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Hallo,
Ich brauche eure Hilfe. Habe jetzt so einige ähnliche Fälle hier im Fourum durchgeforstet, aber noch keine konkreten Vorschläge zum weiteren Prozedere gefunden.
Also habe vor 4 Wochen einen Umzugswagen bei Hertz gemietet. Der Wagen war an allen Seiten demoliert. Habe das auch ins Übergabeprotokoll eintragen lassen. Ich habe den Wagen dann am Flughafen einen Tag später abgegeben. Bei der Abgabe wollte sich niemand den Wagen ansehen. Auf der letzten Kreditkartenrechnung sehe ich dann, dass die Kaution noch nicht zurück ist. Beim Gespräch mit der Herz Hotline sagt man mir, dass ein Schaden im Wert von 760 Euro eingetragen ist.
Mir hat man vorher nichts mitgeteilt. Ich finde jetzt dummer weise das Übergabeprotokoll nicht mehr, weis gar nicht ob ich es noch habe. Der Typ bei der hotline sagte, ich sollte der Schadenstelle ne mail schreiben, und denn Fall schildern.
Meine Meinung ist nur Abzocke ohne Ende. Bin mir jetzt nicht sicher, ob das ganze ohne Anwalt gut geht. Und ob ne mail nicht die Gefahr birgt, das sie mir daraus wieder nen Strick drehen?

Wäre um konkrete Hilfe sehr Dankbar!

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Ein Transit FT 350EL. Denk mal das müsste noch unter Transporter laufen.