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Sep91

Schüler

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Donnerstag, 10. September 2015, 16:16

Super. Und gleich die zweite Frage: Als ich gebucht habe lag die Gebühr noch bei 5,xx. Mitlerweile wurde sie ja auf 7,98€ erhöht. Wird dann der aktuelle Preis gezogen oder der, der bei der Buchung noch aktiv war?

nsop

7-Sixty

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Donnerstag, 10. September 2015, 16:16

Das wird wohl der aktuelle Preis sein.

Uberto

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Donnerstag, 10. September 2015, 16:20

Rahmenbedingungen

gebuchte Klasse: LDAR
Mietzeitrum: 1 Woche
Tatort: München Flughafen
Vermieter: Sixt


Zunächst begann die Anmietung am Counter des Flughafen München wirklich
hervorragend mit einer überaus fähigen und freundlichen RSA, wie man es sonst nicht mehr von Sixt gewohnt ist. Sie war sehr bemüht um das Wohl des Kunden und vor allem ging sie sehr auf die Wünsche des Kunden ein.
Sie schlug mir aus LDAR 1-2 Fahrzeuge vor, die meinem vorgegeben Rahmen entsprachen und wir einigten uns auch recht schnell auf ein Fahrzeug. Doch dann fiel mir noch ein Fahrzeug ein, welches ich schon seit Einlottung fahren wollte, der Renault Espace Initiale Paris. Also kurz die Dame gefragt und sie fand auch ein Modell. Da wir beide nicht sicher waren, ob es sich bei dem Modell auch tatsächlich um ein Initiale Paris handelte, schickte sie einen Checker aus dem Parkhaus kurzer Hand zum Fahrzeug und lies ihn dieses prüfen. Der Checker bestätigte, dass es sich um diese Ausstattungvariante handelte und ich willigte ein diesen mit zu nehmen. Als ich dann auf dem MV den Schaden "Crash" las, fragte ich kurz nach, ob der Schaden größer wäre, was sie den Checker noch einmal prüfen lies. Dieser sagte, es handele sich hier lediglich um einen kleinen Streifschaden am Stoßfänger. Also gut, dann passt dies und der MV war erstellt.
Dann ging es jedoch leider los mit den Negativereignissen.
Das Fahrzeug wurde mit einer kleinen Schadenliste übernommen. Im Parkhaus dann habe ich mir das Fahrzeug genauer angesehen und auf Schäden geprüft. Es wurden dann innerhalb von 1Std 24 (!!) Schäden aufgenommen, die zum Teil gravierend waren. Zudem konnte ein versteckter Unfallschaden von mir erkannt werden, da die Spaltmaße am Heck des Fahrzeugs nicht mehr passten und sich die elektrische
Heckklappe nicht automatisch öffnete, da sie am Stoßfänger fest klemmte.

Als wir am Ende der Schadenaufnahme den kleinen Steinschlag mit Riß in der WSS fanden, wollte mich der Checker nicht mehr mit dem Fahrzeug vom Hof fahren lassen. Da ich aber nicht mehr die Zeit hatte auf ein neues Auto zu tauschen, lies ich vermerken, dass ich das Fahrzeug zu einem
späteren Zeitpunkt tauschen würde. Dies war dann für den Checker ok, zumal es so schriftlich fixiert war, dass ich expilziert darauf bestand den Wagen so mit zu nehmen.

Der Tausch wurde dann am selben Tag abends am Flughafen München vollzogen.
Ich wartete zunächst 25min, um meinen Tausch an zu kündigen und zu prüfen, ob ein passendes Fahrzeug verfügbar war. Es wurde dann ein BMW 535xd Touring für mich geblockt und ich machte mich auf den Weg in die Rückgabe. Dort durfte ich weitere gut 20min darauf warten, ehe sich jemand der Firma ARWE bequemte mein Fahrzeug einzuchecken.
Als ich dies absolviert hatte, ging es wieder zum Schalter, wo ich abermals auf Grund des hohen Andranges weitere gut 30min anstehen durfte. Dann erklärte mir die freundliche Dame am Counter, dass das bereits geblockte Fahrzeug nun nicht mehr verfügbar sei und auch sonst kein all zu passendes Modell.
Nach mehreren Minuten hin und her blättern im System fand sich dann doch auf einmal eine 535xd Limousine. Ich willigte wieder ein und erhielt dann auch schon nach 45min den MV und Schlüssel.
Im Parkhaus fand ich dann das Fahrzeug doch recht schnell, erkannte aber schon beim ersten groben Prüfen, dass die Felge am Fahrzeug sehr stark beschädigt war. Hier war am Felgenhorn das Aluminium stark deformiert, was auf eine sehr hohe Gewalteinwirkung auf Reifen, Felge und Achse schließen lies. Aus Sicherheitsgründen entschied ich mich dann im Parkhaus gegen das Fahrzeug und informierte via Telefon den Counter. Der Mitarbeiter am Telefon offerierte mir dann ein fast neues Fahrzeug (530d LIM), welches ich akzeptierte, er mir dann jedoch verweigerte, da es für die Lounge geblockt war. Also wurde das Suchspiel nach einem neuen Fahrzeug abermals begonnen mit dem Resultat eines anderen Fahrzeuges.
Also durfte ich wieder zum Schalter zurück laufen und mir einen neuen Fahrzeugschlüssel von einem angeblich schadenfreien Fahrzeug überreichen lassen.
Am Counter angekommen bestand ich jedoch darauf, dass sich ein Mitarbeiter mit mir zum Fahrzeug begeben würde, da ich die Schadenfreiheit nach gut 9.000km Laufleistung anzweifelte. Erst nach einem hartnäckigen verharren auf meinem Wunsch wurde ein Mitarbeiter mit mir zum Fahrzeug geschickt.
Am Fahrzeug angekommen, konnte schon bei einem ersten kurzen Blick schnell erkannt werden, dass dieses Fahrzeug als NICHT schadenfrei zu bezeichnen war. Insgesamt trug der Mitarbeiter 7 (!!) Neuschäden, an einem schadenfreien Fahrzeug, nachtragen. Auch hier dauerte die Schadenaufnahme weitere 20min.
Das der Wagen nun auch noch leicht nach Rauch riecht, was ich überhaupt nicht ausstehen kann, hatte ich dann wortlos akzeptiert, da ich nun ernsthaft sauer war und nicht mehr gewillt noch länger mit den Leuten vor Ort zu diskutieren. Nach insgesamt gut 2 Std konnte ich mich dann in meinem jetzigen 530xd vom Hof machen.

War also ein rundum gelungenes Mieterlebnis der Ubi'schen Art und Weise
:wacko:
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Donnerstag, 10. September 2015, 16:26

wieso tut man sich sowas an?
Auf der Suche nach des Dudens :|

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Donnerstag, 10. September 2015, 16:27

Weil er für LDAR n renault haben wollte :)

Strafe muss sein
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Donnerstag, 10. September 2015, 16:31

wieso tut man sich sowas an?

Na ja, was wäre die Option gewesen, wenn es nun mal die nächstgelegene Sixt-Station mit entsprechender Fuhrpark-Größe ist? Auf gut Glück andere Sixt-Stationen anzufahren wäre womöglich auch nicht ideal gewesen. Vielleicht hätte bestenfalls die Hotline helfen können?!

Sicherlich ein netter Fall für's SMT, durch den (m.E. völlig zurecht) ein Gutschein für den Mieter erwirkt werden könnte... :)

Aspe

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14 467

Donnerstag, 10. September 2015, 16:31



...


Nur aus Neugierde: Was für 7 Schäden hatte der 530 am Ende alle?

EUROwoman.

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Donnerstag, 10. September 2015, 16:37

Warnweste 1: fehlt
Warnweste 2: fehlt
Eiskratzer: fehlt
Kratzer Scheibe: nicht im Sichtbereich
Rückbank Sitz: Fleck klein
Navigation: CD fehlt
Alufelge rechts hinten: radkappe fehlt
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Uberto

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Donnerstag, 10. September 2015, 16:38

Felge Fahrerseite vorn Kratzer bis Grundierung > 10cm
Felge Beifahrerseite vorn Kratzer bis Grundierung > 10cm
Stoßfänger Fahrerseite vorn Kratzer > 10cm bis Grundierung
Stoßfänger Beifahrerseite vorn Kratzer > 10cm bis Grundierung
Stoßfänger Beifahrerseit vorn Kratzer 5-10cm bis Grundierung
Tür Fahrerseite Kratzer < 5cm bis Grundierung
Motorhaube Kratzer < 5cm bis Grundierung
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Donnerstag, 10. September 2015, 16:39

Ich war nah dran ;)
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Donnerstag, 10. September 2015, 16:42

Warnweste 1: fehlt
Warnweste 2: fehlt
Eiskratzer: fehlt
Kratzer Scheibe: nicht im Sichtbereich
Rückbank Sitz: Fleck klein
Navigation: CD fehlt
Alufelge rechts hinten: radkappe fehlt
Du kennst Sixt wirklich gut :D
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Donnerstag, 10. September 2015, 16:48

Da ich das noch nie gemacht habe, mal die (Laien)Frage von mir, wie das mit dem Tausch des Fahrzeuges abläuft.

Also wenn mir etwa der Wagen, den ich an Station X bekomme, nicht so wirklich gefällt (ihn aber dennoch nehme) und dann bei Station Y vorbei fahre, dort einen Besseren sehe. Gehe ich dann einfach an den Counter und sagen, dass ich gerne den Wagen tauschen möchte? Welche Kosten kommen dann auf mich zu, erst mal davon ausgehend, dass es die gleiche Fahrzeugklasse ist?

Und die Rückgabe, in meinem Fall jetzt eine OW, wird davon in keiner Weise betroffen, richtig?

Wäre super, wenn mich jemand kurz aufklären könnte. :60:

Pieeet

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Donnerstag, 10. September 2015, 16:48

Alter. "Wo ist die versteckte Kamera?" und "Hoffentlich kommt gleich Frank Elsner um die Ecke" waren sicher die Gedankengänge der Sixt-Mitarbeiter bei der Aktion.
PeterMWT
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Donnerstag, 10. September 2015, 16:49

Da ich das noch nie gemacht habe, mal die (Laien)Frage von mir, wie das mit dem Tausch des Fahrzeuges abläuft.

Also wenn mir etwa der Wagen, den ich an Station X bekomme, nicht so wirklich gefällt (ihn aber dennoch nehme) und dann bei Station Y vorbei fahre, dort einen Besseren sehe. Gehe ich dann einfach an den Counter und sagen, dass ich gerne den Wagen tauschen möchte? Welche Kosten kommen dann auf mich zu, erst mal davon ausgehend, dass es die gleiche Fahrzeugklasse ist?

Und die Rückgabe, in meinem Fall jetzt eine OW, wird davon in keiner Weise betroffen, richtig?

Wäre super, wenn mich jemand kurz aufklären könnte. :60:
Wo genau in deinem Post ist die Erfahrung mit Sixt?

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shuttle222 (10.09.2015)

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Donnerstag, 10. September 2015, 16:53

Da ich das noch nie gemacht habe, mal die (Laien)Frage von mir, wie das mit dem Tausch des Fahrzeuges abläuft.

Also wenn mir etwa der Wagen, den ich an Station X bekomme, nicht so wirklich gefällt (ihn aber dennoch nehme) und dann bei Station Y vorbei fahre, dort einen Besseren sehe. Gehe ich dann einfach an den Counter und sagen, dass ich gerne den Wagen tauschen möchte? Welche Kosten kommen dann auf mich zu, erst mal davon ausgehend, dass es die gleiche Fahrzeugklasse ist?

Und die Rückgabe, in meinem Fall jetzt eine OW, wird davon in keiner Weise betroffen, richtig?

Wäre super, wenn mich jemand kurz aufklären könnte. :60:
Wo genau in deinem Post ist die Erfahrung mit Sixt?

Öhm, ja nirgends. Aber ich dachte man könnte eine kurze Frage auch hier mal schnell stellen, wie etwa die Seite zuvor auch. Oder muss man wirklich für jede kleine Frage einen eigenen Thread erstellen? ?(

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