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Stornierung - bis wann möglich und was gilt es zu beachten?

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otternase

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29.11.2010, 13:21

Stornierung - bis wann möglich und was gilt es zu beachten?

Hallo

normalerweise bin ich ja nicht so der Spassmieter, daher hat sich folgendes Problem für mich bislang nie gestellt:

Ich möchte gerne bei Sixt einen ganz bestimmten Fahrzeugtyp für ein Wochenende mieten. Das ist eine Spassmiete, dh., wenn ein solcher Wagen nicht verfügbar ist, möchte ich keinen anderen, auch kein Upgrade etc., sondern will auf die Anmietung verzichten. Mir ist klar, dass Sixt mir nur eine Fahrzeugkategorie, nicht ein spezielles Fahrzeug reserviert, ich zürne Sixt auch nicht, wenn ich nicht den Wunschwagen bekomme, aber dann will ich eben auch kein anderes Fahrzeug mieten.

Meine erste Frage daher: wie mache ich dies freundlich, aber verständlich im Bemerkungstext deutlich? Ein "Wunschwagen <xy>" dürfte nicht reichen, wäre eine Anmerkung "unbedingt Typ <xy>; sonst Stornierung" verständlich oder ziehe ich mir da den Zorn der RSA zu?
Zweite Frage: Ist es sinnvoll, bei der Station am Vortag anzurufen und die Situation zu schildern?
Dritte, wichtigste Frage: angenommen, ich habe im Flex-Tarif gebucht, komme an der Station an, frage, welcher Wagen für mich bereitsteht und erfahre, dass es nicht der Wunschtyp ist und ein solcher auch nicht verfügbar ist, kann ich dann einfach sagen "Bitte stornieren" oder ist das dann "zu spät"? Muss ich da irgendetwas beachten? Oder ist Stornierung bis zum Moment der Unterschrift auf dem Vertrag problemlos möglich?

Danke fuer Eure Tipps!
Markus

PS: ich schreibe bewusst nur Typ <xy>, da ich eine Diskussion über dieses Fahrzeug oder die Verfügbarkeit dieses Typs vermeiden möchte, das mag zwar auch interessant sein, hilft mir aber nicht

DMman

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29.11.2010, 13:23

MUST BE ..., sonst storno.

und dann mal in der Station 2 Tage vorher vorbeischauen und nette Frage

badabummmmmm

ich würd hier auch nicht schreiben, wenn ich nen Nissan Note haben will

:P
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otternase (29.11.2010)

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29.11.2010, 13:25

Zitat von »otternase«

kann ich dann einfach sagen "Bitte stornieren" oder ist das dann "zu spät"? Muss ich da irgendetwas beachten? Oder ist Stornierung bis zum Moment der Unterschrift auf dem Vertrag problemlos möglich?


Zitat von »Häufig gestellte Fragen«

Frage: Ist eine Stornierung auch bei Abholung des Fahrzeugs kostenlos möglich?
Antwort:Ja, bei Sixt und Europcar ist dies möglich


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otternase (29.11.2010)

otternase

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29.11.2010, 13:42

Vielen Dank fuer Eure Antworten

Das ist ja offensichtlich unproblematisch, habe ich mir unnütz Gedanken gemacht...

PsychoHH

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29.11.2010, 15:25

Eventuell kümmern die sich auch ein bisschen und du kannst dann den TYP an ner anderen Station abholen.. Nen Stornoauftrag zu erteilen, kann schon Wunder wirken.
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29.11.2010, 18:49

Zitat von »PsychoHH«

Eventuell kümmern die sich auch ein bisschen und du kannst dann den TYP an ner anderen Station abholen.. Nen Stornoauftrag zu erteilen, kann schon Wunder wirken.

Die RSA kriegen ja auch erfolgsabh. Provision oder?

PsychoHH

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29.11.2010, 19:53

Hab ich keine Ahnung von, aber ich denke mal nicht ..
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29.11.2010, 20:07

Die verdienen meines Wissens nach an den zusätzlichen Versicherungen (Insaßen, erweiterte VK etc). Zumindest war es mal so.
Planung ersetzt Zufall durch Irrtum :D
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baracuda

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03.12.2010, 23:44

Zitat von »Gordon Alf S.«

Zitat von »otternase«

kann ich dann einfach sagen "Bitte stornieren" oder ist das dann "zu spät"? Muss ich da irgendetwas beachten? Oder ist Stornierung bis zum Moment der Unterschrift auf dem Vertrag problemlos möglich?


Zitat von »Häufig gestellte Fragen«

Frage: Ist eine Stornierung auch bei Abholung des Fahrzeugs kostenlos möglich?
Antwort:Ja, bei Sixt und Europcar ist dies möglich


Quelle: [ FAQ ] Anmietungs-FAQ. Ist übrigens auch über meine Signatur erreichbar.

Ich habe mir gerade die AGB von Sixt angeschaut und folgende Passage gefunden:

B: Reservierungen, Buchungen zum Prepaidtarif

Im Falle einer Stornierung wird die bereits geleistete Mietvorauszahlung unter Einbehalt einer Stornogebühr in Höhe des Mietpreises (gemäß Buchstabe D inkl. etwaig gebuchter Extras und Gebühren) von maximal 3 Miettagen zurückgezahlt.

Kostenlos ist das somit aber nicht, oder? Es sei denn diese 'Stornogebühr' liegt bei 0,00€ ;] Vllt. kann hier jemand weiterhelfen :]

otternase

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03.12.2010, 23:54

Zitat

Ich habe mir gerade die AGB von Sixt angeschaut und folgende Passage gefunden:
B: Reservierungen, Buchungen zum Prepaidtarif

Im Falle einer Stornierung wird die bereits geleistete Mietvorauszahlung unter Einbehalt einer Stornogebühr in Höhe des Mietpreises (gemäß Buchstabe D inkl. etwaig gebuchter Extras und Gebühren) von maximal 3 Miettagen zurückgezahlt.

Kostenlos ist das somit aber nicht, oder? Es sei denn diese 'Stornogebühr' liegt bei 0,00€ ;] Vllt. kann hier jemand weiterhelfen :]
Prepaidtarif ist da das Stichwort. Da gelten andere Regeln als im Flexitarif.

baracuda

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03.12.2010, 23:59

Gut, soweit klar. Weiß denn jemand wie hoch die Stornierungskosten sind? % des Mietpreises? Oder Festpreis? Evtl. abhängig von der gebuchten Klasse?

Aspe

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04.12.2010, 00:02

Stornierung noch bei der Abholung ist kostenlos bei Sixt?
Koennte man dann theoretisch zwei Klassen reservieren fuer den gleichen Zeitraum (sagen wir ich will entweder einen A4 (FDMR) oder einen A6 (LDAR) ) und wenn eines der Autos dann verfuegbar ist, stoniere ich einfach am Schalter die andere Resi?
Das kann doch nicht so ganz korrekt sein. :D

otternase

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04.12.2010, 00:04

Zitat

Gut, soweit klar. Weiß denn jemand wie hoch die Stornierungskosten sind? % des Mietpreises? Oder Festpreis? Evtl. abhängig von der gebuchten Klasse?
ich buche grundsätzlich nie im Prepaidtarif, daher habe ich mir da noch nie Gedanken drüber gemacht, aber ich verstehe es so, dass die Stornogebühr drei Tagesmieten beträgt? Also dass man bei einer Buchung einer von bis zu 3 Tagen im Stornofall nix zurückbekommt und bei Stornierung einer längeren Miete nur den Anteil der über den Preis einer Dreitagesmiete hinausgeht. Oder missverstehe ich das?

Gordon Alf S.

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04.12.2010, 04:19

Zitat von »baracuda«

Gut, soweit klar. Weiß denn jemand wie hoch die Stornierungskosten sind? % des Mietpreises? Oder Festpreis? Evtl. abhängig von der gebuchten Klasse?


Zitat von »Sixt.de«

Vor Mietbeginn ist eine Stornierung der Buchung möglich. Im Falle einer Stornierung wird die bereits geleistete Mietvorauszahlung unter Einbehalt einer Stornogebühr in Höhe des Mietpreises (inkl. etwaig gebuchter Extras und Gebühren) von maximal 3 Miettagen zurückgezahlt.


Quelle: http://www.sixt.de/mietservice/mietinformationen/

Zitat von »Aspe«

Stornierung noch bei der Abholung ist kostenlos bei Sixt?


Stornierung - bis wann möglich und was gilt es zu beachten?

Zitat von »Aspe«

Koennte man dann theoretisch zwei Klassen reservieren fuer den gleichen Zeitraum (sagen wir ich will entweder einen A4 (FDMR) oder einen A6 (LDAR) ) und wenn eines der Autos dann verfuegbar ist, stoniere ich einfach am Schalter die andere Resi?
Das kann doch nicht so ganz korrekt sein. :D


Damit wird die/der RSA sicherlich dein bester Freund. Im Übrigen sehr rücksichtslos anderen Mietern gegenüber, bei denen die Reservierungen abgesagt werden müssten, da vielleicht dann kein Auto mehr eingeplant werden kann.
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DMman

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15

04.12.2010, 07:44

Wenn man vorher in der Station vorstellig wird und sagt wie man das mit den 2 Reservierungen meint, kann das auch gut funktionieren.
Solte aber ein kompetenter gegenüber sein.
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