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scotti2

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1

17.01.2012, 18:33

Hotline weiß welches Fahrzeug man bekommt??

Huhu,

mehrfach hab ich jetzt schon in den Erfahrungsberichten Sätze gelesen wie "Vor der Miete rief ich in die Hotline an und man sagte mir es wird z.B. ein BMW 3er". Geht das? Ich dachte die sehen nur die Verfügbarkeit der Kategorien! Sonst könnte man ja auch immer vorher anrufen und sagen: BMW ach, nee, dann storniere ich mal. Vorausgesetzt natürlich man hat den Flexi-Tarif gebucht ;-)

MfG

Alex-4u

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2

17.01.2012, 18:35

Hi,

sobald die Station ein Fahrzeug für dich geblockt/dir zu geteilt hat, kann die Hotline dies einsehen und dir sagen.
Die Station selber sagt dir nur ungern was es für ein Auto werden wird, wegen gesagtem Grund.
Wenn noch kein Auto geblockt wurde, haben sie entweder keins oder wollen dich entscheiden lassen.
Meine erste AV 22 * Sixt
Meine zweite AV 25 * Europcar
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Ihr wollt euren Opel Mietwagen später mal kaufen? Dann meldet euch bei mir mit der Fahrgestellnummer

cooly

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3

17.01.2012, 18:37

Huhu,

mehrfach hab ich jetzt schon in den Erfahrungsberichten Sätze gelesen wie "Vor der Miete rief ich in die Hotline an und man sagte mir es wird z.B. ein BMW 3er". Geht das? Ich dachte die sehen nur die Verfügbarkeit der Kategorien! Sonst könnte man ja auch immer vorher anrufen und sagen: BMW ach, nee, dann storniere ich mal. Vorausgesetzt natürlich man hat den Flexi-Tarif gebucht ;-)

MfG


Die Hotline sieht nur das Fahrzeug, wenn die Station etwas geblockt und im System gepflegt hat. Im Kundenmenü ist das dann online sichtbar, wenn der "Umbuchen" Button bei der Reservierung verschwunden ist. Dann kannst Du bei der Hotline anrufen und nachfragen, was geblockt ist.

Hat die Station nur vor Ort ein Schlüssel zurückgelegt, aber nichts im System gepflegt, kann die Hotline nichts nachschauen und auch online ist das nicht sichtbar. Da bleibt einem nur der Versuch eines Anrufes bei der Station...

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geforce28 (17.01.2012)

scotti2

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17.01.2012, 18:52

stornieren kann man aber trotzdem oder? Bei Sixt gibts doch beim Flexi-Tarif gar keine Beschränkung oder? Bei Europcar muss man ja 24 Std. vorher "absagen".

cooly

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17.01.2012, 18:57

Ja, beim Flexitarif kannst Du z.B. auch noch 5 Minuten vor Abholung stornieren.

Zu den Auswirkungen auf Deine zukünftigen Reservierung an dieser Station kann man dann geteilter Meinung sein...

muddern

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17.01.2012, 18:59

Wenns ne Spaßmiete ist, schreibs bei der Reservierung mit deinem Wunsch nach einem Auto rein und bitte um einen Rückruf, weiterhin kannst du auch erwähnen, dass du, sollte nichts da sei was dir gefällt, stornierst.

svaeni

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17.01.2012, 19:05

Man kann auch am Abend vorher vorbei schauen und fragen. Am besten schaust du hier mal nach Erfahrungsberichten für "deine" Station, da kann man dann manchmal Rückschlüsse darauf ziehen, wann die Stationen für den nächsten Tag disponieren.
Mieten 2011: BMW 330i Cabrio| Mercedes-Benz E200 CGI | BMW 530d A Touring | BMW 530d GT | BMW 740d | Mercedes-Benz CLS 350 CDI
Mieten 2012: Audi A6 3.0 TDI | Mercedes-Benz C180 | BMW M3 Cabrio
:203:

scotti2

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17.01.2012, 19:35

bringt das wirklich was in dieses Bemerkungsfeld reinzuschreiben "Ich wünsche mir einen Z4, sonst rufen Sie mich bitte an" oder so. Denke mir zum einen ob die Station nichts anderes zu tun hat, da ja überall ausdrücklich steht man bucht nur die Klasse. Oder ist das nur die Theorie? Zumal ich kein Stammkunde bin der 20x im Jahr mietet, denke ich mir was hat die Station letzlich davon einen riesen Aufwand zu betreiben um irgendeinen Spaßmieter zufrieden zu stellen :?:

sijuherm

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17.01.2012, 19:54

Es bringt jedenfalls mehr, als gar nichts reinzuschreiben ;)

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Theodor (17.01.2012)

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17.01.2012, 20:15

können wir es kurz machen?
es gibt hier keine Tipps, wie du zum halben Preis ein doppelt so großes Auto bekommst.

nicht, weil wir böse sind, sondern weil es nicht funktioniert.

sich ein Fahrzeug zu wünschen, was in der Klasse, die man bucht, gar nicht vorhanden ist, sondern eigentlich deutlich teurer ist, stößt bei RSA auf sehr viel Gegenliebe. auf so jemanden warten sie nur, um den Ford Fusion zu vermieten.
Dies ist nicht das Forum, wo man kostenlos Hinweise erhält, wie man kostenlos ECMR an jeder beliebigen Station bucht und ohne Aufpreis XDAR erhält.

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17.01.2012, 20:26


es gibt hier keine Tipps, wie du zum halben Preis ein doppelt so großes Auto bekommst.

nicht, weil wir böse sind, sondern weil es nicht funktioniert.


Hat er mit keinem Wort verlangt oder erwähnt.... :rolleyes:

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Theodor (17.01.2012)

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17.01.2012, 20:38

bringt das wirklich was in dieses Bemerkungsfeld reinzuschreiben "Ich wünsche mir einen Z4, sonst rufen Sie mich bitte an" oder so


nicht?
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13

17.01.2012, 20:44

bringt das wirklich was, wenn ich CLMR buche und in dieses Bemerkungsfeld reinzuschreiben "Ich wünsche mir einen Z4, sonst rufen Sie mich bitte an" oder so



Dann ja, sonst: nein.



@scotti2:

Solange du die entsprechende Klasse (bzw. mit Upgradevoucher eine Klasse niedriger) buchst, kannst du dir natürlich jedes X-Beliebige Fahrzeug aus eben dieser Klasse wünschen. Das wird dir niemand übel nehmen.
Ob der Wunsch dann allerdings in Erfüllung geht, steht auf einem anderen Blatt. Wenn kein Z4 da ist, dann kann auch kein Z4 hergezaubert werden :)

Auch um einen Rückruf kannst du natürlich bitten, ich werde so in 50% der Fälle auf diesen Wunsch hin zurückgerufen. Auch der Vermerk der Stornierung ist ok und kann für die Station bei der Fahrzeugplanung sogar hilfreicher sein, als wenn du erst am Schalter stornierst und man eigentlich schon ein Fahrzeug für dich vorgesehen hatte.

Hilfreich ist es immer, konkrete Kennzeichen von deinen Wunschfahrzeugen (welches du vielleicht am Vortag auf dem Stationsparkplatz gesichtet hast) zu vermerken. Die Station kann dann auf einfachem Weg im System nach dem Fahrzeug suchen.

rentfan

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17.01.2012, 20:46

Ja, beim Flexitarif kannst Du z.B. auch noch 5 Minuten vor Abholung stornieren.

Zu den Auswirkungen auf Deine zukünftigen Reservierung an dieser Station kann man dann geteilter Meinung sein...

Du kannst auch direkt am Counter stornieren wenn nicht das Auto dabei ist was du wolltest.

EUROwoman.

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15

17.01.2012, 20:49

Zitat von »scotti2«
bringt das wirklich was, wenn ich CLMR buche und in dieses Bemerkungsfeld reinzuschreiben "Ich wünsche mir einen Z4, sonst rufen Sie mich bitte an" oder so



Dann ja, sonst: nein.


ich hab dem ersten Beitrag entnommen, dass FDMR gebucht werden soll ("3er BMW").
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