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Hupfdude

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04.01.2012, 23:24

Reklamation nach 3 Monaten?

Hallo an alle,





erst einmal Daumen hoch an MWT, find das hier eine ganz tolle Sache.





Nämlich geht es um folgendes:



Da ich diese Woche wieder einen Mietwagen benötige, hatte ich mich vor einiger Zeit auf die Suche nach dem besten Angebot gemacht und bin auch (dank MWT) fündig geworden. Es sollte bestmöglichst ein Golf werden, also buchte ich ein CLMR bei Sixt; dabei fiel mir aber auf, dass ich von 3 Monaten auch jene Gruppe gebucht hatte, da aber nur ein Peugeot 308 bekam. Nichts ahnend nahm ich dies hin und war soweit auch voll und ganz zufrieden. :) Nun aber, da nun besser informiert, wurmt mich das etwas, deshalb meine Fragen an alle Experten:




War der Peugeot 308 vor 3 Monaten auch schon CDMR (am 11.10.11 - zwei Tage vor Websiterelease), und wäre grundsätzlich eine Reklamation jetzt noch möglich?



Es sind zwar nur 3 Tage und wenn überhaupt nur 10 Euro Unterschied, aber gerade als Student muss man schauen wo man bleibt. ;)





Zusätzliche Frage, unabhängig von der oben: Wäre ein Upgrade auf CPMR an der Station bei Anmietung möglich, falls ich bspw. einen 1er BMW sehen würde, oder müsste dies vorher (via Internet) geschehen?



Danke schon einmal für alle Antworten





EDIT: Tut mir Leid falls es der passende Bereich ist, aber habe nichts besseres gefunden. ;)

Testfahrer75

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04.01.2012, 23:27

Mit Verlaub: Mach dich nicht lächerlig. :110:

(Was ich sagen will: Wer wegen 10€ nach 3 Monaten sich beschweren will, der hat auch kein Geld sich ein Auto zu leihen)

svaeni

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04.01.2012, 23:28

mhm wie Sixt mit solchen Reklamationen umgeht weiß ich nicht. Grundsätzlich kann man bei nicht prepaid-Mieten die Fahrzeugklasse spontan ändern. Bedenke, dass ein dort stehendes Fahrzeug nicht zwingend frei ist.

Das geht in beide Richtungen.

Bei Prepaid mieten geht das nicht ganz so spontan. Idr ist aber eine Korrektur zumindest bei downgrades im Nachhinein über den Kundenservice möglich.
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:203:

EUROwoman.

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04.01.2012, 23:29

hatte der Peugeot ein Navi?
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

Sachdienliche Hinweise, wo es dieses Forum gibt, dürfen jederzeit hier gepostet werden.

Hupfdude

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04.01.2012, 23:37

Nein, es hatte kein Navi.

Ja, klar sind es "nur" 10 Euro, aber wenn sie dir nicht weh tun gib du sie mir. ;) Ob ich es dann tatsächlich mache ist eine andere Sache, wollte bloß einmal wissen wo ich stehe.
Abgesehen davon hat man manchmal keine andere Wahl sich einen Mietwagen zu nehmen...

Danke soweit! :60:

martins

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04.01.2012, 23:55

Schreib an kundenbetreuung@sixt.de - die werden das wahrscheinlich korrigieren. - Rechnungsnummer/Mietvertragsnummer angeben und den Sachverhalt schildern .....
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05.01.2012, 00:32

Genau, wenn es dir den Aufwand wert ist, schreib an die Kundenbetreuung, vielleicht ist da eine Gutschrift oder ein Upgrade-Voucher drin.

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05.01.2012, 05:58

Das mit dem 308 sollte geklärt sein. EMail und gut.

Wenn es um den 1er geht:

Wenn Du den 1er siehst und den haben möchtest kannst Du nach nem Upgrade fragen (kostenfrei) oder nach nem Upsale (Differenz ist zu bezahlen).

Die Differenz kann genau der Preisunterschied sein, oder ein Pauschalbetrag auf den man sich einigt.
t-u-f-k-a-h
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05.01.2012, 12:07

Danke für die Tipps, schön wenn man von den alten Hasen lernen kann. ^^

Hupfdude

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14.01.2012, 12:36

Ich hab mir die Mühe nun doch gemacht, und siehe da: 20 Euro Gutschrift. ;)



:60: :203:

Langsam aber sicher bin ich von Sixt angetan.

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