähler

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Dienstag, 24. September 2013, 09:26

Der Wertgutschein wurde aber trotzdem behalten? Laut Bedingungen geht ja nur "1 Gutschein pro Anmietung". Wahrscheinlich liegt da das Problem. Ist natürlich blöd, wenn man den Gutschein dir dann nicht wieder mitgibt.
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EUROwoman.

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Dienstag, 24. September 2013, 09:28

eigentlich ist damit aber eher "1 Wertgutschein" pro Miete gemeint.
eigentlich trägt man den upgradevoucher ja eh nicht ein.

und bei dem Preis, den Mietkunde zahlt, wundert mich die schlechte Laune auch nicht ;)
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Dienstag, 24. September 2013, 10:51

haha.....ihr meint also der Gutscheinbuchupgradevoucher wurde eingetragen (steht auch auf dem MV) und damit is dann finito. Nur zurückgegeben hat man mir den Gutschein über 10.- Euro nicht. :(
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Dienstag, 24. September 2013, 11:20

blöd, weil die den jetzt bestimmt schon weggeworfen haben.
hast du ein foto davon gemacht oder so?

ansonsten wird das wohl auf kulanz beim kundenservice hinauslaufen.

nur ist das bei der Rate... naja, vielleicht hakst du es auch einfach ab, wenn du da noch öfter so mieten willst.
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Dienstag, 24. September 2013, 12:14

ich miete dort schon seit 7 Jahren regelmäßig und ich hake es nicht ab. Ich selbst bin immer freundlich aber auch bestimmt. Und das erwarte ich auch von den Angestellten einer AV. :)
Und was hat das mit meiner Rate zu tun: ich habe kurzfristig eine Woche mit SB gebucht für gutes Geld. Wollte mir das Roulettspiel bei :202: mit LZAR und einer anderen Kreditkarte als gebucht nicht geben.
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Humax

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Dienstag, 24. September 2013, 13:35


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Genau solche Erfahrungen habe ich bisher mit der Station auch gemacht :thumbdown: Das letzte mal wurde der Mietwagen kein bisschen gesäubert...Und das Personal habe ich bis jetzt nicht anders kennengelernt

Fabian-HB

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Dienstag, 24. September 2013, 13:57

So, es gibt Neuigkeiten:

Zitat



Sehr geehrter Herr xxx,

vielen Dank für Ihre Antwort.

Gern haben wir Ihren Hinweis an die entsprechende Filiale wo sich das Fahrzeug gerade befindet weitergeleitet. Wir bestätigen Ihnen in diesem Zusammenhang erneut, dass die Tachometer unserer Fahrzeuge werksseitig geeicht werden.

Gern informieren wir Sie darüber, dass die genaue Abrechnung der gefahrenen Kilometer seit Anfang September diesen Jahres vorgenommen wird.

Wir freuen uns, wenn wir Ihnen mit diesen Informationen geholfen haben und wünschen Ihnen immer gute Fahrt mit Sixt.

Freundliche Grüße



Der "Hinweis" bezieht sich wohl auf meine Aussage, dass kein Eichzeichen am Tachometer vorhanden war.

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Dienstag, 24. September 2013, 14:02

sicha. dann viel spaß beim verlangen des eichprotokolls.

EUROwoman.

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Dienstag, 24. September 2013, 14:08

also wenn Erich konsequent ist, zieht er einfach die inklusiv-km um ca. 5% runter.

denn durchalten wird er werksseitiges Eichen nicht.
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Geigerzähler (24.09.2013)

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Dienstag, 24. September 2013, 14:08

"Werksseitig geeicht" ist ja mal ein feines Oxymoron. Eichen darf nur das zuständige Eichamt. Also müsste das "Bayerische Landesamt für Maß und Gewicht" bei BMW die Kilometerzähler eichen... Ja nee, is klar. :61:
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Michael22 (24.09.2013)

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Dienstag, 24. September 2013, 14:13

Bin mal gespannt, wenn der erste Kunde nach dieser Textkonserve zum Anwalt rennt. :D
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Dienstag, 24. September 2013, 14:15

"Werksseitig geeicht" ist ja mal ein feines Oxymoron. Eichen darf nur das zuständige Eichamt. Also müsste das "Bayerische Landesamt für Maß und Gewicht" bei BMW die Kilometerzähler eichen... Ja nee, is klar. :61:



Aus sicht der RSA heißt doch "werksseitig geeicht" doch nicht anderes als : "bevor der Kübel zu mir gekommen ist, wurde er geeicht"

Wenn man Transporter schon eichen muss, eicht man jetzt halt eben die PKW auch. Lohnt sich anscheinend finanziell.
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